曾经有过这样一对夫妻，因争吵丈夫愤然出走。到了傍晚时分，丈夫漫步来到海边，发现妻子竟然也在海边凝视沉思，默默哭泣。当他俩对视了许久后，妻子不无惊奇地说“你——？”丈夫也内疚地相应：“你——？”继之，妻子又说了：“我是来向大海诉苦的，是来这初恋的‘圣地’追忆的，既然我们第一次甜蜜的约会是在这里，今天我要倾吐苦衷的也应该是这里……我们结婚八年了，为了生活，我含辛茹苦，家里家外，缝洗烧煮，却很少见到你有笑脸，听到你有句好话……只因我的脾气不好，气得你离家出走，你一走，我悔恨莫及，你以出走来惩罚我，我受得了么？……常言说，一日夫妻百日恩呢……？”
她的丈夫被深深地打动了，感化了，在拥抱中，重又荡起了初恋的波澜。一般说来，夫妻间的非原则性矛盾都是可以通过“和谈”来解决的，而得体的话语则是消除彼此矛盾的溶解剂。
夫妻之间的交谈艺术十分微妙，需要用爱心去建筑。为了建设幸福的家庭，为了使爱情永葆青春，亲爱的朋友，假如你已经结了婚，那你也一定会关心夫妻之间的言谈问题，下面就向你推荐几个原则：
（1）言谈用词有礼有节
夫妻之间同样需要情感与理智同时并存。情感靠理智保证，理智又靠情感催化，不然生活就会失色，言谈就会极端，矛盾就会产生。因此，不论是丈夫还是妻子，言谈用词必须十分重视有礼有节。并从严于责己出发，努力避免矛盾的产生，保证夫妻生活的平衡。
（2）平等谦和
平等，是一条人格原则，谦和则体现人的精神风貌。夫妻之间的言谈，同样需要体现这种原则，体现这种风貌。讲话的双方，谁也不宜凌驾于对方之上，如果谁想凌驾于对方之上，谁就会自食其果。具有高尚素养的人、懂得爱情价值的夫妻，他们是非常明白这种简单道理的。在他们日常生活的交谈中，从来不以主宰的面目出现，从来不讲究你高我低，而总是采取平等的原则，谦和的态度，商量的口吻，时时处处，片言只语，总有一种平等的气氛。
（3）甜蜜文雅
蝶恋花，蜂爱蜜，这是生灵间相互吸引的磁力。而夫妻间相互尊重、娓娓动听的体贴话，无疑是爱情的巨大磁场。因此，大凡生活美满的夫妻，他们的讲话、言谈、举止，总是充满柔情蜜意、慰藉爱恋的。
夫妻要生活在爱里，甜蜜文雅的言谈是爱的甘露。反之，粗俗、尖酸的言语，死板冷默的声调，会使生活与爱情之花枯萎。
邻居间沟通的艺术
人与人之间总会产生矛盾，尤其是邻居之间，如果邻居之间为财产或其他事情闹得不可开交时，这就要求我们必须具备一定的劝解能力，大事化小，小事化无，平息亲邻间的纠纷。下面首先讲讲如何劝架。
面对那些激愤争吵的亲邻，怎样劝阻才有效，这就必须动一番脑筋。我们知道，人在吵架时火气特别大，听不进别人劝告。所以，劝架时不要纠缠于当事人的某些过激言词，而应该多用委婉的语言，注意不触及当事人的忌讳。
双方吵架时脸红脖子粗，唇枪舌剑，气氛紧张。这时，如果能用一两句风趣幽默的话，就像清凉油、润滑剂，可以起到降温和放松的效果。一般来说，吵架双方总有主次之分，劝架时也就不能平均使用力量而应有所偏重。对措辞激烈、有主要责任的一方要重点做工作，这样才比较容易平息纠纷，达到劝架的目的。
如果盲目地劝架，不能劝到点子上，不仅收不到效果，而且还会引起当事人的反感：“你又不知道，瞎说些什么？”所以，劝架前应先了解情况，弄清情况后再进行劝说，这样效果就好多了。对原因复杂的吵架，要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清，争取把话说到当事人的心坎上。
除了劝架，调解也是使亲邻消除误解与纠纷所使用的办法。随着商品经济的发展，人们法律意识的增强，过去只要劝一劝、压一压就可平息纠纷，现在却不那么简单了，这种情况下就要善于调解。
我们知道调解意在向当事人晓以法律，通过摆事实、讲道理、论是非，从而促使负有责任的一方明确自己所应承担的法律责任；享有权利的一方谅解对方的过错，让他们在统一认识后握手言和。
而要达到这个目的，调解就必须站在公正的立场上，不得带有倾向性，这才是调解成功的前提和保障。在具体的调解过程中，要使调解能顺利进行，还须注意以下几点：
首先，当你进行调解时，由于具备特定的调解身份，往往使调解对象产生紧张、戒备、甚至对立的情绪。要使被调解对象接受自己的意见，可以适当采用肯定的方法，即强调谈话双方在某一方面有共同之处，如强调共同愿望，肯定对方某一点意见的正确等等。
这种寻找共同点的方法有助于缓解调解对象的对立心理，平定激动情绪，从而心平气和、理智地接触自己的正确观点。像这种先找共鸣点，赞同长处，后驳斥短处的调解办法，即使调解对象的委屈、愤怒心理得到了缓解，又让他顺其自然地接受了自己的意见，所以这种方法能收到事半功倍之效。其次，既是调解，那么调解的双方都属于没有什么严重冲突的矛盾，所以和平解决为最佳途径，这就要求调解行为既符合法律规范，又必须符合调解对象的特定心理。有时调解虽然合理、合法，却不合情。由此可见，调解方法不能生搬硬套，而必须根据调解对象的不同的心理特点，选用不同的调解方式。
再次，人常说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。随着科学技术的迅速发展，良药也裹上了糖衣，变得甜滋滋的了。既然良药未必苦口，那么忠言也就不一定逆耳，所以忠言就是说话的方式方法。调解时要抓住调解对象自尊心理，从维护双方名誉出发，晓之以理，动之以情，使忠言的表达深刻得体，这样一来，忠言也就变得顺耳利行了。利用好“谢谢”
谢谢不仅是礼貌用语，也是沟通我们心灵的桥梁。
有个笑话：七岁的小慧手里拿着一支雪糕兴冲冲地跑来，对爸爸说：“小张叔叔给我买的。”
爸爸说：“你说了‘谢谢’吗？”
小慧说：“没有呀。”
爸爸说：“真没礼貌。快去！对张叔叔说声‘谢谢’。”
过了不久，小慧回来了。
爸爸问：“谢过了吗？”
“谢了，但已经没用了。”小慧回答说。
“为什么？”
“张叔叔说不用谢。”
这则笑话是富有启示力的。在人际交往中，有许多人在不同程度上就是这个小慧。他们在这方面主要有两个缺陷：
一是认为没有必要说：“谢谢”；
二是确实不会说“谢谢”；
上述两种情况，前者是观众认识上的问题，后者是技术能力上的问题，但都会对人际交往造成不良后果，必须予以改变。
概括起来，“谢谢”有下列几种功能：
（1）显示文明
现代社会中，感谢别人的好意帮助，是一种文明的标志，社会的规范。只有如此，一个人，才是一个有教养、有风度的人；一个社会才是一个文明的、和谐的社会。
（2）表达情感
人们在接受别人的善意言行之后，一般都会产生一种感激之情，情动于衷，发乎言辞。一句“谢谢”，常常就是这种情感的自然流露。
（3）加深融洽
人际关系学认为：人际交往是一个互动过程，一方的善意行为必然引起另一方的“酬谢”，例如感谢。而这种“酬谢”又将进一步使对方产生好感，并发出新的善意行为。这样，就使双方的人际关系进一步达到融洽。
（4）调近双方距离
任何一次或一种人际交往都是在交际双方所结成的心理距离中进行的，适当的心理距离是成功的人际交往的一个必要条件。而感谢语言是调节双方距离的一种技术。
在一般情况下，感谢起着调近双方距离的作用。但有的时候，感谢也有着拉大双方距离的特殊功能。有时在某些亲密的人际关系中，例如恋人、亲人、密友之间，我们会使用一些社交场合中标准的彬彬有礼的感谢语，来显示自己对对方的冷淡态度，拉大对方的心理距离。
在人际交往中，要运用好“谢谢”这种交际手段来完成特定的交际任务。
（5）满足对方心理需求
“感谢”在很多情况下就是一种对对方心理需求的满足。
就不同的人来说，其心理需求是不同的。有的人希望你对他的言行本身表示感谢，有的人希望你对他的言行的行动或效果进行感谢，有的人则希望你对他个人进行感谢。
因此，感谢者就应首先满足这种心理需求。尤其是小伙子对大姑娘表示感谢，更要对“感谢动机”这一行动采取慎重的态度。
诸如：“谢谢你，想不到你一直在想着我”之类的话很容易造成误解，还不如只对对方行为本身进行感谢。
因此，感谢一定要针对对方的心理需求而发。
此外，感谢还要针对对方的不同身份特点采取相应的方式。老年人自信自己的经验对青年有一定的作用，青年人在表示感谢时就应感谢对方言行的结果，“谢谢你，您的这番话使我明白了许多道理……”，这会使老年人感到满足，并对你感到满足，认为：这个小青年不错，孺子可教也。
女人常以心地善良，体贴别人为自己独特的人格魅力，因此在感谢时，说“你真好”就比“谢谢你”更好一些；说“幸亏你帮我想到了这点”就比“你想到这点可真不容易呀”要好。
（6）要声情并茂、表情恰当
“感谢”应该是心中一腔感激之情在语言上的自然流露，因此，感谢的最大要领也就是要情动于衷，言为心声。在情感真挚的前提下，我们要在言语行为的表现上下功夫，做到声情并茂，表情恰当。
首先，语调要欢快、明亮，而不能沉缓、喑哑；其次，吐字要清晰，节奏应有抑扬，而不能含混不清，咕咕哝哝；最后，眼睛要看着被感谢的人，脸上应有诚恳、生动的表情，并配以恰当的手势动作。在这方面，我们需要避免两点：夸张；生硬。
可以设想一下，你在感谢时，倘若手舞足蹈，举止轻浮，一下子拍拍对方的肩，一下子拉拉对方的手；倘若表情木然，低着头或看着别处，那么，你的表情、举止实际在抵制你的语言，你的感情将没有任何积极效果，甚至会产生相反的效果。
（7）要注意场合与关系
感谢一定要注重场合。你与对方单独在一起时，对他表示感谢，一般会有好效果；但在众人之中挑出某一个人来表示感谢，那么就有可能冷落别人，也会使被感谢人难堪。“感谢”，也要注意双方的关系。例如双方是一般熟人或同事关系，可以用直接感谢，“感谢您”或“非常感谢”；但双方是至亲与好友时，一般应少用“谢谢您”或“非常感谢”之类的话。可用称赞语或陈述语来表达谢意。女儿对妈妈就可说：“妈妈，您真好，是天底下最好的妈妈。”
有时候感谢也可利用人际关系。例如你非常感谢张三，你却向张三的家长、女友、领导等张三欲获得其好感的人表示感谢，这样的感谢比你直接向张三感谢更动人，更具有积极效果。
（8）感谢的类型
感谢从不同的角度分，有不同的种类：有对对方个人的感谢，也有对对方单位的感谢；有对对方行为的感谢，也有对对方人品的感谢；有个人之间的感谢，有群体之间的感谢，还有国家之间的感谢；有语言的感谢，有礼物的感谢；有口头的感谢，有电话感谢，有信函感谢等等。
消除约会紧张心理
很多青年朋友都有这样的体验，平素自己的口舌尚算伶俐，在同性朋友中侃起大山也没在乎过谁，偶尔遇上自己心中不存幻想的异性也能间或幽上一默。为何与女友约会时总是或三缄其口，或语不达意呢？
首先，约会时不能顺畅地表达、从容应对是因为我们的情绪处于较为紧张的状态。心理学告诉人们，紧张的心理会导致大脑思维缓慢甚至停滞。而外在的言语是思维的结果，这样紧张的情绪状态就必然引起语言表达上的麻烦了。消除约会时的紧张心理通常有两种方法：
其一是约会前的心理调节。我们应该清楚最初的约会仅仅是谈恋爱三部曲的第一部。一般说来，“谈”是双方选择、结识的过程，“恋”是双方空间距离的缩短，表现为难舍难分，“爱”则是双方心理距离的消除，出现卿卿我我的恋情状态。既然约会仅仅是“谈”的开始，它本身就是一次选择过程。因此，我们没有理由过于看重它，而给自己增加心理压力，否则，一旦心理紧张，反而影响自己“临战水平”的发挥。
其二是约会中的心理暗示。尽管我们在认识上有充分的心理准备，但是双方见面还是难免出现局促紧张的情绪。大家都知道自己是来干什么的，因此，为了消除这些紧张因子，应注意暗示自己：对方也很不自在，没有过多的精力来注意我的言行，我随便说就是了，越轻松就越能发挥“水平”。默念这些暗示语之后，我们的心情就会平静多了，语言表达也就利索起来了。
