有一本书就把“习惯”比喻为飞驰的列车，惯性使人无法停止地冲向前方。前方有可能是天堂，有可能是深谷，习惯就是你的方向盘。“习惯”是潜意识的活动，就像人体各种软件的编程，一旦启动就按既定的程序演绎。所以好的习惯对人的一生有很大的积极作用。播种一种思想，就会收获一种行为；播种一种行为，就会收获一种习惯；播种一种习惯，就会收获一种性格；播种一种性格，就会收获一种命运。
老王在一家公司勤勤恳恳地做了十多年，业务技能非常娴熟。后来为了更好地发展，老王接受了上海一家国际大公司的聘任。他向公司的老总递交了辞呈，老总接受了他的辞呈，但是希望老王能继续在公司工作，等到新同事上任再走，老王答应了。
接下来的日子，老王除了对交接工作进行准备，还是像以前一样，认真做好自己的每项工作，碰巧此时有一位其他部门的同事希望老王协助提供一份文件，目的是弥补他的一些失误，老王连续加了一个星期的班帮这位同事准备好他要的那份材料……同事好奇地问他：“您都要走了，怎么还这么认真工作！”老王却很淡然地说：“习惯了，做事情总要善始善终吧。”老王就这样一直工作了一个月，直到新同事上任。
老王来到上海，谁知那家国际大公司正在进行大规模的人事调整，当初招聘老王进来的那个总裁被调到其他地区工作，而新上任的总裁并不重用老王，老王又想回到原来的老公司，可是担心老总介意自己跳槽的事情，犹豫再三，他最终还是决定给原来的老总打电话。谁知道，老总对老王说：“如果你在新公司工作得不愉快，欢迎你随时回来。当时你辞职的时候，虽然要走，可是你还是尽心做好最后的工作，一直到你离开。一个能够一如既往、善始善终的人一定是一个对事情和自己都有很强责任心的人，我相信你的能力，你要愿意可以随时回来。”
亚里士多德说：“人的行为总是一再重复。因此，卓越不是单一的举动，而是习惯。”生活在当今社会，人际交往能力非常重要。你的人际交往范围将对你的人生产生巨大影响。所以，要想提高自己的人际交往能力，你首先需要培养自己的良好习惯。人的一言一行都会形成习惯，而习惯会形成性格，性格会决定为人处世的方式，你是什么样的人，自然就会吸引什么样的朋友，你的人格魅力也会征服跟你相处的人。所以要想提高自己的人际交往能力，有良好的习惯是必不可少的。
交换秘密是取得他人信任的最快途径
身在职场，每个人都希望自己身边的同事喜欢自己。要想与同事建立良好的人际关系，拉近彼此之间的距离，首先要取得同事的信任，交换秘密是取得他人信任最快的途径。
心理学家早就有分析指出：人们在一起保守秘密、分享秘密、交换秘密的这种行为，会产生一种“共享秘密”般的“同谋信任”，这与秘密并没有直接关系，而是一起保守秘密、分享秘密、交换秘密的这种行为，拉近了彼此之间的距离。
迈克雷德是英国着名的奢侈品推销员，他的第一位客户是一位在家闲得快出毛病的中产家庭妇女。他敲开门的时候，她正拿着电视机的遥控器百无聊赖，“简直快发疯了！”她看也不看迈克，嘴里嘟哝着，“没什么可以做的，每天都在接待你们这些推销机器的，这一次又是什么？吸尘器还是怎么转也转不动的刮胡刀？”
“都不是，夫人。”迈克冷静地观察着她，礼貌地回答。很明显，这位有钱女士的身上潜藏着巨大的消费动力，因为她看上去很暴躁，只是前面来过的那些笨蛋没有找准她需要的东西。
“那是什么？”女人这才正眼看着他，“是香水还是名牌衣服？天哪，我这里都堆成山了！”
迈克雷德笑着说：“我的妻子和您一样，每天面对十几件衣服，不知道穿哪一件，我想这是一种幸福的烦恼。但是我的妻子有一点不如您，很多更好的产品，她虽然想买，却没有足够的支付能力。您知道，像我这样的工作，收入算不上中等，有时妻子难免会抱怨……”
等等，迈克先生这是在推销，还是在讲述自己作为男人不称职的一面？但是，站在门内的女人却饶有兴趣地听了起来。对每天24小时待在家里的寂寞的专职太太来说，再也没有什么比听到其他女人的家庭生活更有趣的事情了，难道不是吗？
于是，这位女士请迈克雷德进入客厅，并给他泡了杯茶，请他坐下。人的心理就是这么巧妙，一段隐私告白巧妙地打动了一位陌生客户，他们接下来的聊天变得自然而且没有障碍。在告辞时，迈克成功地拿到了这位女士的订单，产品是两瓶香水。是的，她梳妆台的香水已经够多了。可是听到推销员关于穷酸妻子的故事后，她突然觉得，如果今天不买他两瓶香水，就不能显示自己的身份和收入。
迈克一段巧妙的隐私告白，打动了这位赋闲在家的专职太太，获得了这位太太的好感和信任，成功地从她的手里拿到了订单。同样的道理，试问你自己，你是比较喜欢一个偶尔能跟你分享彼此的小秘密的人，还是喜欢一个从不跟你讲述自己任何事情的人，答案是显而易见的。在我们身边，与我们关系最密切的人，恰恰是和我们分享最多秘密的人。比如，我们从小玩到大的死党，她基本知道你的所有秘密：你的初恋对象是谁，你最糗的事情是什么，而你也知道她的所有秘密。那些交情一般的朋友、同事或者客户，我们与他们几乎没有分享过任何秘密。
在职场中，与同事相互吐吐生活重压下的不如意，分享下生活中的乐趣：譬如双方对生活的一些感受，即将迈入婚姻的神圣殿堂的心情，升级当父母了的感悟等，都能够很快地加强彼此间的友谊。当然，在职场中，也要明白哪些内容是不能说的，要交换秘密也要避开那些一碰就炸的地雷阵，才能确保你在职场中既能很快地取得大家的信任又能保持安全快乐。其实你分享的或许只是你工作之外的一段生活经历，但你的同事或者客户甚至老板都是生活中的普通人，当这个生活经历被当作私隐的“秘密”拿来分享时，瞬间就能让他们产生共鸣，并获得他们的信任。
要牢记，山水有相逢
有一本书说过这样一个观点：能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。人际交往的网络是靠我们自己编织的，再好的朋友如果长时间不联系，也会慢慢变得疏远。在人际交往中，我们要学会进行长期的感情投资，不要忽视身边那些有能力的人，不要觉得以后可能不会再遇到他们，就不去用心经营和他们的关系。这个世界很小，我们在不经意间就会遇见生命中的贵人。
这是发生在美国的一个真实故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妻走进一间旅店，想要住宿一晚。无奈旅店客房已经全部订满，当夜班服务生看着这对老夫妻，充满歉意地说：“十分抱歉，今天的房间已经被订满了。若是在平时，我会帮助二位联系其他旅馆，可是外面风雨这么大，你们可以住我的房间。它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必须值班，我可以待在办公室休息。”这位年轻人很诚恳地提出这个建议。老夫妇大方地接受了他的建议，并对给服务生造成的不便致歉。
隔天一早，老先生找到昨晚的那位服务生，他十分歉意地坚决要支付房费，可这位服务生依然亲切地表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
几年后，服务生收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨交加的夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后，服务生在第５街及34街的路口遇到了这位当年的旅客。这个路口，正矗立着一栋华丽的新大楼。
老先生说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营，记得吗？”这位服务生惊奇莫名，突然变得结结巴巴：“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”老先生答道：“我叫威廉·阿斯特，我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
这个旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。
很多人会觉得上天太眷顾这位服务生了，让他能遇到生命中的贵人，给他这么一个无数人梦寐以求的机会，其实是他自身的良好职业素养和为人处世行为，为自己赢得了这一切。换作是你，你会在雨夜把自己的房间让给一对素未谋面的老夫妻，自己待在办公室休息吗？大多人的答案都是否定的，乔治·波特用自己的人格魅力征服了这位老先生，也为自己开启了一条成功之路。
维克多从父亲的手中接过了一家食品店，这是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展得更加壮大。
一天晚上，维克多计划早早地关上店门，准备第二天和妻子一起去度假。突然，他看到店门外站着一个年轻人，面黄肌瘦、衣服褴褛、双眼深陷——是一个典型的流浪汉。
维克多是个热心肠的人。他走了出去，对那个年轻人说：“小伙子，有什么需要帮忙的吗？”
年轻人略带腼腆地问：“这里是维克多食品店吗？”他说话时口音带着浓重的墨西哥味。“是的。”
年轻人更加腼腆了。他低着头，小声地说：“我是从墨西哥来找工作的，可是整整两个月了，我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国，他告诉我他在你的店里买过东西，喏，就是这顶帽子。”
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子，那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店里的标记。“我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱饭了。我想……”年轻人继续说。
维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子，但是，他觉得应该帮助这个小伙子。于是，他把小伙子请进店内，好好地让他饱餐了一顿，并且给了他一笔路费，让他回国。
不久，维克多便将此事淡忘了。过了十几年，维克多的食品店越来越兴旺，在美国开了许多家分店，于是他决定向海外扩展，可是由于他在海外没有根基，要想从头发展是很困难的，为此维克多一直犹豫不决。
正在这时，他突然收到从墨西哥寄来的陌生人的信，原来是多年前他曾经帮过的那个流浪青年写的。
此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理，他在信中邀请维克多来墨西哥发展，与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外，有了那位年轻人的帮助，维克多很快在墨西哥开了自己的连锁店，而且发展得异常迅速。
不要抱怨你自己没有什么人际交往圈、关键时刻没有人给你引荐，人际交往范围是可以通过自己的努力建立和发展的。我们现在接触的人，无论是大人物还是小人物，在特定的场合中都有可能会成为影响我们的关键因素。对待任何人，都不能够轻视，不要眼里只有大人物，不要轻视那些具有发展潜力的小人物，谁也说不准日后他就会成为大人物，而之前的感情投资就会给你带来意想不到的回报。所以尊重遇见的人，举手之劳，也是赠人玫瑰，手有余香。
请记住：“山水有相逢”，这个世界很小，我们总会在某个地方相遇，并且以某种形式发生联系。
怎样跟领导做好朋友
在大多数情况下，无论一个人的自身实力多么强大，他永远也不可能只靠自己的力量就解决所有问题。当努力工作和拼命为目标而奋斗时，请你不要忽视这样一个事实：是你的搭档和朋友圈决定了你人生的高度，而不仅仅是你自己的实力。也许有的人有过这样类似的经历，你的创意比其他人的更加出色、你的实力比其他人更强，可是当公司有升迁的机会时，却总是轮不到你，你有没有想过这是为什么？
以前有一位国王，在一次征服邻国的战争中，受了很重的伤，瞎了一只眼睛，瘸了一条腿，可他却很爱面子。晚年的时候，他突然很想把自己画下来，留给后代子孙瞻仰。
于是他请来全国最好的画家。这个一流的画家将国王画得很逼真，栩栩如生，很传神。但是，国王看了之后很难过，说：“我这样一副残缺的画像，怎么可能传给后世子孙！”于是他把这位画家给杀了。
国王的部下又请来第二位画家。第二位因有前车之鉴，不敢据实作画，就把国王画得完美无缺，画出了健全的双眼、双腿。国王看了之后更难过，说：“这个不是我，你在讽刺我。”又把他给杀了。
写实派的被杀了，完美派的也被杀了，第三位画家怎么办呢？急中生智的他画了一幅国王单腿跪下闭住一只眼瞄准射击的肖像画，把国王的缺点全部掩盖了。
结果，国王大大地奖赏了他。
身处职场的你总会遇上能“掌握你生杀大权”的领导，总会接到领导的任务，总会遇到领导的要求。要想出色地完成任务，你就得与领导有良好的沟通，了解领导的想法，遵循领导的要求，展现自己的智慧和技巧。不了解领导的想法，不遵循领导的要求，不恰当地展现自己的智慧，就像给国王画像一样，你画得再栩栩如生、再完美无缺，也不如画得恰到好处。忠厚老实不懂变通，虚与委蛇不切实际，只有恰如其分地展现自己的能力、迎合领导的想法才能在展现自己才华和能力的同时得到领导的赞赏。
吴昊在一家公司的公关部门任副经理，由于公司经常与外商有业务往来，其外事工作知识相当丰富。在公司的一次人事变动中，来了一位新上级。这位上级在人事部门工作了三年，成绩斐然，看来公司正准备重用他，在此之前把他派往一个部门先锻炼一下。
吴昊发现新上级在外事知识上很欠缺，甚至缺乏接待外商的基本常识。在走马上任的头几天里，这位上级出了一些洋相。
有一次，公司需要接待一名前来访问的外商，上级为了表示足够的重视，决定亲自布置接待场面。吴昊发现上级不知道该放一些什么样的鲜花和装饰品，于是他便劝阻上级，说这些小事无须上级亲自操刀，由他代劳即可，上级欣然同意了。结果，这次接待活动搞得非常成功。
在事后的宴会中，他与上级闲聊时，透露出外国人都有什么禁忌和偏爱，并夹杂一些故事和笑话，使得上级在言谈中学到了不少知识。
作为下级，你应该认识到上级不是完人，他也有无知的地方、也有无助的时候。因此，他也需要下级为他排忧解难。
