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第10章 成为企业不可替代的灵魂人物 (2)

同样,在职场中拥有卓越的才华也可以让你成为老板眼中不可替代的员工,为自己的职业发展奠定良好的基础。

要想让自己不可替代,就必须在工作岗位上不断磨炼自己、积累经验,从而提升自己的工作能力。约翰·布勒就是抱着这样的工作理念,步步走向成功的。

约翰是在20岁时进入工厂的。工作一开始,他就对工厂的生产情形做了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂,大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。

他当时就想:既然自己要在汽车制造这一行做一番事业,就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是,他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作,约翰才有机会和工厂的各部门接触,因此对各部门的工作性质有了初步的了解。

在当了一年半的杂工之后,约翰申请调到汽车椅垫部工作。不久,他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间,他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又申请到装配线上去工作。

约翰的一位朋友杰克对约翰的举动十分不解,他问约翰:“你工作已经五年了,总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”

“杰克,你不明白。”约翰笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”

当约翰确认自己已经具备管理者的素质时,他决定在装配线上崭露头角。约翰在其他部门干过,懂得各种零件的制造情形,也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利。没过多久,他就成了装配线上最出色的人物。很快,他就晋升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。

敬业的员工会把工作当成锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会,增强自己解决问题的能力,逐步让自己变得不可替代。

在职场上,没有终生的雇佣关系,如果你的发展跟不上职业的发展,那么你就会成为公司可有可无的人。因此,作为一名从业者,如果你要避免被淘汰的命运,让自己有更好的发展,就要在工作中不断磨炼自己,努力提升自己的专业技能,使自己成为那个不可替代的人。

成为可托大事的人物

没有任何一位老板敢于将最关键的业务托付给一个做事能力差、个人品行恶劣的人。而要在企业中赢取更多的机会,就要用能力来向老板证明:自己是可以托付大事的人物。

现实生活中有很多年轻人把自己得不到公司重用的原因归咎于老板的不公平,他们认为老板目光短浅、不识英才,对像自己这样工作能力超强的员工不但不委以重任,而且还不屑一顾,这是老板在嫉贤妒能。他们还错误地认为在这样的老板手下做事,最终会使像自己这样的人才变成庸才,不但实现不了自身的价值,而且取得成功也变成了遥不可及的事情。

事实上,没有哪个老板不是聪明睿智的,他会对每一个新员工进行细心的观察,员工的工作能力、个人品行、生活习惯、人际关系、性格情感等都在其观察之列。直到观察一段时间,发现没有工作能力,个人品行又恶劣,还有着许多不良的习惯的时候,老板才会认为这个年轻人确实不是一个可造之才。

要知道,公司是老板一手创办的,里面有着他的心血,他之所以不重用那些工作能力不强的人,是因为他不想拿自己苦心经营的公司当赌注。当今社会,企业的竞争实际也就是人才的竞争,拥有了人才,企业才能更好地发展下去,那些没有才能的人当然只会被老板解雇。

一块大石头往往需要小石头的支撑才能够放稳,面对老板知识和管理上的不足,关键时刻如果你能够挺身而出,用自己的行动和智慧为老板分忧解难,共同应对工作中的难题,老板对你的行动即使在嘴上不说,也会在实际行动中对你表示赞赏。

一位咨询公司的顾问谈起了他曾经服务的一家公司,该公司总裁精力旺盛,而且对流行趋势的反应极其敏锐。他才华横溢,精明干练,但是管理风格却十分独裁,对部属总是颐指气使,从不给他们独当一面的机会,人人都只是奉命行事的小角色,连主管也不例外。

这种作风几乎使所有主管离心离德,大多数员工一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下,不但言之成理而且用心良苦,仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练,以上司的缺失作为自己工作不力的借口。

然而,有一位叫李为的主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点,但他的回应不是批评,而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使,他就加以缓冲,减轻属下的压力,又设法配合上司的长处,把努力的重点放在能够着力的范围内。

受差遣时,他总是尽量多做一步,设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料,他就附上资料分析,并根据分析结果提出建议。

有一次,总裁外出。在那天半夜里,保安紧急通知几位主管,公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了,已打伤了数个保安和员工,砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对总裁心怀不满又不够负责任,就干脆装作不知道。而当李为接到通知后,立刻赶赴现场,他首先想到的就是报警,接着又请求治安员火速增援。为控制局面,他用喇叭喊话,同对方谈判,稳住对方,直到民警和治安队员赶来将这帮肇事者一网打尽。

这件事情过后,李为赢得了其他部门主管的敬佩与认可,总裁也对他极为倚重,公司里任何重大决策必经他的参与及认可。

人无完人。老板也是一样。除了在性格方面有所缺陷之外,在某些特定知识上老板也可能会有些不足,这时候员工就应当发挥所长,用自己的特长弥补老板特定知识的不足。

当人们提及“无知”这个词的时候,往往给人一种贬义感觉。其实大可不必如此。人人都有无知的时候,既有自身的原因,也有外界的影响。

通常,老板都是有着某种技术特长或专业知识的,但是作为一个管理者——传统意义上的管理者,仅有专业知识是不够的。技术特长只能保证做好某一项工作,而管理工作则是千头万绪。还有一种情况,老板由一个部门调任到另一个工作性质截然不同的部门,他的原有的知识结构可能会造成某种无知。

要想成为老板眼中的重磅人才,还需要会察言观色,替老板排忧解难,在公司出现矛盾时及时调节,一定要站在老板这一方。

因为老板既然是人不是神,决策就会有失误之时。即使一贯正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人会站在群众一边,同老板对着干,这可就糟透了,这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。

聪明的做法是,当老板与员工发生矛盾时,你应该大胆地站出来为老板做解释与协调工作,最终还是有益于员工利益的。但作为老板,当最需要人支持的时候支持了他,也就自然视你为知己。实际上,上级与下属的关系是十分微妙的,它既可以是老板与员工的关系,也可以是朋友关系。诚然,老板与员工身份不同,是有距离的,但身份不同的人,在心理上却不一定有隔阂。一旦你与老板的关系发展到知己这个层次,较之于同僚,你就获得了很大的心理优势,你也可能因此而得到老板的特别关怀与支持。甚至,你们之间可以无话不谈。至此,是否可以预言,你的晋升之日已经为期不远了。

总而言之,要想拥有更多机会,就要求你在努力工作的同时,也要善于为老板排忧解难,这更能让老板认为你可托大事。

成为企业的一名“专家”员工

无论从事什么职业,都应该精通它。让这句话成为你的座右铭吧!下决心掌握自己职业领域内的所有问题,使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在的成功秘密武器。

以色列有一则寓言讲道:一天,克尔姆城里的补鞋匠把一个顾客杀了。于是,他被带上了法庭,法官宣判处以绞刑。判决宣布之后,一个市民站起来大声说:“尊敬的法官,被你宣判死刑的是城里的补鞋匠!我们只有他这么一个补鞋匠,如果你把他绞死,谁来为我们补鞋?”

克尔姆城的市民这时也异口同声地呼吁。法官赞同地点了点头,重新进行了判决。“克尔姆的公民们,”他说,“你们说得对,由于我们只有一个补鞋匠,处死他对大家都不利。城里有两个盖房顶的,就让他们其中的一个替他去死吧!”

这虽是则杜撰出来的寓言,却能够很巧妙地反映“精业”的作用。

业务水平的高低直接关系着我们的服务、产品、工作质量,同时也关系着集体和个人利益。要做一个拉着企业奔跑的人,就必须做到“精业”,对自己所从事的事业精益求精,刻苦钻研业务知识,争取让自己成为公司的“专家员工”。

重庆煤炭集团永荣电厂的罗国洲,是一名有30年工龄的普通而不平凡的员工,从烧锅炉到司炉长、班长、大班长,至今他仍深情地爱着陪伴他成长并成熟的锅炉运行岗位。

就是在这个岗位上,他当上了锅炉技师,成为国内远近闻名的“锅炉点火大王”和锅炉“找漏高手”;就是这个岗位,让他感受到了一名工人技师的荣耀和自豪。

罗国洲有一副听漏的“神耳”,只要圈着锅炉转上一圈,就能在炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中,准确地听出锅炉受热面是哪个部位管子有泄漏声;往表盘前一坐就能在各种参数的细微变化中,准确判断出那个部位有泄漏点。

除了找漏,罗国洲还练就了一手锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活,在用火、压火、配风、启停等多方面,他都有独到见解。锅炉飞灰回燃不畅,他提出技术改造和加强投运管理建议,实施后使飞灰含碳量平均降低到8%以下,锅炉热效率提高了4%,为企业年节约32万元。针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题,罗国洲提出“恒料层”运行,经实施,解决了负荷大起大落问题,使标煤耗下降0.4克/千瓦时,年节约200多万元。

罗国洲学历不高、工种一般、职务很低,却成为社会公认的技术能手和创新能手。他的成长经历给我们的启迪就是:干一行,爱一行,精一行,只要努力,就会有收获!

除非你实在厌恶了某个行业,否则最好不要轻易转行。因为这样会让你中断学习,降低效果。每一行都有其苦乐,因此你不必想得太多,关键是要把精力放在工作上,要像海绵一样,广泛吸取这一行业中的各种知识。你可以向同事、主管、前辈请教,还可以吸收各种报纸、杂志的信息。另外,专业进修班、讲座、研讨会也都要参加,也就是说,要在你所干的这一行业中全方位地深度发展。假若你学有所精,并在自己的工作中表现出来,你必然会受到老板的注意。

本章要义

·培养自己的影响力,让自己成为灵魂人物。

·无论何时都要想着为企业创造效益。

·锻炼自己的技能,培养自己的职业素养,让自己不可替代。

·以忠诚和敬业赢得他人的信任。

·不做问题员工,做专家员工。

心得体会

读了本章内容,你有何感想和体会?不妨把它们写下来:

行动方案

1.把同事们不能做的大事接下来。

2.把同事们不愿意做的小事情接下来。

3.磨炼自我,积累经验,提升自己的工作能力。

4.在公司遇到危难时,不要逃避,和老板站在一起,出谋划策,共渡难关。

5.干一行,爱一行,精一行。

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