作为中国历史上在位时间最长的皇帝，康熙帝在长达61年的国家治理中，集中体现了两个字：“仁”和“勤”。因为仁政爱民，康熙帝深得民心和吏心，因为勤政务实，康熙帝一生作出了诸多大事，不仅开创了康乾盛世，促进了大清的积极发展，也为中国历史的发展作出了巨大的贡献，令他的子孙们难以望其项背。 在他的治国生涯中，不乏许多闪耀着智慧的管理方法和理念。我们的管理者若能积极挖掘，引以为用，或许也能开创一个企业发展的“黄金时代”。
圣者为公，仁者无敌：人心向背系于“爱”字
国内企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、爱护员工更能调动他们的积极性，提高工作效率了。
康熙是一个仁政爱民的明君，在其执政的61年里，凭借着一种“仁”念，征服国民之心，缔造出一个繁荣昌明的康乾盛世。
一次，康熙前往东北祖陵告祭。在路上，他看到众多被流放的犯人无家可归，生活无比凄苦。这些人大多是罪臣的家眷亲戚，如果没有上边的允许，他们无权私自盖房子，也不能开垦农田。即使处于这种情况下，他们依然要服沉重的徭役，以至于无法维持生计。依据当时的法律，这些人虽然可怜，却是罪有应得。但康熙将他们的疾苦放到了心里，当即下令分配土地给他们耕种，准许他们盖房子，以供御寒之用。
这一道命令在我们看来，最简单不过了，但在当时的老百姓，尤其是那些犯人们看来，无疑是天降洪恩，其间包含了管理的最高境界——以“仁”服人。
纵观中国几千年历史，任何一位昏庸无道、无视百姓疾苦的帝王，都难逃下台的命运。而像康熙这样的仁义之君，总是能够获得老百姓的拥戴，其原因则在于康熙帝的仁爱待人。管理者若要赢得民心，首先就必须重视“仁”。那么，什么是“仁”呢？孔子有个著名的观点：“仁者，爱人。”可以说，一个帝王或者管理者是否能够做到爱人，是他是否拥有“仁”的基本标志。
在现代管理实践中，一些企业管理者总是自觉不自觉地信奉“强权即公理”的管理模式。可是我们应当看到，在强权的管理下，管理者实际上并没有获得自己所期待的效果，反而使员工的逆反情绪更为强烈，最终失去了人心。而与此相反，优秀的管理者却清楚地知道：若想像古代的明君一样拥有稳固的江山，仅仅依靠强权，有时只会获得相反的效果，所以应该自己首先拥有一颗仁爱之心，用爱去感化下属，凭此赢得下属的归属之心。
李嘉诚创业伊始只有5万元港币，他凭借着什么一跃成为统领拥有20余万人的庞大商业帝国的当今世界华人首富？以“仁”服人的管理理念，就是他成功的法宝之一。李嘉诚曾说：“人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。”由此可见，李嘉诚之所以能够叱咤商场几十年而经久不衰，与其对人才常怀仁爱之心有着巨大的关系。
企业创办后不久，为了降低企业成本，李嘉诚被迫大量精简员工。在企业遇到困难时，裁员是很正常的事。但李嘉诚却认为，员工失去工作就意味着失去了生活来源，对于这一点，从艰辛中走过来的李嘉诚体会尤深。在裁员大会上，李嘉诚承认，是自己经营上的失误导致了这一情况的发生。在向被辞退员工及家属表示歉意的同时他承诺，只要经营出现转机，愿意回来的员工，仍能在公司担任原来的职位。这一行动感动了企业员工，待企业经营状况出现转机后，李嘉诚有诺必践，将相继返回的员工都给予了合理的安置。
后来，亚洲金融风暴波及香港，李嘉诚的企业员工的公积金因外放投资受到不少损失。按照常理，遭遇这样的天灾大家只好自认倒霉。可李嘉诚却动用个人资金将员工的损失如数补上。宁可自己受损，绝不让员工吃半点亏的真情义举，深深地感动了企业员工，李嘉诚由此也博得了员工的深切拥戴。
作为管理者，只有凭着一颗仁爱之心，随时了解下属的所思所想，知道他们的烦恼所在，并及时予以解决，才能促使他们真正发挥自己最大的作用和能力，最大化地促进企业的发展。
【管理王道】
国内一家调研机构曾向员工提出过这样一个问题：你最喜欢什么样的上级？大多数员工都提到一点，那就是要求上级有仁爱之心。
充满爱心的管理者必然有很大的人格魅力，并直接影响企业的经营运作和企业的文化氛围。在爱心的包容下，企业管理层和被管理层的关系会变得融洽和协调，其制度才会被员工自觉地维护和遵守。否则，企业的管理制度会变成缺少润滑剂的机器，企业内部摩擦不断，工作效率低下，制度形同虚设，企业毫无生机和活力。
顺应人心，调动人气
管理的关键就是顺应人心，调动人气。企业管理者如果能时时处处为员工着想，从员工的所思所想出发，并在一些生活的细节中给予员工无微不至的关爱，虽然投入不是很大，却能够收到极好的效果，激发员工积极工作、献身企业的热情。
孔子是中国封建社会的圣人，历代封建统治者都尊奉孔子，似乎不如此便不足以表明自身统治的合理性与合法性，因而也就难以抓住民心，尤其是士大夫阶层的有效支持。对于入主中原的少数民族统治者来说，是否尊孔更直接关系到能否稳固其统治根基。康熙帝对此有深刻的认识，故其利用一切时机向臣民宣扬对孔子的尊崇之意，以此顺应人心、调动人气。
康熙二十三年，康熙第一次南巡归途经过山东曲阜，特地到孔庙祭奠孔子，行三跪九叩之礼，御书“万世师表”匾额悬挂大成殿中，决定重修孔庙树立孔子庙碑，并亲自撰写碑文“以昭景行尊奉至意”，这些崇孔活动及康熙从中表现出的至诚态度，无疑使汉族士大夫倍觉亲切，甚至颇为感动。
不仅是搞尊孔活动，康熙还采取了一系列尊崇儒学的实际举措。康熙亲政以后，仪制员外郎王士祯等人再次请求恢复八股取士旧制，康熙便以“牢笼志士，驱策英才”为号召，满足汉族士大夫的要求：“此后照元年以前定例，仍用八股文章考试。”这些举措，对争取汉族士大夫的支持也起到了重要作用。
由此看来，管理并非仅仅是简单地命令人、改变人，其更高的境界是顺应人心、调动人气。所谓顺应人心，也就是指具备善待他人的慈悲之心，顺应并满足他人的心灵，更简单一点地说，是“奉献于社会，奉献于人类”。这是管理者在管理企业的过程中不可缺少的关键词。因为，只有顺应了人心，才能调动人气，让下属满意并主动追随，从而使企业获得长远的发展。
近年来，有不少企业因为市场不景气，裁员的比率相对增加，使一部分人对于工作的关心，几乎降低到只要能保得住就不错了的最低限度。你的工作使你快乐吗？令你满意吗？这样的问题，在一些企业员工看来似乎很可笑。因为，员工的士气、满意度，在这种人才供大于求的环境下，真的还重要吗？
然而，对于这个问题，上海波特曼丽嘉酒店总经理狄高志却从来没有半点疑虑，他一直在用自己的努力顺应员工的心，提高员工的满意度。
狄高志于20世纪末开始接手经营波特曼丽嘉酒店，他在上任的第一天便带领酒店高层干部清理员工餐厅；酒店一开始运营时虽有多处整修工程，预算明显不足，但狄高志还是透支部分资金当做员工的红利。他这种优先顺应员工需要的做法，的确打动了员工，大家一起努力打拼，酒店经营的绩效就随着员工士气和满意度的提高而愈来愈高。下面是一些数据证明：从1999年开始，酒店员工的满意度由70％提升到96％，顾客满意度也从92％提升到97％，尽管四周不断有新酒店加入竞争，但是波特曼丽嘉酒店的营业额还是增长了18％，并最终赢得了“亚洲最佳企业雇主排行”第一名的好成绩。
事实上，波特曼丽嘉酒店在所赢得的一切荣誉中，分量最重的还是员工的心。
【管理王道】
对于“管理”的含义，可谓仁者见仁，智者见智，但所有人都对成功管理的特征有着相同的认知，即“顺应人心”。因为管理的艺术归根结底还是管人。所以，管理就是顺应人的所思所想，调动人的主观能动性，使其主动为管理者和企业服务。
以情动人：康熙的御人心法
为更有效、更持久地聚集人才、吸引人才、激励人才，企业除要重视对人才的物质投资外，关键还要运用好“动心”策略。“动心”，就是“情感投资”，即充分利用情感因素，征服人心。
