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第13章 落实力就是战斗力,将任务落实到底 (1)

落实就是要落在行动上

员工是落实任务的主体。毋庸讳言,在有些员工身上,存在着一种不好的现象,那就是对领导的精神和要求,往往只停留在一般表态上、认识层面上,以及规定措施上,至于如何将其落实到行动,则考虑不多、抓得不力,雷声大、雨点小,其通病是“说得多、做得少”,“有唱功、没做功”,做了“语言的巨人,行动的矮子”。

凡事若不抓“落实”,最终导致的结果必然是,所提出的“规划”、“计划”等,多是“写在纸上、挂在墙上、停在嘴上”,部门之间工作互相推诿扯皮,“皮球”踢来踢去,办事效率低,原有的计划往往落空,从而贻误大好时机,不仅阻碍个人事业发展,还严重损害了公司利益。

【职场秀】

一家不太知名的保健品公司的主管,有一次到外地出差的归途中,飞机出了故障,后来经过机组人员的共同努力,飞机终于安全着陆。在走出机舱的一刻,他收据一个牌子,上面写着:“感谢××航空公司机组人员的努力,使得××保健品公司的员工××和××牌保健品能够平安归来。”

果然不出他所料,飞机着陆后有很多媒体在场,而他与众不同的出现方式,顿时成了媒体采访的焦点。这样一来,不仅他成了“明星”,公司的保健品也成了“明星”。这家公司一直为无法提升产品的知名度而苦恼,这下无疑为企业的发展解决了大问题。

当这位主管回到公司的时候,董事长带着所有的中层主管,站在门口迎接他,对他为公司所做的一切表示感谢。此外,董事长还因为他头脑灵活而任命他为公司的副总经理。

马云曾经说过,理念如果不落实在行动上,只是一堆废纸。“一打纲领不如一个行动。”说一千道一万,关键在行动。落实是根本,没有行动,任何口号都没有意义。所以,在日常工作中,我们不能只说不做,而是要把行动真正落实到行动中。不管从事什么事业,当有了一项工作或任务后,就要当机立断,立即落实。

【最优化法则】

制度富丽堂皇,落实的很少,肯定干不成几件事情。所以,能不能付诸实践、拿出行动,是对一个人办事能力强弱、是否真正能够将任务落实的最实际的检验标准。行动起来去落实需要做到哪些呢?

1.锁定目标

一个人只有专注于你真正想要的东西,你才会得到它。当我们的行动有了明确的目标,并能把自己的行动与目标加以对照时,就会清楚地知道自己的行进速度和与目标之间的距离,我们动机就会得到维持和加强,自觉地克服一切困难,最终达到目标。

2.方法为王

方法是提升企业落实力的关键。要让企业的战略和经营理念落到实处,要提升自己的工作业绩,我们就应当树立主动找方法的意识。只要我们在工作、生活中善于学习和总结,并且勇于寻找方法来解决工作、生活的各种问题,就可以有无穷无尽的解决问题的方法。面对问题,如果人人都能够积极找方法去解决,那么企业的落实力肯定会大大提高。

3.行动至上

美国作家奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》书中写道:“一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步。”完成任务当推崇行动至上的原则。说干就干,工作才会出色。

4.结果导向

长虹佳华掌舵人祝剑秋曾经说过:“我更注重结果。”注重结果的长虹佳华,在2007年以来的持续性创新举措,显然更具有代表性,这从其能通过短短几年的发展,就能同神州数码、英迈等巨头跻身行业四强就能看出端倪。结果导向首先要强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题,这是结果导向的核心。成熟的人对结果负责,这就是结果导向,也是落实工作、完美复命的根本要求。 在今天,如何快速有效地提高落实能力已经成为政府和企业界共同关注和研究的一个课题,工作中,只要掌握好落实任务的几个关键所在,各个击破,那么无论多么困难艰巨的任务,你都能够完美复命!

任务在肩,当仁不让

我们在执行任务的过程中不可避免地会遇到这样那样的问题。面对困难,你是不断为自己找借口回避困难,还是拿出当仁不让的勇气,对老板和同事说:“让我来,我先上。”或许看了下面有关美国独立战争时期女英雄玛丽·海斯的事例,关于这个问题,你会在心中有一个让自己满意的答案。

【职场秀】

1778年6月28日,天气特别湿热,气温将近华氏100度。这天,在新泽西浮瑞荷德镇芒茅斯,乔治·华盛顿将军最终决定对英全面开战。

在查尔斯将军领导的一次试探性的攻击之后,美国的革命力量在华盛顿将军的领导下开始了一场对抗英国人的激烈战争。这是美国独立战争中规模最大、持续时间最长的战役。仅几个小时,双方就向对方阵地倾泻了成吨的炮弹。此外,双方还各有数十枝枪在激烈互射。很长一段时间里,双方势均力敌。

战争在继续,战士们已经筋疲力尽了,许多人喊着要喝水。炮手威廉姆·海斯的妻子玛丽·海斯冲到前线把水送到战士的手里。像当时许多军人的妻子一样,她一直在为前方的战士送水、做饭,照顾自己的男人、照料伤员。她就像战士一样献身于追求自由、推翻英国统治的事业,和军队一起在佛基谷度过了可怕的冬天。

那一天,她在帮忙护理伤兵,但由于天气湿热,主要工作还是往前方送水。一次运水回来,她发现接替威廉姆的战士已经受伤,刚刚下来休息的威廉姆又上了战场。战斗相持不下,美国人担心输掉这次战役,不敢让任何一门大炮停止轰击。

正在玛丽张望的时候,威廉姆被敌方的炮火击中阵亡。玛丽没有犹豫,她知道炮团缺少炮手,便冲上去接替了丈夫的位置。

一位康涅狄格州的士兵在他的自传中这样描述玛丽的英勇行为:有一个她跨了很大一步去取炮弹,这时敌军的一发炮弹打来,刚巧从她双腿之间穿过,没有伤着皮肉,只炸掉了她裙子的下半部分。她毫不在意,看了看,继续作战。又激战了几个小时,英国炮兵顶不住了、被迫后退,美军取得了胜利。

虽然这次胜利不是一次十分重要的军事胜利,但在政治上却意义重大,它极大地鼓舞了革命力量的士气。美军已经能在开阔的战场上和英军对峙、战斗,迫使英军撤退。在美国独立战争中,这次战斗时间最长,英军伤亡人数是美军的二至三倍。为了表彰玛丽·海斯在战斗中的出色表现,乔治·华盛顿将军授予她军士军衔。

玛丽·海斯的故事告诉我们,无论在工作中出现什么样的问题,拿出当仁不让的勇气,主动去解决它,你就是好样的。 面对工作中的困难,我们应当像玛丽·海斯那样,拿出当仁不让的勇气去解决它。面对工作抢着干,抓住实现成功的机会,积极地投入工作,你才能够赢得成功的机遇。面对任务,义不容辞,当仁不让!意识到这一点,你才能够成为一名完美复命的优秀员工。

【最优化法则】

工作,就要义不容辞地承担责任,更要毫无怨言地去主动执行。只有这样,才能保证执行效果,也才能让自己的职业之树常青。

1.面对任务,勇于担当。工作中,不少人一旦碰到问题,不是全力以赴地去面对,而是千方百计地找出种种理由或借口搪塞,逃避责任。在责任面前,每个人都应该多一些担当,少一些推诿,这样企业才能实现可持续发展。一个具有敬业精神、能够主动去做公司需要他做的事的员工,是会主动担当自己的责任的,不会敷衍,更不会推诿。这样的员工即使能力相对较弱,也能得到提拔,受到重用,实现人生价值,

2.独当一面,对工作负起责任。事实上,一个企业的工作千头万绪,十分繁杂,特别是那些拥有一定规模的企业,老板一个人不可能把每项工作的处置权都抓在自己手里。在统筹安排之下,老板希望自己的员工个个独当一面,能够独立恰当地处理何种类型的业务问题,而是不是事无巨细均向老板请示汇报。员工能独当一面不仅能使工作得到很好的落实,也锻炼了员工的办事能力。

3.树立工作信念。“这是你的工作,责任所在,义不容辞!”每一位员工都应牢牢记住这句话。任何一名员工,都应该牢记自己的使命,面对责任要勇于担当,尽职尽责地履行义务。

变“要我落实”为“我要落实”

李开复说:“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动地去了解自己要做什么,并且仔细地规划,然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人,有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人?对待工作,你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入,不断努力。果真如此,便没有什么目标是不能达到的。”

【职场秀】

1995年,曾经在远大集团发生过这样一件事情:一台运料汽车在厂区里面漏了油,吃中餐的时候,几百个员工路过那里看见了一大摊油迹,但大家都无动于衷。后来张跃看到了,当时就火冒三丈,下令以这件事情作为公司的典型的教材,召开全体管理人员会议来谈这个问题。张跃认为:如果哪一天发现在远大的路面上有一摊油,或者有一摊泥土没有人去打扫,而又恰巧被正在上下班的几百名员工看见了,这将比远大一台机器发生重大质量事故还要严重!因为这会给员工留下一种印象:公司对质量要求不苛刻嘛!那么他在工作中间就可以随便一点,有意无意地可能就会多少犯一点错。试想,一千多个工人当中,七八百个工人都犯一点点错,这对企业的发展乃至生存意味着什么?如果在关键的时刻出这样的问题,整个企业都会被毁掉!对这件事,人们至今仍然印象很深,因此类似的事情后来远大就再也没有发生过。

张跃认为:企业管理除了要靠制度外,还必须讲究“自觉性”。的确,在落实的过程中,员工除了“做”还是远远不够的,还要有工作意愿(动机),即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作,而是要充分发挥主观能动性与责任心,在接受工作后应尽一切努力,想尽一切办法把工作做好。 比尔·盖茨说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。” 在工作中,仅仅有制度是不够的,制度需要不断地完善;仅仅完善也是不够的,还需要由表及里的升华,升华为员工自发的行动,变“要我落实”为“我要落实”,这是主动性觉悟提升的重要表现,也是一个企业得以长久发展的内在驱动力。

【最优化法则】

自觉性越高,责任心越强,执行也就越到位。这需要做到以下几点:

1.充分认识到“主动落实”对自己发展的重要性。一个能够自觉自愿自动自发去主动执行的人,一定意识到了主动落实对自我发展重要性,看到了主动是获取成功的原动力。而一个没有主动落实心态的人,在落实的过程中就难免会工作做不到位,因此,在落实的过程中,一开始就要有积极主动的心态,将“要我落实”变为“我要落实”,并且矢志不渝地坚持下去。

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