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第29章 忠于企业,尽职尽责(3)

他知道多耽误一分钟,就将对铁道公司造成非常大的损失。在没有办法的情况下,他以老板的名义,发电报给列车长,让他快速处理,并且在电报上面签下了自己的名字。他知道根据公司严格的规定,这么做等于自动辞职。

过了几个钟头,上司看见了乔治的辞呈以及他今天所做之事的详细情形。第二天,乔治的辞呈被退回来,上面用红笔批了三个大字:“不同意”。

几天后,上司把乔治叫到他的办公室,说:“小伙子,有两种人永远只在原地踏步。第一种人不肯听从命令行事;另外一种人只肯听命行事。”通过这件事情,上司发现,企业真正需要的员工,是能够主动付出的员工。

著名的贝尔实验室和3M公司经过近十年的研究,得出一个惊人的结论:要成为一名优秀员工,无须多么高的智商或圆滑的社交技巧,而只需改进你的工作策略,充分发挥自己的“主观能动性”。在今天这样一个竞争激烈而又充满机遇的社会里,每个人都只有在忠于职守、兢兢业业的同时,尽量在工作中发挥自己的“主观能动性”,成为一名主动型的尽职员工,才可能成为最优秀的员工。甚至在关键的时候,员工要学会与老板的要求“赛跑”,主动超越自我。唯有如此,你才能获得工作的主动权,你的前途也才会变得更加光明!

军队里的“折腾”与联想的“折腾”

部队里十分重视干部的培养,喜欢提拔那些能够带兵打仗的人。许多人在当干部之前,都接受过各种各样的学习与训练:新兵训练、士官训练、上指挥学院培训……总之就是把你“折腾”来“折腾”去。通过这种阶梯式的不断“折腾”,许多人慢慢地成长起来,从一个稚气未脱的娃娃兵变成了一个英勇善战、能够指挥千军万马的高级将领。干部的成长本身便是一个不断“折腾”、不断磨砺的过程。

对于公司来说也是如此,老板要培养一名干部,肯定要让他先到基层去了解底下的情况,再到各个部门去熟悉公司所有工作有流程,顺便考察一下他对公司的忠诚度,最后才决定予以重任。有些人不明白这一点,以为自己得罪了人,或是老板有意给自己穿小鞋,吃不了苦,受不了“折腾”,不专心工作,甚至直接卷铺盖走人了,令人不禁为之扼腕长叹!

许多企业的老板都羡慕联想的柳传志,说他有两个好的接班人:杨元庆的郭为。可谁又能想到,柳传志为了培养这两名接班人,把他们“折腾”成什么样子了!

在联想,杨元庆和郭为可谓被老板“折腾”的典型代表。据说,他俩是一年一个新岗位,“折腾”了十几年,换了无数个岗位,把公司的每个部门、每个流程都熟悉透了,这才成了联想的“全才”。可喜的是,他们都经受住了考验,出色地完成了任务,同时交了一份关于忠诚的满分卷子!柳传志也因此有了一个心得:“‘折腾’是检验人才的唯一标准!”

“折腾”员工其实是对员工的一种培训,能够被老板“折腾”又何尝不是员工的一种幸运呢?老板愿意“折腾”你,有“折腾”你的计划,说明你已经被老板看中了,可能成为重点培养的对象。你不但不应记恨,反而应该利用这绝好的机会,在新的岗位上尽快进入工作状态,熟悉工作内容和流程,经受住老板对你的考核。

一位人力资源主管在对新员工进行培训时,说了这么一段发人深省的话:

“‘压力为什么会降临到我们身上?’很多人都问过自己这样的问题,但并不是所有问过这个问题的人都能得到确定的答案。也许我在这里为这个问题提供的答案算不上完美,甚至谈不上完整,但这个答案至少不会使一些人沉睡的心灵继续沉睡。

“压力为什么降临到我们身上?因为上天并没有放弃我们,因为我们具有发展的潜力,因为所有成长的机会都蕴藏在压力之中。挑战与机遇总是并存的,压力与希望总会相伴而行,只要我们还有机会,还有希望,挑战和压力就会来临。压力不会降临到万念俱灰、不思进取的人身上,因为他们不会感到压力的存在;压力也不会为难了无生机、走向穷途末路的公司,因为对它们施压已经没有任何意义了。

“我们为什么不能逃避压力?因为我们不能放弃自己,不能放弃每一个发展自我的机会,我们需要从压力中获得前进的动力。”

这位人力资源主管所说的一段话与柳传志那句“折腾是检验人才的唯一标准”有异曲同工之妙。上级领导因为看重员工的潜力才对之不断施加压力,希望他能够在压力下快速成长。而员工也应当明白上司的苦心,化压力为动力,把危机感当成个人成长的信号。

查理到某大公司应聘部门经理,老板提出要有一个考察期。但没想到,他上班后被安排到基层商店去站柜台,做销售代表的工作。一开始,查理无法接受,但还是耐着性子坚持了三个月。后来,他认识到,自己对这个行业不熟悉,对这个公司也不十分了解。的确需要从基层工作做起,才可能全面了解公司、熟悉业务,何况自己拿的还是部门经理的工资呢。

虽然实际情况与自己最初的预期有很大的差距,但是查理懂得这是老板对自己的考验。他坚持下来了,三个月后,他全面承担起部门经理的职责,并且充分利用三个月基层的工作经验,带领团队取得了良好的业绩。半年后,公司经理调走了,他得以提升;一年以后,公司总裁另有任命,他被提升为总裁。在谈起往事时,他颇有感慨地说:“当时忍辱负重地工作,心中有很多怨言。但是我知道老板是在考验我的忠诚度,于是坚持了下来,最终赢得了老板的信任。”

在企业中,当你发现一些人宛如“黑马”杀出,从一个很平凡的岗位突然提升到很重要的岗位。这时,你千万不要感到震惊。你不妨静下心来想一想:他在那个看似平凡的岗位上做了些什么?老板是不是经常把他放到基层去“折腾”?如果是的话,那么这种突然的提升便不是什么奇怪的事了。关键是你不要老盯着别人看,而要多想想你跟他的差距在哪里?你是否也面临过类似的机遇呢?如果下一次你也有机会被“折腾”,你又该怎么做呢?甚至可以这么说,你现在所做的工作是否也是一种“折腾”呢?

只有把每一次工作机会都当成一次考验的机会,投入十分的热情,拥有绝对的忠诚,你才可能把每一份工作做好,从而得到别人的赏识。俗话说得好:“机会只青睐有准备的人。”对于随时为这个“折腾”做好准备的人来说,老板又何尝不想给他一个机会呢?

和领导保持良好的互动关系

要融入集体,要维护公司利益,始终绕不开一点,那就是和领导保持良好的互动关系。和领导保持良好的互动关系,你才能把问题和建议及时反馈上去,才能取得领导的充分信任,获得更多的授权,从而为自己施展更大的抱负提供舞台。和直接领导保持良好的互动关系,是对直接领导的尊重,能够避免抢功、违章等不必要的猜疑和麻烦;和最高领导保持良好的互动关系,可以从全局把握公司的利益和走向,阻止其他同事和领导的错误对公司造成更大的伤害。二者缺一不可。

不过在这种互动过程中,员工必须注意以下几点:

1工作是首要的,维护公司利益是终极目标,和领导保持良好关系不过是途径之一,不可本末倒置。关键时刻,还得靠个人的能力和业绩说话。

小韩是某房地产公司的销售人员,跟另外四位新人同时进入公司。小韩坚信,不会与领导沟通,领导怎么知道你的能力和水平。所以到这家房地产公司上班之初,他就认清了他的顶头上司办公室的门,并经常对其进行“感情投资”,请吃饭,送礼品,一起聊天,等等。两个月下来,他花掉了不少的银子,从上司那里了解到公司的发展和规划方面的情报,也跟上司混成了哥们儿,在新人面前自我感觉不错。其他四位新人跟他截然相反,他们虚心地向老员工学习相应的销售知识和技巧,努力提高自己的工作技能。三个月试用期满了,小韩虽然和领导的关系不错,但在试用期内的业绩平平,还是被刷掉了。

2注意请示汇报,不可威高震主。

很多公司里没有真正的授权,所以不要以为你是得到领导欣赏或赏识就可以“踢开党委闹革命”了。那些埋头做事不看路,不请示少汇报的人,可能无法得到老板的信任和赏识。老板花钱雇你,其实他心里可能是忐忑不安的,生怕你拿了钱不干活。所以你要坚持定期跟老板或上司主动汇报你的工作,让他了解他没有白花钱雇你。即使你遇到用人不疑、心胸开阔的“明主”,也要注意请示汇报。

通讯博士万明坚在短短的五年间就把TCL牌手机从无到有,变成了中国内地第二大手机制造商。光是在2003年一年,TCL手机的销售量就高达980万部,万明坚亦因此被称为“手机狂人”。但就在2004年12月19日,这位“手机狂人”下课了。

万明坚把企业管理得井井有条,极具市场穿透力,但他太具个性、太过张扬,以至于有时候似乎都忘记了自己的角色。他常常口出狂言,行为“出位”。由于在手机业务上居功至伟,给企业带来了巨额利润,他的自信心因此得到了空前膨胀,甚至把老板李东生的光芒都遮住了。好景不长,功高震主、不懂得“温良恭俭让”的万明坚便被辞退了。

3 在关键问题、原则问题上要敢于“得罪”领导。

当联想在2004年成功收购IBM的全球PC业务时,记者问柳传志:“为什么2001年要把班交给杨元庆?”柳传志是这么回答的:“当时我们也考虑‘空降’——在香港或海外找一名能当大任的管理人‘空降’到联想来,这并不难,但找到一名不管遇上多大压力都能说实话,又有上进心的年轻人,实在很难。”1994年,杨元庆出任PC部门的主管时,没有经验,一时还适应不过来,但他从不妥协,敢于打硬仗,使联想PC业务逐步走上了正轨。更重要的是,他敢于顶住压力,说些可能令领导不愉快的真话,维护公司的利益。这点使他脱颖而出,得到了柳传志的赏识与重用。

4 遇到问题,寻找合适的时机与方式与领导沟通。

联邦快递公司的创始人弗雷德·史密斯在谈到员工如何考虑问题时说道:“当士兵走进你的办公室,他们想知道:你将要下达什么任务给我?完成任务后我能得到什么?执行任务时我需要做些什么?如果得到不公正待遇,我应该去找哪个部门投诉?这是所有人都愿意知道的普遍真理。如果你每次都能把这些问题回答清楚,那么你就精于和人沟通,生意上的问题也都会迎刃而解。”一名员工也当如此,和领导保持良好的互动关系,知道自己今后的任务、如何完成任务、完成任务后的结果以及如何反馈执行过程中出现的问题。遇到问题后,善于寻找合适的时机和方式跟领导沟通,从而为自己工作的顺利完成和职位的成功升迁打下良好的基础。

一个善于和领导保持良好互动关系的人,也必定是善于和同事保持良好关系的人。你甚至可以将从领导那里得来的有益信息适当地与其他人分享,从而为工作的顺利开展做好铺垫。

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