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第26章 奥运会容不得一点闪失 (4)

《北京奥运会及其筹备期间外国记者采访服务指南》(以下简称《指南》),2007年5月9日由北京奥组委正式发布。内容涵盖了报道奥运会的注册媒体:特权转播商,注册的文字媒体、摄影媒体,以及非注册媒体所普遍关注的诸如签证申请、海关手续、旅行采访、雇用人员、租用房屋、无线电频率协调、临时驾驶许可的获得以及税收、保险等十余类事项。就每一类事项,《指南》都力图从用户的角度对相关规定给予解读,并根据用户的需求对可能涉及的程序分步骤进行详解说明。

奥运纪实展播:

采访北京奥运会筹办的外国记者,都有一本厚达426页的中英文双语手册,他们称其为采访北京奥运会的“圣经”——《北京奥运会及其筹备期间外国记者采访服务指南》。它是今年初公布的《北京奥运会及其筹备期间外国记者在华采访规定》的具体说明。

《指南》涵盖了奥运会注册媒体普遍关注的签证申请、海关手续、雇用人员、租用房屋等18类事项。每一类事项,《指南》都力图从媒体的角度进行解读,最大限度方便记者的查询和使用。

北京奥组委在2005年接到编制任务后,和国务院、外交部、公安部、海关总署、新闻出版总署等十几家相关单位共同努力,本着履行举办城市承诺、遵守国际惯例和结合中国国情的原则,分析重点难点,共起草了8稿,修改和校对40多次。期间经过无数次的讨论、推敲、核实和校对,甚至将很多章节推倒重来,仅英文版就修改润色3次。《指南》发表后被专家称之为精益求精的典范。外国主流媒体评价:《规定》和《指南》的公布,表明了中国改革开放的决心和信心。

职场链接:

奥运会容不得一点闪失。北京奥组委一位负责人说,筹办奥运是展示国家和民族形象的舞台,以敬业精神精心部署、精心实施,方能确保工作的高质量、高效率。精益求精,使筹办工作能经得起历史检验。

同样,作为职场人士的我们,对待工作也要追求完美,追求精益求精,把自己手中的每一份工作做到尽善尽美。

彼得生活在一个贫困的工薪阶层家庭中,因为经济困难,他刚刚高中毕业,便不得不放弃去大学深造的机会,到一家百货公司去打工。虽然每周只有5美元的薪水,他仍然很珍惜这个来之不易的机会,每天都在工作中不断地学习,努力充实自己,想办法把自己的工作做得更好一些。

经过仔细观察,他发现无论有多么的劳累,总管每次都要认真地检查那些进口的商品账单。由于那些账单都是用法文和德文书写的,他便开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单,并努力钻研与这些商务有关的法文和德文。

一天,他看到主管十分疲惫,但仍一一核查那些账单,便主动要求帮助主管检查。由于有以前的那些准备,他干得相当出色。从那以后,检查账单的工作便由彼得接手了。

又过了两个月,彼得被叫到一间办公室接受一个部门经理的面试。给他面试的经理年纪比较大,对他说:“我从事这个行业已经40多年了,你是我发现的为数不多的每天都要求自己进步、日益把工作做得更加完善的人。从这个公司成立开始,我一直从事外贸这项工作,也一直想物色一个得力的助手,但是因为这项工作涉及的面太广,工作又劳累繁杂,尤其是需要有高度的责任心,否则一个小小的差错也会使公司蒙受巨大的损失。这项工作最大的要求就是员工要把工作做到毫无差错、尽善尽美,我们认为你是一个合适的人选。我也相信公司的选择没有错。”尽管彼得对这项业务一窍不通,但是他凭着对工作不断钻研、学习的精神,让自己的能力不断提高,凭着那股尽职尽责的认真劲,半年后他已经完全胜任这份工作且做得相当出色。一年后,他接替了那位经理的工作,成为公司有史以来最年轻的部门经理。

作为一名员工,时时刻刻都要高标准、严要求,在工作中精益求精,把工作做到尽善尽美,这样才能赢得老板青睐,获得发展的机会。

一位资深的职业咨询师说过:“你是否能够让自己在公司中不断得到成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现,凡事都做到‘差不多’或者‘将就’的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有作出重要的成绩。”

当老板赋予你一项重任时,一定要作出超越老板期待的业绩,千万不要满足于得过且过的表现,要做就做到尽善尽美。在追求进步方面,不要做到适可而止,一定要做到永不懈怠;在知识能力方面,不要满足于一知半解,一定要做到精益求精——只有如此,才能确保自己能够高标准地完成老板交代的任务。

在工作之余不妨试着反省一下自己的工作:

如果你能在规定期限的前一天完成任务;

如果你能把每一件普通的小事处理得漂亮至极;

如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美;

如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀,把别人可以做到优秀的事情做到卓越;

如果你能在做好本职工作之余,再替上司处理一些力所能及的事情;

如果你能把一件超乎想象的重任做得恰到好处。

如果在以上内容中,你能做到不止一项“如果”,那么你就能够成为老板眼中为数不多的优秀员工。

奥运精神启示录:

现实工作中的失败,常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的,而恰恰是那些不足挂齿的“小错误”积累而成的。

打球就要一丝不苟:养成认真的做事风格

冠军档案:

王楠

乒乓球运动员。1978年出生于辽宁省抚顺市。7岁开始打球,1989年进入辽宁省队,1993年入选国家队。王楠是邓亚萍退役后中国女队的领军人物,她几乎包揽了所有比赛女子单打的冠军,也是中国第二个“大满贯”的选手。2000年悉尼奥运会女单、女双冠军(与李菊),世界杯女单冠军,45届世乒赛女团冠军。2004年雅典奥运会蝉联女子双打(与张怡宁)冠军。2006年德国布莱梅世乒赛夺得女团冠军后,以19个冠军头衔超越王楠,成为中国夺得世界冠军最多的乒乓球选手。

奥运纪实展播:

在2000年悉尼奥运会女单决赛中,多次在世界大赛决赛碰面的王楠、李菊五局苦战,王楠在关键球上打得十分出色,幸运地获得了这块金牌,她也成了本届奥运会上中国运动员中唯一赢得两面金牌的选手。

王楠小时候身体不好,妈妈为了让她锻炼好身体,把她送到乒乓球馆。王楠是个孝顺的孩子,学打乒乓球,主要还是为了让父母高兴,父母也没有想到,女儿真打出了“名堂”。王楠在体校是个特别能吃苦的孩子,别人家的孩子训练了一个星期,都盼着星期天在家睡个懒觉,在父母身边撒撒娇。而王楠不但平时训练肯吃苦,回到家里也不偷懒。教练布置“作业”,让她做2000次徒手挥拍和滑步练习,她一次也不会少做,而且动作是既标准又到位。有个星期天,突然下起了大雨,天还没亮,王楠就出门了,父亲跟在后面,看到她仍然一丝不苟,坚持完成所有动作。父亲心疼地说:“星期天在家休息,少挥上两拍谁也不知道!”王楠反驳了父亲的观点:“练不练到了赛场上一下子就检验出来了,我可不想当最后一名。”

王楠真正脱颖而出是1993年的七运会,宋良教练大胆起用她。年仅15岁的王楠击败老将刘伟和乔红,一鸣惊人,不久调入国家队,成为当时最年轻的国手,但是她训练时认认真真、一丝不苟的精神依然没有改变,并让她逐渐取得骄人的成绩。

职场链接:

认真敬业、孜孜求进的精神塑造了一个完美的王楠。王楠用实力证明了自己,也让人们看到了她的铿锵力量和出尘美丽。王楠做事很认真,正是这种从小养成的认真的做事风格让她踏上了成功之路。

打球需要一丝不苟的认真精神,工作更应如此。在日常工作中,应考虑认认真真把每一件小事做好,这样才会为成功打下基础。

“1965年,我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天,有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙,并说这个孩子聪颖好学。

“不久,一个瘦小的男孩来了,我先给他讲了图书分类法,然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。

“小男孩问:‘像是当侦探吗?’我回答:‘那当然。’接着,男孩不遗余力在书架的迷宫中穿来插去,小休时,他已找出了三本放错地方的图书。

“第二天他来得更早,而且更不遗余力。干完一天的活后,他正式请求我让他担任图书管理员。又过了两个星期,他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时,孩子母亲告诉我他们要搬家了,搬到附近一个住宅区。孩子听说转校很担心:‘我走了谁来整理那些站错队的书呢?’

“我一直记挂着他。但没过多久,他又在我的图书馆门口出现了,并欣喜地告诉我,那边的图书馆不让学生干,妈妈把他转回我们这边来上学,由他爸爸用车接送。‘如果爸爸不带我,我就走路来。’

“其实,我当时心里便应该有数,这小家伙决心如此坚定,又能为人着想,一定没有他做不成的事。不过,我可没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑公司大亨、美国首富——比尔·盖茨。”

这是卡菲瑞先生回忆比尔·盖茨小时候时写下的文字。从中我们看出,许多伟大或杰出人物身上,总有优于常人之处。比尔·盖茨对待图书馆工作这样的小事,就已经表现出一种超乎同龄人的认真精神和责任感,难怪他能在信息时代叱咤风云。

毋庸置疑,想成就一番事业,必须养成一丝不苟、认真的做事风格。暂且不去谈论别的影响比尔·盖茨成功的因素,单从他自小就显示出来的做事态度,我们就能窥见他获得人生成就的端倪。

几乎所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的工作,唯一的区别就是,他们能够认真地落实工作中的每一个细节,这才是他们成功的秘诀,也是认真精神在工作中的卓越体现。

说起认真,我们不能不提到日本人,严谨认真是日本人一个十分突出的特点。

在日本,河豚被奉为“国粹”,河豚肉质细腻,味道极佳,但这种鱼的味道虽美,毒性却极强,处理稍有不慎就有可能致人死亡。在中国,每年因吃河豚中毒、死亡者都达上千人;但同样是吃河豚,在日本却鲜有中毒、死亡的事情发生。

日本的河豚加工程序是十分严格的,一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训,考试合格以后才能领取执照,开张营业。在实际操作中,每条河豚的加工去毒需要经过30道工序,一个熟练厨师也要花20分钟才能完成。但在中国,加工河豚就像做普通菜一样,加工过程随随便便,烹饪过程也没有太多的工序。

加工河豚为什么需要30道工序而不是29道?我们不得而知。我们知道的是日本很少有人因吃河豚而中毒,原因就出在工序上。经过30道加工工序后,河豚肉不仅味道鲜美,而且卫生无毒害。但粗糙对待工序只会导致严重的后果。从这一点来说,到位的做事风格,一定是经过严格的、程序化的做事风格,一定是一板一眼、认真做事的风格。

在企业中,做事情一定要按照流程去做,宁愿多花成本、降低做事效率也要保证公司的利益和安全。事实上,严格按照流程去做,最后都能达到预期目标,走捷径、投机取巧有时反而会把事情弄糟。凡事都按照流程去做的话,有些细节就会在操作中一步步被发觉,隐患也就理所当然地被消灭了。

奥运精神启示录:

几乎所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的工作,唯一的区别就是,他们能够认真地落实工作中的每一个细节,这才是他们成功的秘诀,也是认真精神在工作中的卓越体现。

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