登陆注册
2046300000004

第4章 做制定游戏规则的人(2)

我们来看商业模式在世界上不同的企业当中,会带来一些什么样的发展结果。

一人得道鸡犬升天的商业模式

可口可乐公司生产多少种饮料和矿泉水?大概有400多种。在全球市场上,这400多种饮料绝大部分都能找到。比如芬达、雪碧,还有小孩子爱喝的果汁饮料QOO,叫做酷儿;有叫冰露的矿泉水……你随便走进某家便利店,一进去左手边一大堆不同颜色的饮料,什么黄色的、红色的、橙色的,还有各种功能不同的饮料,比如有维他命补充营养的等,一看都是可口可乐公司生产的。

可口可乐把商业模式做好了,把前面的平台做好了,游戏规则制定好了,于是进入中国后,很快就把市场拿下来了。这么多种可口可乐公司生产的饮料都能跟着可口可乐的品牌一起进入市场,到可口可乐打造的平台上来,一起创造价值。好的商业模式,就能做到这八个字,即“一人得道,鸡犬升天”。

NBA职业篮球赛造就了迈克尔·乔丹,而迈克尔·乔丹成为一个公司的负责人,能够买下NBA奇才队,能够有自己的飞人产品,能够在全世界创造他的财富。同样的商业模式,NBA造就了我们的姚明,姚明买下了上海篮球队,姚明有了自己的产品,有了自己的餐厅,有了自己的事业。如果姚明没有采用NBA的商业模式,而是用原来上海篮球队的操作方法的话,相信姚明没有今天的财富,没有今天在全世界的影响力。所以,NBA用商业模式造就了无数球星,也成就了很多的商业王国。而每一个商业王国,则都有这些球星来引导。

每四年一次的世界杯足球赛,且不说促成了多少家庭为了看球而起争执,甚至男女朋友分开,更重要的是每一届世界杯足球赛在哪个国家的哪个城市举办,这个城市就要开始建设起来,开始赢得世界的目光。2010年世界杯足球赛在南非举行,全世界的目光一下子聚焦到南非,而南非因为主办了一届世界杯,整个国家的经济建设也搭上了世界杯的列车,快速地向前开进。原来世界上只有BRIC金砖四国,就是巴西、俄罗斯、印度和中国。而南非在办完世界杯足球赛之后,中国立刻对南非提出邀请,并且得到印度、俄罗斯、巴西的同意,把原来的金砖四国扩大成为现在的BRICS金砖五国了。一个国家经由一届世界杯足球赛,便立刻跻身世界上最重要的五大新兴国家阵营之中,联手发展,这好像有点天方夜谭的味道。所以我们要明白,南非不只是办一届世界杯足球赛这么简单。

当一场球赛让这么多人在全世界各地疯狂的时候,姑且不论那些球星赚了多少钱,重要的是国家足球队赢得多大荣誉;姑且不论各个球队赚了多少钱,更重要的是国际足联赚了多少钱;姑且不计算国际足联赚了多少钱,而是经由它的模式,让举办世界杯的国家的人民荣誉感都上来了,有多少国家的经济跟着一起上来了,这才是关键!由此看来,商业模式甚至能带来整个国家命运的改变。

苹果手机的商业模式

当诺基亚还在卖手机的时候,当摩托罗拉还在卖手机的时候,苹果电脑的iPhone已经开始卖后面的商业平台,它不再只是卖手机了,苹果企业的价值已经开始提升,顾客的价值已经开始转移。

当顾客的价值转移的时候,有些公司却没有跟着转移,那么这就是我们今天所看到的:摩托罗拉现在市场的占有率持续降低,诺基亚不断下滑的市场占有率,苹果手机却相对的风靡全球。到2010年年底,苹果电脑的手机应用软件已经完成了超过100亿次的下载,在苹果商店里消费过的信用卡已经超过2亿张。我们可以想象一下,世界上至少有2亿人用信用卡消费过苹果手机里的软件,这对苹果公司来说,是什么概念,对其他公司来说,又是什么概念呢?

用信用卡购买苹果手机的软件最少的消费一般是0.99美元,最高的消费大概是899.99美元,等于900美元,大约6000元人民币。比如《功夫英语》还不错,想要看的话,按一个pay键付钱,立刻6000多元人民币就出去了。这就是苹果手机所打造的商业平台,所使用的商业模式,所打造的商业王国。

那么多人在拍电影,而冯小刚所拍的电影,跟别人最大的不同是,当其他导演还在想怎么找到资金可以拍电影,拍完电影还要想卖多少门票才能收回成本,才有办法挣一点点钱的时候,已经有大把大把的人捧着钱准备拜托冯小刚拍电影了。冯小刚的电影还没有开始卖门票,就已经把成本都赚回来了,他卖的门票,每一分钱都是净利润。所以当我们看到这些人用商业模式打造一个又一个商业王国的时候,怎么能忍心看着自己的企业最后也变成“亡国”了呢?

所有这一切都是由于商业模式的改变。所以只有我们弄懂了商业模式,企业才有可能走得更久,走得更远,才有办法做得更大。企业发展到一定程度的时候,虽然每个员工都很努力认真地每天工作18小时,每天都很拼命,可是很奇怪,企业怎么都做不好,这就表明企业遇到瓶颈了,发展到了极限,按照之前的商业模式,企业已经无法前进。这个时候,企业家就应该检查企业的商业模式了。

顾客价值PK企业价值

可能有很多人会对你的商业模式提出疑问,你也想设计一个好的商业模式,但如何设计好的商业模式才是最重要的。商业模式设计的重点是:全部架构必须集中顾客价值并以最佳路径、最快速度,最终令企业价值得以增长。

这句话中谈到两个价值,一个叫顾客价值,一个叫企业价值。是顾客价值比较重要,还是企业价值比较重要呢?答案是顾客价值。当你今天可以完全地满足顾客价值的时候,你的企业价值就可以获得有效的提升;相反,如果无法满足顾客的价值,那么你的企业价值就会贬值。

挪宝中央空调的销售商业模式

挪威挪宝公司成立于1918年,是一家老牌的电暖气制造商,其旗下的产品有一款中央空调,有以下三个特性:特性一,比别的空调省1/2的电;特性二,运行成本只是别的空调的1/3;特性三,价格比别的空调贵了15%。

请大家转动大脑,思考一分钟,回答一个问题:这样的中央空调,您打算用什么方法,在全中国把它卖出去?

挪宝中央空调的做法是-只送不卖。

为什么决定只送不卖呢?全世界顾客的特点都是一模一样的,都有三大特性:特性一,贪小便宜;特性二,得了便宜还卖乖;特性三,“偷鸡不成蚀把米”。跟顾客说挪宝中央空调比别的空调能省1/2的电,顾客因为贪小便宜,便称赞这种空调;又说运行成本只是别的空调的1/3,顾客又会称赞这种空调;但当最后说这种空调价格比别的空调贵了15%时,顾客会立马变脸,得了便宜还卖乖,说这种空调不好。所以,挪宝中央空调就决定不和顾客讨论价格了。

面对挪宝中央空调的情况,绝大多数老板关注的问题是:怎么提高员工的销售能力?怎么做更多的顾客见证?怎么做一大堆数字表格证明我的空调比较省钱?怎么证明空调价格虽然贵一点但是后面帮顾客省很多钱?……老板花了很多时间,只是去处理管理模式和营销方面的事情。

可是挪宝中央空调却决定只送不卖,直接解决了商业模式的问题。既然我的东西比人家的贵,我不方便谈,那算了,我改变我的思维方式,因为这个是使用权与所有权的区别。什么叫使用权?什么叫所有权?如果我把我的中央空调一次性卖给顾客,那就是把所有权提供给了顾客,我就挣顾客这一次的钱。但如果先把空调提供给顾客使用,就是把使用权先交到顾客的手里,然后再想办法从后面的使用中把钱挣回来,这就是先卡位再定位的思维方式。

因为每栋大楼只有一个位置可以放中央空调,我这个中央空调放进去了,别人的中央空调就放不进来了,所以我先把位置卡住了。我先卡位是为了来定位,再来想办法挣钱。

一个企业要赢利,需要记住三句话:第一句话叫主营业务,第二句话叫做锁定客户,第三句话叫做赢利点。确定主营业务,以此锁定客户,然后再创造赢利点。挪宝中央空调的主营业务是中央空调,把使用权提供给顾客,就是为了先锁定客户,然后再想办法找赢利点。

请大家思考一下,挪宝中央空调靠什么赢利点,才能把钱挣回来?

答案一:凡是大楼都有物业管理,当然就有物业管理费,当中必定含着空调费,空调费的主要构成为电费,所以假设空调的电费本来一度是一块钱,那么就照一度一块钱付给挪宝,然而其中的电费成本只要五毛钱,从电费中,挪宝可以挣到一半的钱。电费就是一个赢利点。

答案二:当挪宝把空调放进去之后,虽然前面不收顾客的钱,可是空调有运行成本,包括维修、管理、运作、耗材更换替代等所有保养维系的成本。如果这个成本原来的空调是100元,顾客付给挪宝100元,而挪宝空调的运行成本只是其他空调的1/3,即33.3元,那么挪宝就可以再赚66.7元。运营耗材维修保养是第二个赢利点。

答案三 ……

改变商业模式,开动你智能的大脑,一定会找到更多的赢利点。而当你陷入用管理模式的角度去想这些问题的时候,基本就会想怎么降低成本、怎么做广告、怎么做培训等问题,然而你的竞争对手却直接改写了游戏规则。

推销钻石能量水的商业模式

全世界最大的一家直销公司叫安利,它的明星产品是净水机,在全世界范围内都卖得非常不错。然而在马来西亚,2010年遇到了强劲对手的挑战。这个对手的产品在非常短的时间内影响了整个马来西亚,赢得了很大的市场占有率。这家公司是如何挑战安利的老大地位的呢?

这家公司,以生产高品质的钻石能量水而进入市场,它对所有的顾客说,只要您家里有净水机,不管已经用了多少年,不管是什么品牌的,打个电话给我们,我们立刻派人到您家里去,把旧的净水机拆下来,然后把我们生产的一台价值八千元人民币的全新净水机帮您装好,把旧的净水机搬走,这台新的净水机就留给您了,并强调这台新的净水机真的一分钱都不要,是白白送给顾客的。

在这里,我要提出三个问题:问题一,为什么要找家里正在用净水机的顾客?问题二,为什么帮他们装一台新的净水机,并拿走旧的净水机?问题三,装上净水机之后靠什么方法来挣钱?

为什么找家里有净水机的?因为我的顾客都在我的竞争对手那里,感谢我的竞争对手已经帮我培养了准确的顾客,这些顾客都是会买净水机的人。

为什么到顾客家里去之后,要把旧的净水机拆掉拿走?因为这样可以斩草除根,否则顾客家里有旧的净水机,顾客一定会继续使用。

为什么帮顾客装上一台新的净水机?因为要让顾客“引狼入室”,装在顾客家里,今天可以不向他要钱,但以后会要钱。

靠什么要钱?销售人员给顾客装上净水机,在离开之前会向顾客交代两句话:你们家里的净水机,按照全球标准,如果一个礼拜不换一张滤网,你喝进去的就不是干净的水。每三个月不换一个滤芯,喝进去的水等于没过滤。卖后面的耗材,教育顾客持续使用净水机来挣钱,这就是赢利点。

虽然安利的品牌很有吸引力,安利公司资金很雄厚,但钻石能量水在马来西亚因为改变了商业模式,改写了游戏规则,很快占有了自己的一片市场。

同类推荐
  • 西点法则

    西点法则

    在西点军校200多年的历程中,她培养了众多的军事人才,其中有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中,就有59名成为准将以上军官,其中3位四星上将,2位五星上将和陆军参谋长,1名当了美国总统。
  • 财务部管理制度范本大全

    财务部管理制度范本大全

    《财务部管理制度范本大全》是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由注册会计师,北京科技大学经济管理学院副教授鲍新中编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对财务部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业财务部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 最能赚钱的九个人:享誉全球的九大富豪经商谋略

    最能赚钱的九个人:享誉全球的九大富豪经商谋略

    比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、卡洛斯·斯利姆·埃卢、英瓦尔·卡普拉德、拉克希米·米塔尔、谢尔登·阿德尔森、伯纳德·阿尔诺、阿曼西奥· 奥尔特加·高纳、李嘉诚——全球的九大富豪。 本书含载最新的财富信息、最卓越的财富智慧、最深刻的理论分析、最生动的财富事例,给广大读者提供了具有绝对高度的财富大看台。 相信,在这本《最能赚钱的九个人》每一个读者都能找到自己想看的东西和答案。
  • 第一次销售就成功

    第一次销售就成功

    新入职的营销人员,对事业与人生有着美好的憧憬;有经验的营销人员,对成为销售专家有着强烈的渴望。
  • 沃尔玛零售业真经

    沃尔玛零售业真经

    沃尔玛对许多人来说已经不算陌生了。它在1990年超过位居美国折扣百货业龙头10年的凯玛特(K-Mart),成为美国最大的折扣百货连锁公司;1991年超越自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(Sears),坐上了全美零售业的第一把交椅。
热门推荐
  • 家庭生活万事通

    家庭生活万事通

    本书从家居艺术、恋爱婚姻、家庭安全、服饰打扮、卫生保健、防病治病、居室美化、购物技巧、法律常识等方面,共汇集了1000多个生活技巧和生活难题的解决方法。全书内容源于生活,贴近生活,为你提供轻松时尚的生活方案。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 先洞房后拜堂

    先洞房后拜堂

    她是云之约,惊云山庄七小姐,在百花宴上追逐燕北国太子失足落马,摔了一身马粪,自此名动天下,喜穿五彩斑斓的长裙,外号,花蝴蝶,花痴七小姐。而她是云惊鸿,二十一世纪闻名于世的中医世家传人,被人奉为穿越版华佗,疑难杂症无所不能,即是中医院坐诊教授,亦是黑道闻名丧胆毒医九重。当潇洒狂放热爱自由的她穿越到畏缩懦弱钟爱美色的她身上,将会发生怎样的传奇?传言篇:听说惊云山庄七小姐昨日在百花宴上追逐南国太子失足落马了!听说还摔了一身马粪,成了整个大燕国的笑柄!听说那个云七小姐一直爱慕北国太子,没想到那么懦弱的性子竟敢去追逐太子?听说那个云七小姐自那次落马之后,便傻了!以前是懦弱胆小,现在可是傻啊!唉,可怜可怜…翻身篇:女子懒懒伫立着,脚下不稳,让人担心她是不是会随时摔倒,如墨的长发不挽不束就随意的披散而下,无半分仪态可言,慵懒肆意的斜睨着眼前的一身雍容的男子,“太子殿下,没听过一句话么?什么什么不挡道来着?我记性不大好,希望太子殿下不要介意?”看着眼前似乎脱胎换骨一般的女子,虽无半分仪态可言,却肆意自如,似乎她本该如此一般,对于女子的话,男子尔雅一笑,眸中略有深沉,“明日就是你我的大喜之日,我今日特地来看看我的太子妃是不是会私自逃婚?”“逃婚?我若要逃,你岂能拦得住?”女子闻言狭眸一眯,继而笑颜如花,“你放心,明日我一定上花轿,不过上的是另外一顶花轿。”男子的隐忍终于达到极限,尔雅的面具破碎,“既如此,那便先下手为强,先洞房后拜堂!”一支帝王燕的上上签,将她推上人人艳羡的女人至尊之位,双龙夺凤之战就此拉开帷幕…凤临天下纷争起,惊鸿一跃震心怯,金戈铁马空欲泣,云中战歌舞烟歇。云惊鸿:墨衣风华,狂放不羁。惊云山庄七小姐。燕北歌:素衣如月,俊雅绝伦。燕北国太子。凤天澜:清朗如日,霸气狂妄。燕南国太子。西空雪:鹤发童颜,神秘邪魅。西楚山庄四少爷。玉生烟:颜容若画,温润如玉。千玉山庄三少爷。昔千舞:舞衣霓裳,艳冠天下。天昔山庄少主。……………………………………………………………………………………………………………………小炎最新文文《-壹夜风流-》简介:号外号外,百花宫宫主被人迷X了!此八卦流言一出,横扫江湖…传闻百花宫宫主风流成性,宫内除了他自己之外皆为女子。传闻百花宫宫主美艳如妖,所到之处经常引起交通堵塞,场面混乱,一度失控。
  • 娇妻来袭

    娇妻来袭

    她死不瞑目。重生后,一心报复负心人,却意外的遇到了冷酷无情的豪门总裁。他高不可攀,身边女人环绕。她只不过是柔弱的小女子,只能臣服在他的掌控下。他和她从冤家对头到情侣,会经历什么样的故事。
  • 我们的时间都去哪儿了

    我们的时间都去哪儿了

    如果你和父母分隔两地,每年你能回去几次?一次几天?算一算,这辈子你到底还能和父母相处多久?有人说100天,有人说25天,无论多少天,答案都是让人那么心酸。趁父母还健在的时候,去尽自己的一份孝心吧,哪怕是父母累时端上一杯水,寒时送上一件衣,痛时的一句贴心话,也会让我们操劳一生的父母感受到欣慰和幸福。
  • 正能量的力量:拥有正能量 人生无限量

    正能量的力量:拥有正能量 人生无限量

    正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。,是超乎你的想象的,它能使不可能变为可能、让事情出现奇迹,只要你随时保持积极正面的思维,就能让自己活在正能量的气场中,你将发现,生活处处都会发生惊奇的改变。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 灭世邪神

    灭世邪神

    一个不能修炼的人,他只有拼着自己一腔热血为命运挣扎,得到家族一些传承他却无法解释家族的传承和历史,命运又一次的为他开了一个玩笑,也让他走上了与他人不同的道路。
  • 分开恋爱

    分开恋爱

    你说,你在洛杉矶,我却在北京。我说,隔着整个太平洋,我还是会想你。你说,你的白天便是我的黑夜。我说,爱会弭平时差,点燃黑夜你说,我们牵手时未及温暖。我说,我们分开后开始热恋。曹心怡是个25岁的北京女孩,一次咖啡馆的偶遇,“老头”走进了她的心。他们相爱了,一切都很美好。只是,这段恋情始于一个错误的时间——曹心怡远赴洛杉矶的前夕。留美期间,她遇到了与男友异地恋九年的李易童,和刚刚加入异地恋队伍的程宣。从此,三个女孩开始了与感情,生活,事业,友情的战争。分开恋爱,不管距离有多远,她们也会全力走下去……
  • 嫡女映儿

    嫡女映儿

    她一个家庭主妇竟然也跟着潮流穿越了?她无法相信自己竟然穿越到了一个年幼、还即将被退亲的小女孩身上。好嘛,退亲就退亲,她要一个名誉赔偿损失费,不为过吧?什么?不给?不给我就上衙门告你们韩家出背信弃义、出尔反尔。陷害父亲坐牢?我巧施计策,让父亲重出升天连升数级。带替奶奶让娘立规矩?我让狗狗追着你到处乱窜,吓得你屁滚尿流。你贵妃怎么滴,害我弟弟?我照样巧施鬼计让皇上明白你这美女蛇。你公主怎么滴,敢抢我夫君?我照样然让你偷鸡不着蚀把米。太子也敢与我斗心机?我让你赔了夫人又折兵。她一贯信奉人不伤我,我不伤人,人若伤我,我让一步,人再伤我,我让你无根。俊美绝伦的皇子恋上了她。温文尔雅的丞相迷上了她。爽朗如风的御史看上了她。再来一个美少年死追不放?连赔了夫人又折兵的太子竟然也会爱上她?看现在主妇如何玩转古代,宅斗、宫斗。