第33章 用你的快乐感染客户

任何一个人，不管在什么行业，担任什么职位，都同时充当领导者和被领导者两种角色，但是平日里往往将领导艺术摆在第一位，忽视了被领导的艺术。每一个人，几乎都在领导别人的同时接受别人的领导，所以我们最好先学习如何接受领导，然后才能懂得如何领导别人。因为只有学会被领导的艺术才能当好领导者。本书从做有准备的被领导者、与领导建立和谐关系、领会领导的真实意图、获得授权时做好本分等多个方面，运用心理学、处世哲学、管理艺术、领导学等领域知识，通俗、细致、独到地讲解了被领导的艺术和智慧。这是曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧，是领导者和被领导者必学的一门新课。

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化，而商人必须不断地充实和改进自己，才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化，这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现，而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物，它为商人提供了广阔的发展空间，使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑，一些人摩拳擦掌，跃跃欲试，准备下海“捞”一把，他们只看到了利益，没有意识到商场中的危险。

职场人士突破瓶颈的必读制胜经典，全面提升处世智慧的办公室必备书。最经典的案例、最实用的生存法则、最具针对性的职场生存技巧。在本书中，应对职场问题和提升自身能力的经验会尽收眼底，你会在阅读不同故事的同时，了解职场中的各种生存之道，体会做人处世的道理。

一树一菩提，一花一世界。一叶落而知天下秋，智慧往往隐蔽在这细微之处。睿智之人往往能通过些许的细节洞悉世界，通过细微的情感来感悟人生。阅读书中这些富含哲理，情节曲折，真挚感人的小故事，希望青少年朋友在成长的道路上能够培养出健康的身心、优良的品质，让生命充满阳光和雨露，从而打造出成功、健康、理想、阳光的人生。

◆菲利艾尔——魔界的一种花，花语：坚强的妖娆。它只是，一只小恶魔的名字。一只被巴尔大君王从时空裂缝的战场上捡回来的一只小恶魔，被巴尔大君王赐予的名字。◆七十二魔神柱，七十二位魔神。巴尔·路西菲尔。坐在最高王位上的第一魔神。红衣红眸，俊美冰冷，像一团裹杂着坚冰的火焰。唯独却被一双异色双瞳，溶解了那层坚冰。◆他说过：待她长大，会是本王唯一的王妃，整个魔界的妃主。她说过：就算成不了你的剑与盾，起码让我成为你身边的谋士。菲利艾尔·路西菲尔，被冠以的高贵姓氏。平庸无能的无属性，十二年的无忧无虑。让她忘记了当初濒死的绝望。◆当这股光芒消失的时候。当这片天空塌下来的时候。当自己的灵魂迷失的时候。曾经被冠以没有资格呆在魔王宫的无属性。掩盖着怎么的风华？◆圣战失败，魔族失守，巴尔大君王陷入沉睡。魔界一片狼藉。魔神柱旁，他留下了那句让她泣不成声的等我回来。菲利艾尔：就算献出我的生命，我也要将你唤醒。◆为了心爱之人，她走上了一条浸满鲜血的不归之路。妖娆魔妃之名，响彻整片苍穹。◇安杜马里：死花，难道不是他就不行吗？◇仁：自从相遇的那一刻，我便注定为你所用。◇阿瑟：主人~就算死，我也是为保护你而死~◇米歇尔：当初是你诱惑我的，你要负责！◇迪亚：我永远只是你一人的护卫。.......【本书1V1，男强+女强，男主前期出现不多，绝对宠文，不虐，剧情慢热，绝对够爽~】

想她一职业女杀手，莫名其妙穿越到一个豪门少奶奶的身上，以为可以吃香喝辣的，想不到却是一个可怜的下堂妻，瞧！她那所谓的老公虽帅气非凡，但又霸道又花心，还不时的用言语讽刺她，这什么夫妻啊！她要翻身，要把这男人狠狠踩在脚下，让他明白她不是好欺负的！

工作是嘉兴市中级法院的一名法官。已发表小说100万余字，散见于《小说选刊》、《中篇小说选刊》、《中国作家》、《江南》、《山花》、《百花洲》等期刊。

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

新文《契约娘子》我，苏莺，贪图美色，一时不查，错嫁某人——绣花枕头，中看不中用。他，林少廷，林家三少爷，脸俊、人废、性子赖，五岁便已是我未来夫君。我有真心一颗，却不知如何相付，爱情是一条路，走到底才知归处。他有柔情似水，却不知几分真假，相处越久越觉他不是他，谁是林三？谁是苏莺？从孤儿穿越成千金小姐，我只想做一个小女子，享受平淡的生活，有钱有男人。而他则是用平淡做伪装，隐藏了太多的秘密，我只当不知，却也知道平静的日子终是要结束的。慕容璟，临月国名盛一时的第一皇子莲太子，却遭遇流放，他，他是……相遇，相爱，分离，两相休弃，一场情爱竟是如此疲惫，当我要放弃的时候，却又在别人的一场“戏”中遇见了同为座客的他……★林三——俊当初面色蜡黄拖着鼻涕的孩童如今竟变得玉树临风，清风一笑集万千风华。长发如墨如丝，薄唇轻抿，美目流离，眉飞入鬓……★林三——废新郎坐轿，新婚之夜一杯交杯酒不省人事，罢了罢了。玉郎三少，文不及其姐，武不及其兄，风流富少，坊间出了名的花花公子，罢了罢了。不务正业，一事无成，散漫随性，不思上进，喝涩茶看色书，嗯嗯……他不行？不能做罢！★林三——赖（有心耍赖便是懒字，大家意会，意会！）说好婚期回来，结果再见面便是大婚之夜。从容坦然，各种议论如清风过耳，不惊不扰，继承家业“不想”，入仕考举“不愿”。一块四角儿麻糖就想赌了我的嘴，倒是次次得逞……片段一：“快说，我的清白给了你，你的清白给了谁？”“你。”“满街都是你的传闻，群众反映说你天天上花楼，你怎么解释？世人都不敢说每天溜河边儿从没湿过鞋，你敢说你每天逛花楼从没失过身？”“没有，呵呵，玉郎三少名声在外，风流而已，尚不下流。娘子多虑了。”“你怎么证明？”我好歹是法制社会穿来的，断然不能上演家庭暴力，进一步逼问，合理合法地采集证据。什么风流下流的，你是好运遇到我这样讲道理的娘子，如果娶的是那河东狮，管叫你泪流！他敛眉假作思索了一翻，似在拼命回想证据，良久，方说道：“……那要不再来一次？你再感受感受。”“……”这无赖——我喜欢。片段二：

一滴水可以折射阳光的光辉，一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等，是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件，为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画，人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命，是保护自己的盔甲。成长是一种历程，我们从无知到有知，从天真到深沉，我们用生命书写着成长的哲学，正是这些哲学的智慧丰富了我们的人生。

第一卷<迷糊小皇妃>迟到？撞树？她究竟是造了什么孽，落得如此地步？莫名其妙地掉落古代，成了明岚国艳绝天下的惊澜公主，出嫁乾元皇朝，却在新婚前一天骂了自己未来的相公！逃婚被当场抓包，出宫又被逮住，也罢，她就乖乖做她的太子妃吧！可是，倒霉的事还没结束。夫君的的不信任让她乱伤心一把！好，既然这样，她也不希罕！这个太子妃她不干了！第二卷<百变小皇妃>她，从若妃娘娘顺利升至天翎皇后，夫君疼，百姓爱。他，一番波折后，终于与心爱的人携手此生。她，一个不慎闯入时空隧道，撞上了正闲闲休憩的他。他，天降美女，直直落入他的怀抱。只是，这美女是个百变怪胎，难追得不得了。且看风云又起，来自现代的若兰，紫萝如何勇降亲亲夫君......第三卷终结篇风云又起若兰不知道，真的不知道。为什么一向视她如宝的天云如今却会因为一个女人的挑拨而误解她？是他的心变了，还是她对他而言已不再有吸引力？望着两个可爱的孩子，她心中五味陈杂。天云望着那梅树下的倩影，眼中酸楚难当。那是他至爱的人啊！是他不顾一切，用尽性命来爱的女子！可为何，会弄成今天的地步？纵然伤害重重，他的爱又何曾减少半分？情之为物，最为伤人。纵然相爱又如何？终究世事无常。爱恨交织，恩怨纠缠，这场以爱为名的战役，究竟能否皆大欢喜？且看风云又起。历经重重波折，两心能否始终如一？这是小影第一次写作，自知写的不好，还希望大家多多指教。谢谢！各位看客请注意:其实<迷糊小皇妃>与<百变小皇妃>被来就是同一部的,《百变小皇妃》就是《胡闹小皇妃》的续集。只不过当初由于小影考虑到虽然是同一部,但是有许多情节是需要单独写的,这才将两部分开.可是写了一段时间后,小影发现两部分开的话就有许多情节要重写一遍,所以思考之后,还是将他们重新汇编为一部.反正有分卷管理,所以这才是最好的选择嘛!还请各位见谅哦~~~~~~~~喜欢《小皇妃》的朋友可以加小影的QQ，号码是：476113508验证信息只需输入：若兰或天云就可以了。当然输紫萝或云扬也行。让我们一起来探讨一下哦！呵呵~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

路凝芳龄二十八，相貌清秀，身材娇小，性格……暴力。身为上海青帮老大的她，一穿越居然就掉到了龙床上！原本成为钻石剩女的她一下缩水了十年，成了风华正茂的倾城倾国的皇贵妃！暴力的她遇到了暴力的酷酷的暴君慕容宇恒，咔咔，为了前途，努力积极的她朝着争宠之路进发……情节虚构，切勿模仿