把事情往“细”里做
做一个责任落实力强的员工，并不意味着我们要带给企业惊天动地的变化，而是要立足岗位，做好工作中的每一个细节。落实力和成绩都出自细节。那些优秀的员工和平庸的员工其实没有太多不同，是细节上的差异造成了他们之间的巨大差距。
【职场秀】
一次，阿根廷客商萨瓦斯先生在实地走访了国内几家知名空调企业后，把一份价值500万美元的订单下达给了三星集团在中国的分公司。这个数值，约占到萨瓦斯此番在华空调采购总量的80%。其在三星集团逗留期间发生的一段故事，或许对此有推动作用。
那一次，共有5家空调企业被列入该海外采购团的考察行程表（都是先前已有了初步意向，只等最后定夺）。外商一行3人进入厂区后，照例是参观展厅、听企业介绍，然后考察生产现场。在车间一圈走下来，正好到了员工下班去吃午饭时间。
萨瓦斯先生的目光，忽然被一名普通的流水线操作工吸引住了。因为，那人的动作有点“怪”：单腿跪在地上，猫着身子，用一把扫帚费力地从操作台底下向外拨拉着什么。钱币？戒指？萨瓦斯先生不自觉地在她背后停住了脚步，饶有兴味地看她到底能找出什么宝贝来。
不一会儿，扫帚底下出现一枚小小的螺丝钉，过了一会儿，又是一枚，那位员工这才直起身子。看着她把螺丝钉归入专门的盛具，萨瓦斯先生很感意外，没想到费这么大劲只是为了找两个螺丝钉。
既然已到中午，厂方准备了午餐。参观车间后一直若有所思的萨瓦斯先生，随接待人员来到了员工餐厅。饭菜极简单，但很精美，丙荤一素，外加一道汤，盛在不锈钢托盘里。
因为是贵宾，所以有两点搞了“特殊化”：一是没让他像员工一样排队依序打饭，而是由陪同的老总吴方亮代劳了；二是没跟员工坐在一起，被请进了与外间隔一道玻璃的小房间里，那是三星经理人员利用午餐时间互相沟通交流、“开小会”的地方。在这里用餐的，还有该公司的几名外籍员工。
三天后，吴方亮就接到了萨瓦斯的电话，确定次日签约！
他坦言，三星集团的企业实力和产品优势，与其他几个顶尖品牌相比倒也“并不突出”，但一顿快餐、两枚螺丝钉的经历给他留下了极为深刻的印象。
一顿快餐、两枚螺丝钉促成了一份价值500万美元的订单，由此我们可以看出细节的影响力。强大的责任落实力源自对细节的关注，如果你连一个小细节都做不好的，又何谈“向优秀进发”呢！
伏尔泰说得好：“使人疲惫不堪的不是远处的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”在人生的道路上，我们很有必要随时倒出鞋子里的那粒沙子。
于细处可见不凡，于瞬间可见永恒，于滴水可见太阳，于小草可见春天。
同样的，于细微之处才能赢得我们职场生涯的辉煌！
【落实力法则】
在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。传媒界巨子罗伯特·默多克曾用一句非常朴素的话总结自己的成功经验：“在买报和卖报中，我学会了办报。”不要小看工作中每个细节的改变，用心做好工作中的每个细节，你自然会引起别人的注意，获得更多的机遇。而影响力，也是从工作的每个细节中累积起来的。在日常工作中，我们应该如何做呢？
1.平时说话，尽量用“我们”这个词
很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。例如：“我建议，今天下午……”可以改成：“今天下午，我们……好吗？”
2.想一想自己是否存在以下的情况，如果存在就要想办法改正了：在乱糟糟的文件中翻找好久才找到老板需要的资料；下班后匆匆忙忙地回家了，而办公桌上一片狼藉；一份好不容易才做出来的报告，不知怎么的“不翼而飞”了……
3..不可忽视打电话时的细节问题
当你办公桌上的电话响起的时候，你一定要仔细考虑到接打电话的一些细节。有了对这些细节的重视，你以后的工作才有可能变得更加顺利。
4.你可以记下每天工作中涉及的一些关于细节的实际例子，然后仔细反省、检讨和评估自己的做法，看看自己在细节的处理上有什么长处和短处，有长处则加冕，有短处则改之。长此以往，你会发现自己的能力正在飞速进步。
执行细节才是关键
再好的创意和方案，都需要人一步步地去执行。而每一个执行的步骤又都是由一个个细节组成的。只有踏踏实实地执行好每一个细节，才能将一件事情真正做好。
【职场秀】
贝聿铭是我们熟知的建筑大师，他成功的设计作品无数，尤以香港的中行大厦最为知名，而他认为自己最失败的一件作品是北京香山饭店。据说他在这座宾馆建成后一直没有去看过。
什么原因呢？其实在设计香山饭店时，他对每条水流的流向、水流的大小、弯曲程度都是经过精确规划的，从每块石头的重量、体积的大小以及什么样的石头叠放在何处最合适等都有着周详的安排，对饭店中不同类型鲜花的数量、摆放，随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等都是匠心独具。但是工人们在施工过程中，没有注意到这些“细节”，没有完全按照设计图纸来做，使得本来设计精巧的地方被工人们漫不经心的施工取代了，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处。他们随意改变水流的线路和宽窄，放置石头时不分轻重，摆放时也是随随便便，从而破坏了作品的完整性。因此，贝聿铭把它看做是自己最失败的作品。
但是，这个失败并不在贝聿铭，而是在于执行中工人们对细节的忽视。执行不好，再好的设计也是徒劳的；唯有执行得好，才能将完美的设计体现出来，而执行的过程是由一个一个的细节构成的。
【落实力法则】
执行细节是落实责任的关键一环，在实际工作中，我们如何执行好一个个细节呢以下建议或许能给我们带来些许启示：
1.执行任务的时候让“私事”靠边
一个在工作时忙于应付私事的员工，他是没有时间获得成功的。而且不把工作放在首要位置的人，公司老板也不会把你放在首位。
2.执行任务的时候要注意做好公司的保密工作
一个无法替公司保守秘密的人，无论何时何地都无法获得别人信任。很多时候一个懂得适时沉默，并守口如瓶的员工，会得到老板与同事的信赖，老板也敢把重大的任务交给这样的人。
3.不要挑剔你的工作
对待任何工作，正确的工作态度应是：耐心去做这些单调的工作，以培养出克己的心智。如果最初无法培养出这种克己的心智，渐渐地，便难以忍受呆板单调的工作，而不断地调换工作场所，并慢慢地被调到条件差的工作岗位，而逐渐成为无用的人。
及时捕捉“零次信息”
“零次信息”产生于日常生活中，存在于平民百姓间，无须支付任何费用，任何人都可以获得，任何企业都可以利用。正因为如此，它们总是不被人看重，常常得不到利用。但是，也有一些有眼光的企业员工却依靠利用开发“零次信息”使所在的企业获得了滚滚财源。
【职场秀】
十几年前，冰箱都是单门的，日本三洋电机公司生产的冰箱也不例外。有一天，该公司一技术人员偶尔听到用户的一句无心话：“每天打开冰箱门拿东西，冰箱里的冷气大量外泄，很可惜。要是将冰箱的外门制成上下两半，拿东西只需开一半，那就能节省很多冷气了。”该技术人捕捉到这位用户的心意后，认为这有可能会给公司带来巨大的效益，于是马上向领导作了报告。这也就使三洋公司的畅销产品“双门冰箱”得以诞生。
日本三洋电机公司成功的关键就在于，他们的员工善于发现并利用别人不注意的“零次信息”。
诚然，投资这类前所未有的“零次信息”是要担很大风险的，有可能令投资者亏本破产。但是，我们也应该知道，“无限风光在险峰”，风险大的投资也是利润最丰厚的投资。难怪有专家认为：一个“零次信息”有可能使穷汉变成富翁，一个“零次信息”可以让一个企业起死回生乃至兴旺发达。的确，“零次信息”反映的都是人们在生活中碰到的不便或需求，每一个“零次信息”的背后隐藏的就是一块很有开发价值的市场处女地。
