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第14章 第八课 自动自发地落实(行动课)

不再做“电脑”员工

每个老板都希望自己的员工能积极主动、充满热情地落实工作。对于发个指令、按动按钮,才会动一动的“电脑”员工,没有人会欣赏。

【职场秀】

肯德基进入中国之前,公司决定派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人流,穿着都不很讲究,就报告说:炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国人消费水平低,想吃的多,但掏钱买的少。由于他没有主动进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉和经验作出预测,被总公司以不称职为由降职处分。 

然后,公司又派了另一位执行董事前来考察。这位先生在北京的几条街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、不同职业的人品尝炸鸡的样品,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜等行业进行了详细的调查,并经过总体分析,得出结论:肯德基进入北京市场,一只炸鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢得大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,赢利就高达250多万元。这位先生自然也得到了提升。

落实力强的人总比常人多走一步路,因为他们知道及格是远远不够的。

在公司中,很多人都以为自己做得已经足够好了,真的是这样吗?你真的已经做到尽善尽美了吗?你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗?

造物主赋予我们每个人一种突出的才能,也许你有管理的才能、绘画的天赋、写作的悟性、思考的资质等。无论你的特色是什么,都不要把自己藏起来,你应该积极地把你的才能发掘出来并发挥得淋漓尽致。

事实上,面对激烈的竞争,你应该不断地超越平庸、追求完美,你需要制定一个高于他人的标准:不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人才是落实力强的人,才是最优秀的人。

【落实力法则】

拒绝做“电脑”员工,应该积极主动、全身心地去做事:

1.比老板工作更长的时间

不要认为老板整天只是打打电话,喝喝咖啡。事实上,他们只要清醒着,头脑中就会思考着公司的行动方向,一天十几个小时的工作时间并不少见。所以,一到下班时间就率先冲出去的员工不会得到老板的喜欢,即使你的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作之外,尽量找机会为公司做出更大的贡献,让老板觉得你物超所值。

2.主动为老板排忧解难

日常工作中,有的员工会说:作决策是老板的事,与我无关。可事实上是这样吗?

事实上不是。会这样说的员工不是积极主动的员工,也往往会与获得业绩的机会擦肩而过。而一名善于为老板排忧解难的员工在问题出现时,会主动帮老板了解情况,理清头绪,充当“智囊”,而非将决策压力留给老板一人承担。这样的员工,才是一个落实力强的人。

要“全力以赴”不要“尽力而为”

在落实过程中,全力以赴是每一个员工最起码的工作准则,也是一个人做人的基本要求。只有把工作做得尽善尽美,你才能提高工作效率,才能获得更多的发展机会,才能在自己的职业生涯中获得成功。

【职场秀】

有个刚刚进入公司的年轻人自认为专业能力很强,对待工作很随意。有一天,老板直接交给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。

这个年轻人见是老板亲自交代的,不敢怠慢,认认真真地做了半个月。半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给年轻人。年轻人什么也没说,拿起方案走回自己的办公室。

年轻人苦思冥想了好几天,修改后交上,老板还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复。老板还是让他拿回去修改。

这样反复了四五次,最后一次的时候,年轻人信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板微笑着说:“好!这个方案批准通过。”

有了这次经历,年轻人明白了一个道理:要想把工作落实到位,做到尽善尽美,就需要100%尽心,需要你全力以赴。这以后,在工作中他经常自问:“这是我能做的最好的方案吗?”然后不断进行改善,不久他就成了公司不可缺少的一员,老板对他的工作非常满意。现在这个年轻人已经成了部门主管,他领导的团队业绩一直很好。

付出多少,得到多少。因此,我们可以得出这样的结论,在落实责任时不要总抱着我尽力而为的心态,要尽全力去做才能达到最佳的效果。工作做完了,并不代表不可以再有改进,只有在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘潜力,创造出最佳业绩,这才是现今优秀员工的应有表现。 

【落实力法则】

全力以赴地工作,需要我们做到:

1.竭尽全力地做好手中的事

一个人能够在工作中创造出怎样的成绩,关键不在于这个人的能力是否卓越,也不在于外界的环境是否优越,关键在于他是否竭尽全力。一个人只要竭尽全力,即使他所从事的只是简单平凡的工作,即使他的能力并不突出,即使外界条件并不优越,他仍然可以在工作中创造出骄人的成绩。

2.多为企业提出力所能及的建议

为企业提好的建议,能给企业带来巨大的效益,同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点,你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理,为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?同时,你还应该关注整个市场动态,分析总结竞争对手的错误症结,不要让思维固守在以前的地方。

3.注重细节,追求完美:

每个人都要用搞艺术的态度来开展工作,要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的工作才是一件优秀的艺术品,也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节,追求完美,细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。

要有主动补位的意识

每个公司都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有一种补位意识,多做一些事情,做的事情越多,你的地位越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形对自己就越有利。

【职场秀】

刘念是一家合资公司的普通职员,他的工作十分简单,负责收发和传送文件。当公司里出现一些突发的事情时,其他员工总是推三阻四,不愿去做,而刘念总是能够像一个候补队员一样,及时补上去。因为他愿意多做事,从来不叫苦叫累,事情完成得也很好,所以对他的指派也越来越多。有些本来不在他的工作范围内的事,也常常会派给他。

有些同事开始笑他,说他在被老板耍,干那么多事也不增加薪水。可是,刘念对这样的议论丝毫不放在心上。他认为杂事多,自己也就有更多的学习机会,能够得到更多的锻炼。至于薪水,等到自己有更多的经验时,自然也会增加。

后来,老板注意到了他,对他的工作表现十分欣赏。刘念接手的工作越来越多,也渐渐变成一些更为重要的工作。当公司需要派人去拜访重要客户或者是参加重要谈判时,他总是老板的第一人选。终于有一天,公司成功上市,而刘念则以董事会秘书的身份成为公司的一个重要员工。

刘念的故事告诉我们,对于员工来说,掌握的个人资源和工作资源越多,对于自己的提升也就越有利。所以,多做一些工作,有补位意识是提高你的工作地位和提高你的落实力的重要条件。

对一名员工来说,我们现在所做的工作,都是在为将来做准备,只有树立起补位意识,才能够把今天的每一份工作当做是锻炼自己的机会,从而为明天的成功积累更多的资本。

【落实力法则】

在工作中,我们应该如何做呢?

1.积极思考,想他人之未想

培养主动补位的意识,需要我们不能被动等待上级交代任务,而是应当积极思考,发现工作中的漏洞,想他人所未想,这样你才能随时应对可能发生的问题,为自己的成长赢得机遇。

2.一切以主动为导向

积极主动地去做好每一项工作吧,千万不要等到老板督促和提醒你时再行动。

3.用最积极的行动代替幻想。积极行动,会把工作本身当做一种乐趣,而工作本身也就会成为一种享受。

从“额外工作”中挖掘机会

一个善于落实责任的员工,不仅体现在认真做好本职工作上,也体现为愿意接受额外的工作,能够主动为企业服务。因为额外的工作对企业来说往往是紧急而重要的,尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。所以,如果你想提高你的落实力,除了努力做好本职工作以外,你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样,你才能时刻保持斗志,才能在工作中不断地锻炼、充实自己,才能引起别人的注意,才能有更好的发展机会。

【职场秀】

艾迪现在是一家五金供销公司的总裁。年轻的时候,他刚踏入社会谋生,在一家五金店当营业员。

有一天,一位顾客买了一批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。这位顾客过几天要结婚了,按照当地的习俗,要提前购买这些生活和劳动用具。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,连骡子拉起来也会有些吃力。送货员刚好休假,尽管这不是艾迪的职责,但他完全出于自愿,主动为顾客送货物。

一开始很顺利,但是,走了一段路后,车轮不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里。他使尽了全身的力气也推不动,有位好心的路人帮他把车推出了泥潭。当他满头大汗地把货物送到顾客家中,向顾客交付货物并仔细清点完了货物的数目时,已经很晚了,这时他才回到了商店。老板对他的行为大加赞赏,认为在自己这家店里会埋没了他,便很善意地把他推荐给了自己一位在五金百货公司担任老总的朋友。因此,他的境遇得到了改善,年薪涨到200美元。经过一番努力,后来,他在这一行业里干出了一番成就。

“这不是我职责范围里面的事情,我根本不用操心。”如果艾迪也只是抱着这样的态度去工作,那么就不会将责任落实好,也就不会有升职的机会。

作为公司里的一名员工,事关公司的事务,我们都不要以“这不是我的工作”为由,推卸自己的责任,置身事外,而应该抱着公司的事就是自己的事的积极态度,为公司的发展着想,那么,你就会为自己树立起认真、负责的工作信念,帮助自己成长为一名落实力强的员工。如果你是公司的一名货运管理员,也许可以在发货清单上发现一个与自己职责无关且又未被发现的错误;如果你是一个过磅员,也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误,以免公司遭受损失;如果你是一名邮递员,除了保证信件能及时准确到达之外,也许可以做一些超出职责范围的事情——这些工作也许是专业技术人员的职责,但是,如果你做了,就等于为自己播下了成功的种子。

【落实力法则】

有时候,额外工作会在无意中给我们带来一些难得的成功机会,所以我们不妨经常做一些额外工作。其实,做额外的工作并不会让你太受累,只要在工作的过程中多用心,多走动,就可以收获很多。

1.每天多做一点

作为一名员工,你每天多做一点,你的老板会更加信任你,从而给你更多的机会,你就能从竞争中脱颖而出。生活是公平的,你流了多少汗水,就会有多少收获,当你斤斤计较,不肯做一点额外的工作时,往往颗粒无收。所以当额外的工作分配到自己的头上时,我们可以把它视为一种机遇。

2.学会在上班时间外锻炼自己

光是在公司认真工作是不够的。花点时间在网上或图书馆里查阅有关所在公司的情况,特别是了解公司在整个行业中的位置,以及别人或者别的公司对于自己所在公司的评价。另外,还必须熟悉市场情况,学习如何把产品推广到市场上,培养出自己公司的自信,然后就应该全力投入,全力以赴。

【落实力自测】

1.面对一项比较棘手的任务,而且不是你分内的工作,你会主动去做吗?

2.你觉得自己的工作是一项“约定”吗?没有人监督的时候,你会不会偷懒?

3.观察一下自己的同事,那些在公司中有较好发展的人,是否都是很主动的人?

4.工作中接到一项任务,你是把它当成机遇,还是当成负担?

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