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第49章 第12大秘诀 让自己成为别人追赶的对象(4)

“识时务者为俊杰”是中华民族的古训,只有顺应形势,才能有所成就,逆水行舟者常常会落得船毁人亡。有很多中国家电巨头在格力之前,通过并购的方式走向国际市场,但都因为种种原因而导致很多投资打水漂。对中国家电企业走向国际市场,董明珠特别强调要顺势而为,要吸取很多经验教训。

为了能够适应国际市场,格力空调在拓展国外市场的时候,采取了“分而化之”的策略,在巴西、越南、巴基斯坦等国家,格力主要采取的方式是投资建厂;在中东、俄罗斯,格力针对这两个市场的具体特点,分别推出“沙漠空调”和超低温多联中央空调来打开市场,使得格力空调在这些市场大行其道;而对于欧美发达国家市场,格力则更多采用的是贴牌生产的方式。董明珠强调“在发达国家,中国制造基本上还代表着低档货,如果一开始就推出自有品牌显然条件还很不成熟。因此,格力选择了为开利等知名品牌贴牌的方式进入这些市场,等条件成熟了,再大力发展自有品牌。”

目前,格力电器现在已经是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,业务覆盖面已经遍及全球100多个国家和地区。2007年,格力空调更是以强大的竞争实力,成功打入了英国、法国、巴西等40多个国家和地区。在中国制造走向世界的潮流中,格力无疑已经成了一个标杆。

著名未来学家约翰·奈斯比特指出:“任何事件的发生都有前因后果,都有社会、经济、政治和文化方面的背景。”也就是说,突然变化必有先兆。所谓“突然”仅仅是对不能捉住征兆的人而言。如果善于观察征兆,并且能够回避正在迫近的危险,那么就会得到别人意想不到的利益。要着眼于小事。随着时间的流逝,若对有关的细微小事都能做到处处“留心”,穷源溯流,那么便能察觉出未来将要发生的变化。

TCL电子集团本是生产通讯设备的厂家,在彩电市场也是个出道很晚的后起之秀,为什么能够后来居上呢?一个很重要的原因就是他们经过大量的市场调查后预见到:国产彩电大多数为54cm以下,价格虽然便宜,但档次较低,功能也比较简单;而进口彩电大多是64cm以上的大屏幕,价格偏高,每台需要1.3万元以上,对中国老百姓来说可望不可即。但随着社会的发展进步,人们生活水平的不断提高,有相当一部分城市居民日益渴望高档的、高清晰度、画中画技术、超薄型大屏幕彩电。

于是,TCL公司把国外产品中的一些暂时在国内用不上的装置和功能除去,这样把成本降下来,推出价格适中的大屏幕、多功能彩电。结果,TCL以“让开两厢占领中间”的战略,犹如一匹奔腾的“黑马”,在竞争激烈的彩电市场上竟然大获丰收。

顺势而为,是营销智慧,当然,有很多人还善于造势以给自己创造顺势而为的机会。

西城百货大楼即将开业,该公司准备动用80多万元,打响这入市第一炮,展开了立体式的广告攻势。但此时,超世洋服专卖店也开张在即,如果它和西城百货去正面交锋,则是鸡蛋碰石头——自不量力。怎样才能利用有限的资源在西城百货的“枪林弹雨”中安全穿过,继而脱颖而出?这是超世洋服专卖店面临的挑战,也是必须解决的难题。

恰巧在这个时候,传统型中国福利彩票(俗称“六合彩”)首次在当地“登陆”。每周发行一期,每星期三下午3∶00开奖,摇奖仪式在公证人员监督下公开进行,并且还有电视台实况转播。因彩票刚发行,主办单位正在大张旗鼓地宣传,广告词“幸运之屋,伴随左右”更是家喻户晓,特别引人注目的是特等奖还没有人投中,奖金转入当期特等奖奖金数额已经高达128万元,市民的胃口被吊得高高的。

超世洋服专卖店的工作人员经过实地考察后发现福利彩票发行站就在“超世洋服专卖店”的斜对面,一个想法在专卖店的工作人员脑中徘徊。

经过他们反复酝酿,精心密谋,超世洋服专卖店终于登台亮相。星期五的晚报上“冷天里的热门新闻”广告占据了整版,颇有悬念的标题以粗大黑体字登出,一下子抓住了读者的视线。广告告知:凭超世洋服的报纸广告在星期六上午9∶00~12∶00到五一路“超世洋服专卖店”领取福利彩票(一份报纸广告可兑领一张彩票),总共200张,发完为止。

结果,星期六专卖店还没有开门,门口就已经围满了前来兑领彩票的人群。人们蜂拥而至,只有20多平方米的店面拥挤不堪,负责发放彩票的员工脸上还莫名其妙地挨了两巴掌。幸亏事先请了保安维持秩序,通过疏散分流,并在门外加设一个工作台共同发放彩票,总算缓解了这种紧张局面。

很多人临时听到消息,再跑到报摊去买报时才发现自己已经来迟了一步,剩下的晚报也已经被撕去一半,西城百货在同一天登的跨版广告,因“生不逢时”竟被无情地撕得支离破碎;有的人去报社索报也是空手而回;更有趣的是报摊老板们见有机可乘,有的抬价,有的干脆自己拿着报纸直接来兑领彩票……

这一下,超世洋服专卖店的名字深深印刻在了市民的心中,其开业势头大大超过了西城百货大楼。

其实,专卖店开业与福利彩票本来是风马牛不相及的两个事物,但经过工作人员的巧妙策划组合,它竟然产生了神奇的功效。其策划之所以能够取得如此大的成功,有以下几方面原因:

(1)选择了很有刺激性的诱因,提高了客户的参与热情。福利彩票一注2元,而那份晚报只有0.3元一份。用报纸买彩票占了很多优势,并且买彩票还可能中大奖。谁不梦想着一下子成为富翁呢?大家都有赌一把,碰碰运气的想法。也因此,专卖店门庭若市。

(2)良好的传播效果,有力地提高了专卖店的知名度。在休闲的时候,人们都喜欢看看报纸,并且看看谁中了大奖,这是老百姓津津乐道的事。有人看到这一广告,他会呼朋唤友,一起去碰运气。等到兑领彩票投注后,当事人又会密切注视着下星期三的摇奖结果,连续几天。他们心中都在念着超世洋服和彩票中奖。见到亲朋好友第一句话就是:“喂,你的超世洋服中奖没有?”一时间,这成了街谈巷议的话题,也因此小小的超世洋服专卖店声名远播。

(3)活动贵在以小博大。任何企业都希望自己能够用最少的投资换来最大的利益。超世洋服专卖店以2元的小利,让客户受到巨大的利益(中大奖)诱惑,从而蜂拥而至,在超世洋服专卖店前制造出了“换彩票”的轰动效果。而超世洋服也因此达到了“好风凭借力,送我上青云”的境界。

同样,在销售过程中,我们也可以使用一些宣传方式,让自己能够以最小的投入,让更多的人知道自己的产品,进而获得销量上的大丰收。

比如,现在网络发达,我们可以在网络上做宣传,可以在网络上搞一些活动,提高自己产品的知名度,现在的秒杀、团购等都是很成功的销售例子。

董明珠成功心经

●工作就是工作,生活就是生活,工作中没有柔情,必须用严格的制度和纪律来完成。

●没有亏损的行业,只有亏损的企业。

●市场就是消费者用人民币投票。要做好营销工作,必须牢牢抓住消费者的心。

●推销和营销不同,推销是交易,而营销则是培育市场。

●有权力的时候也是最能够考验一个人的时候。平时看一个员工可能各方面都很好,但当他有权力的时候,是否能够做得好就很难讲。

●竞争中没有谁打倒谁,只有自己才会打倒自己。

●企业失利时,首先要找自身的问题。

●最重要的人格是受人尊重。

●我在格力创造的是一种奉献精神、一种工业精神,要务实,不能有投机心理,所有行为都必须对未来负责任,这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神,我们会努力打造一个好的产品,企业内部的管理会更加严谨,这样的团队可以克服各种困难。

●只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人;只有敢于揭自己伤疤的企业,才有可能成为伟大的企业。

●一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍,你只有讲诚信,你才能赢得别人对你的尊重,也只有这样,才能赢得别人对你的信赖,才可能得到别人的支持。

●三道:

商道:既要适应市场,更要创造市场,掌握市场变化,才能取得更大话语权;

棋道:经济活动中的“博弈”,不是谁吃掉谁的问题,而是通过合作取得共同发展;

业道:做百年企业,其实就是做人,一个与企业息息相依,生死与共的人。

●如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话,那么最大的秘诀就是不玩花样,厂商平等合作,把靠市场创造效益作为一致的目标,并以此作为基本的游戏规则。

●我们都在寻找共同的游戏规则,期待“正和博弈”——不是你吃掉我,也不是我吃掉你。棋行天下,并非统一天下,而是和所有人一起走下去。

●不能单纯地以营销谈营销,为销售而销售。一个企业,一种品牌,他们的内在联系到底是什么,还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说,我们的营销工作,有时会忽视一些眼前的利益,因为我们注重的是长远利益。

●质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上,化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环,这样才能使市场和消费者对格力有信心,使“百年企业”的梦想不会落空。

●不需要售后服务的产品才是真正的好产品。

●消费者的每一件小事都是我们的大事。

●世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。

●不能坚持原则的人,一定是有私心的。我没有一点私心,所以我能坚持原则。

●今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。

●即使在和局里,每个人也是可以创造出新局面的,人的价值的实现并不在全局的改变,而在局部的创造。

●在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——“好空调,格力造”“打造百年企业,创立国际品牌”;管理“简单”——机构扁平化;“宣传简单”——不搞炒作,频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调,格力造”;营销“简单”——厂商分工;服务“简单”——质量好,六年不维修。

●可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。

●眼前不赚钱的,并不代表永远没有钱赚。

●没有淡季的市场,只有淡季的思想。

●不能输、争一口气、不喜欢求人。

●当一个女人说她的快乐只有在事业中寻找时,内心一定充满了人们难以想象的孤寂和苍凉,但我不这样认为,只有生活而没有工作,人生就没有价值。

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