登陆注册
2524000000012

第12章 团队优化结果发展壮大(3)

每个人都有需要帮助的时候,有些需求是紧迫的,重要的;当然也有缓和的,不太重要的。而我们在急需的时候遇到别人的帮助,则内心感激不尽,甚至终生不忘,待我们翻身走运时,自然也不会忘记重重地报答恩人。

益州一个官员张松,带着西川军事地图去见曹操,曹操因嫌他长相丑陋,言语上十分轻慢,还将他乱棍打出教场。刘备为谋西川之图,对张松甚是恭维。他早早地等候在张松所经路上,张飞和关羽两人出行几里去欢迎张松,以他两人与刘备的关系,以及在刘备集团中的地位,都出来迎接,甚至关羽还亲自为张松牵马,而刘备更是带着诸葛亮,还有他手下的谋臣武将列队欢迎,对张松表现出了异乎寻常的热情,可见刘备“心意”。刘备以皇叔之尊,言语上却对他极为尊敬,送别时一言:别驾手伤未愈,就让刘备为你牵马掷凳吧!这对在曹操那里遭受冷落的张松来讲,起到的作用是不能低估的,张松备受感动,他不禁想到:这不正是他的“知己”,他所四处寻找的“名主”吗?所以就主动献上了刘备梦寐以求的西川地图。刘备终于套得张松之图。

在这里,刘备并未对张松做出什么明显的帮助,只不过以自己的热情抚慰了张松在曹操那里遭到冷遇的心伤,以及帮助张松得以找到“名主”,同时,也帮自己不费一兵一卒获取了四川地图。

如果说取得张松之图是早有准备而为之的话,那么借的卢马予庞统,没曾想却救了自己一命则是预料之外的事情。

在取雒城时,庞统优秀的军事才能被他张狂的性格和个人的欲望打败,他急于在刘备势力当中建立威望,甚至想超过诸葛亮的地位。不过虽然他的个人欲望比较强烈,但他为刘备出力的真心却是不容怀疑的,所以刘备看到他衰弱的马时,才感动的把心爱的的卢马送他骑,可见对其能力的肯定,但是没曾想到的是,正是刘备这不经意的一借,竟将庞统之命丧掉。不过话又说回来,若不是刘备将的卢马借予庞统,那么死的人就可能是他自己。

刘备并无害庞统之心,相反,他还非常重用庞统,借的卢马予他也是为了帮他快速行走,然而却因此无意中帮了自己,救了自己一命。

每个人都渴望实现自己的人生目标,但是如果不善于借助别人的帮助开始起跳人生,不善于给需要帮助的人送去帮助,是难以成功的。因此最智慧的做人之道是——“助人亦助己”。如果你不相信这一点,甚至嘲笑这一点,那么你事业的梦想终会成为一个梦幻!

结果一定要共享

在企业中,管理者也需要有这种与员工共享荣誉的精神和敢于为员工承担责任的勇气。荣誉对你当之无愧,但是通向荣誉的路途是离不开团队的协作、配合的。不少管理者在拿到奖金后,请做出贡献的骨干员工到饭店去“撮”一顿,实际上就是在共享荣誉。与员工共享荣誉带来的喜悦,会使员工得到实现自身价值和受到管理者器重的满足,这种满足在以后的工作中会释放出更多的能量,也在无形之中冲淡了人们普遍存在的对受表彰者的嫉妒心理。

一位获得董事会表扬的厂长在全厂大会上讲话,他不是冷冷地说“成绩是归于大家的”一类套话,而是颇有感情地把工作中有突出贡献的员工的事件一件件列了出来,连一位员工在休假中上班的一件事也提到了。最后,他又说荣誉是属于全厂员工的,没有他们的努力,就没有今天,并向大家表示了深深的敬意和感谢。他一边讲一边向大家鞠躬,然后又提议全体员工高唱《十五的月亮》,当唱到“军功章上有我的一半,也有你的一半”时,厂长的眼睛湿润了。可以肯定地说,厂长的话对员工起到了巨大的激励作用。

试想,如果这位厂长将光环紧紧地罩在自己的头上,将一切成绩归于已有,那样不但容易树立对立面,而且也会挫伤员工继续努力的积极性。与员工共享荣誉,而不是争功论赏,将好处尽捞在自己手里,只有这样的管理者才可以用人格力量感召员工,鞭策和激励他们,让他们尽可能发挥出自己的才智,促进事业的发展。

美国著名的橄榄球教练保罗·贝尔在谈到他的队伍如何能够取得一个又一个的胜利时,说道:“如果有什么事办糟了,那一定是我做的;如果成功了,那么一定是球员做的。这就是使球员为你赢得比赛的所有秘诀。”这是一种很高的个人风范,这种与员工共享荣誉的精神鼓励了球队的每一个人,既然能做到这一点,球队的每战必胜也就是情理之中的事了。

参与管理共赢天下

在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作,让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题,他们可以感到上级主管的信任,从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感;同时,参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会,从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。

某公司董事会正在讨论是否关闭其下属的一家元器件加工厂,理由是这家工厂不能给该公司创造利润。如果这个决议执行的话,将会导致200名工人失业,这对于总人数只有700人的某公司而言,将会引起工人们的恐慌,而造成更大的损失,显然这样的局面不是管理者所希望面临的。

管理层决定让工人决定自己的命运,于是在元器件加工厂由某公司管理层主持召开了一次职工大会,主要是宣读董事会的想法和倾听员工的意见。果然,关闭加工厂的提议一经宣读,会场便不再安宁,管理层希望大家踊跃建议,提出帮助加工厂降低成本,增加利润以摆脱被关闭的命运。并给大家一周时间,用书面报告反映上来,管理层再三告之,元器件加工厂的命运掌握在广大员工手上。

一周以后,管理层收到了来自全体员工的很多份报告。管理者将以下几份认为重要的报告呈给了董事会:(1)元器件厂的生产原材料采购成本过高,直接对工厂的利润造成影响;(2)工人的素质及操作技能参差不齐,一部分操作工极需要进行上岗培训,以降低元器件的报废率;(3)检验环节形同虚设,使很多不合格品流向市场,直接增加了产品的售后服务成本;(4)管理人员超编,冗员现象严重,职工反映工厂管理人员最低可减去一半。

这些触目惊心的报告在董事会产生很大震动,管理者被要求在最短的时间内解决这些使元器件厂长期亏损的根本问题。管理者依据问题,健全了元器件厂的管理制度。

2个月后,元器件厂的产品一次检验合格率由原来的90%增加到97%,仅此一项便减少损失30余万,清理不合格员工给工厂每月减少薪资发放达5万元。而采购环节每月更是降低采购成本近10万元。5个月后,整顿后的元器件厂实现赢利。

元器件厂的起死回生,实际上得力于一个优秀的管理方法——参与管理法。所谓“参与管理”是一种符合人性、新颖的管理方式。在这种方式之下,团队中每一个人都会根据管理者的引导,积极地参与和他们切身有关的事情,包括设定目标、讨论计划、真正下决策以及解决问题。

任何团队要推动“参与管理”,使之生效必须建立在一定的基础上。

管理者和被管理者一定要互相信赖:“参与管理”要发挥效果,管理者和员工非得建立起互相信赖的关系不可。你要想尽一切办法,消除员工对实施“参与管理”的疑虑。因为,员工在你准备推动参与管理初期,大多数人总是半信半疑,他们心中可能存有以下的想法:我究竟能参与到什么程度?我在管理者的心目中占有多重的分量?我参与后,管理者会全力支持吗?我参与后表现很好时,其他人对我有什么看法?我是否按兵不动,看别人先参与后的下场如何,再热心参与,这样较能明哲保身。你可以通过公开的形式如朝会、会议、内部刊物,把你的决心和希望向大家表达。你可能进一步提出相当的保证,证明你所言不虚。当然,你在推动“参与管理”初期,要展现无穷尽的动力。记住:初期绝不可漫不经心。如何营造参与的气氛,让大家一起动手来做呢?关键只有两个字,那就是“信赖”。既然“参与管理”要建立在管理者与员工的双向沟通上,彼此都愿意付出,才会有收获和热烈支持参与管理推动起来更是如虎添翼,效果立竿见影。让每一位员工尽可能参与每一件事:我们可能尝试要员工参与以下几件事,包括:品质提升计划、提高市场占有率计划、业绩倍增、成本控制、顾客满意计划、成果评估标准、预算的编制、控制或调整工作场所设计、招募人才或参与拜访顾客活动。让员工觉得自己好像是管理者。放手给他们做,他们完成的结果会令人啧啧称奇。由于有些人仍存有“多做多错”的心理,加上有心参与的人,也常缺乏主动参与的行动力,有鉴于此,做管理者的最好能先表示诚意,主动出面,以敬重的态度,邀请员工一同参与,养成他们自动自发前来和你参与的好习惯。给员工“拥有感”:通过分享、促成、合作三种方式,使员工获得“拥有感”。每一个人都会为自己所拥有的工作和目标而奋斗得更加全力投入。如果你能使别人参与你想完成的事,他们就会将你的目标当成他们的目标,而在所不惜地完成它。至于管理者出面邀请员工参与,员工不领情时,应如何是好?“先礼后兵,先柔后刚,如此软硬兼施,可以增进双方和谐的气氛获致人和的效果。”

同类推荐
  • 最有效的激励艺术

    最有效的激励艺术

    我们之所以主张公正未必公平,乃是基于最有效的激励精神,在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴,拿不到的人也不应该怪别人,最好反求诸己,再充实自己,以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义,采取个别激励方式;日本人重视集体主义,激励团体而不针对个人。那么,中国人呢?中国人喜欢把事情合起来想,而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义,而是两者兼顾并重:个人依赖集体,集体重视个人,可以说在团体中体现个人。激励的目的,不在改变员工的个性,而在促使员工自我调适,产生合理的行为。
  • 海底捞的经营哲学

    海底捞的经营哲学

    有人说火锅被分成了两类,一类是普通火锅,一类是海底捞火锅。“海底捞”三个字,不再仅仅是一家火锅店的名称,而是变成了一种现象。海底捞现象的本质是什么?海底捞靠什么在经营中赢得顾客、赢得员工?本书从其定位、发展、创新、管理、服务、品牌文化等多个方面为读者剖析海底捞成功的秘诀。
  • 用心管人

    用心管人

    一位企业领导在谈到管理时强调“发善念”、“用心力”。天下最大的善念,莫过于慈悲。管理者对员工要有慈爱之心,以关注员工的切身利益、身心健康、帮助员工解决实际问题为己任。而“用心力”其实就是赚取人心。比如你的企业有100人。你真正以慈悲心对他们。剩下的99个人就都会对你产生尊敬。在这种情况下,管理的所有事情就都容易解决,因为你所管理的任何事情,无外乎都是人做的事情,人的问题解决了,事情也就很好办了。
  • 用制度管人,按规章办事

    用制度管人,按规章办事

    制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性。
  • 股指期货新手宝典100问

    股指期货新手宝典100问

    股指期货是一种高风险、高回报的投资工具。作为一个全新的品种,股指期货在我国尚无实践经验,而在实际操作中,与股票、基金、商品期货等也有较大区别。普通投资者对股指期货有多少了解呢?怎样通过股指期货这样的新生事物投资获利呢?为了帮助广大投资者尽快掌握股指期货基本知识与交易规则,本书精心编排了投资者关心和最迫切希望了解的100 个问题,内容上循序渐进、深入浅出,希望能够给读者带来最大的便利和收获。本书展示了股指期货的基础知识、交易规则、交易流程、风险规避等知识点,堪称最新、最全面、最翔实的股指期货入门必备读物。
热门推荐
  • 挽红楼之黛昼情缘

    挽红楼之黛昼情缘

    细读红楼,掩卷思之惊采绝绝的黛玉,不该迷恋一个懦弱无能的纨绔子弟而是应有一个疼她惜她,有能力护卫她的人弘昼,雍正第五子,历史上有名的荒唐王爷荒唐之下却蕴含深情不争皇位,不在乎名利,在乎的只是那颗真挚深情的心这样的人,才能真正带给黛玉幸福美好的人生窃以为,黛玉恋上宝玉,只是因大观园中刀光剑影,宝玉是个尚有情意的人,情窦初开的黛玉才会喜欢上了他,若是在黛玉年幼之时,身边多了一个真正懂得疼惜自己的人,她曾经历的悲剧命运,是否还会再次发生呢?当命运之轮在开始初期就发生了变化,黛玉是否能少一分忧思,多一分快乐?且看竹子带给大家一个别样的红楼故事。
  • 网游之另类大神

    网游之另类大神

    什么是大神,高贵冷艳?霸气万分?但是也有可能那些披着大神光环的玩家就是普通人,可能崩坏,可能跳脱,可能逗比,大神其实也不是那么的高不可及。小白女主遇见另类大神,爆笑故事开始了。
  • 情咒:情不可恕

    情咒:情不可恕

    千年的记忆苏醒之际,万年的心痛,卿该如何面对?万年之后所有的一切都不复存在,心中的人不在了,不愿面对的人却依旧在身边--迷茫的寻找,无力的挣扎,子矜,你到底在哪?失去记忆的子矜就算找到了会跟卿走吗?他们真的可以在一起吗?天帝会放过他们吗?--情节虚构,请勿模仿
  • 心光:尚之年古诗词楹联集

    心光:尚之年古诗词楹联集

    之年先生耗时数年,游历祖国的大好河山。他对祖国山川之美和人杰地灵的巴蜀大地,寄予了无限的深情,并以诗词这种特殊的形式,表达了对祖国山川的热爱和期盼祖国繁荣强盛的心愿。同时,之年先生对亲情、友情和爱情也作了独特的细致的描绘。
  • 祭司带跑小皇妃

    祭司带跑小皇妃

    “她呢?”云花语还是少年时自负的口气。昀倾自身后解下一个包袱——里面却是一个白瓷的骨灰盒。“她没有云风月那么好命,有人想着救她。她就在这里。”两年后,南方的某个水乡。女子淡淡道“我是不记得你了,但是我把我们的一切都写在这里了。我现在再看我们的从前,就是一个旁观者的角度,没有情感。”不可一世的大祭司跪在该女子面前“要怎样才肯原谅。”女子莞尔一笑“好啊,原谅你。我们夏天在一起,冬天就分开。再在一起,再分开,如此循环往复,至死方休。”男子微皱眉,却不敢触怒女子“不与我在一起的时候,你和谁一起?”女子笑得更加灿烂“与你无关。”看幻瑶如何收复大祭司吧。……与君相斜倚,共看云落时。(情节虚构,切勿模仿)
  • 吞噬苍穹

    吞噬苍穹

    他是一个无父无母的孤儿,少年时便受尽磨难,为改变命运他坚毅的踏上修炼之路,终力压八荒,四夷臣服,成就一代人皇!吞噬无尽的欲望,踏破苍穹,唯我独尊。等级制度:斗者炼皮、斗士炼肉、斗师炼骨、斗灵炼脉、斗狂炼髓、斗王炼五脏、斗宗炼血、斗皇炼窍、斗帝万窍归一凝练斗丹、斗仙……
  • 重生皇后很嚣张

    重生皇后很嚣张

    前世的云拂晓作为盛宠的贵妃,温柔娴淑,对上皇后恭顺贤良,对下各嫔妃照顾有加。奈何她的隐忍和贤德,并不能让她活的长久。前一刻还姐妹情深,下一刻却至她于死地。人死过一次了,才知道身边有不少贱人,特别是在后宫!重回及笄之年,再次入宫!这一世,她要宠冠后宫、一枝独秀!且看凶残狂霸拽的宠妃逆袭之路。PS:轻风的书友扣扣群:192325793,支持轻风的亲们可以加书友群交流哦!么么哒!
  • 拜金女仆的邪恶少爷

    拜金女仆的邪恶少爷

    第一次见面:他给了她一个大大的见面礼:一汪水花……第二次见面:她华丽丽的倒在了他的怀里,接住了,然后扔给了助理……第三次见面:他成了她的顶头上司,见面礼,你做我女仆……从此她的噩梦开始了……
  • 冒险史

    冒险史

    福尔摩这个人物形象自阿瑟·柯南道尔笔下诞生的至今已风靡世界百余年。对于全世界无数的福尔摩斯来说,他们丝毫不怀疑福尔摩斯存在的真实性。自从阿瑟·柯南道尔1887年赋予福尔摩斯生命之后,这个身材瘦削、有着钩鼻、头戴猎帽、肩披风衣、口衔烟斗的人就永远活在了人们的心中。
  • 曾仕强说人性的弱点

    曾仕强说人性的弱点

    人性的弱点其实就是人性的特点,曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身,对人性的弱点有深刻的理解和独特的看法。对于人性的弱点,我们了解得越透彻,越容易选择正确的应对方式,从而越能够取得预期的效果。每个人都有弱点,但弱点不等于缺点,如何让弱点变成优点,是我们要努力的方向。通过阅读本书,你会找到正确的认识自己、读懂他人的好方法,从而发现为人处世其实不难。