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第1章 前言

当今市场的大环境下,每家公司都有自己或短期或长期的发展目标,虽然描述这些发展目标的辞藻可能很华丽,可能很矫情甚至很空洞,但实际上,无论是短期目标还是长期目标,都逃脱不了这四个字——创造利润。

因为,在经济基础决定上层建筑的规律指导下,公司的管理者都深深地明白,只有创造利润了,才能有公司存在和发展的可能,没有利润,一切都免谈。

所以,在这样的大趋势下,一个员工能否被公司重用,被上司青睐,被同事认可,能否在职场上立下脚跟、发展事业,甚至成为行业精英,最大的筹码就是能否为公司利润的创造加一马力。而从员工的角度来诠释公司利润的话,又无外乎这四个字——创造业绩。

因为只有业绩才是员工最有力的个人简介,只有业绩才是员工自身实力的最佳说明。

现实中,很多公司管理者都被问到这样的问题:什么是他们评价一个员工工作能力的标准?什么是一个员工晋升工作岗位的最大筹码?……这些管理者几乎都毫不犹豫地回答:是业绩。

由此,我们不能不发出这样的感慨:这真是一个凭业绩说话的时代!而在这样一个时代里,每一位职场人士如果想被冠之以“优秀”、“上进”、“精英”、“成功人士”的字眼,最有说服力的评价基点恐怕就是能够为所在公司、所在行业创造丰厚的业绩了。

不是吗?

现实工作实践中,你所在的公司不是以你的工作量来衡量你的能力吗?不是以你的业务水平来考虑为你加多少薪水发多少奖金吗?不是以你能为公司带来多大效益来决定你的晋升吗?不是以你能为公司的发展尽多大力量来决定对你的取舍吗?……

如果以上问题在你那里都是肯定回答的话,那么你就不得不面对这样一个现实了:公司要你不是因为你有高文凭高学历,不是因为你口吐莲花巧舌如簧,不是因为你外表俊朗漂亮看起来多么有精神,不是因为你能百般讨巧博得上司喜欢,也不是因为你工作努力天天加班到深夜几点,也不是……而是因为你能为公司——创造业绩。

也许有人对此种说法很不屑,认为“结果并不重要,重要的是过程”。这是一个太可笑太幼稚太浪漫的观点,也许私人恋爱上可以适用,也许诗人创作上可以适用,但在职场上绝对不通行。职场就是战场,如果你真的傻傻地怀着这种所谓的“超然”心态去做事,可能业绩创造不了,反而会有个“身首异地”的凄惨下场。这也正是“有人很努力却依然被解雇”、“有人常加班却依然不受宠”、“有人很忠诚却依然不晋升”的最好说明。

所以,职场上,结果是检验员工优劣的最大标准,业绩是证明员工能力的最佳标尺。一个员工是否优秀、能否成功,最关键的是看他所创造的结果和业绩。明白了这点,从此刻开始,你就不得不为结果和业绩而继续努力了。

正是为了适应这种“凭业绩说话”的职场现实,我们精心地为渴望在工作中创造业绩的职场人士,编写了《世界上最神奇的24堂课》这本书。本书既囊括了创造业绩的诸多有效的工作理念,供我们了解创造业绩所必须具备的一些职场态度,如忠诚、敬业、怀有激情、关注细节、有效执行、主动做事等,又为职场人士在工作实践中所遇到的具体问题,提出了有效的解决方法,例如如何利用电话创造业绩、如何维护良好的客户关系、如何掌握与客户沟通的艺术、如何于谈判中促成成交等,是集理念性和方法性于一体的实用性“业绩课程”。

于繁忙中抽出片刻闲暇,阅读此书,或许其中的一段话能解开烦扰你许久的工作难题,或许其中的一种应对方法能帮你拿下你正苦心挽留的客户,或许其中的一个小技巧能让你坦然、宽容地对待工作中的一切。有此书在手,不是助你一时地提升业绩,而是助你找到创造业绩的长久方法,为你拥有一个辉煌的职场人生添砖加瓦。

念他人经,解自己难,有此妙法,何乐而不用呢!

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