登陆注册
2768200000010

第10章 市场调研与开发管理(3)

2.逐步引导被调查对象紧紧扣住主题进行回答。

3.不要代替被调查对象回答或解释所提问题。

4.不要在调查主题外的事情上兜圈子、浪费时间。

5.按调查问卷内容和顺序进行提问。

6.在一些回答不尽如人意时,不要纠缠,要依靠自身的判断力作出合乎客观的修正,以维持良好的面谈气氛。

7.在遇到对方喋喋不休时,不要显得不耐烦,也不要武断地打断对方说话;而应该机警地把问题引向深入。

8.不要与对方展开某个问题的讨论。

9.在答非所问的情况下,可根据对方的语言措辞以及所显示的态度,进行正确判断;不慌不忙地把问题引向深入。

10.在对方回答说“不知道”时,不要草率从事,简单了之。

11.如果对方回答问题附带各种假设或条件,必须努力摘除对方擅自附加的假设条件,让对方谈出真实感受与想法。

12.在对方说话吞吞吐吐,或者一时回答不上来时,可以暂时让对方回答下一个问题,以免谈话出现冷场或僵持。

第三条记录的方法

1.一般来说,谁都讨厌或不希望自己的即席发言被他人记录—下来;因此,在必须作记录的情况下,应该十分强调并告诉对方调查的目的是什么,告诉对方严守秘密的原则,打消对方的顾虑。

2.如果对方依然紧张或拘束,那只能停止记录,在谈话结束之后,立即凭瞬时记忆,追记并记录面谈主要内容。

3.如果对方并不在意记录的话,调查员可以利用调查问卷,逐字逐句地做好记录。

4.尽可能采用要点记录的方法,抓住对方回答中的要点和主要内容做好记录。

5.调查员做好记录的必要前提是,对所提问题的内容、价值和意义十分明确,并能运用尽量少的语言准确地表达出来,让对方听明白,理解所提问题。

6.避免记录失误或重要遗漏与疏忽。所以好的调查员应该是一位好的听众,能够迅速把握对方的谈话思路,把握对方的表达特点。

7.调查员必须尊重对方的隐私权,对性别、年龄、收入、家庭成员、文化程度、财产关系、健康状况等记录严守秘密。

8.面谈结束后,必须表示感谢,并表示对所谈内容严加保密,让对方释疑。

9.面谈结束,并不意味着调查工作结束,调查员必须在第二天及时对面谈内容进行整理:

(1)整理调查问卷;

(2)撰写成文的谈话记录;

(3)整理被调查对象名录;

(4)撰写报告书,并于面谈结束后第三日呈交调查监督员。

第四条调查员资格

1.调查员必须能够服从调查监督员的指示与命令,忠诚地实行调查事项,保证做到兢兢业业、集中精力,圆满完成调查任务。

2.调查员必须是一位能引起他人好感,或者能给人以亲切与热情的人,容易取得被调查对象的信任与合作。

3.调查员应该具有涵养和忍让精神;调查不是单纯的提问,也不是与对方讨论问题,最重要的在于倾听,要能够容忍对方的傲慢、对方的批评、对方的议论和评头品足,并且能心平气静地引导对方回答问题紧扣主题。

4.调查员应该善于同各类人打交道,能与各种人真诚相处。

5.调查员应该具备正确的判断力和理解力。

6.调查员必须具备丰富的常识,善解人意,懂得人之常情。这样才能不困惑、从容不迫,圆满结束面谈。

第五条调查表填写要点

1.调查目的

企业间竞争日趋激烈,对企业经营管理提出了更为苛刻的要求;为了建立确实可靠的经营方针和措施,必须尽可能详尽而具体地对营销现场作出调查。

2.注意事项

(1)填写尽可能实事求是,力求客观、真实和及时。

(2)必须注明填写日期和时间,资料的时间性是十分重要的。

(3)如果没有足够的时间观察并填写,可以采用“瞬时观察法”,事先规定一个观察间隔时间,每一小时或每两小时观察一次,依据概率来推断总体情况。

(4)在填表之前,要把上述具体事项,填写在表头。

3.调查项目说明

(1)关于店铺布局调查表:

①商品陈列格局必须经常作出合理调整,现在格局请如实记录下来;

②如果需要作出调整,那么,请把调整的设想画出来,包括柜台的增减和摆法。

(2)关于客户调查表:

①参考一下有关商品分类的规定,然后对现有分类规定作出分析、研究,确定某种适宜的分类办法;对客户购买行为进行调查;

②总有一些商品难以归类,只能作为例外处理;

③对客户购买行为进行观察,以30分钟为一个观察期。当然,如果时间和精力允许,一小时或两小时为一个观察期也无妨;

④对客户年龄段的划分,需切合实际,粗细得当。比如以13~18岁为一个年龄段,19~25岁为一个年龄段等等;

⑤关于客户职业划分,通常划分为“学生”、“女办事员”、“家庭主妇”、“蓝领阶层”、“白领阶层”、“自由职业者”“无业游民”“其他”;

⑥以各类客户的总和为100%,计算各类客户的百分率;

⑦另外,再以“一人来买”,“两人来买”,“三人来买”,进行分类,计算相应的百分率;

⑧在此基础上,进一步按各类商品计算;

⑨进一步观察记录客户的购买行为,可以与邻近的商店进行对比研究与分析,看一看同样的客户在他店与本店的购买行为有何不同;

⑩顺便再记录一下客户其他方面的情况,譬如客户询问“楼梯在哪”,“厕所在哪”以及“某某商品在哪”等等。

(3)关于商品调查表:

请在各种商品分类的有关栏目中,填写商品的特征。

八、公司订单情报管理制度

通则

第一条有关订单情报的获得、整理、报告等有关事项,须按照本制度所定条例实施。

第二条本制度主要包括以下的事项:

1.获取订单情报的方针。

2.采用最佳调查方法。

3.情报报告的记录。

4.报告的整理及账目记录。

5.订单获得的促成及联络。

6.提供情报的奖励制度。

第三条营销企划部门依照本制度来实施和管理工作。

获取情报的方式和处理

第四条获取订单情报的方针由部门经理负责订立,全体员工应遵照执行。在固定的期间,营业人员要每月举行一次会议。

第五条调查的要领另行订立,并对负责者实施培训。

调查的整理

第六条在进行调查时,应在调查记录上记录重要事项,然后向销售企划部门报告。

第七条调查所得资料送交销售企划部门。

联络

第八条销售企划部门在从各营业单位得到以上报告时,应对其内容认真核查,并要评估报告价值。如果认定其有价值,应据此制定各种销售计划。

第九条营业单位在接到销售活动的目标指示时,须订立日程表并通知其计划日程,以此作为活动基准。而其结果也要经常向销售企划部门报告。

调查的管理

第十条销售企划部门要对其预定日程和实际业绩进行经常性的评估管理工作。

第十一条对于获得的情报,经过审查后如果确认其适宜有效,应支付费用。

九、市场营销情报报告制度

第一条本公司业务人员应对《客户情报报告书》的各个项目深入理解,搜集有效情报及时向上级报告

第二条报告的种类

报告的种类有日常报告、紧急报告、定期报告三种。

第三条报告的方法

报告的方法有当面口述或用电话,或依照《客户情报报告书》的有关规定进行。

第四条将客户的类别分为甲、乙、丙三个等级。

第五条客户的信用状况以公司的“信用”划分,即甲等级的为较佳的信用状态;乙等级的为普通的信用状态;丙等级的为信用状况较差。主要包括以下几类:

1.尚欠账款(达X万元以上)并在甲等级以外的公司。

2.尚欠账款达X万元或以下的公司。

3.从业人员20人以下的小公司。

4.有信用问题前例的公司。

5.业界评判不佳的公司。

6.新开发顾客。

甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做判断,而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。

第六条日常报告

日常报告要以《客户情报报告书》的各项准则实行。

第七条紧急报告

公司业务员要依据情况尽可能以最迅速的方法对拒付或支票的延期要求等紧急情报向公司报告。

第八条定期报告

业务员要依照甲、乙、丙各等级的分类,及《客户情报报告书》向营销主管定期报告。

定期报告的时间规定为:每半年对甲等级客户报告一次;每季度对乙等级客户报告一次;每月对丙等级客户报告一次。

十、业务员情报管理制度

为了加强管理,便于开展工作,特制定本制度,希望全体会员遵照执行。

第一条总则

(一)要按照本制度所定条例对有关业务单情报的获得、整理、报告等有关事项进行实施。

(二)本制度主要包括获取业务单情报的方针;采用最佳调查方法;情报报告的记录;报告的整理及账目记录;业务单获得的促成及联络;提供情报的奖励制度。

(三)营销企划部门要依照本制度来实施和管理工作。

第二条获取情报的方式和处理

(一)由部门经理负责订立获取订单情报的方针,全体员工应遵照执行。营业人员要在固定的期间每月举行一次会议。

(二)调查的要领另行订立,并对负责者实施培训。

第三条调查的整理

(一)在进行调查时,要把重要事项记录在一个本上,然后报告给销售企划部门。

(二)调查所得资料送交企划部门。

第四条联络

(一)企划部门应对各营业单位交来的调查报告认真核查,并要评估报告价值。如果认定其有价值,应据此制订各种销售计划。

(二)营业单位在接到销售活动的目标指示时,须订立日程表并通知其计划日程,以此作为活动基准,而其结果也要经常向销售企划部门报告。

第五条调查的管理

(一)企划部门要对其预定日程和实际业绩进行经常性的评估管理工作。

(二)经过审查后,如果对于获得的情报确认其适宜有效,应支付相应费用。

十一、销售动态调查管理办法

第一条调查目的。

企业间竞争日趋激烈,这对企业的经营管理提出了更为严格的要求。为了建立切实可行的经营方针和措施,必须尽可能详细而具体地对营销现场进行调查。

第二条调查中的注意事项。

1.填写应实事求是,力求客观与及时。

2.必须注明填写日期和时间。

3.如果没有充足的时间来观察并填写,可以采用“瞬时观察法”,事先规定一个观察间隔时间,每一小时或每二小时观察一次,依据概率来推断总体情况。

4.在填表之前,把观察和推断的具体事项,填写在表头。

第三条调查项目说明。

1.关于店铺布局调查表

(1)商品陈列格局须经常进行合理调整,目前格局须如实记录下来。

(2)如果需要对店铺布局进行调整,则须把调整的设想绘成图表。

2.关于顾客调查表

(1)参考有关商品分类的规定,然后对现有分类进行研究、分析,以确定适宜的分类办法,并据此对顾客购买行为进行调查。

(2)对于难以归类的商品,须作为例外处理。

(3)对顾客购买行为进行观察,应以30分钟为一个观察期。

(4)对顾客年龄段的划分,应切合实际。

(5)对于顾客的职业,通常划分为“学生”、“家庭主妇”、“办事员”、“蓝领阶层”、“白领阶层”、“无业人员”、“自由职业者”、“其他”。但具体划分时,必须进行分析,尤其要结合所推销的商品进行分类和分析,以做出切合实际的判断。

(6)以各类顾客的总和为100%,计算各类顾客的百分比。

(7)再以“一人来买”、“二人来买”、“三人来买”进行分类,计算相应的百分率。

(8)在此基础上,进一步按各类商品计算。

(9)进一步观察记录顾客的购买行为,并与邻近的商店进行对比研究与分析,确认同样的顾客在邻店与本店的购买行为有何不同。

(10)顺便记录顾客其他方面的情况。

3.关于商品调查表在各种商品分类的有关栏目中,填写商品的具体特征,尤其是区别于同类商品的明显特征。

第四条顾客流量的调查。

对于顾客流量的调查,要做到客观、准确,应根据公司实际情况做出具体规定。

第五条店铺布置调查。

对市场上各类相关店铺地理位置及经营状况要有详细的分析,并上报相关部门进行处理。

第六条顾客购买行为调查。

要对不同季节顾客的购买行为进行充分的调查,调查要详细、具体,不能走过程。

第七条顾客流量调查。

顾客流量调查应根据不同的时间段来进行,对时间段的划分尽量做到细化,从而使调查结果客观准确。

第八条顾客类型调查。

顾客类型的调查应根据不同的时间段进行综合划分,不能以点带面。

第九条顾客构成调查。

对顾客的构成要详细分类,尽量做到细化。

第十条顾客购买动向调查。

第十一条顾客购物行走调查。

第十二条畅销商品销售调查。

对畅销商品的调查应该把握时效性,并要对各种情况进行综合考虑。

第十三条顾客购物数量调查。

第十四条工作内容调查。

第十五条顾客咨询记录。

十二、市场调查报告表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p95

十三、市场调查计划表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p96

十四、市场总需求量调查估计表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p97

十五、竞争厂商调查表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p98

十六、同行业产品市场价格调查表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p99

十七、经销商调查表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p100

十八、零售店调查一览表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p101

十九、区域市场购买力调查表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p102

二十、竞争商家比较表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p103

二十一、客户流量调查表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p103

二十二、客户购买力行为调查表

插入《市场营销规范化管理推行实务》p104

§§§第3节市场调研与开发管理工作流程设计

一、市场调查工作流程设计p3

二、市场分析工作流程设计p4

三、市场预测工作流程设计p5

四、预测市场容量工作流程设计p6

五、销售预算管理工作流程设计p19

同类推荐
  • 创业型企业如何打赢人才战

    创业型企业如何打赢人才战

    本书主要传播人力资源管理中的招聘管理技术,创业型企业在招聘过程中出现的一系列的问题,难点,本书从招聘管理9大体系环节解决招聘管理各种的问题,帮助创业型企业打赢人才战,并从录取人才的角度获取市场竞争优势,使公司快速稳健的发展。内有详细的招聘案例及50幅左右幽默搞笑的配图。
  • 财务部管理制度范本大全

    财务部管理制度范本大全

    《财务部管理制度范本大全》是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由注册会计师,北京科技大学经济管理学院副教授鲍新中编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对财务部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业财务部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 跟李嘉诚学创业

    跟李嘉诚学创业

    《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述。告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么:从李嘉诚作为一个推销员,我们学习如何赚到人生第一桶金;从李嘉诚作为一个小老板,发奋图强成为“塑胶花大王”,我们学习他如何开拓自己的事业;从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜,我们学习他如何运用非凡的商业智慧;从李嘉诚善用人才“海纳百川”,我们学习他充满智慧的管理艺术;从李嘉诚以“做事先做人”之信条搏击商场数十年,创造了一个只有朋友,没有敌人的奇迹,我们学习他做一个高尚的商人……
  • 7天让你读懂经商心理学

    7天让你读懂经商心理学

    心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化,这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,人们对心理现象事实上都很熟悉,只不过由于缺乏科学的理解,因此觉得神秘罢了。然而,从普通大众看来,严谨深奥的心理学的确是晦涩难懂的,一些专业的名词术语在日常生活中总是难以被理解。所以,迫切需要一条合适的纽带将心理学的科学性运用到我们的现实生活与工作中。《7天让你读懂心理学》系列丛书无疑就是这样一条及时出现的纽带。本书为丛书之《7天让你读懂经商心理学》分册。
  • 创意大师的习惯

    创意大师的习惯

    在问及创意从何处来时,许多著名的创新者都表示,他们自己也不太清楚,想法自己就冒了出来,不过他们都明白,要是自己不采取行动,也会有别人这么做。这些创意大师并非人云亦云,他们说的自己的真情实感。有意思的是,他们中的很多人都表示,在产生创意的过程中,有一点非常重要,就是切莫骄傲自满。我们很有理由相信,伟大的创意就隐含在常识中,如果有人能将自己的思想和时代精神调齐,他们就能看到这些好主意,进而起到枢纽的作用,把这些想法应用于现实。
热门推荐
  • 祸水:妖颜惑君

    祸水:妖颜惑君

    她,刚穿越成富家千金,却遭受变身为妖的境遇。他,翩翩公子,遭遇家破人亡之变故,为求报仇不计任何代价,甚至包括送她入虎口。他,当今天子,遭遇丧后之痛,独宠于它,竟是借物思人。误食异果,她由花季少女变幻成妖物,从此她踏上寻找还原之路。据闻冷无尘是有名的怪医,专治怪病,却从无人能活着被他治好,但她还是决定去寻找。怪只怪,她太过可爱,太过异常,沦为宠物。他虽待她好,但她不甘只是宠物一只,想尽办法逃出去寻访冷无尘。不知是不是上天的捉弄,她千辛万苦寻找的人竟然一直就在她的身边。怪医的治疗规则,她是否也将遵守?
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 花之恋语

    花之恋语

    每一种花都藏有一个浪漫的告白物语:栀子花象征永恒的爱与约定;熏衣草象征等待浪漫唯美的爱情;三色堇代表挂念;绿玫瑰的花语代表纯真简朴,青春常驻,我只喜欢你一个……
  • 狂后要休夫

    狂后要休夫

    女主非善类,请放心跳坑!从相府的小姐到皇后,宁相的眼里,她就是一根草芥,陪葬刚好是死得其所。可她才不要什么死得其所,越是要她死,她越是要活。还要活一个惊天动地泣鬼神。她嚣张,她冷漠,她以为老天怜她,这一世任她逍遥人间,却不知,她玩残的那一个个烂摊子,皆是有一人在背地里悄悄的替她料理着收拾着,乐此而不疲……顶着相府庶女的身份却越过了嫡女的尊贵,她狂,她傲,一夕性情变,怪只能怪那个一直只会睡睡睡的男人宠坏了的她,惯了她一身的毛病。好,既然不怪她,那她便在这重生的异世里玩转锦绣江山,写下一首盛世华歌。◆本文一对一,一生一世一双人,本故事纯属虚构,如有雷同,归他抄我!小剧场摘录:夜黑风高。一只小手捏了捏床上那人英挺的鼻子,“你到底要睡多久?”他无声,继续沉睡。“哧啦”,她剪刀一划,锦衣碎断,“行,既然你喜欢太监的待遇,那就剪了吧。”随即,她眯眼一笑,剪刀便落向了他的身……“臭丫头,你想守寡?”他倏然而起,再也不淡定了。她委屈嘟嘴,“不是一直在守着吗?”他薄唇轻落,距离她的耳朵一寸处停下,“你唤醒我就为了不想守了?”“你说呢?”她挑眉,小脸嫣红。他唇移,落在她的唇上,反手一挥,烛火灭,夜黑依旧风高,纱帐轻垂,不知是谁系了一枚同心结……◆喜欢的亲请收藏,支持就是动力,先扑倒,再么晕,爱亲们,最爱最爱!
  • 怨气撞铃

    怨气撞铃

    许景媛、孟阿塞、李乃文、李宗翰等主演悬疑网络剧原著小说,讲述盛家的小女儿盛夏为查明母亲死因的真相,化身为路铃掌铃人季棠棠开启的一段神秘惊险的边疆公路旅途。怨气撞铃,一串只能被死人怨气撞响的风铃,一段永远看不到终点的漂泊旅途。--情节虚构,请勿模仿
  • 女大当婚

    女大当婚

    尹清清第一次见武师益就看了不该看的,以致于武教授站在讲台上侃侃而谈的时候她总集中不了精神。事实证明尹清清跟武教授猿粪不浅,因为,无论她做什么都能遇到他。当她以为毕业了她跟他的孽缘总算了了时,谁知道他竟然是她第十个相亲对象。相亲篇:相亲第十场,陈女士千万保证的最后一场。十分钟后,尹清摊牌:“我觉得我们不合适,这么说吧,你太老了,按辈分你都是我叔了。”某人咬牙,“配你刚刚好。”“可是,教授,你是我导师,你不觉得这样会破坏我们之间纯洁的师生关系吗?”“亲力亲为教导自己老婆,我认为这是天经地义的事。”宠妻篇:亏得她一直认为武师益是教师中的典范,没想到他却是禽兽中的模范。温情篇:青江市一夜之间几位风云人物全部落马,而被媒体发现跟几位高官都暧昧不明的陈素素再度被推至风口浪尖,社会舆论纷至沓来。“我不想考了。”“因为母亲的事吗?别担心,就算天塌下来,还有我给你顶着。”尹清双手捂脸,“你是不是后悔娶我了?”“我后悔没有早点娶你,”“我担心陈女士……”“不会,有我呢。”怎么会有事?
  • 十大黄金行业的投资法则

    十大黄金行业的投资法则

    对沪深股市1000多只股票,你是否觉得无从下手呢?从股票的走势上,你是否觉得要判断出某只股票很牛是那么的不容易呢?或许其走势被捕捉到时很符合“黑马”特征,但主力是很狡猾的,技术走势在他们的操控下千变万化。所以,从现在开始,你要换一下投资思维:从行业入手进行投资,赋予技术分析选择介入时机。
  • 异界拳圣

    异界拳圣

    修炼之途在于悟:众胜寡、精胜坚、刚胜柔、专胜散、实胜虚。修拳之道在于明:入灵气、调身息、括经脉、洗筋髓、聚丹田、通五行、握律动、控生死、破乾坤!修炼体系:真灵界:聚魂期凝魂期锻魂期铸魂期融魂期化魂期。人界:拳者拳徒拳士拳师大拳师拳宗拳王拳皇拳尊拳圣。真魔界:原生级进化级化形级古生级。拳技药方心法等级体系:人道玄天……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 庶女走着瞧:嫡女要翻身

    庶女走着瞧:嫡女要翻身

    现代杀手温妮,在一次执行任务中不幸牺牲,灵魂穿越到南越朝顾将军家的嫡女兰若溪身上。这兰若溪因为痴傻非常,不被家人所待见,庶母庶妹任意欺凌。因为被未婚夫退婚,不堪羞辱自尽。再次睁眼,取而代之的是那一抹未及眼底的冷笑。身为嫡女还会被你们这些庶女欺负,实在是太没有天理了!她代替痴傻兰若溪在将军府混的风生水起,用计让爹爹休了庶母,设计了庶妹的婚事,将那个抛弃了真正兰若溪的负心男整家破人亡。她女扮男装混商界,组建神秘杀手组织,闯龙潭虎穴,又夺得第一才女的称号。皇帝指给她一门‘绝好婚事’,皇帝的三儿子,南宁王。兰若溪暗骂皇帝老奸巨猾,那南宁王双腿残疾,是南越王朝有名的废物王爷。传说他不能行男女之事,成日汤药泡身,随时都有可能一命呜呼。身为君王制度的牺牲品,她认了,反正都要嫁人,嫁谁都无所谓。在所有人的‘祝福’中,嫁进了南宁王府,将原本清冷萧条的王府闹的鸡飞狗跳......