登陆注册
2183400000020

第20章 固法(5)

(5)随时思考什么才是对方的真意——此阶段是抓住对方真意的总整理。我们向来都是无意识地进行总整理。从今以后,要有意识地进行,且形成习惯,如此就能更有效率地磨练我们的洞察力。

(6)严格自我反省——最初对方的真意果如自己所推测,谁知中途起变化,自己被搞得一头雾水。为何会出现这种情形呢?务必要严格反省自己的推测方式。从反省中记取教训,有助于下一个推测。如果严格努力?从反省中能得到什么样的教训?以及教训对下一个推测会产生什么样的影响?这些对洞察力的提升有很大的影响。

(7)研究洞察力突出的人之作法——从身旁找出洞察力杰出的人,分析他的洞察力之所以敏锐的原因,记取教训,然后模仿。如果身旁没有这类型的人物,就抱持右述的问题意识,阅读小说或看戏剧。如此一定能得到不少心得的。

(8)累绩经验——洞察力会越磨练越敏锐,有意识地反复进行上述的努力是很重要的。然而,不只是反复,还要常常反省,加倍努力。

提示

(1)回想最近推测部属真意的成功例子,分析其成功要因,然后累积经验。

(2)研究洞察力敏锐的人,分析其成功要因,然后决定出模仿的重点项目。

(3)回顾前两项的成果,想出使自己的直觉更敏锐的具体对策。

小结

(1)领导者必须要能掌握住部属的真意,所以洞察力极为重要。

(2)洞察力由对课题的认真、对对方的关心程度,以及本人直觉的敏锐程度来决定。

(3)加上右述的各项要因,了解对方的习惯与特征,然后经由不断地努力,就可提升洞察力。

11.彻底磨练决断力

要经过深思熟虑才能做决断

战后日本实业界的领导者们,纷纷下了极有个性的决断。在无数的决断中,有个在当时震惊全国的决定。现为诸位介绍如下。当时东洋人造纤维的会长田代茂树先生,想从美国杜邦公司手中承接尼龙的进口许可权。写了数封信给对方,却杳无音讯。最后终于获得对方的回音。在经过种种的策划后,做了下列的决定:“杜邦公司要求专利权费预付三百万元美金。按照一美金三百六十圆日币的汇率,共为十亿八千万日币。”然而这个数目远超过资本金七亿五千万圆。不由得令他叹气。边喝着啤酒一觉到天明。翌日清晨再度详读来信,他突然浮现分期付款的念头。与社长神山先生商谈,写份详细的报告给驻美的岩永常务,然后与杜邦公司交涉。在经济尚很低迷的60年代,这种决定对日本人来说可说是相当了不起的决断。从那时起,该公司由于得到经营的秘诀,成长为足以代表日本的优秀企业。

虽然这是个极端的例子。但领导者必须每天做数个决断。首先决断要不要实行。决定实行后,还要决定以那个方法来实行。所以,判断力与勇气是必备的。现将磨练判断力、引发勇气的对策整理如下。

首先来思索磨练判断力的方法。想要适切地下判断,就需深入地了解判断的对象。不仅如此,还需要有广阔的视野,考虑到未来的先见之明,以及深思的能力。因此,为了磨练判断力,必须要提升部分的能力。前述的方法是将能力分解说明。事实上,我们的能力是无法如此细分的。所以,当我们思考采取以何种方法来提升能力时,不只是针对提升某种能力,还要有助于其他能力的提升。(1)提升眼光扩大能力的方法。如果打算登上上司的宝座,则要考虑在所负责部门内处理工作的方式。站在相关部门的立场上,来考虑如右所述的事情。且要多详读报纸上的经济版与国际版。(2)提升长期思考能力的方法。例如“持续这种做事的方法,一年后会如何呢?”仔细研究自己公司的中长期经营计划、经营战略的内容,以及以其为基础的想法。将上述的研究内容与本年度的计划联想在一起。(3)提升深思能力的方法。当发生问题时,一定要追究原因。随时思考“这件事的本质是什么?”仔细研究经营方针的内容,以及以其为基础的想法。

任何能力都有共通的提升对策。遇到难以下判断的场面时,试着思索“董事长如果站在我的立场上,又会抱持什么样的想法呢?”比较上司与自己的想法、看法,找出三点你认为上司较为完善的地方,然后有意识地努力提升此三点。

配合以上的各种对策,不间断地实行,就可全面地提升判断力。

充满自信、鼓起勇气

接着,让我们来思索如何鼓起勇气的对策。鼓起勇气向艰辛的工作挑战的方法之一,就是对目前的实绩与自己的实力充满自信,以及有想解决课题的欲望。接下来就是工作的难易程度,以及对未来的影响。综合以上各种要素,得到一个结果,那就是认为自己能够完成工作的自信是勇气的泉源。现将鼓起勇气的具体对策整理如下。

首先要提升工作的实力。即使是面对熟悉的工作,通常也会有不完备的地方。弥补弱点定可提升实力。接着要仔细调查。如果相关的情报与未来的情报很新颖,范围很广,可信度很高,则对未来的预测就可准确,也能油然而生出勇气。再者,要时常聆听别人的意见。这项工作包含前述的调查,以及要聆听各种想法与见解(广义地说,是指调查),以便作为决断的参考。接着,要考虑反面的情形。总之,在决断某案是否要施行时,要连带考虑不施行时的状态,然后换个立场来思考。最后,要轻松快乐的思考。如果决断的结果无法顺利进行,则要即时更正。根据以上的结果,可以产生想达成目的的念头。

如果能适切的配合以上各种对策来施行的话,就可产生决断的勇气。

最后,再为诸位介绍两种有助于提升决断力的方法。其一为研究先例。例如上司平常所做的决断或经验谈,自己公司董事长近年来所做的决断与结果,公司创造者创业时的艰辛事迹,以及战国武将的故事等,我们身边的决断例子。其二为严格反省。严格反省自己对某方案的决断是否恰当。决断的结果无法顺利进行时,自然要反省。不过,即使能顺利进行,也要仔细分析决断成功的理由。如此将有助于下次的判断。

提示

(1)分析自己下决定成功的例子,找出成功要因与需改善的地方,然后想出改善的具体对策。

(2)找出上司的决断杰出的三点,然后针对各点,想出模仿的对策。

(3)对身旁有杰出决断力的人进行要因分析,然后记取经验。

小结

(1)为了正确地下决断,必须具备正确的判断力与勇气。

(2)想要正确地下判断,必须熟知对象,且要深思熟虑。

(3)决断的勇气是在自信、意欲、预测将来、以及目标难易程度的配合下产生的。

[工作法则]

培养部属判断工作优先顺序的辨识力

一般说来,任何企业中具有能力、但却经常错失时机而无法提高业绩的所谓“原地踏步”型的职员,可谓多不胜举。

领导者对于无法掌握要领而工作效率不高、或行事过于慎重而错失良机的部属,必须施以有关工作优先顺序的基础性再教育。因为,这些部属通常不懂得上司或情况所需的轻重缓急问题。

至于方法的运用,领导者不妨指示部属随身备妥备忘录,将自己的工作以及相关的事项画出个一目了然的关系略图,然后再试着列举工作的顺序。除了教导部属运用这此方法来作自我训练之外,领导者并可对部属如此表示:“你们放心去做吧!对于工作的结果,由我来担当。”如此一来,即可减轻部属的心理负担而放手去做。

干劲产生自工作本身

部属的干劲,是从什么样的条件之下产生的呢?根据哈茨堡“给予动机的要因”理论指出,员工的干劲与工作本身可谓息息相关。哈茨堡曾针对一百名技术专家及事务人员进行访问调查,并加以详细分析,结果得到如下的结论:(1)福利、待遇、作业条件、人际关系等要素,并不构成让部属产生工作干劲的要因。这些只是预防工作情绪的不满作用而已。

(2)让部属产生干劲的要因乃是“给予动机”,而与工作本身相关的条件有下列五项;(a)径由值得设入的工作而工作,往往即可体会到成就感。

(b)上司或同事对于达成的成果,会表示赏识。

(c)能够在“工作领域”活用自己的知识及能力。

(d)能够将“责任”交托给自己。

(e)径由工作能够提高个人能力,对于个人的成长也有帮助。

严格要求部属时应注意事项

(1)领导者应检讨自己对于工作上的知识及身为领导者的技能是否确够资格。

(2)对部属工作的评价及工作成绩的查核,是否出于一时的兴起或过于感情用事?

(3)是否只注意部属的工作能力及效率,而忽视业绩不高、但却认真努力的人?

(4)对于能力很强的部属,是否由于自己不喜欢他的人品,而终至埋没了他的才干?

(5)是否只强调规则,而毫无通融余地,一味顽固地坚持?

(6)是否仅依本身的情绪去骂人,或在事情真象未查明前,就当着别人的面前叱责当事者?

(7)是否曾把自己的责任推卸给部属、同事或上司?

(8)在指责部属的错误时,是否以保护自己为优先考虑?

表现亲和力的要领

以下是有关领导者如何表现亲和力的要领:

(1)是否曾设法营造能让部属舒舒服服工作的气氛?这正是表现亲和力的最佳方式。

(2)对部属所发出的命令或指示,是否充满亲切感?

(3)是否能让部属确切了解工作的内容及性质,并使部属在有兴趣和有意愿的心态下工作?

(4)对于已发生的现象,切不可在尚未详细调查事情真象之前,即当着别人面前责骂当事者。

(5)是否以部属的安全为第一优点,并作适当的安排?

(6)当部属在工作上遭遇瓶颈或遇到困难时,是否曾营造让他来找你商量的气氛?

(7)是否关心部属,并注意他的工作状况及与伙伴交往的情形?

(8)是否曾主动接近部属,并与其作亲切谈话?

勿单方面地逼迫部属接受意见

我们经常被邀请到各种公司参加有关训练管理者的研讨会,而受训的管理者中有些人会问:

“老师,本单位在举行会议时,部属会保持沉默,完全不提出任何意见,真令人伤脑筋。请问那些人是否真的毫无意见?”

在这种情况下,我们通常就会去实地观察该位管理者所组织的会议,必然发现他从头到尾都是一个人在演独脚戏,部属根本没有发言的机会。

事实上,类此的领导者实在为数不少,且许多人往往在会中忘形地自夸过去的成就,简直是废话连篇。

一位优秀的领导者,不会只顾着表达自己的意见,同时亦须耐心地听取部属的意见。何况,在某些职员可笑的想法中,或许正蕴藏着意想不到的创意。

和蔼可亲的效果并非永久性

上司如果只是和蔼可亲地与部属接触,部属是否会对上司完全忠诚?事实未必尽然。要知道,一旦牵涉到个人的利害时,大部分的人都会以自己着想,然后才考虑到对上司应负的责任,类如以往“愚忠”的人早已不复见。

以台北某一家音箱制造公司的董事为例,他向来对待部属和蔼可亲,犹如自家子弟一般。可惜由于业绩不佳,导致公司被另一大规模的制造商吸收、合并,这位董事也被降职为科长。

此时,他原先的总属竟然没有人继续留下来帮助他。原来,他们本身已是泥菩萨过江,只要自己能继续留在公司,已属幸运,根本无暇顾及他人了。由此可见,上司对部属和蔼可亲的效果并非永久性的。

然而,待人和善乃是为人处事应有的态度,无论如何,一位和蔼可亲的上司必然比严苛的上司更能获得部属的爱戴,却是无可置疑的。

同类推荐
  • 老板员工如何相处

    老板员工如何相处

    如何做称职的老板,如何做称职的员工,没有花哨的言语,只有质朴的告诫。
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
  • 创业板炒股一点通

    创业板炒股一点通

    中小投资者获利创业板实战技巧全书,分享创业板“盛宴”的实操读本。尝新也需理性,操作更需指导,跟风要靠技巧,赚钱讲究策略。带你揭开创业板神秘面纱,教你如何一打就中,让投资少些盲目、多点理性,投资不投机。
  • 跟李嘉诚学创业

    跟李嘉诚学创业

    《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述。告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么:从李嘉诚作为一个推销员,我们学习如何赚到人生第一桶金;从李嘉诚作为一个小老板,发奋图强成为“塑胶花大王”,我们学习他如何开拓自己的事业;从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜,我们学习他如何运用非凡的商业智慧;从李嘉诚善用人才“海纳百川”,我们学习他充满智慧的管理艺术;从李嘉诚以“做事先做人”之信条搏击商场数十年,创造了一个只有朋友,没有敌人的奇迹,我们学习他做一个高尚的商人……
  • 促销管理

    促销管理

    销售过程中,采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之,如果市场定位不明确、促销手段单一,则起不到预期效果。本书适合于教学、基本理论研究和有关人士自学、参考。它将帮助管理者有的放矢地改进当前促销工作中的弊端,针对不同情况选择相应的促销方式,以起到事半功倍的效果。
热门推荐
  • 废材修真:一世刁妃

    废材修真:一世刁妃

    她是AK杀手组首领黑鹰,惨遭姐妹背叛,穿越成南宫府废材三小姐。她的重生将扰乱这个世界的法则,乱异世,动乾坤,证天道,成就一世刁妃少轻狂。
  • 顽劣小神医:谁的江湖谁做主

    顽劣小神医:谁的江湖谁做主

    她是乌云谷天不怕地不怕的小神医。一次意外认识了师父的头号大敌。她只是为了夺回自己的东西才会愿意跟他混在一起,哪知一夜之间“闻名”江湖。朝夕相处,让她无意的知道了很多他的冤屈。她心疼他的隐忍,想同他一起。哪知道早已有人陷阱重重,到底能否解开误会,能否如她所愿。看小神医如何绕指柔。
  • 替妃洞房

    替妃洞房

    “我中了春药,你为何急的躲开,你难道忘记我们已有夫妻之实么?你的身子给我那时起,你就已经是我的人,你,知道么?”不像昔日沉着霸气的韩王,虽然此时话中仍旧独断,可异常温柔,这样的韩王,刀绝尘还是头一次遇见。“还记得洞房花烛夜那晚么?”他笑意朦胧,几分回味无穷,意犹未尽的模样,俯视刀绝尘:“几乎一样的容貌,为何我不曾将你们认错呢?”——————————————以一具身躯,换得一场交易以一场交易,换得一生自由一个微不足道的丫鬟,与主子三分相似,便以自由之名,以身为代价,新婚之夜,她,替妃洞房!这,引起的究竟是,这样的祸端?怎样的命运?她虽身份低微,却一身贵气典雅她虽面容苍白,却清秀智慧过人她虽看似羸弱,却手腕雷霆万钧弹指一笑,百媚生,她一介丫鬟,牵惹的是一场怎样的丫鬟人生?为求自由,后宫煞,她一介丫鬟,引乱的是一场怎样的帝王爱情?…红鸾罩中,他们形如陌路!…十月怀胎,她已走入绝境!…一次巧遇,他们再次相遇!…一场风波,他们…!————————前世,她只为一个人活着,十年的追求换来如今的结局!不爱,不痴,一刀绝红尘————刀绝尘!今世,她为一张卖身契,替妃洞房!依旧无爱,为了怀中娇儿,为护他一生周全,她倾尽所有!本以为已经成为定局!岂料意外的人,闯入——熟悉的面容,熟悉的气息,她笑!前世今世,她的命运果然坎坷!结局是美满——片段,没有,全是内容!强推《赖上前妻》———清和《禽兽太子妃》——游紫怜《傲世紫瞳》——晴依悠然《得意风流》——风恋音
  • 混血豺王

    混血豺王

    作品以生动的情节、曲折的故事,表现了混血豺王白眉儿屈辱、苦难、奋斗的一生。它为种群的发展和恶劣的自然环境斗;为照顾孤老病残和种群的传统观念决裂;为挽救种群不被消灭和围追堵截的猎人浴血奋战。白眉儿是豺,是动物性的豺,然而它又是一只有思想、有灵魂的豺。它的屈辱,它的豁达,它的奋争,它为救旧时的主人,它为豺群的生存所表现的感情波澜,它那大而无畏的精神,无不震撼着读者的心弦。
  • 极品修真小胖

    极品修真小胖

    当一位被誉为不食烟火的大神穿越了时空回到过去,和一个史上最色的胖子相遇,会发生怎样“基情”四溅的火花?都市爽文,且看会修真的胖子如何悦尽天下美女.
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 喝对茶酒治百病

    喝对茶酒治百病

    自古以来,就有“茶为万病之药”,“酒为百药之长”的说法,用茶饮、药酒保健养生、防治疾病、延年益寿是我国劳动人民经过几千年实践所获得的宝贵财富。时至今日,生活在压力中的现代人,更加需要茶酒来帮助自己防治疾病、远离亚健康,女性朋友更是将茶酒运用到美容塑型中来。本书搜集了古今大量茶、酒防治疾病的资料,筛选出茶饮、药酒方剂百余则,按类编排成册,范围涉及茶酒养生治病常识、体质养生、四季养生、亚健康调养、美容塑型、常见病治疗等方面。编者以科学严谨的态度,用通俗易懂的叙述方式向读者传授着简便易行的养生、治病方法。可以说,获得本书就相当于拥有了最专业可靠的家庭医生!
  • 重生:美人杀手惑天下

    重生:美人杀手惑天下

    【女强】美女杀手异世重生,看她玩转朝堂与江湖,魅惑天下!她是国家顶级杀手,拥有天生灵力,虽然表面看似天真无邪,但却心狠手辣,只是因为在一次执行任务中遭人暗算,竟然狗血般的穿越了,灵魂附身于北寻国皇后身上,只是,这个皇后,虽有着倾城之姿,但却是个草包,表面风光一片,实则无尽凄凉。后宫的女人处处欺辱她,就连皇上也对她白眼相看,她只是他们的棋子,她的四周全是算计。笑话,她堂堂一个国家顶级杀手,聪明如她,狠毒如她,怎么可能随人欺辱任人摆布?想要欺负她,算计她,那就要看他们有没有这个本事!她的人生格言,“人不犯我,我不犯人,人若犯我,必定斩草除根!”欺辱、阴谋、算计,看美女杀手穿越后如何应对如流!
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》