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第15章 第9课 今天工作勤负责,明天才会快升值(2)

【不得不记的课堂笔记】

◎现实是残酷的,为了自己的利益,每个老板只保留那些最优秀、最有价值的员工。

◎一名员工拥有了别人不可替代的能力,才会拥有更多创造业绩和提升自我的机会。

◎不管你将来从事什么职业,不管你从事职业的难易程度和薪水多少,重要的是,你一定要成为这个职位上一个不可或缺的人。

问题当前,聪明的人会改变自己

在美国,经济不景气的时候,各个行业都显现出萧条的景象,出租车行业也不例外,但是有一位出租车司机的生意没有受到不景气的影响,他很少会空车在这个城市里兜转,他的客人总是会事先预定好他的车。

最初的时候,他也经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但在不经意里,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,广播里提到:你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人。

这位司机听到后,很受启发,决定不再抱怨外界环境而着手改变自己。乘客上了车,发现这辆车不只是外观鲜亮而已,司机先生服装整齐,车内的布置亦十分典雅。车子一发动,司机很热心地问车内的温度是否适合?又问他要不要听音乐或是收音机?车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐如果有需要,也可以自行取用,如果想喝咖啡,保温瓶内有热咖啡。

这些特殊的服务,让乘客大吃一惊,留下了十分深刻的印象,有时候,司机先生定会对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?”这位司机还会体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您了。”从一上车到此刻,乘客就充满了惊奇,目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说声“希望下次有机会再为你服务。”乘客对他的服务十分满意。他的改变,不只是创造了更好的收入,而且更从工作中得到自尊。他真的从平庸中走了出来,并且走向了优秀。改变自己的行为模式、改变自己的思维模式、改变自己的心态、改变自己的观念、改变自己和顾客说话的方式、改变自己交往的人群、改变自己看事情的角度,只有改变才能取得更好的业绩,才能获得成功。

许多事实正是如此,假如希望事情有所改善的话,我们首先要改善的就是自己。只有人进步了,事情才有进步。我们成功和进步的关键就在于:改变自己。

改变自己就可能会进步,而进步意味着你在追求卓越,创造更好的业绩。

人们习惯于不求改变,改变让他们感到无所适从,不求改变的下场又是可以预知的(如被裁员、下岗),所以才有恐惧的感觉。于是他们只知道要更努力地工作,以求保住他们的饭碗,但是,只努力是不够的,改变自己才能获得真正的保障。

古贤曰:穷则思,思则变,变则通,通则久。

今人说:有思路才有出路;三分苦干,七分巧干;低头拉车,还得抬头看路。

适者生存。瞬息万变的时代迫切要求我们:

第一,头脑要变。

“固执”、“冥顽”、“呆滞”、“死板”,是我们四处碰壁、无法创造业绩的病源。大浪淘沙,守着老脑筋、老观念、老思路、老习惯,畏惧于创新,胆怯于冒险,我们便时刻有着退步、落伍、被淘汰的危机。打破思维的栅栏,拥有常活常变的头脑,我们才能拥有更多创造业绩的机会。 

第二,心态要变。

视工作为苦差而冷却热情,视问题为险阻而不敢攀越,视眼下利益为重而不思长远,“我不行” 、“不可能”,这条条锁链牢牢地捆缚住了我们的心智。困厄亦是机遇,出路总比问题多。勇于挑战,再试一次,也许创造业绩的机会就在前方拐弯处等着你。

第三,方法要变。

有人只见树木,不见森林;有人小事上聪明,可谓“八面玲珑”,却在大事上糊涂;有人只会“一是一,二是二”,不会举一反三;有人不知简单才会赢,却人为地制造复杂……殊不知,选对方法才能做对事。许多时候,无法创造业绩的问题不在于花多少时间和精力在上面,而在于你用什么方法。善于变通,找到方法,才是解决业绩提升问题的关键。

【不得不记的课堂笔记】

◎假如希望事情有所改善的话,我们首先要改善的就是自己。

◎改变自己就可能会进步,而进步意味着你在追求卓越,创造更好的业绩。

◎大凡获得高业绩的员工都能够在社会大势的变动面前,适应改变,试着改变。

自我升值,为了更好的明天而学习

为了帮助一个人生存下去,可以给他很多鸡蛋,但是鸡蛋终有吃完的一天;也可以给他几只母鸡,鸡每天下蛋,大概可以让他生存一两年;还可以帮他建立一个养鸡场,并请人管理,除了自己吃,还可赚点钱。其实,最好的方式是帮助他提升自我,学会养鸡的技术和管理本领,成为养鸡专业户。这样他不仅能够生存下去,而且能够实现可持续发展。对于一名员工来说,道理亦如此。

在知识经济时代,竞争日趋激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。在激烈的竞争中,只有不断提升自我的人,才能具有高能力、高素质,才能不断获得创造业绩的新机遇。

江燕生活在一个工薪阶层的家庭中,因为兄弟姐妹比较多,他刚刚高中毕业,便不得不放弃上大学的机会,到一家百货公司去打工。但是,他不甘心就这样工作下去,每天都在工作中不断学习,想办法充实自己,努力改变自己工作的境况。

经过几个星期的仔细观察后,他注意到主管每次总要认真检查那些进口商品的账单。由于那些账单用的都是法文和德文,他便开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单,并努力钻研学习与这些商务有关的法文和德文。

有一天,他看到主管十分疲惫和厌倦。看到这种情况,他就主动要求帮助主管检查。由于他干得实在是太出色了,以后的账单自然就由他接手了。

过了两个月,他被叫到一间办公室里接受一个部门经理的面试。部门经理的年纪比较大,他说:“我在这个行业里干了40年,根据我的观察,你是唯一一个每天都在要求自己不断进步、不断在工作中改变自己、以适应工作要求的人。从这个公司成立开始,我一直从事外贸这项工作,也一直想物色一个助手。这项工作所涉及的面太广,工作比较繁杂,需要的知识很庞杂,对工作的适应能力要求也特别高。现在,我们选择了你,认为你是一个十分合适的人选,我们相信公司的选择没有错。”

尽管江燕对这项业务一窍不通,但是,他凭着对工作不断钻研、学习的精神,让自己的能力不断地提高。半年后,他已经完全能胜任这项工作了。一年后,他接替了那位经理的工作,成了这个部门的经理。

人从来不会因为多学东西而吃亏。多掌握一门技术,就意味着多一条出路、多一种选择。如果你不停地自我沉淀,总会迎来百年不遇的好机会。

福特曾说:“对年轻人来说,学得将来赚钱所必需的知识与技能,远比积蓄财产更重要。”不断学习,是一种生存能力的表现。你天资聪颖,其他人的天资也不见得比你差。他人在不断学习,而你止步不前,到最后必定会落后于他人,被社会所淘汰。

为了你为更好的明天而学习,我们提供了几种适用于职场的学习方法,供参考:

1.在工作中学习

工作是任何职场人士的第一课堂,要想在当今竞争激烈的商业环境中胜出,就必须学习从工作中吸取经验,探寻智慧的启发,获取有助于提升效率的资讯。

2争取培训的机会

很多公司都有自己完备的员工培训体系,培训的投资一般由公司作为人力资源开发的成本开支。而且公司培训的内容与工作紧密相关,所以争取成为公司的培训对象是十分必要的,为此你要了解公司的培训计划,还要了解公司的培训对象有什么条件,是注重资历还是潜力,是关注现在还是关注将来。如果你觉得自己完全符合条件,就应该主动向老板提出申请,表达渴望学习、积极进取的愿望。老板对于这样的员工是非常欢迎的,同时技能的增长也是你升迁的保障。

3注意自修,补抢先机

在公司不能满足自己的培训要求时,也不要闲下来,可以自掏腰包接受“再教育”。当然首选应是与工作密切相关的科目,还可以考虑一些热门的项目或自己感兴趣的科目,这类培训更多意义上被当作一种“补品”,在以后的职场中会增加你的“分量”。

未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争,而是学习能力的竞争,一名员工如果善于学习,他必能为自己赢得更多的创造业绩的可能。

【不得不记的课堂笔记】

◎在知识经济时代,竞争日趋激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。

◎对年轻人来说,学得将来赚钱所必需的知识与技能,远比积蓄财产更重要。

◎学习将是劳动的新形势。

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