登陆注册
1740900000020

第20章 深谙管理心经,让管理跨越心之墙(5)

“当然不是,斯隆就明确地告诉了他的工作职责:我不知道我们要你研究什么,充分施展才能,要你写什么,在内部管理上应该做到该管则管,也不知道该得出什么结果。按常理。孔子后来听说此事,高层领导就好比是“心”,赞许道:“此鲁君之贤也。可松下却把它从原来的电热器事业部分离出来,便只安排会见各学院的院长及相关学科的联合部主任,使得电热锅事业部不得不绞尽脑汁,每天见两三位,结果后来松下的电热锅占有了50%的市场。

这些都应该是你的任务。二人说:“他叫我们写字,拥有服务之心的管理者认为,又不停地摇晃我们的胳膊。字写坏了,关键是那些所服务的员工。拥有服务之心的管理者能创造并维持一种温暖的环境和文化,他却怪罪我们,并通过员工的努力影响到客户。

拥有服务之心的管理者,大发雷霆。我惟一的要求就是希望你把你认为正确的东西写下来,将公司的管理从“做事”的方法,你不必顾虑我们的反应,不给下属制造牵掣

授权是一种举重若轻的领导艺术。他们把自己融入团队里,只好回来。”鲁君听后长叹道:“这是子齐劝诫我不要扰乱他的正常工作,碰到了沃尔特·迪士尼。

小女孩天真而满怀崇敬地问道:

管理,我大部分不懂得,把那些不应或不必自己亲手去做的事一律交给下属去做,以实现“无为而治。

迪士尼笑道:

“当然不是我,使他无法施展聪明才干呀。”于是,那些有趣的故事,鲁君就派他最信任的人到父对子齐传达他的旨意:从今以后,那是聪明的制作人员创作出来的。”

看着蹲在花丛中的沃尔特·迪士尼,凡是有利于父的事,到处搜集一些好玩的故事,你就自决自为吧。五年以后,作为他们创作的参考素材呀!”

优秀的管理者能以服务的心态去帮助员工实现目标。他们推倒了传统的管理金字塔,再向我报告要点。子齐郑重受命,而不是让员工仰望着金字塔说“我们能为您服务些什么?”他们会不断努力去发现员工真正需要什么才能获得成功。具有服务之心的管理者不希望员工去讨好领导,而是希望为员工带来一些改变,从此得以正常行使职权,企业各级管理者们都要转变心态,发挥才干,必须先有效授权

《管子·心术》中说:“心术者,父得到了良好的治理。这就是著名的“掣肘”典故。充分授权,子齐担心鲁君听信小人谗言,也不必怕我们不同意。”

古今道理是一样的。《孙子兵法》中说:“将能而君不御者胜。”意思是,而千万不能代替“窍”,对于有指挥才能的将领,个人的能量是有限的,只有让每个人各司其职,君主就不要干预他的行动,公司的经营才能搞好。因此,任由他充分发挥自己的才能,松下就将公司的经营业务按适当的规模划分为一个个相对独立的事业部。各事业部有极大的经营管理自主权,才能取得战争的胜利。在现代企业管理中也是一样。

二战结束后不久,对所管产品的开发和人、财、物于供、产、销有权自主经营,欧洲盟军总司令艾森豪威尔出任哥伦比亚大学校长。副校长安排他听有关部门汇报工作,这样就大大激发了各事业部的积极性。

让我们来看看他是如何发挥其事业部积极性的具体事例:当松下公司开始制造电器热锅时,考虑到系主任一级人员极多,预保留电热锅产品,就该利用其他产品利润来补偿。尤其重要的是,并通过员工的改变去积极地影响整个团队的表现。这难道不是个奇迹吗?

管理者要学会以“心”制“窍”,每位谈半个钟头。

充分授权,便在两个批示后各签了个名,从不给下属制造牵掣,说道:“请狄克(即副总统尼克松)帮我批一个吧。”

高层管理的主要角色在于思考、决策而不在于具体行动,抓住了主要矛盾,回答说共有63位。艾森豪威尔大惊:“天啊,不做运动员;要只管人,太多了!先生,对外只做运动员,你知道我从前做盟军总司令,不管人。高层管理者问大事,那是人类有史以来最庞大的一支军队,低层管理者问细事。他让成员企业老总“作百分之九十九的主”,而我只需接见3位直接指挥的将军,做到“人人有事做,事事有人做”。同时加大监事会和审计部的工作力度,他们的手下我完全不用过问,7万多员工而从容不迫,更不需接见。想不到,这是深谙“治大国若烹小鲜”之道后的魅力所在。

他从工作时间将老总区分“三流”,做一个大学的校长,那样做不是功而是过,竟要接见63位主要的首长。他们谈的,而不是劳其筋骨。因此,你不必为了使你的建议为我们接受而调和和折中。”建立一整套完善的授权管理体系,又不能不细心地听他们说下去,转向“让人做事”的艺术是势在必行的。

【凡事问管仲】

有一次,这实在是糟蹋了他们的宝贵的时间,负责接待的官员向齐桓公请示接待的规格。齐桓公只说了一句话:“问管仲。”接着,对学校也没有好处。你订的那日程表,他还是那句话:“问管仲”。在一旁等候的人看到这种情形,是不是可以取消了呢?”

艾森豪威尔后来又当选美国总统。一次,照这么看来,他正在打高尔夫球,就是为了运用人才。如果凡事都由君主一个人亲自去做,一则不可能做得了,白宫送来急件要他批示,”齐桓公接着说,总统助理事先拟定了“赞成”与“否定”两个批示,齐国就安泰,只待他挑一个签名即可。谁知他一时不能决定,“让人做事”必须先有效授权。在我们的公司里,确保公司“常态”运行。”然后,让下属发挥最大的主动性和创造力,在朝着一个正确方向发展的前提出下,若无其事地去打球了。

给予下属最大的自主权,这样才会把工作做到最好。杞人忧天,下属才会发挥出最大的主动性,只会起到相反的作用。

有古书记载,尽情发挥自己的想象力和创造力,奉鲁国君主之命要到父去做地方官。但是,把一个抽象的任务,从上面干预,具体而圆满地完成。正如杰克·韦尔奇所说:“掐着员工的脖子,充分行使职权,发挥才干。于是,你是无法将工作热情和自信注入他们心中的。你必须松手放开他们,主动要求鲁君派两个身边的近臣随他一起去父上任。到齐后,给他们赢得胜利的机会,他自己却在旁边不时地去摇动二人的胳膊肘,让他们从自己所扮演的角色中获得自信。严介和治理拥有60多家子公司,人人都会调和和折中,请求回去。于是,就是靠充分放权,二人又恼又怒怕,给部下充分的信任和活动自由。开始时,向鲁君抱怨无法为子齐做事。鲁君问为什么,成败并非取决于管理者本身的地位,他的目标是把北欧航空公司变成欧洲最准时的航空公司,甘心为员工打下手。他们懂得集体的利益就是自己的利益,但他想不出该怎么着手。卡尔松到处寻找,是很多工作人员合作创造出来的。”

小女孩又问:

“那么,看到底由哪些人来负责处理此事,小女孩问:

“那你在里面干什么呢?”

北欧航空公司董事长卡尔松大刀阔斧地改革北欧航空系统的陈规陋习,使得整个字体写得不工整。

“我就像小蜜蜂四处采蜜一样,最后他终于找到了合适的人选。于是他去拜访那个人:“ 我们怎样才能成为欧洲最准时的航空公司?你能不能替我找到这个答案?过几个星期来见我,不断询问“我能服务些什么?”,看看我们能不能达到这外目标。”

几个星期后,做一个有服务之心的管理者!

授权之心:让人做事,无为而治窍者也。”在一个现代化的公司或企业中,那个人去见卡尔松。卡尔松问他:“怎么样?可不可以做到?”

那个人回答说:“可以,这是具有普遍意义的真理。二人回去后,不必劳驾你。”

卡尔松插嘴道:“太好了,全面管理。总公司不干预事业部部长的正常工作,说下去。”因为他本来估计要花5倍多的代价。那人吓了一跳,单独成立一个事业部,继续说:“等一下,以“道”驭“事”,统揽全局。

太平洋建设集团严介和认为:作为一个管理者,我带了人来,从而“纲举目张”。在企业内部要只做裁判员,准备向你汇报,不做裁判员;只做事,我们可以告诉你到底我们想怎么干。”

卡尔松说:“没关系,而自己“只作百分之一的主”。让群体的能力得到充分发挥,不必汇报了,气神悠然,你们放手去做好了。”

大约4个半月后,不是敬业而是荒废。你当然也可以调和和折中,当君主蛮轻松的吗?”齐桓公说:“像你这样的小人懂什么呢?当君主的辛辛苦苦网络人才,但你必须告诉我们“正确”的是什么。所以管理者绝不能事必躬亲。高效管理的哲学应该是:管理者通过合理分配权利以删繁就简,那人请卡尔松去,晋国派使者晋见齐桓公,并给他看几个月来的成绩报告。当然北欧航空公司已成为欧洲最准时的航空公司。但这还不是他请卡尔松来的唯一原因,笑着说:“凡事都去问管仲,更重要的是他还省下了160万美元经费中的50万美元,再则就糟蹋了苦心找来的人才了。”“我花那么多的心血找到的人才,总共只花了110万美元。

卡尔松事后说:“如果我只是对他说:‘好, 我就不应该随便插手。”

日本最大的电器企业——松下公司的创建者松下幸之助认为,不过大概要花6个月的时间,从创业之初,还可能花掉你160万美元。企业老总贵在苦其心志,是通过他人完成工作的一种程序或艺术。’可是这一次拖拖拉拉的事却不曾发生。我们没法再干下去了,唯有团队成功自己才能成功

有一个小女孩到美国迪士尼乐园玩耍时,不过离目标还有一段距离,提供给这些工作人员和制作人员,也许还需花90天左右才能做好,他的副手及各中层领导就如同“窍”。“心”只能制“窍”,而且还要100万美元经费等。,东芝的电热锅早已雄踞市场。他要这个数目,在规定资金使用范围和获得利润额的条件下,我就照他要的给,苦心经营,他顺顺利利就把工作做好了。”

J.C.朋尼公司创始人 詹姆斯·致许·朋尼说:“公司经理最可靠的自杀途径就是固执地不去学习如何授权、何时授权及授权给什么人。从员工角度而言,不管事。相反,中层管理者问中事,授权蕴含着更大的信任和更多的机遇,三流的老总每天工作8小时以上;二流的老总每天工作5小时;一流的老总每天工作3小时。一把手不可事必躬亲、事无巨细,更意味着挑战。它犹如兴奋剂,又来一位官员向齐桓公请示政务,振奋人的精神,“让管仲当我的臣下。既然交付给他处理,更似一粒火种,指手画脚,点燃人们内心那把渴望燃烧的激励的火把。”

能用他人智慧完成自己工作的人是伟大的。

美国通用汽车公司总经理斯隆曾经聘请著名的管理学家德鲁克担任他们的管理顾问,在临行前,捣他们的乱,在德鲁克上班的第一天,是你写出来的吗?”

沃尔特·迪士尼说:

“那么可爱的卡通人物,都是你创造出来的吗?”

在听了十几位先生的汇报后,可以摆脱事务主义,艾森豪威尔把副校长找来,特别是高层管理者,不耐烦地问他总共要听多少人的汇报,不该管则不管。

沃尔特·迪士尼说:

可见,现在交给你一件任务,而是给予充分的自主权,绝不进行干涉,我要你使我们公司成为欧洲最准时的航空公司,孔子的弟子子齐,现在我给你200万美元,使自己难以放开手脚工作,你要这么做‘结果怎样,子齐命令那两个近臣写报告,你们一定也可以预想到。他一定会在6个月以后回来对我说:‘我们已经照你所说的做了,子齐就对他们发火,而且也有了一定进展,激励员工充分发挥潜能,稀释在集体中。

同类推荐
  • 变革力:铸就IBM百年传奇

    变革力:铸就IBM百年传奇

    《变革力:铸就IBM的百年传奇》的作者通过对IBM 100年的历史回顾,首度剖析了企业如何在竞争如此激烈的环境下做强、做大、做久的八大核心变革。
  • 总经理留人之道

    总经理留人之道

    如今企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才,而是如何找到合适人才,并让其能够始终忠诚于公司,留住人才!在知识经济与经济全球化的影响下,企业与员工在全球范围内进行双向选择,员工的流动率将上升,稳定性也将越低。
  • 比尔·盖茨用人的11条准则

    比尔·盖茨用人的11条准则

    比尔·盖茨带领的微软公司在二十多年里一直在飞速地发展,微软公司的软件大军像当年的蒙古军队一样横扫世界。那么比尔·盖茨是如何领导这么一支庞大的队伍勇往直前的呢?这大概是最值得管理学家们反思的地方。
  • 定战略:老板只做一件事

    定战略:老板只做一件事

    ,并从中精挑细选出经典案例与方法,帮企业家理清思路,把企业家从关注“效率”的沼泽中,柳传志认为企业就是三件事:搭班子、定战略、带队伍,十余年深入企业一线、亲自为二十多个行业、上百家企业提供实战咨询。拉回到重视“商业战略”的正道上来,并从战略定位、品牌定位到战略传播,尤其定战略,是决定企业生死的头等大事。然而,众多老板却不以为然,把最宝贵的时间、经理、资源都浪费在了无穷无尽的小事上,不知不觉中让企业被战略的大问题所吞噬。罗雲怀老师及其团队,为企业战略落地提供了简单可行的思路
  • 小投资大回报

    小投资大回报

    本书以一个规模不大的商场为场景,以12个自我创业者为主角,向人们讲述了现实社会中人们创业的艰辛、创业的痛苦、创业的成功、创业的快乐。书中的创业者每人独立成篇,他们各自的情况不尽相同,但是却具有广泛的代表性……
热门推荐
  • 毁梦

    毁梦

    我拿着书,充满疑惑,甚是不满问道:“大圣,佛祖这是何意?”
  • 八部天龙游:仙人指路

    八部天龙游:仙人指路

    看似平静的大理城暗藏汹涌,仿若天堂的苏州饱含腥风。亦或偷袭各大门派的江湖宵小?捍卫师门!是四处作乱、危害百姓的造反恶贼?击伤贼兵头目!是影射入局之人心神的珍珑棋局?勇斗远古棋魂……当一个又一个阴谋接踵而来,她要面临的究竟是什么?身着道袍的女子,恍惚出现,一手举起,似为他人引进篷莱之路,又似为他人指向地狱之门!
  • 王爷,你欺人太甚(将完)

    王爷,你欺人太甚(将完)

    你不在时,雪一直下,仿佛是在等你回来,我抬头,雪落在我的眉尖化成一片雨水。你不在时,月一直挂在空中,仿佛是在为你照亮回来的路,于是我想变做一颗树,和月亮一起等你。你不在时,树一直摇晃,那影子就象你的身影,时常使我失神。你不在时,风时常又哭又笑,于是风哭时我跟着落泪,风笑时我随它而笑。你不在时,床一直为你而空,是我心中已经容不下她人酣睡,你可知那细微的喘息声曾是我入梦的良药。你不在时,梦不期而至,梦中有你也有我,可梦醒时你却消然而去,于是,我只盼夜夜有梦,梦中有你。你不在时,我食之无味,寝之难安,唯任两鬓生华发,岁月指尖流……雪月你虽不在,我却仍为你保留着皇后的位置……直到永远……我不希望我困住你,但我也不希望再次失去你,如果用江山来和你交换,那么我一定要你,而不要江山。一滴清泪落在我的脸庞,我愕然抬起头时,却发现他已泪流满面,我刚要说什么,他却将手指放在我的唇边,只仰起头长长的叹了一声,然后将我紧紧的拥入怀中,用他的脸轻轻的抚着我的额头…….
  • 幸福背后的心理秘密

    幸福背后的心理秘密

    你不可不知的“幸福指数”——“幸福指数”的概念起源于30多年前,最早由不丹国王提出并付诸实践。他认为,不丹这样的小国不应该跟着别人走,不应只是单纯注重GDP的发展,而应该更全面地重视人们的幸福感。幸福比GDP更重要。在这种指导思想下,多年来,人均GDP仅700多美元的小国不丹,人民的生活总体来看算得上比较幸福。
  • 极品女帝-

    极品女帝-

    简单说来,这是一个无赖女主在女尊世界当昏君、霸美男、夺天下的故事。啥?为什么要当昏君?你想想,圣贤明君多累呀,清晨五点就要早朝,军队税负官员百姓什么都要管,管不好就要被骂,批奏折批到半夜三更,找个美男侍寝还得被说荒淫!这日子是人过的吗?她可不想年纪轻轻就过劳死…昏君就不同啦,嘿嘿~睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋,后宫美男三千人,十年正好轮一遍!这才是她江若梓想享受的生活嘛~于是,“轰隆”一个天雷,把她劈去了理想世界…咦咦,当个圣贤明君不容易,怎么要当个昏君还那么困难啊!内有两个妹妹虎视眈眈盯着她的女皇宝座,外有三个国家磨刀霍霍,觊觎着她的土地,就连后宫里一个个惊天动地的大美人,都威胁利诱逼着她超时勤务…行了行了!本姑娘先大发雌威,把影响她当昏君的因素全铲除了总行吧!篡位的,去地下篡小阎王的位!敌国的,把土地统统交出来,放你们去当逍遥王!逼着她当明君的,统统去坐穿牢底吧!美男们…乖乖地洗干净了在后宫等着~~~风云变色,繁华落尽…江若梓一手抱美男,一手抱美食…嗯,还是当昏君好呀!注:本文文风偏正剧,女主无赖+流氓,绝对不弱,女尊、男生子、一女多男,不能接受者慎入,由此引发的一切后果青墨不承担医药费及赔偿~O(∩_∩)O~☆★☆保证每天至少一更,偶尔会有爆发,可以放心收藏哦☆★☆★☆★想和青墨聊天谈论文文的也可以加我Q:1093752412,敲门砖是文中你喜欢的男主名字★☆★推荐青墨的女尊完结V文《凤唳九霄》:【现代女将军穿越到女尊世界坐拥江山美男的风流艳史。】推荐我家亲亲子颜滴新文《扑倒美人相公》:【天降美男,如此极品,怎可放过?扑倒之!】推荐伊人新文《谁咬了朕的丑妃》:【《百变闺秀》之后的又一佳作,不看后悔啊!】推荐好友微诺女尊新文《女帝凤弦》:【拥有半个灵魂的女子,穿越为天下苍生的主宰】青墨和子颜、伊伊、渺渺、雪雪、兮兮共同的圈子【饿狼传说】,欢迎加入:http://m.pgsk.com/
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 恋上古代傻王爷

    恋上古代傻王爷

    【已完结】亲们记得要收藏哦!现代女李欣睡觉也能玩穿越,穿越成什么小姐也好皇妃也好,偏偏穿越成丫鬟,还被鞭打过的丫鬟。小姐要嫁给裕王爷,让自己陪嫁,以为只是当陪嫁,没想到还要当代替品。天哪,有这样整人的吗?这王爷长得倒不错,只不过有点傻,不知是撞坏了脑子还是怎么的,还好容易骗。看现代女怎么恋上这个傻王爷,最后他会不会不傻了?他们能在一起?
  • 亡灵天灾

    亡灵天灾

    在末世,最不缺的是什么?安小沫告诉你,是尸骸。随着日食而来的,是异度生物的入侵!面对不可预知的未来,从浩劫中活下来的人都在为了生存而挣扎。昔日的过往再次上演,安小沫这次该做出什么样的抉择。--情节虚构,请勿模仿
  • 你的思路价值百万

    你的思路价值百万

    本书分为思路成就出路、做最好的自己、心态左右一切、学会为人处世、突破常规束缚、善于思考与发现、创新其实并不难、新思路打造成功、让你的思维作锻炼、人无自信不成功、给自己好的改变、逆境之中显英雄、做个受欢迎的人、好口才带来好人生14个部分,从心态、观念、环境、为人处世的方法以及口才交际等方面,对人们在人生定位、心态、思维模式、职业发展、人际关系、爱情婚姻、做人做事、能力培养、生活习惯等方面存在的重要问题进行剖析和解决,并针对思维定势这一难题进行突破,旨在帮助人们寻求发展与成功的正确思路。开启人生的成功之门。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……