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第9章 成为企业不可替代的灵魂人物 (1)

成为企业的灵魂人物

企业的灵魂人物应该是这样一些人:他们有着远大的志向,能够在业务上独当一面,用业绩证明自己的价值,并且在企业拥有非同寻常的影响力。

在职场中,能够做好例行工作的人很多,但是在公司面临难关的时候,能够有所贡献的人却很少。而能做到的人,往往在难关面前显示出了自己的价值。这时,仅仅凭经验无法应付,更重要的是能超越私人的利害得失,有一往无前的气魄。这是对于公司真正有影响力、有价值的人。

这种人叫做灵魂人物。

人人都能够靠积累的努力,成为公司的灵魂人物。什么样的人在公司里容易成为灵魂人物呢?

记住一点:无论你是什么样的人,都应该谨慎地工作。在老板心中,公司的灵魂人物占据着主要空间,灵魂人物最本质的一点,就是他们对公司的生存和发展起到了重要的作用。公司的生存和发展,是老板的头等大事。

若你的工作就像剧组里的导演,或者运动队中的教练一样,表面上并不风光,然而若没有你的辛苦工作,老板无法大红大紫,那么你就是灵魂人物。

一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”

工人没好气地回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”

第二位工人无奈地答道:“为了每天50美元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”

心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”

第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。”

同样的工作,同样的环境,人们却有截然不同的感受。

第一种工人,是无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能成为生活的弃儿。

第二种工人,是没有责任感和荣誉感的人。对他们报有任何期望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。

该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹;相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工,也就是我们要寻找的灵魂人物。

另外,我们认为公司的灵魂人物应该是能够独当一面的,因为在工作上要做到独当一面,老板才会信赖你。

老板在工作中需要把握全局,具体的每个部分工作都由下属分工来负责。这就需要你能够独当一面才行,这是你升职的必备素质。

假如你能够在财务、英语、计算机等方面有特长,老板从这些方面认识到你的价值,你的地位才能巩固。另外,当下属可能仅仅是一种“过渡”,在“过渡”期内积累工作经验和能力十分重要。

假如你没有独当一面的能力,不但不能让老板省心,而且会给老板带来负担,他是不会信赖你的。

如何锻炼你独当一面的能力呢?

1.见解应该独到。老板在做决策的时候,需要下属们提出“点子”,这些“点子”就算没有被采用,也会为老板作出决策提供新的角度。

2.把同事们不能做的大事接下来。因为这种事老板和同事都会感到棘手,而你却能从容地把问题解决,老板对你往往会另眼相看。

门罗是美国第三任总统杰斐逊的心腹,能够帮助他解决棘手的事情。杰斐逊当选总统以后,门罗被派到巴黎和拿破仑谈判购买路易斯安那殖民地的事情,后来门罗用1500万美元 的便宜价格从拿破仑手中买下了215万平方公里的土地。杰斐逊还经常派门罗解决像英法战 争那样的棘手问题。

门罗的能力赢得了议员们的钦佩,结果在1817年当选为美国第五任总统。

3.把同事们不愿意做的小事情接下来。公司里有很多小事,这常常是被人忽略的地方,有心的下属是不会忽视小事的。

学做一些小事情,在老板看来,或许是查缺补漏,可是时间久了,你考虑事情周到、肯吃苦、工作认真的作风会深深地印在老板脑海里。

成为企业挖掘财富的“永动机”

今天,世界上所有的公司只为一个目的而存在:那就是赚钱。日本企业家松下幸之助说过:“企业家不赚钱就是犯罪。”那么,作为企业的员工,为公司获取利润也是每个员工不可推卸的责任与使命。

“利润至上”是每个公司的原始推动力,至今仍然是,虽然这让许多人产生了误解,可这的确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此,老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念,那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中输入这个概念,并习惯基于这个概念行事,一定会得到意想不到的效果。

A和B两个公司都是生产榨汁机的,他们均欲进军C城,于是,分别派人去C城调查市场。

A公司的调查员刚到达C城,就遭到了当地居民的白眼,原来,这是个很闭塞的城市,居民对外来人有一种与生俱来的恐惧,在当地人的白眼和怒斥中,A公司的调查员气愤地离开。他想:什么破地方,连外来人都不能接受,怎么会接受新产品呢?于是,他返回公司,告诉主管说,A城根本没有市场。

B公司的调查员到达C城时也遇到了与A公司调查员一样的待遇:被驱逐出城,但是他并没有因此而退缩,他想:这个小城虽然闭塞,但同时也表明他们对自己认准的事情非常执著,这可是忠诚客户需要具备的最佳品质。他还发现当地盛产水果,所以只要能让他们接受公司的产品,肯定会大有市场的。

于是,他仍天天待在C城里。起初,每次都被赶出,但时间一长,当地人对他的到来变得麻木了,也不再赶他。他并没有在城里盲目地游荡,而是去主动帮助城中的居民:替人家整理草坪,清扫街道等。渐渐地,居民对这个热心的外来人没有了戒心。没事的时候,还会与他聊上几句。

这个调查员通过攀谈和几位老人成了好朋友,他向老人们赠送公司的榨汁机,用过之后,老人们非常高兴,因为他们年岁已老,牙齿松动,吃水果颇为不便,这种榨汁机正好可以满足他们对水果的需求。老人们口口相传,很快,大家都开始向调查员订购这种榨汁机。同时一些孝顺的儿女也开始订购榨汁机送给父母。此时,这个调查员让公司大量运送榨汁机,为公司占稳了C城这个市场。

B公司的调查员是一个善于为企业挖掘财富的人,他在遇到问题时并不退缩,而是查看问题的背后能够带来怎样的机遇,并用巧妙的方法打开了市场,不但提升了业绩,而且为企业在C城的发展打下了坚实的基础。

有一位房地产销售总监说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是业绩。老板给我高薪,凭什么呢?最根本的就要看我所做的事情,能在市场上产生多大的业绩。”现在就是以业绩论英雄的时代。

不管你在公司的地位如何,不管你长相如何,不管你的学历如何,你想在公司里成长、发展、实现自己的目标,你都需要有业绩来保证你实现你的梦想。只要你能创造业绩,不管在什么公司,你都能得到老板的器重,得到晋升的机会,因为你创造的业绩是公司发展的决定性条件。

每年“年尾发红”的时候,那些业绩好的员工一定是表彰大会的主角。他们得到鲜花、美酒,当然丰厚的奖金也是少不了的。很多世界级企业,每到年终就会进行以业绩为主的员工排位,排在前列的员工不用说一定会趾高气扬,而排在后面的不但脸面无光,还随时会有被老板解雇的可能。这当然怪不得老板,面对严峻的生存形势,老板只能如此。目前许多企业都在实行员工末位淘汰制,以此来激励员工。

如果仔细观察,你就会发现,做老板的不大会迁就人,但他必定会因为业绩作出各种妥协,因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。

开展工作也好,服务于老板也好,必须把努力的目标放在如何帮助企业赚到钱和节省钱上,任何一个员工都有责任做到这一点。

一家酒店一年四季都能供应热水,令顾客很诧异:“他们是怎么做到的?”

为了弄清楚缘由,顾客找到酒店负责人。经过了解,发现原来这都源自酒店的一个小小的创意。

工程部的员工将酒店供应洗衣房的锅炉产生的用不完的热能,废物利用了起来。

他们将这部分多余的用不了的热能,转换成热水,并接在管道上,输送到酒店的每一个房间。

这家酒店是一家四星级酒店,要求给客人提供18小时的洗衣服务,故而酒店的锅炉基本上是一直处于燃烧的状态,因此大量的热能被白白浪费掉了。

工程部的经理上任伊始,看在眼里,痛在心上。能不能把余热也利用上呢?他左思右想,终于拿出了一个锅炉余热利用方案:把水管接到各个楼层的房间里,这样就大大减少了客人用热水器烧水的现象。

这样一来,酒店一年四季都有热水供应,而且还不多耗费一点能源!

每一个员工,都要在工作和生活中提高成本意识,养成为公司节约每一分钱的习惯。节俭实际上也是为公司赚钱。

无论公司是大是小、是富是穷,使用公物都要节省节俭,员工出差办事,也绝对不能铺张浪费。节约一分钱,等于为公司赚了一分钱。因为就像富兰克林说的:“注意小笔开支,小漏洞也能使大船沉没。”所以不该浪费的,一分也不能浪费。

而事实上,一个具有成本意识、处处维护公司利益的人也是老板愿意接受的人。

总之,无论是大刀阔斧地为公司创造利润,还是为公司节俭带来利润,如果你想成为最棒的员工,在老板眼中不可替代,就要努力成为公司最赚钱的员工。

磨炼自我,让自己不可替代

无论你从事什么职业,只有在工作岗位上不断磨炼自我、提升能力,才能成为老板眼中不可替代的员工。

文艺复兴时期,一个画家能否出人头地取决于他能否找到好的赞助人。

米开朗琪罗的赞助人是教皇朱里十二世,一次在修建大理石石碑时,两人产生了分歧,他们激烈地争吵起来,米开朗琪罗一怒之下扬言要离开罗马。

人家都认为教皇一定会怪罪米开朗琪罗,但事实恰恰相反——教皇非但没有惩罚米开朗琪罗,还极力请求他留下来。因为他清楚地知道米开朗琪罗一定能够找到另外的赞助人,而他永远无法找到另一位米开朗琪罗。

米开朗琪罗作为一名无与伦比的艺术家,其卓越的才华是他手里的王牌。有不可替代性,就可以让自己的地位坚不可摧。拥有特殊才能的人不需要依赖特定的上司或特定的工作场所来巩固自己的地位。

尼克松当总统时,白宫几次进行权力变动,但基辛格始终保有一席之地,这并不是因为他是最好的外交官,也不是因为他与尼克松相处融洽,更不是因为他俩有共同的政治理念,而是因为他涉足政府机构内的领域太多,除掉他会导致极大的混乱。

无论是米开朗琪罗还是基辛格,他们的成就都印证了这样一个道理:任何一个人拥有了别人不可替代或逾越的能力,就会使自己的地位变得十分稳固。因此,让一切都在自己的掌控之中,让自己的技能无可取代,才能立于不败之地。

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