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第19章 主动复命,完美执行 (2)

更严重的是,拖延会磨损人的意志,消耗人的能量,阻碍人的潜能发挥。处于拖延状态的人,常常会陷入一种恶性循环之中,这种恶性循环就是:拖延——低效能+情绪困扰——拖延。为此,他们常常苦恼、自责、悔恨,但又无力自拔,结果一事无成。

某公司老板要赴海外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花,要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。

该老板赴洋的那天早晨,各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

对方睁着惺忪睡眼,道:“昨晚只有4小时睡眠,我熬不住睡过去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知转眼之间,老板驾到。第一件事就问这位主管:“你负责准备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,不能白白浪费坐飞机的时间呢!”

闻言,这位主管的脸色一片惨白。

一名称职的员工,无论在什么时候,都不会自作聪明地设计工作,他们会谨记工作期限,并清楚地明白,在所有老板的心目中,最理想的任务完成原则是:绝不拖延。

对于一名高效能人士来说,拖延是最具破坏性的,它是一种最危险的恶习,它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。

我们常常因为拖延时间而心生悔意,然而下一次又会惯性地拖延下去。几次三番之后,我们竟视这种恶习为平常之事,以致漠视了它对工作的危害。

一个公司常常会因小小的耽搁而导致巨大的损失。

1989年3月24日,埃森特公司的一艘巨型油轮在阿拉斯加触礁,原油大量泄漏,给生态环境造成了巨大破坏,但埃森特公司却迟迟没有作出外界期待的反应,以致引发了解一场“反埃森特运动”,甚至惊动了当时的布什总统。埃森特公司为此花费了数亿美元也无法挽回受损的企业形象。

一个高效能人士做事从不拖延,在日常工作中,他们知道自己的职责是什么,在上司交办工作的时候,他们只有两个回答。一个是:“是的,我立刻去做!”另一个是:“对不起,这件事我干不了。”某件工作能做就立刻去做,不能做就立刻说出自己不能做,拖延往往与高效能人士无关。

社会学家费哈·库因曾经提出一个概念,叫做“力量分析”。在这里面,他描述了两种力量:阻力和动力。他说,有些人一生都踩着刹车前进,比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚;有的人则是一路踩着油门呼啸前进,比如始终保持积极、合理和自信的心态。这一分析同样适用于工作中。如果你希望自己能够成为一名高效能人士,在工作中取得良好的发展,你得把脚从刹车踏板——拖延——上挪开。

“抱怨”只能让你成为“职场滞销品”

藏獒之所以深受人类的喜爱,就是因为它们总是会认真地完成主人交代的任务,而毫无怨言。一只年轻的母獒被吩咐照料一只失去母亲的小藏獒,年轻的母獒不需要什么教导,职责和母性的神圣让它一瞬间变成了一只有爱心、耐心的母亲,为了这只小藏獒,它可以付出辛苦,付出感情乃至生命。

作为企业的员工,也应该具备藏獒这样认真执行、毫无怨言的精神。一个能够做到认真执行、毫无怨言的员工,对于老板来说,是最值得信任和培养的员工,因为他能够为企业创造出更多的价值。对于员工个人来说,也同样是一件好事,因为这能够为员工赢得更多的机会。然而现实生活中,有许多员工只知道抱怨公司,却不反省自己的工作态度,他们根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。他们整天应付工作,并发出这样的言论:“何必那么认真呢,说得过去就行了嘛!”“现在的工作只是个跳板,那么认真干什么?”结果,他们失去了工作的动力,不能全身心地投入工作,当然也不可能在工作中取得斐然的业绩。最终,聪明反被聪明误,失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。

亨利·福特说:“别光会挑毛病,要能寻找改进之道。”抱怨只能使自己悲观失望,丝毫无助于问题的解决。人悲伤时想哭,而哭会使你更加悲伤。要想走出这个怪圈,你必须首先止怒,放弃抱怨,用解决问题的态度思考问题。

14世纪,蒙古皇帝莫卧儿在一次战败后,自己蜷缩在一个废弃马房的食槽里,垂头丧气。这时,他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米,在一堵垂直的墙上艰难地爬行。玉米粒比蚂蚁的身体大许多,蚂蚁爬了69次,每次都掉下来。当尝试第70次时,蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头。 莫卧儿大叫一声跳起来!蚂蚁尚能如此,我为什么不?莫卧儿终于重整旗鼓,打败了敌人。

有位哲人曾经忠告世人:“生命中最重要的一件事情,就是不要拿你的收入来当资本。只有傻子才会这样做。真正重要的是要从你的损失中获利。这就必须有才智才行,也正是这一点决定了傻子和聪明人之间的区别。”

所以,不要抱怨,用实干来证明自己是一个聪明人吧!

洪锋在国际贸易公司上班,他很不满意自己的工作,愤愤地对朋友说:“我的老板总是对我吹毛求疵,他总是说我做得不好,而且还说,我只有在他的监督下才能做得好。改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。”于是他的朋友对他说:“是不是老板不在,你就很放松呢?”

“那当然了,谁不是这样?”

“如果你总是在老板监督下才干活,那么你现在辞职走了,轻松的是不是老板?”

“大家都是这样。”

“我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞懂,甚至如何修理复印机的小故障都学会,成为公司不可或缺的人,那么你再看看老板是不是还是那样对待你。如果是那么你就拍桌子走人。你用他们公司做免费学习的地方,什么东西都学会之后,再一走了之,不是既有收获又出了气吗?”

洪锋听从了朋友的建议,从此便默记偷学,下班之后,也留在办公室研究商业文书。一年后,朋友问他:“你现在许多东西都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?”洪锋不好意思地说:“可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,也不再监督我了,最近对我更是不断委以重任,又升官,又加薪,我现在是公司的红人了!”

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