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第20章 玩出好口才(2)

孩子在玩的过程中怎样才能使朋友们愿意与他接触并保持和谐的氛围就需要察言观色,尤其是在你有求于人的时候。玩的过程就是一个人与人交际的过程,是最好的练习交际能力的机会。你在说的时候当然要注意技巧,表示敬佩,但不要过分推崇,否则反而会引起他的不安。对于这件事情的关键,要慎重提出,加以正反两方面的阐述,使得他认为你是他的知己。到了这种境地,他自会格外高兴,自会亲自演述,你该一面听,一面说几句表示赞赏的话,如此一来,即使他是个冷静的人,也会变得和蔼可亲,你再利用这机会,稍稍暗示你的意思,为试探,作为第二次进攻的基点。这不是你的失败,而是你的初步成功,对于涉世经验不丰富的人,得此成绩,已不算坏,你若想一举成功,除非对方与你素有交情,又正逢高兴的时候,而且你的谈吐又是很容易令人接受的,否则千万不要存此奢望。

不过对方得意的事情要从哪里去探听,那当然要另谋途径,试就你的朋友之中,有否与对方有交往的人,如果有的,向他探听当然是最容易的。你如能留心报纸上的新闻,或其他刊物,平日记牢关于对方的得意事情,到时便可以应用。此外随时留心交际场中的谈话,像这些时候谈到对方得意的事情,也是很平常的事。但是必须注意,对方得意的事情,是否曾遭某种打击而消灭,如有这种情形,千万勿再提起,以免引起对方不快,反而对你不利。因为对方在高兴的时候,你的请求,易于接受,对方不高兴的时候,虽是极平常的请求,也会遭到拒绝。不过当你提出请求时,第一要看时机是否成熟。第二说话要不卑不亢。过分显出哀求的神情,反而会引起对方藐视你的心理。你的心里尽管十分着急,说话表情,还是要表示大方自然,并且要说出为对方着想的理由来,而不是为你自己打算。

(3)分辨对象说话的技巧

古语中有一个词叫“拾人牙慧”,说的是对别人刚说的话很快能明白,而且能够说出他未说完的意思。将这个词用到与人交往时说话的技巧上可以说是恰如其分,这种说话能力的培养对孩子人生的成败起着推波助澜的作用。玩的过程中孩子有足够的时间去学习这种技巧,而且经过实践的锻炼体会会很深刻,功效远远超过纸上谈兵。具体来说应掌握以下技巧:

首先,应先了解对方的一些经历情况和生活状况。思维方式的不相同,也要特别了解他的生活愿望,生活观点。

其次,必须注意对方的心境特征。如果在交谈当中,不顾对方的心理变化,而一味地将想法统统搬出来,那么,你是得不到他的认同的一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶。

不该说话的时候说了,是犯了急躁的毛病;该说话的时候却没有说,从而失掉了说话的时机;不看对方的态度便贸然开口,叫作闭着眼睛瞎说。在交谈过程中,双方的心理活动是呈渐变状态的,这就要求我们在和人交谈中应兼顾对方的心理活动,使谈话内容和听者的心境变化相适应并同步进行,这样才能让交谈者达到明朗化,引起共鸣。因为说话更应清楚对方的身份和性格特征。

性格外向的人易于“喜形于色”和他可以侃侃而谈;性格内向的人多半“沉默寡言”,则应注意委言婉语、循循善诱。

其三,必须考虑到对方的反应。前不久,有位外国旅游者在旅华期间自杀了,为了减少话语的刺激性,经再三推敲,最后在死亡报告书上回避了“自杀”两字,而用了“从高处自行坠落”这一委婉语。在中国北方,老人故世了,以“老了”讳饰,老干部故世了,以“见马克思去了”讳饰,类似有不下几十个同义讳饰词语。再如,生活中对跛脚老人,改说“您老腿脚不利索”;对耳聋的人,改说“耳背”;对妇女怀孕说“有喜”。总之,在语言交流中讲究讳饰,也就是“矮子面前莫说矮”,应做到“哪壶不开就别提哪壶”。其他如,长途汽车停车路边,让旅客如厕以“让各位方便一下”来避讳,用餐时需上厕所,一般以去“洗手间”来避讳。在社交场合用这些讳饰式的委婉语,不至于大煞风景。

4.玩中养成说话自然、声情并茂的习惯

在与别人交谈的时候,所要找的话题一定要有一定的亲切感,最后找这个人比较喜欢的话题,这样才能激起对方的共鸣,孩子与别人玩的过程就是一个提升自己说话能力的实践场,这是埋头苦读不可能得到的。通常情况应遵循以下的原则:

首先,要让自己身临其境,让自己为话题而感动,这样才可能会更好地感动他人,再好的话题,如果销售人员自己不会为此所动,肯定难以感染顾客:就地取材的话题是比较抽象的,因为也只有那些比较观念性的话题才会易于引起顾客的共鸣:另外,那些比较新颖幽默的话题都是受人们欢迎的。

说话的态度是谈话技巧的一项基本原则,态度并不是指你的行动,它是针对说话人本身来说的,所以你必须留心自己在说话时有什么值得注意的地方。当你跟别人闲谈的时候,只要一切顺其自然就行了,你用不着要装出十分正经的态度。

在讲话的时候,有时候想要把自己说话的态度变得自然一些,最好的办法就是把自己当作一位讲师,把自己的讲话想象成正对着一般学员讲解,内心里没有恐惧担心、让自己心坎的思想自然地流露出来。因为你把你当成一位讲师,别人就会对你表示尊敬,这种说话方式可以让人自然接受。

自然与不自然的区别相差是非常大的,就像是:许多人学鸟叫声的时候,虽说他们学得十分逼真,几乎听不出那是人模仿出来的,但是其中有一点是大多数人都做不到的,那就是没有办法为之感动,但是当我们真的听到了树上的鸟叫声,就立刻会有所感动,会产生一种说不出的愉快,所以说它们的区别是很大的。说话时很自然地流露出来,也就是真正地把自己的情绪给激活了,这也让听者感到你的言语格外地动人。

如果你多留意,你就会发现,有人把一种主要的意见,用诚挚而易令人感动的语气,对你说出来,这个时候,你的心里就不容易产生相反的意见,所以,假如你预备给人一个好的印象并使人赞同,这时候,你就需要激起人的感情,比引起人的思考更为有效。

常见的语言,其中也包括“肢体动作”。因为每个人只要是在别人眼中出现的那一刻起,一直到你开口说话之前,在这一段时间里,你都在不停地说话,只是不用口说而已。

在你开口之前,你的眼睛、你的动作、你的全身都在表现某种意思,这些你所表现的东西,会使人准备听你说话,或是不想听你说话,使人对你发生敬意或是产生反感,所以在开口之前的这段时间要特别注意。

在你开口之前,你必须用你身体的全部,向听的人,传达你对他们的敬意与好感,暗示出你所要说的话的重要性和它基本的色调;这不只是在演说的时候要如此,在平时说话的时候也要这样。即使在与朋友闲谈的时候,也要注意,在说话的时候,不能太过于激动,但是只要你做得自然得体,它会对你的言语有极大的帮助。

比如说在朋友的客厅里,有时候采取一些不寻常的姿势,有可能会帮助你,比如说你在说话的时候突然的站起来,或是言谈之中,把你的座位向对方移近一点,或者是选择一个好的位置,这些都可以帮助自己的谈话。

这样手口并用,不会说话的也成了会说话的了,但是手势不能做的太多,如果每一句话都配上手势,就会让人觉得很不自然。比如,说重点的地方,配上一些适当的手势,能够使人在听你讲话的时候,不但可以耐心听,而且还可以看到,也会因此吸引更多人的注意,这时候,你也不必去担心对方的注意力,会从你身上游离开。

交际上最让人头痛的就是咿啊乱说话,乱挥乱舞手势。不自然的手势会招致许多人的反感,也是因为这些而造成了交际上一些障碍。那些优美动人的手势常常会令人心中充满惊喜:非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激,非常坚决果断的手势,好像具有千钧万钧的力量。

有的手势令人深刻地感到他的热情和欢喜:有的手势却轻率得像个阿飞,有的手势漫不经心:有的手势使人觉得他洋洋自得:有的手势告诉你他非常忙,正要赶着去办一件紧急的事情,有的手势又告诉你,他有要紧的事情要向你谈,请你等一等。

手势可以加强我们语言的力量,同时也会大量丰富我们语言的色调,因为在让座、握手、传递物件、表示默契以及在谈话进行中的那些手势,都能够占谈话的一部分,不过在适当的时候,手势也可能会成为一种独立而且有效的语言。

曾经有位评论家这样说过:“大家都爱说自己受理智的支配,其实在整个世界上,都可以被感情所转移的。”假如一个人只是竭力装得严谨和敏锐,那他一定失败无疑:但是倘若他的话是从心底里发出来的,就不会失败了。

不管他在讲重大的政治经济问题,或是个人的旅行杂谈,只要他感到心里确有一番非说不可的话,那他的话,就会像火一般的炙热了。影响对方的力量之大,像膨胀的蒸汽一样,即使他在修辞上犯了多少错误,也不会惨败的那些人,就是具有恳切和热诚的人,用这些语言来形容他们,没有一点过于夸张的。

曾经有一位美国的着名心理学家,他叫威廉·詹姆斯,他曾写下这么一段话:“动作好像是跟着感觉的,但实际上动作和感觉是同时发生的,所以我们直接用意志去纠正动作,也就是间接,去纠正了感觉。”其实这与说话是一样的,例如我们失掉了愉快,唯一的恢复方法,便是快活地坐起来,主动说话,愉快就似乎已经和我们同在一处了。如果这办法还不能达到效果,那便不再有别的方法了。

所以,当我们感觉到勇敢时,我们就会真的变得很勇敢。用我们整个意志去达到目的,是用你的勇敢去代替惧怕的最好方法。不过,你必须先准备好一切动作,否则恐惧仍旧不易消失。假如你要讲一些话,在充分想了后,就该立刻走出来,先做半分钟的深呼吸,这也是一项重要的准备工作,因为只要多吸一些氧气,就会使勇气增加,只有这样才能够自救。

不与人接触,不走出自己的小天地怎能有锻炼的机会,所以要创造机会玩耍,方便与其他孩子的接触机会。

5.言语幽默,气氛和谐

说话幽默不是自己一个人可以锻炼出来的,更不是自然形成的,是在人与人交际的过程中造就的,不妨让您的孩子在玩耍中练习幽默的口才吧!

拥有幽默口才,不但可以调节好谈话气氛,还可以消除沟通中带来的疲倦。另外,它还有益于人的身心健康,有助于延年益寿。

在位于亚平宁半岛的意大利,有5700万人口,其中就有1900万人能活在75岁以上,而且在平均3万人中就会有一个上百岁老寿星。这是因为这里的人有一个共同的特点,即心胸开阔、性格乐观开朗,特别是在说话时都非常善于用幽默的语言。

这里的人们都非常喜欢辩论,而且有时还会争得不可开交,但是伤到相互之间的感情,可以说是极少的,这就是由于他们会用一种幽默的语言方式来化解刺激、调节不良气氛。这也是长期的观察与证明,意大利人之所以长寿的重要原因之一,就是在生活中,说话要充满幽默。

当你与他人交谈时,如果说话过于严肃,就会在你们之间形成一种难以沟通的气氛,你们之间也很难轻松愉快地放开思想交谈。但是,如果你在交谈过程中适时说一些幽默的话,那么你们交谈的气氛就会活跃起来,而你们的精神也就会放松,这样也会使交谈气氛更加融洽、更富有成效。

古希腊大哲学家苏格拉底是一个非常善于用幽默的人,他娶了一个心胸狭隘并且性格冥顽不化的悍妇为妻,她成天对苏格拉底唠叨个不停,而且还会动辄破口大骂。

曾经有个人问苏格拉底,你是非常有名的大哲学家,你怎么找一个这样的女人呀!而苏格拉底却幽默地说:“你们有所不知呀,善于骑马的人,往往会挑选一匹烈马骑,我要能忍受住我妻子的话,那么天下不就没有我难以相处的人了吗?”

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