登陆注册
2183400000019

第19章 固法(4)

根据我们的经验,成长中的公司存在着许多共通点。职员们都赞同董事长的想法,以董事长为中心,热情的为公司服务。因此,我们奉劝董事长们“把中小企业当作是新兴宗教”。新兴宗教的教祖当然是董事长。教义就是董事长的理念。如右所述,如果职员们赞同董事长的想法,就能变成他的信徒。领导者就是董事长的化身,相当于僧侣或牧师。以董事长的信念为中心,成立个稳固的集团,整个公司充满热情,当然就能够快速成长。因此,如果想蒸蒸日上,中小企业有必要变成新兴宗教的形态。

以上是有关公司全体的话题。如前所述,领导者要变成教祖化身的僧侣。因此,领导者必须有自己的信念。站在此立场上,不能完全如董事长一样表明自己独特的想法,也是莫可奈何的事。总之,领导者的信念是公司的经营理念、企业文化等精华。在此精华中,清楚表明领导者的信念是很重要的。

此信念或许会违反社会常识。若是他人难以接受的想法,当然会不受欢迎。“领导者要对部属所作的事负责”。像这种符合社会上一般人的看法,部属也能赞同的理念,绝对有存在的必要。要坚定自己的信念,然后贯彻实行。在信念的本质上,这是理所当然的事。但是,平常一直强调,等到事到临头,却无法实行的领导者何其多啊!所以不可不重视。依据实绩,反覆表达董事长的想法与自己的信念,然后设法感化部属。

信念并非自然而然形成的。领导者必须不断地努力。

继续就是力量

领导者的言行举止,如果部属没有高唱反调的话,就要反覆地实行。

以下是当领导者的信念遭部属高唱反调时所采取的对策。上旨要多听部属的意见,并且常常交谈,或许部属的意见也有很好的卖点,而且也能借此改正自己信念的缺点。借着充分交换意见,改正对方认为应该改的部分,化解误会,详细说明,使对方能够了解。不能因为领导者的信念正确,就一厢情愿地强迫对方接受。如前所述,要接受部属提出的反论或疑问,然后大家一起来思考。

关于更进一步实行信念的具体对策,要将励部属提出提案或建议,好的卖点则要积极的采用。不要只单方面将董事长的想法或领导者的信念硬塞给对方。如此不仅会丧失部属的自主性,带着墨守成规的危机,领导者本身也无法成长。遵从一个信念或给予方向、领导者与部属都能心灵契合、集团中的任何一个人都可自由发言、彼此讨论使意见一致、努力加强团体的状况,这是非常重要的。

“买卖永远不会厌倦”。照理说,蔬菜店与鱼店日复一日进行相同的买卖,应该会厌倦的。

只要下定决心,每天精神抖擞地进行买卖,就会有天壤之别。从表面看起来,只是在卖蔬菜或鱼。事实上,老板是在卖他的想法。例如“我的是专卖高级品”“我是采取薄利多销主义。”抱持着这种想法,每天不断的努力,销售额自然节节上升。

总之,不要厌倦于自己的信念或方针。要用尽各种方法来发扬光大。如此就能实现自己的信念或方针。这才是“继续就是力量”的精神。

提示

(1)将经营理念、企业文化与自己的信念相比较,弄清楚有无必要变更或加强的部分。

(2)让部属了解自己的信念或工作部门方针,然后自我评价迄今的努力程度。

(3)从公司内找出实现自己信念而成功的例子,分析其成功要因,然后记取教训。

小结

(1)领导者要明确自己的信念或方针,然后让部属充分了解。

(2)领导者不能只单方面将信念或方针塞给对方,也要接受部属的提议等。

(3)要牢记“继续就是力量”的训示,不厌倦地提倡自己的信念或方针。

9.要有必定达成目标的热情与使命感

回应公司的期待

根据领导者的指今,部属利用昂贵的机器设备高价的材料来办事。部属的人事费用,以及工作所需的各项费用,一切都由公司负担。总之,以公司的立场来看,任命某人为领导者,表示把公司重要的财产、人、物、钱都交给他保管。因此,“如果是他,应该能灵活运用公司的财产,也能为公司带来利益吧!”选出冀于厚望的人物,然后委以重任。

转个话题,就谈午餐去某家酒店吃寿司的事吧!前次去时,你吃到了价廉物美的寿司。因此,这次我们期待也能如此。事实上,如果吃过的寿司正符合期待的话,不仅能使我们满足,还会兴起想再光临的念头。如果寿司比预料中更好吃,我们会非常高兴,想再光临的心情越发强烈。万一期待落空,想再光临的念头越来越淡,甚至再也不想踏入一步。不只限于寿司,任何的买卖,买方的心情都是相同的。

这个道理也适用于公司与领导者之间。总之,如果领导者不负公司期望达成任务,公司一定会认为用对人了。如果达成超过期望

的任务,公司会很高兴,甚至想再委托重要的工作!以领导者的立场来看,他会因此比别人更早升迁。如果业绩出乎意料,公司会大失所望,自然就不会想把重要的工作再委托他。

我们都知道,白领阶层者的情形,不论是工作的大小、名誉或金钱,都与地位息息相关。为了从事更重大的工作,为了获得更多的尊敬,也为了达着更富裕的生活,人不可不使自己更伟大。总之,如上所述,要从公司中获取更多的信任,除获得超过公司期待的业绩外,别无他法。

要如何才能获得超过公司期待的业绩呢?例如每年都会举行忘年会或员工旅行。这些企划大同小异,一成不变。很多部门都只徒具形式来举办。如果有人能热心去策划,绞尽脑汁想出新的主意,同仁们都会勇跃参加的。你在自己的公司内也可以发现类似的成功例子吧!这就是关键所在。不只限于忘年会与员工旅行,还视自己的公司内,不论是在研究开发或营业方面,业绩比他人出色的人,几乎毫无例外,对工作都比别人付出更多的热情。总之,比工作部门的同事付出多一倍的热情,是获得超过公司期待的业绩之唯一途径。虽然热情很重要,但不能将部属的功劳全抢为自己的功劳。也不能讨厌超乎寻常的工作。要有能获得部属赞同的想法。意识到领导者的使命,然后付出热情,积极地进行负责部门的营运。

自觉使命,即时认真努力

现将付出热情,从事负责部门营运的具体对策整理如下。

(1)自觉领导者的使命——此为首要之务。被任命到希望部门的领导者,要求他们自觉使命与燃烧热情,当然不成问题。但是,如此得天独厚的领导者,不久后也会逐渐墨守成规、热情减退。所以,要常常反省,告诫自己不可忘了初衷,努力打破成规。

被任命到非希望部门的领导者,要早日去除不痛快的心情,喜欢新的部门。灰心或持续着不愉快的心情,不仅不能全心投入新的部门,也绝对不会产生积极的热情。另一方面,部属会对这种心情很敏感,使得工作部门的气氛沉闷,结果就无法得到好的业绩。虽然这种努力非常辛苦,但不努力是永远无法得到想要的东西的。

(2)即时努力是为了自己——我们每个人都对将来抱持着希望,在希望中度日。然而,将希望完全寄托于未来,并无法保证一定能实现,而且会有一半的机率发生与希望相反的事情。总之,我们能够确保的只有现在,所以要有所觉悟,现在的努力就是为了实现将来的希望,认真地努力就是为了得到正确的评价。

(3)要意识到实绩与意欲仿佛鸡与蛋的关系——我们都会有过这样的经验吧!

不管任何事情,实绩能给人自信,以及向下个目标挑战的念头。如果凭着自信与欲望充分地达成下个目标,则能造成更大的实际。要积极、持续地努力扩展两者的关系。

提示

(1)分析你对工作燃烧热情的要因,作为今后的教训。

(2)做出超过对方期待的工作,会招致品质过剩与原价上升的弊病,所以要好好检讨一番。

(3)分析你没有抱持使命感时的要因,然后想出解决的具体对策。

小结

(1)为了得到对方的信赖与高评价,有必要提供超过对方期待的成果。

(2)领导者要自觉自己的使命,付出热情于所负责部门的营运上。

(3)实绩与自信、意欲互为鸡与蛋的关系,所以要持续积极地努力。

10.使洞察力更加敏锐

认真地思索主题,改变立场来思考

在离某镇闹街稍偏远的地方。新盖了一间别致的甜饼屋。店面经过精心设计,卖的甜点自然美味可口,价格也适当,店里的气氛更是温馨。店老板是个功成身退的白领阶级。由于现在是女性优越的时代,他认为提供女人喜欢的甜点准没错,所以毅然决然投入退休金开店。结果事与愿违,上门的顾客很少。好不容易才持平为黑字。与当初预想的收益相较之下,可说是滑铁芦一战,老板也面无颜色。他自己分析顾客稀少的理由,结果如下:“不论店的装璜、气氛、商品,在这个地区都是一流的,最大的致命伤是地点。闹街中有几家咖啡厅。要她们购物后经过咖啡厅门前,再走到这里来,或许太麻烦了。”对顾客进行意见调查,果然如老板所料,问题出在地点。不过,也有人认为到了傍晚,从闹街走到偏僻处,女人总怀着恐惧的心理。另一方面,或许不要那么甜较能迎合顾客的口味。

有时候我们会直接了当地说出真意,有时候却不会。抓住部属的真意是领导者的必备条件,所以努力听出对方的真意是很重要的。虽然非常努力倾听对方的真意,有时候却无法充分了解,或只知其一不知其二。因此,对领导者而言,洞察力就变得非常重要了。

我们该如何学会洞察力呢?请整理自己的经验,掌握使洞察力更深入的秘诀。

首先,我们来认真思考某个课题。只要认真,注意力等能力就能敏锐,也能掌握课题的核心或对方的真意,使所有的能力整个发挥出来。

接着,要对对方付出真正的关心。只要回想初恋的情形,自然就可理解。不断的思索、烦恼或推测,“我很喜欢她,不知她的本意如何?”只要真正关心对方,就会想尽各种方法来探询对方的真意。不关心就无法推测对方的心情。经过上述的努力,会使我们的直觉更加敏锐。追根究底,洞察力可说是看透对方真心的直觉。这种直觉极为重要。如前所述,只要持续认真地努力,这种直觉会越来越准确。它绝不是一蹴可及的。如果直觉迟钝,不仅不能抓住对方的真意,也会招致推测错误的悲剧。

有意识地不断努力

现将使洞察力更上一层楼的具体对策整理如下。

(1)要有意识地牢记学会洞察力的要因——有意识、持续、认真努力学习前页所分析学会洞察力的要因,会比漫无目的的学习方式更具效果。

(2)与对方密切谈话——不只限于工作,只要与对方谈话的次数频繁,就可以充分掌握住对方心中的想法。

(3)随时注意观察对方,留意聆听对方的发言——由于不断的努力,就可掌握住对方的想法、心情、遣词用句、动作、态度、特征、以及习惯等。只要能掌握平常的基本态度或特征,就可正确地掌握住现状。

(4)站在对方的立场来考虑——站在自己的立场来推测第三者的心事,是件极为棘手的事。对方通常都不是只有一面之缘的人,只要抛弃自己的立场,站在对方的立场上来思考,就可有很高的准确率来推测出对方的真意。

同类推荐
  • 创业改变命运

    创业改变命运

    创业改变命运,作者郭瑞增,天津科学技术出版社2008年1月出版。本书是关于教你如何成功创业,改变自己人生的专著,书中列举了马云、史玉柱等人的成功故事。从这些成功创业者的故事中,我们需要获取的,不是迅速致富的宝典,而是传递给自己一种自我努力、发愤图强的精神动力,使我们在今后的人生道路上,向着灿烂和辉煌迈进。
  • 圈钱·圈套:上市公司内幕调查

    圈钱·圈套:上市公司内幕调查

    中国股市一直处于各种风口浪尖,争议不断。各种所谓内幕消息不绝于耳,各种圈钱手段层出不穷。似乎上海公司的背后,总有不可告人的惊天秘密。作为投身资本暗战的当事人,你该如何识破各种圈套?通过分析大量的案例,揭秘了上市公司的9大圈钱诡计和常用的37种用于欺骗投资者的运作手段,为投资者呈现出资本市场的嗜血本性。以便投资者深刻认识到资本市场隐藏着巨大风险的同时,学会如何运用公开信息,发掘公司投资价值、规避投资风险。
  • 五步构建销售渠道

    五步构建销售渠道

    本书使读者更深刻地理解和把握人生。如果你希望摆脱平凡的生活,如果你想追求卓越的品质,如果你想探索成功的奥秘,如果你想充分地发展自我,展现自我。那么,请你试着选择本套丛书,在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候,打开它,不管你是浅尝,还是深味,本书都会给你指导,给你安慰,给你鼓舞。
  • 管理就像一本故事书

    管理就像一本故事书

    本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇,它们或说理生动,或寓意深刻,或思想犀利,或耐人寻味。通过这些故事来阐述现代公司的先进管理理论,并把管理寓意化,有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。本书涵盖了管理学中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。
  • 总经理留人之道

    总经理留人之道

    如今企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才,而是如何找到合适人才,并让其能够始终忠诚于公司,留住人才!在知识经济与经济全球化的影响下,企业与员工在全球范围内进行双向选择,员工的流动率将上升,稳定性也将越低。
热门推荐
  • 异界禁忌传说

    异界禁忌传说

    他是禁忌的存在....任何传唱的人,杀无赦....那满腔热血少年,如何剑荡异界河山,千年寂寥守候,换来的不过一场落寞,他能冲破世间的枷锁冲出天地么?且看此书为各位带来一个全新的异界之行。
  • 忧郁的科尔沁草原

    忧郁的科尔沁草原

    本书分为10部分:国都、飞向宇宙、生命高原、怀念大海、草原、东北这片土地、关中、丝路访古、仰望雪峰、塞纳河上的夜宴。内容包括:卢瓦尔河谷的城堡、在法国的田野上、塞纳河上的夜宴、海边的谈话、贝多芬雕像、帕塔亚景观等。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 宋瓷大碗

    宋瓷大碗

    尹守国,2006年开始小说创作,发表中短篇小说70多万字,作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载,中国作家协会会员,辽宁省作协签约作家。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 萌宝无敌:带着老娘闯江湖

    萌宝无敌:带着老娘闯江湖

    一招穿越失忆了!还好被高人所救还学到一身好功夫。为了探寻自已的身世,雪鸢离开了师父一个小姑娘踏足江湖。终于知道自已的身份,原来她是魔教教主夫人,而且还生过孩子。这怎么可能,平白无故多了一个老公和儿子。【情节虚构,请勿模仿】
  • 魔尊问天

    魔尊问天

    何为天?何为命?我命由我不由天。魔前一叩,崩毁万劫,魔尊降世,谁与争锋?七界传说,说不尽的沧桑;三世轮回,道不尽的悲凉。魔尊问天,一人一剑,斩断命运的轮回,傲视苍穹!!!
  • 望我天真如初,愿你善良如昨

    望我天真如初,愿你善良如昨

    爱情是贯穿始终的主旨,而至始至终推动它的,是一种对与生俱来的美好事物的祈盼或告白,如同《小王子》一样,充满爱和同情心,它能让人慢下来静静地看,用眼睛看,让身体放松,或干脆站起来哭一场。
  • 流离的萤火爱情

    流离的萤火爱情

    抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛,散发着无数的寒气,让人不寒而栗,那张脸简直无懈可击,与哥哥相比似乎更胜一筹,但是他满脸的高傲和不屑,瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金,没有表情,我开始有些怀疑,老哥是不是认错人啦?呼呼,不理他们啦,走咯“答应我一个要求!”说得这么爽快?是早有预谋吗?可是不应该,总不至于他是策划者吧“要求?行,但是你不可以说…”委屈啊,莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何,你都要信我!”那是你对我的乞求吗?一次次的错过,一次次的误会,他们之间是否经得起时间的考验?可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗?面对昔日的男友、今时的未婚夫,她该如何抉择?求收藏,求推荐,求订阅,嘻嘻,我会再接再厉的~~~推荐——http://m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁:女人,乖乖躺着!》推荐新作温馨治愈系列:听说,爱情回来过。http://m.pgsk.com/a/702512/
  • 好妈妈改变孩子一生(3-6岁孩子家长必读)

    好妈妈改变孩子一生(3-6岁孩子家长必读)

    每个孩子都是珍贵的存在,好妈妈会改变孩子的一生。那么,3-6岁孩子的妈妈应该怎样做呢?也就是说,好妈妈到底怎样做,怎样去教,怎样去塑造,才能改变孩子的一生呢?这正是本书要告诉每一位好妈妈的。