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第19章 用行动改变公司的“气候” (2)

商业经营的终极目标就是要赚取利润,节省在某种程度上就是收入。而且,省下来的一分钱,大于所赚的一分钱。因为,节省下来的每一分钱,都是地地道道的纯利润。那么,一名优秀员工要做的就是用自己的聪明才智为企业节省下每一分钱。

用事业的心做工作的事

我们在工作中不应该只是把工作当做工作,而是应该把工作当做自己的事业。工作只是解决温饱问题,而事业则不一样,事业能够让我们获得成功。因此,我们应该本着事业的心去做工作的事。

事业和工作是有区别的,工作是一种谋生的手段,是解决吃饭、穿衣的基本生存问题的,而事业则不是,事业是用来解决发展问题的,事业是需要先付出而后回报的。而一个人在工作中对工作是事业的态度还是工作的态度在现实中产生的结局和效果是不一样的。

铁路职工大卫·安德森有一天和他的同事们正在路基上工作,这时,他的老朋友——铁路总裁吉姆·墨菲突然前来此处视察工作。他们俩非常高兴地交谈了一个多小时,然后愉快地握手道别。

他很快被他的伙伴们围住了,伙伴们对于他是铁路总裁的朋友倍感惊奇。他说,他和吉姆·墨菲在20多年前,一同为这条铁路工作。

伙伴中有一个同事感慨地说:“真想不到你还待在这里,而吉姆·墨菲却成了总裁!”听了此话,他若有所思地回答说:“在当时,我工作是为了1小时1.75美元的工资,可吉姆·墨菲不是,吉姆·墨菲工作是为了这条铁路。事情就是这样。”

不必惊诧,其实,很多时候,人的成败之间就在于那么一点小小的区别。而大卫·安德森与吉姆·墨菲的区别仅仅在于前者是在用工作的心在工作,而后者则是在用事业的心在工作。在吉姆·墨菲的心里,他不是把修建铁路当做一种工作,而是将它看成一份自己的事业,并不断地投入自己的智慧和热情,一直努力着,最终他获得了自己真正的事业。

在一个企业中,将工作当事业的职员是企业最欢迎、最需要的。只有将工作当事业才能真正将自身融入工作之中,与企业风雨同舟,一起成长,一起走向成功。

比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他强调了这样一条:一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情,当他对客户介绍本公司的产品时,应该有一种传教士传道般的狂热!

一句话,将我们的职业当成一门事业来做,它的荣誉感和使命感会立即将我们工作中的一切不如意一扫而空。工作越干越有劲,人越活越年轻,道路越走越宽广,生活越来越美好。

一位纽约的百万富翁在回顾自己的成功历程时说,当年,他在一家百货公司的薪水最初只有每周七美元零五十美分,后来一下子就涨到了每年一万美元,而这之间没有任何的过渡,没过多久,他还成为了这家百货公司的合伙人。他是怎么做到的?

原来,刚去公司的时候,他和公司签订了五年的工作合约,约定这五年内薪水保持不变。但他暗下决心:绝不满足于这每周七美元零五十美分的低微薪水,绝不能就此不思进取。他一定要让老板们知道,他绝不比公司中的任何一个人逊色,他是最优秀的人。

他工作的质量很快引起了周围人的注意。三年之后,他已经如鱼得水、游刃有余,以至于另一家公司愿意以三千美元的年薪,聘用他为海外采购员。但他并没有向老板们提及此事,在五年的期限结束之前,他甚至从未向他们暗示过要终止工作协定,也许有很多人会说,不接受如此优厚的条件,他实在是太愚蠢了。但是,在五年的合同到期之后,他所在的公司给予了他每年一万美元的高薪,后来他还成为了该公司的合伙人。

老板们都很清楚,这五年来他所付出的劳动要比他所领的薪水高出数倍,理所当然,他成为一个获利者。假如他当时对自己说:“每周七美元零五十美分的工资,他们只给我这么多,而我也就只拿这么多好了,既然我只领着每周七美元零五十美分,那么我何必去考虑每周五十美元的业绩呢!”如果那样,你说结局会怎样?实际上,这些话正是很多年轻人的想法,他们一边以玩世不恭的态度对待工作,对公司报以冷嘲热讽,频繁跳槽,蔑视敬业精神,消极懒惰,一边却怨天尤人,埋怨自己怀才不遇、生不逢时。因为老板所付不多就敷衍自己的工作,正是这种想法和做法,令成千上万的年轻人与成功绝缘。

美国钢铁大王卡内基说过:“为我工作的人,要具备成为合伙人的能力。如果他不具备这个条件,不能把工作当成自己的事业,我是不会考虑给这样的年轻人机会的。”把工作当做自己的事业,能够让你拥有更大的挥洒空间,使你在掌握实践机会的同时,能够为自己的工作担负起责任。树立为自己打工的职业理念,在工作中培养自己的企业家精神,能够让你更快地在事业上取得成功。

是的,除去基本的生活保证和丰富的物质享受,工作还为人们带来施展才华和实现理想抱负的机会,而事业则为人们提供创造这些机会的广阔平台。在此平台上,不仅能实现理想,还可享受创造和发展事业的成就感。拥有自己的事业,并通过努力和付出来发展自己的事业,这是每一个有志者的根本追求。

用最充分的准备换来最好的业绩

准备工作做得越充分的人,成功的可能性就越大。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人,纵然有超强的能力、千载难逢的机会,也不能保证其获得成功。

第二次世界大战期间,具有决定性意义的诺曼底登陆是非常成功的。为什么那么成功呢?原来美英联军在登陆之前做了充分的准备。他们演练了很多次,他们不断演练登陆的方向、地点、时间以及一切登陆需要做的事情。真正登陆的时候,他们已经胜券在握,登陆的时间与计划的时间只相差几秒钟,这就是准备的力量。

准备工作做得越充分的人,成功的可能性就越大,我们常说的“养兵千日,用兵一时”,就是一种准备的哲学。

工作中常常会遇到这样的事情:

总经理吩咐助理:“明天上午例会要重申公司考勤纪律,你准备一份资料,统计一下最近三个月员工的出勤情况,明天开会之前交给我。”

第二天上午,各部门经理都来到了会议室,总经理对助理说:“你准备的资料呢?”

助理迟疑一会儿,说:“昨天人事部都出去招聘了,找不到人,资料没准备出来。”

总经理很生气:“那你为什么不跟我说?例会怎么开?”

这就是准备工作做得不到位造成的后果,这仅仅是一次例会,若是一次重要的合作项目洽谈活动,准备工作做得不好很可能会导致整个洽谈工作的中止,甚至以失败告终。

我们常常会忽视准备工作,这是为什么呢?原因就在于,准备太重要,但也太平常了。我们大家几乎每天都生活在准备之中,所以,反而对它的重要性视而不见。提起准备,也许有人会说:“准备没有什么了不起。”但就是这不起眼的准备,却能造就神奇的成功,也能造成痛苦的失败。

阿尔伯特·哈伯德经过积极的努力,成立了自己的出版社——罗依科罗斯特出版社。但他并没有就此满足,他敏锐地观察到,他所在的纽约州东奥罗拉,当时已经渐渐成为人们度假旅游的最佳选择之一,但这里的旅馆业却非常不发达。这是一个很好的商机,阿尔伯特没有放过这个机会。他抽出时间亲自在市中心做了两个月的调查,了解市场的行情,考察周围的环境和交通。他甚至亲自入住一家经营得非常出色的当地旅馆,去研究其经营的独到之处。后来,他成功地从别人手中接手了一家旅馆,并对其进行了彻底的改造和装潢。在旅馆装修时,他根据自己的调查,接触了许多游客。他了解到游客的喜好、收入水平、消费观念,更注意到这些游客正是因为对于繁忙工作的厌倦,才在假期来这里放松的,他们需要更简单的生活。因此,他让工人制作了一种简单的直线形家具。这个创意一经推出,很快受到人们的关注,游客非常喜欢这种家具。他再一次抓住了这个机遇,一个家具制造厂诞生了。家具厂蒸蒸日上,也证明了他准备工作的成效。同时他的出版社还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份月刊,其影响力在《把信送给加西亚》一书出版后达到顶峰。

我们可以看到,阿尔伯特的成功虽然得益于他精明的判断和独到的眼光,但这与他事前积极充分的准备也是分不开的,因此他才能够在面临机遇时果断出击。可以说正是这种准备意识成就了他事业的辉煌。

阿尔伯特深深地体会到,准备是执行力的前提,是工作效率的基础。因此,他不但自己在做任何决策前都认真准备,还把这种好习惯灌输给他的员工。很快,“你准备好了吗”就成为他们公司全体员工的口头禅,成功地形成了“准备第一”的公司文化。在这样的文化氛围中,公司的执行力得到了极大提升,工作效率自然而然有了很大的提高。

将公司的发展视作自己的使命

使命与职业之间关键的区别不在于工作内在的性质,而在于人们从事这些工作的动机和兴趣。使命是你用来宣泄从内心深处涌出的激情所做的事,而职业是为了获取外在的奖励。

“使命”常常出现在宗教、艺术等领域内,但微软公司的总裁比尔·盖茨却认为“使命”这个词在工作中也有着十分重要的意义,它是一个人职业精神不可分割的一部分。一个拉着企业奔跑的员工应该把公司的发展视作自己的使命。

“使命”是指一个人被内心深处的自己召唤去做一些事,它具有无比神奇的力量。能不能把公司的发展视为使命决定了一个人能否在心中做到真正的敬业。

佩拉和琼斯都是修女。她们整日忙于做礼拜或做祷告。从表面上看,或多或少,佩拉是自己决定当一名修女的,她从来没有为此感到后悔。她的一些圈子外的朋友有时赞扬她作出了自我牺牲,她的回答既快又坚定:“不,这与自我牺牲无关。我做这一切并不是出于利他主义去为他人服务,这仅仅因为,为上帝做事能给我带来快乐。”

相反,琼斯之所以会成为一名修女,是因为她从小受到的道德教育要求她这么做。她和佩拉一样尽心尽职、乐善好施,但是,她却为此感到空虚和苦恼。她无法理解,为什么自己不能像佩拉那样虔诚安心地投入到工作中去。

其实,理由很简单:对于佩拉来说,做一名修女是她内心的召唤。但是,对于琼斯则仅仅是一个职业而已。

使命与职业之间关键的区别不在于工作内在的性质,而在于人们从事这些工作的动机和兴趣。使命是你用来宣泄从内心深处涌出的激情所做的事,而职业是为了获取外在的奖励(物质生活的拥有、经济上的保障、社会地位或者他人的尊敬)。

所以,一个人若是没有使命感,即便有一个长远目标,也不可能成为一个出色的人;一个雇员的个人使命若不能同企业使命相结合,同样不可能成为一个真正敬业负责的员工,更不会成为拉着企业奔跑的人。

我们常常听见别人说:“过一天算一天吧,不至于丢掉饭碗就行了!”这种人实际上已经失去了强烈的职业使命感。

强烈的使命感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能。

一个人如果具备了强烈的使命感,一定会目标明确、生气勃勃,面对任何艰难困苦的挑战绝不犹豫退缩。

“运送包裹,使命必达”是联邦快递的使命,也是每个联邦快递人的使命,面对这个使命,每个人除了绝对执行,不允许有任何借口。背负着强烈使命感的联邦快递人用自己绝对服从的行动捍卫了公司的使命。

1998年,宾夕法尼亚州发生洪灾,纳克小镇被大水包围。当时,联邦快递有一笔业务,每周五为小镇中的一位病人递送药品。这天到了周五,大水丝毫没有减退的趋势,想到小镇中的病人此刻可能正处于病痛中,急需药品送达。当地的递送员杰克决定涉水去送。他将药品安放铁盆中,半泅着到达小镇,及时把药品送到病人家属手中。杰克也因此获得了联邦快递授予的“金鹰奖”。

2000年,有一个客户从国外快递了一些药给一位中国病人。因为风雪天气,飞机航班延误了,又赶上春节假期。一位李姓员工就放弃自己的假期,坐了两天火车,最终及时把药送到客户手上。

这些优秀的联邦快递人在执行使命时,从不找借口,他们想到的只有:执行,执行,送达包裹!他们用绝对服从使命的行动向人们证明了他们不辱使命。

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