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第78章

第4章第7节 西尔斯:到农村淘金去

最初,理查德·西尔斯开创他的事业时,他只拥有一个小商店,实力也十分弱小,那后来又为什么能成为大型的商业公司呢?这里面有一段精彩的故事。

当时,很多商人都把目光停留在城市上面,西尔斯也只想做城里人的生意,但他感觉城里竞争太激烈,而他的实力相对于其他商人太弱小时,他把目光定位在了在了农民身上。

当时美国农村还十分落后,生产力水平低下,机械化程度也不高,农民的收入自然也很低,购买力不足。

但西尔斯通过分析认为,农村市场潜力巨大,而且,随着农村的发展,购买力将会大大提高。于是,西尔斯以较低的价格购买了一批因债权纠纷积压的物资,拉到农村去销售。

他惊奇地发现,农村和城里存在很大的差别。农村与城市相距很远,农民在思想上都很为保守,他们害怕和城里人打交道,因为他们认为城里人太精明,会欺骗他们,即使你送货上门,他们也怕上当。

进一步了解农民的心里之后,西尔斯就开始姐织货源,尽可能降低价格,与农民建立起一种信任,逐渐地西尔斯的信誉就建立起来了。

1895年,理查德?西尔斯的继任者罗森沃尔德开始经营西尔斯公司,他依然把目光投放在农村市场。

为了进一步取得农民的信任,罗森沃尔德大胆地提出了“保证满意,否则原款奉还”的经营方针。

这一方针在后来被很多人使用过,可惜在当时,却没有第二个人敢这么做。

很快,西尔斯公司成了知名公司,买方不再提心吊胆,倒是卖方更为谨慎,服务更加到位。为了提供更方便更快捷的服务,西尔斯公司以邮售的方式开展业务,他们对农村市场进行详细的调查,准确把握农民的需求,然后编制邮购产品手册。这套手册上,凡是农民生活所需的东西,均可以找到。从此,农民无需到很远的城市去购物了。

在为农民提供方便的同时,西尔斯公司也赢得了高度的信任,生意十分兴隆,并逐步发展成一家大型商业公司。

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