中国企业如何应用ERP
鉴于成功经验和失败教训，为迎来中国ERP发展的一个新的高峰，中国企业必须成功地做到如下几点：
1重视业务流程重组
目前我国企业在转轨、转制过程中遇到了许多困难和压力，但同时也有许多机遇。建立现代化企业组织，转变产权制度曾经为我国企业解决了一些管理问题，但为了更好地参与国际市场竞争，我国企业在管理中必须引入更加规范的、科学的管理思想和手段。因此企业家们应适应新形势的要求，改变传统管理模式，转变企业经营观念，提高企业自身效率。运用ＥＲＰ管理思想和ＢＰＲ，可以使我国企业中普遍存在的层次臃肿、作风官僚的“科层制”结构有效改善，实现工作流的精练、敏捷、畅达，进而实现企业管理更加制度化、精确化、数字化和高效化。在某种意义上讲，企业业务流程重组的深度决定了ＥＲＰ系统将取得的应用效果，因此实施ＥＲＰ必须进行业务流程重组。
2ＥＲＰ与人力资源相结合
在应用ＥＲＰ过程中，大型企业可以成立ＥＲＰ专业小组，对小组成员进行专业技术培训，理解ＥＲＰ的原理，熟悉操作要求。中小企业除了加强企业职工的培训，还要鼓励职工。鼓励员工去检查和改进与他们日常基本工作有关的流程，鼓励所有的人们理解和简化他们所参与的工作流程，实施ＥＲＰ战略必须是建立在当前能够较好地工作的流程基础上。这种方法将导致增加职工在ＥＲＰ实施过程中的参与感、减少对变革的抗拒心理，并且得到更高层次的动力。实施ＥＲＰ战略是一个复杂的过程，重视和充分发挥企业的人才资源是一个不可或缺的因素。也就是说，企业内部的人力资源作为企业竞争的一种重要的资源，在当代已受到广泛关注，并被视为企业之本，因此人力资源作为一个独立的模块加入到ＥＲＰ系统中是必然的。人力资源的管理在企业中的开发和应用，除了有利于企业顺利实施ＥＲＰ系统外，对员工的培训和鼓励员工参与也可以提高员工对企业的信任度，促进员工的团结，增强企业员工的凝聚力，从而使员工的团队精神在企业的发展中得以体现。
3自行开发适合自己的ＥＲＰ软件
我国企业在采取ＥＲＰ系统时，必须根据我国经济发展的状况，企业的内外部环境和自身的经营状况，采取定制的与符合我国各项制度、并尽可能考虑中国企业管理特色的ＥＲＰ模式，这样可以更加有效地运行ＥＲＰ管理模式。由于ＥＲＰ理论在我国还属比较新的理论，因此，企业可以根据自身情况和理论界建立联系，条件适合的企业用户和非商业性的科研单位应联合开展ＥＲＰ的研究，这样更有利于企业得到适合自己而又行之有效的ＥＲＰ管理模式。
4重视实施过程中的评价效果
由于ＥＲＰ的实施涉及到管理结构与经营方式的改变，并会在企业各部门产生巨大的冲击和震动，同时需要大量的企业资源支持，所以需要对ＥＲＰ项目的实施建立一个合理的评价体系进行及时的效果评价分析，可以运用一些数学模型(如ＡＨＰ层次分析方法)进行定量计算和分析，根据评价指标来发现问题，随时调整自己的ＥＲＰ系统，使之达到预期效果。
应用案例分析
案例1：
ERP在张家口煤矿机械有限公司的成功应用
张家口煤矿机械有限公司是原家口煤矿机械厂按照现代企业制度要求改制的现代化企业，始建于1926年，现已发展成为一个技术力量雄厚、加工设备先进、管理机构健全、工艺检测手段完善、集开发、制造、销售为一体的国家大型一档企业；是煤矿机械制造的龙头企业，国家一级企业，也是世界第三大煤矿机械设备制造企业；企业占地面积85万平方米，全部职工6002人，固定资产5亿元，生产设备2154台。公司内有独立的产品开发、科研设计机构、计算机中心、中试车间和性能实验室。公司下设机电设备、工业链条、液力液压、矿用电器、环保设备等5个子公司和3个直属生产分厂、9个生产车间，具有雄厚的制链、锻造、铸钢、结构件生产和焊接、齿轮加工、箱体和大型结构件加工、产品总成等专业生产能力。
张家口煤矿机械有限公司向全国各大煤矿生产企业和国际市场提供各种型号、高可靠性、高质量的煤矿井下采煤工作面刮板输送机、转载机、破碎机、刨煤机成套设备、并向选矿、环保、电力、水泥制药等行业提供铸石刮板输送机、料液搅拌机、风力发电设备、皮带输送机、捞渣机、固液分离压滤机等产品。年生产能力达到中重型刮板输送机200套、普采刮板输送机1000套以上。综采刮板输送机成套设备国内市场占有率60%以上，遍及中国各主要矿物局和煤矿，并在俄罗斯、印度、土耳其、加拿大、美国、越南等国家享有良好的声誉。
ERP的实施背景
随着市场竞争的日益激烈和生产规模的不断扩大，公司在快速稳健的发展过程中也明显地暴露出企业原有的管理思想、方法和手段已经不能适应发展的需要。管理状况跟不上经济形势和市场需求，售后服务不及时，物资供应不到位，生产计划不周密，成本控制不得力等因素已成为影响企业竞争力进一步提高的主要因素。为了适应日益激烈的竞争市场，张家口煤矿机械有限公司高度重视信息技术的应用和发展，总部设有企业规划部-信息中心，负责信息系统的统筹规划和建设。公司从生产经营的各个层面均注重强化信息技术应用，具有各种较完善的应用系统，为集中式经营管理提供了有效的技术支撑。
公司从1997年6月开始规划和实施，1998年12月正式立项，决定实施CIMS（计算机集成制造系统）应用工程（简称ZMJ/CIMS）。ZMJ/CIMS的目标是通过CIMS技术的应用，提高企业的TQCS，即保证交货期Time、保证质量Quality、降低成本Cost、提高服务水平Service。从而提高企业的市场竞争能力和快速应变能力，促进企业技术进步和新产品开发，使企业在国内煤矿机械制造行业中处于领先水平。
ZMJ/CIMS由四个应用分系统和两个支撑分系统组成，即企业资源计划系统（ERP）、工程设计分系统（CAD/CAPP）、质量管理分系统（CAQ）、链轮NC编程分系统（NC）、计算机网络分系统(NET)和数据库分系统（DB）。系统采用了客户机/服务器(CLIENT/SERVER)开放式体系结构，并实现异构网络和异构数据库的互连共享。
ERP作为ZMJ/CIMS中的一个极其重要系统，公司高度重视，并经过严密调查、选型，综合比较，最终选择国内知名商品化软件CAPMS，合作伙伴是北京利玛软件信息技术有限公司，该产品是国家863/CIMS重大目标产品，而利玛公司有20余年的研究、开发、实施经验，CAPMS产品已在全国数百家企业成功应用。
ERP在公司的应用情况
1998年3月，公司与北京利玛信息技术有限公司正式签约，购买了CAPMS/ERP软件和服务，包括基础数据管理、库存管理、销售管理、物资供应管理、主生产计划、物料需求计划、车间生产管理、财务总帐管理、明细帐管理、固定资产管理和综合查询子系统。系统已应用于公司的供、产、销、存及财务管理和决策支持等业务中，并实现了整个MIS系统的集成运行。
ERP应用实现了公司的管理信息和管理过程的集成。应用库存管理、供应管理和销售管理，使公司的材料库、半成品库、成品库等库房全部甩掉手工帐，实现了全面的计算机管理，公司各职能部门都能随时查询到各种物资库存状况和资金占用状况等，通过对库存情况进行各种分析，及时提供经营管理决策信息。实现了销售合同管理、开票提货、成品入库、发货管理等功能的计算机化，并可以对销售情况进行统计分析，对合同执行情况进行监管。销售管理子系统输入用户订单信息；主生产计划子系统根据订单和市场预测、库存在制等信息编制计划期为1个月、滚动期为3个月的主生产计划；物料需求计划子系统根据主生产计划、工艺路线、库存在制、物料清单和期量标准等信息计算生成月度物料需求计划；车间生产管理子系统根据物料需求计划进行车间任务的下达和车间计划完成信息的反馈；综合查询子系统为公司各级领导和职能人员提供综合查询功能等。
根据ERP处理逻辑，结合公司信息流程和业务流程的特点，对原手工信息流程和业务流程进行了适当调整，使信息流更加畅通。同时在我公司，ERP系统与CAD、CAPP、PDM等实现了有效集成，使整个CIMS进入良性循环，ERP所有子系统均基于三个逻辑共享数据库，即主项目文件、结构树文件、工艺路线文件，通过共享数据库实现了信息集成。
ERP应用在公司所取得的效益
1直接经济效益
1998年3月，公司开始引进、消化、吸收和推广使用ERP原理。目前，CAPMS/ERP所有子系统，包括基础数据管理、库存管理、主生产计划、物料需求计划、车间生产管理、销售管理、物资供应管理等系统均已投入正式使用。
通过ERP系统的使用，使公司在“向管理进步要效益”方面取得突出进展，减少了企业供产销各环节的资金占用额，加速资金周转，减少库存存货，减少企业采购费用，降低采购成本，降低设计制造成本。
通过INV库存管理系统的使用，使管理人员摸清了家底，对长期积压闲置的零部件进行了彻底清理，使部分回用、部分回炉，盘活了资产，节约了现金支出，库存资金占用从1998年末的23034万元降低到1999年末的19206万元，减少库存资金占用3828万元，减少利息支出230万元。
通过实施质量考核，可以对原始数据进行分析，提出质量改进意见，从而有效地保证了产品的制造质量，1999年全年发生质量损失比上年减少41万元。
通过主生产计划、物料需求计划等系统的使用，缩短了计划编制时间，同时提高了计划的准确度。
2间接经济效益
通过应用ERP系统，使我公司建立起快速反应机制，在煤机市场低迷的情况下，用户订货十分看好，到5月底，2000年订货量达到23497万元，并且以每月3500万元的速度递增，使生产任务饱满。
提供了分析决策信息。使各级领导能及时准确掌握企业当前的生产经营状况，为领导的科学决策提供了可靠的信息支持，也为企业机构的扁平化创造了条件。
规范了企业运作，应用ERP为企业建立了科学的管理体系，推动了企业业务流程的规范化和制度化，使各部门职责明确，科学合理。
奠定了企业未来发展基础，建立了高速的计算机通信网络，实现了多平台信息的共享，实现了内部信息的集成；培养了一大批既懂技术又会管理的人才；确定了企业信息技术发展方向，为企业发展成为信息化、数字化企业奠定了良好的基础。
3社会效益
提高产品质量和可靠性，降低煤矿生产的设备故障和配件消耗量；为煤矿提供质量好，价格合理的设备，替代进口，为国家节约外汇，为煤矿节省投资；稳定提高市场占有率，巩固行业排头兵地位。
同时ERP作为ZMJ/CIMS的重要组成部分，使公司应用国产软件实施CIMS应用示范工程”成为国家“863”项目之一，同时也是河北省首批CIMS应用示范工程，于2000年7月通过国家验收，取得了良好社会效益，也接受了多家企业参观交流。
2002年7月份，河北省科技厅厅长杨庆欣、张家口市委副书记左晓光、张家口市科技局局长贾亮等一行9人就公司信息化建设和技术创新工作现场考察了公司技术中心、信息中心、二加工车间、一加工车间、铆焊车间、铸钢车间和圆环链分厂。杨厅长对公司信息化建设工作给予了高度评价并表示将对公司信息化建设和技术创新工作给予大力支持。
案例2：
康佳集团对ERP系统的成功应用
康佳集团项目目标：
（1）建立康佳集团公司内部的标准业务流程，以及支持其运作的信息系统和系统标准功能。规范公司总部和所属子公司、生产工厂的运作，提高运营管理与决策的效率，增强信息透明度，加强集团公司对各下属公司的控制。
（2）加强集团的财务分析、财务控制、成本管理，以及计划、采购、生产和存货的控制，实现物流、资金流与信息流的统一，为公司各级管理人员提供及时、可靠的决策信息。
（3）建立并完善康佳集团深圳总部的ERP系统，包括物料管理、生产计划、销售分销、财务会计、管理会计和固定资产会计等分系统。
（4）在安康、陕康、牡康、重康和通讯科技公司内开发并实施建立在ERP基础上的财务及成本管理、物料管理、销售管理及生产计划与控制管理系统。
（5）将财务系统的使用从简单的财务处理提高到财务分析与控制的层次，实现其管理功能。
（6）提高计划的效率与成效，降低库存水平与积压库存。
（7）减少手工收集、处理及分类分析所需的工作量，提高工作效率。
