第31章

安全是员工最大的福利，责任是安全最好的屏障。安全系于责任，责任确保安全。把安全意识融入自己的血液中，严守规章流程，认真规范操作，让事故永难出头。只要拥有“责任”这个法宝，安全就是有保障，我们的生命才能焕发光彩。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。《复制沃尔玛》从销售理念、服务措施、物流模式、管理风格、市场竞争力、产品战略、人力资源管理、企业文化等这几个方面复制沃尔玛的成功经营理念。《复制沃尔玛》由吕叔春主编。

该书从微信应用入手，详细介绍了微信的发展。也收录了微信营销的经典案例并对案例进行了深入剖析。，由中国财富出版社出版、网络新经济研究者、中国电子商务协会专家邱道勇先生撰写的国内第一本微信相关书籍《微信改变世界》在京上市发售

他让苹果公司获得重生，进而颠覆性地重塑了计算机、音乐、电影和电信产业。在一个人的职业生涯中，能改造一项产业已经很了不起了，再造四项产业更是前所未有的，他就是苹果前CEO史蒂夫·乔布斯。与那些对员工人性化管理的“天使”管理者相比，乔布斯更像个“魔鬼”。“乔布斯身上好像有一种诱人的光环，这种光环让你忍受他的暴躁、多变，让你凝聚在他的周围，像奴隶般为他工作。并且他总是有办法让你激情四射。”乔布斯就是有这样的魔力，让员工们心甘情愿地将“灵魂”交付给他。乔布斯为什么能够拥有这样的“魔力”？他是怎样成为美国最伟大的商业领袖的？

陈集益，70后重要作家。曾就读于鲁迅文学院第七届中青年作家高级研讨班。浙江省作协签约作家。在《十月》《人民文学》《中国作家》《钟山》《天涯》等大型文学期刊发表小说六十万字。2009年获《十月》新锐人物奖。2010年获浙江省青年文学之星奖。

一本书引领一场“内向的革命”！将阿玛斯“钻石途径”的思想精粹排列组合，娓娓道来一代大师所带给人们的灵性的传承！跟随本书脚步，你将会亲身经历一场向内而发的革命，你在其中将会发挥出人性本体的最大潜能，从而活出充满关爱、智慧、慈悲、行动力、至乐、祥和的人生。

小说所需要勾勒、描述、呈现和保留的，恰恰走这两样东西：时间和历史。无论面目模糊，或清晰，时间在现实中文字中的形态，最终将达戍契中。作家穿透其间，将液态的、流动的时间国化，之后做戌时间的“切片”。那些时间的切片，像走一把扑克牌。或者做另外的想象，它们就像走“标本”。一只蝴蝶，一片树叶可以制成标本。那么，一块时间，一段历史，应该也可以。切片也好，杯本也好，我现在说的是书籍。好的书籍，试图拥有并保留所在的时代。

第一次相见，那就是……他俯身把唇贴在她的耳边：你郎君！，第二次相见，他亵渎了白衣妖孽阴柔，第三次相见，雄才韬略腹黑阴险……大哥，人家梅花也才三弄，您这是唱哪出，川剧的脸谱变得都比你慢你信吗？某男很淡定：本王变来变去，她是好好学习乖乖女，他是翩翩公子英雄救美到最后，史上最炮灰、最无辜的穿越：穿越前，身份还不是只有一个，穿越后，她是相府大小姐……乖乖女？高考前夕，她带着满腔哀怨华丽丽地在青天白日下消失不见！大小姐？您位高权重的竟然逃婚，逃婚了也不安生，看看拐回来的到底是个什么货！老天这是送了她一个限量版！望着前面那个妖孽男，某女奸笑连连：跟姐比腹黑，你确定？！亲亲郎君，不是我看轻你，实在是，唉……

米笑笑，大龄剩女一枚，宅女一枚，网络写手一枚，总幻想着王子能够骑着白马，带着宝剑，从天而降；高帅帅：典型的高富帅，高干，帅哥，精品中的极品，金龟中的大钻石！王老五中的战斗机；当资深宅女遇到妖孽的高帅帅，闪婚之后，女小三，男小四，N年前的新欢旧爱挨个上场挖墙脚，各种鸡飞狗跳的“狗血”婚姻跟爱情生活。【片段一：】米笑笑的个性签名写这：征婚，要求，1活的。2男的高帅帅跑来应征：1，活的，2男的，3你可以亲自验证！【片段二】：“好了，我帮你做决定。”高帅帅一锤定音的说：“一，给你时间，上去收拾下东西，跟我走，二，你什么都不用收拾了，跟我走！”“我…”米笑笑张口还准备说点什么，高帅帅已经锁门，快速的插上钥匙，启动，调转车头，面无表情的丢了一句：“不管选择一还是二，你总得跟我走的！”

《恶魔惹上毒玫瑰》是恶魔的姐妹篇，在书城搜索一下就能看到，大家要支持哦~这是一部华丽又幽默的偶像剧小说，演绎最浪漫最唯美最幽默的华丽之章！传说中的恶魔，就是以不到0.1的时间掳走无数人的心！以最残忍的态度对待最不喜欢的人！以最变态的方式去捉弄死板的学生！而她在入学的第一天就受到一只最烂西瓜的欢迎！传说中的名震全球的歌殿之王乐队，凭什么可以这样故作非为？据说，考入殿王学院，就会成为最有前途、钱途、星途三大途的好处！而且还能和梦幻般的明星、王子共于一学校学习，有幸目睹超级大明星的真面目，每隔一周就有神秘晚会华丽大放送，会场之上明星与王子、美女与俊男多得像天上星星，长得最丑最差的也会有一场极大的艳遇哦…真是一件非常值得的事情哦~！不过，当东思灵考入殿王学院后，才发现里面的所谓的明星天使殿下其实个个都是恶魔！所谓的名牌学校其实是校规超级变态学校！东思灵凭着超级的勇气，超级的倔强，超级的跟所有恶魔殿下展开了一场场的惊险的斗争……虽然不时受到南离优捉弄，可是那个温柔王子东若宇，却也从中拉了她一把。可是经过事情的发展之后，东思灵才发现东若宇真正目的，那么她的喜欢是不是要抹杀掉呢？南离优那些恶作剧，为什么越来越少了呢？原以为幸福会那么幸运的降临，可是一个真相让东思灵完全崩溃了，而默默留在她身边的南离优，会不会是她真正的王子呢？当现实的迷雾散去，当童话落幕，我们的女主角，又何去何从呢？

一朝穿越一介女特工居然成了五岁的农家小妞，父亲上了战场渺无音讯，家里一贫如洗没有隔夜粮，只有母亲带着他们几个瘦的只剩皮包骨的兄妹，还有那为了争夺家产不惜将他们一家赶出家门的极品亲戚，且看她杨蝉儿如何在古代发家致富，带着一家人过上和和美美的好日子。

呜呜咽咽、一种听得人耳根发麻，心头滴血的尖锐的箫声，从半空中渗入周围的夜空。若是侧耳细听，便不难发觉那箫声从半空高高的云台送出来的。云台四面都是茫茫云雾，此时正夜色如血，带着腥味，带着潮湿的黑色杀气，从四面蔓延起来。箫声如尖利的钢针，如游走的蠹虫，径直钻入地界之下。地面下涌起一股股起伏的波动，波动越来越大，越来越猛烈，终于在“卡兹”“卡兹”声中大地开裂。那些隐藏……

她是一个单纯的孩子，她的感情观很简单，和他在一起就好……可面临着现实残酷考验，他的一次次‘不得已’总是那么残忍伤害她，一直以为她只要坚持他们就可以很好，可是她错了，她还是一个需要关心的女人……他的意外出现打破了她平静的感情生活，她的执着开始摇摆不定……

这里，有优美而浪漫，让人馨香练怀久久不忘的心灵独白；这里，有启迪青春、点缀人生、畅想世纪的人生感悟；这里，有最具有代表性的或伤感或甜蜜或浪漫或纯情的爱的故事；这里，有诗一样的文字，格言一样的论说……如果你正青春，或者你曾经青春，“名家经典珍藏”之《席慕蓉散文》你怎能错过！