安全生产欢迎“乌鸦嘴”
现实中，很多人都喜欢听好话，说好话，危机产生了，也一心向“好”，容不得别人说一丝不吉利的话，有人好心指出漏洞所在，也被戏骂为“乌鸦嘴”，这反映了人们逃避危机的心理，不喜欢“乌鸦嘴”，不喜欢坏消息。这种逃避不仅无助于危机的解决，反而会一味地放纵危机蔓延、滋长，最后发展到无可救药的地步。
事实上，一个企业里需要多几只“乌鸦”，才能及时发现责任落实上的盲点。“乌鸦”虽然叫得令人讨厌，但是总比酿成灾祸后亡羊补牢好。
【职场秀】
微软公司有这样一条规定：在软件中出现任何漏洞都必须马上纠正过来。这条规定也同样适用于微软的内部管理。在盖茨的影响下，公司建立了有效的回馈机制以确保每件事都在不断的改进之中。
公司也十分重视从过去的错误中吸取教训。“我曾有本备忘录，我每年都对它进行更新。上面记载了‘微软的十大错误’，我尽量让这些错误看上去耸人听闻。只有这样，人们在谈到微软的未来时才不至于重蹈覆辙。”盖茨说。
在微软，盖茨还建立了同事之间互相提供回馈意见的机制。他热衷于建立“回馈圈”，并将其渗透到微软日常处理的每一项工作上。
正如世界上其他主要计算机公司一样，微软也有自己复杂的电子基础设施。公司的每个员工都可以通过电子邮件的方式与别人交流，这其中也包括盖茨。
“在这个错综复杂的产业里，形势瞬息万变，我们必须不断调整我们的航向。所以，我们必须建立起有效的‘反馈圈’。”盖茨说，“我们的电子邮件系统可以让人们不分等级地自由交流信息，通过电子邮件，人们在48小时内就可以知道所出现的问题了。”
盖茨本人总是及时回复微软任何员工的电子邮件。人们说一位失宠的高级管理人员遭到解职，就是因为没有及时地处理他的电子邮件。
微软的“回馈圈”使市场上的各种危机和微软产品的各种缺陷能够在第一时间内被发现和解决，这种正视危机的企业文化也是微软帝国能够实现常青运营的秘诀。
“回馈圈”就是现实版的“乌鸦嘴”。当企业中的每一位员工都成为安全的监督员时，企业就能在祸患处于萌芽状态时注意防止并消除它，这样一来，企业的安全就能得到最有效的保障了。
【落实力法则】
实践中，我们应该既能接受好消息又能接受坏消息，这样才有利于将自己的责任落实好。具体来说，应该做到：
1.应主动倾听不同意见
一个落实力强的人，不仅要欢迎坏消息，还要主动倾听不同的意见。如果企业内人人都是一面镜子，那么企业内部的危机根苗便无处藏身。
2.设置一个“回馈圈”
企业应当专门设置一个部门用来搜集各种“坏”消息，并且由专人负责提出反面意见，集思广益，这样才能避免企业危机的潜滋暗长。前面提到微软公司的“回馈圈”就是一个很好的例子。
严守操作规程
安全责任意识，存在于安全生产操作的每一个细节之中，严守操作规程，才能避免血的教训。
【职场秀】
2004年8月2日6时，新疆某农场35KV线路（线路竣工后，因其配套的35KV变电站不具备运行条件，该线路降压为10KV运行）避雷线烧断后，搭落在垂直交叉的400V三相四线架空线路上，引起短路，零线和A相导线烧断掉落在地面，造成经过该地面的行人不幸触电身亡。
事后经检查，线路存在严重的装置性违章。该线路施工前没有和当地的林业部门达成有效宽度的廊道协议，沿线廊道宽度没有达到规程要求，运行后曾发生多起因树障短接而造成的线路单相接地和短路故障。为了避开树障，维修人员人为地将变电站出来的第9根电杆中间相（避雷线烧断处）瓷横担上的导线由原安装位置移到离串芯螺杆根部100mm处，使瓷横担抱箍与避雷线支架抱箍合为一体，给事故埋下了安全隐患。
“意外触电，经抢救无效死亡”、“不幸触电身亡”，这些后果都是极其可怕，当它们一次又一次地出现在违规操作的事故报告之中，难道对员工就没有丝毫的触动吗？难道还看不出负责认真地按照安全操作规程和规章制度进行生产活动，对于一个生产者而言是多么的重要吗？安全责任意识，存在于安全生产操作的每一个细节之中，严守操作规程，才能避免血的教训。
【落实力法则】
“安全第一”并不是一句空泛的口号，安全管理人员不可能时时刻刻守在你身边，安全在你工作的每一个细节之中，每时每刻，员工应该始终如一地、自觉地、积极地参与到强化安全生产的事务当中，让安全工作成为一切工作的有机组成部分和保障，让不安全的作业条件和不安全的行为止于自己。具体来说，应该做到以下两点：
1.主动关注安全要素
现实中，许多员工始终处于被动状态，只有在安全管理人员的监视和监督下才会关注安全工作。这会给企业的安全工作带来被动的局面，也会使企业中悄悄潜伏很多安全危机。
2.要有“严守操作规程”的意识
员工要明白：每一家正规的企业都会制定系统化、文件化的安全操作规程和规章制度，生产活动都进行了科学的规划并且优先考虑了安全。员工所要做的就是严格的遵守它，不允许一丝一毫的放松。
咬住隐患不松口
大部分事故都源于最初的一点点安全隐患，就因为一时的疏忽大意，最终成为不可挽回的祸端。“隐患”，顾名思义就是隐藏的祸患，这些隐藏的危机，需要员工们用责任心将它们找出来，并将其消灭。也只有责任心强的人才会咬住隐患不松口，从根本上保证安全。
【职场秀】
从每一年的安全事故情况报告可以发现，“不及时地消除”总是“名列前茅”，这就是员工对于自己的安全责任没有落到实处造成的。
某纺织厂员工冯某与同事一起操作滚筒烘干机进行烘干作业。冯某在向烘干机放料时，被旋转的联轴节挂住裤脚，摔倒在地。旁边的同事听到呼救声后，马上关闭电源，让设备停转，才使冯某脱险，但冯某腿部已严重擦伤。引起该事故的主要原因就是烘干机马达和传动装置的防护罩在上一班检修作业后没有及时罩上。
虽然没有造成特大的安全事故，但设想一下，如果旁边的同事没有听到呼救声，又会是什么样的情形呢？之所以会发生这样的事故，是由人违章作业、机械处于失去了应有的安全防护装置的不安全状态和安全管理不到位等因素共同造成的。安全意识淡薄是造成这次事故的根源，如果上一班的工作人员把检查安全防护装置的责任落到实处，发现隐患及时根除，就不会发生这样的惨剧了。
在生产工作中，每一名员工都应做到从“要我安全”到“我要安全”，直到“我会安全”，自觉地参与安全管理，做到安全操作。要将操作规程落实到现场作业中，认真细致地检查生产工作中设备运行的每一个环节，发现安全隐患，及时处理，做到防微杜渐。
【落实力法则】
面对隐患，我们需要做的是：
1.做到“三绝”
我们一定要做到三绝，即“绝不犹豫，绝不含糊，绝不放过”。
2.做好安全评估工作
作为安全的受益者，尤其是安全生产的员工，要切实了解自己的安全状况，消除安全隐患，时时对组织目前的安全绩效水平和影响安全的实际做法进行研究，即做出安全评估，查补漏洞，紧紧咬住安全隐患不放松，绝不漏掉一个。
一般来说，安全评估包括以下几个步骤：
第一，观察不安全的行为。
第二，观察不安全的工作条件。
第三，总结过去的安全绩效。
第四，对员工在区域安全程序方面的知识进行评估。
第五，评估管理层行为对安全的影响。
