登陆注册
1740900000021

第21章 深谙管理心经,让管理跨越心之墙(6)

斯隆的这番话很明确地表明了他的授权原则,管理者不会干涉智囊人员的工作,也不会以任何形式把自己的主观意见强加给智囊团人员。管理者要做的,只是给他们提供一个独立工作的宽松环境。这样,智囊团人员才能充分发挥自己的才能和创造性,为管理者的决策提供更充分全面的参考。

松开的手比握紧的手拥有更多

授权,简单地说是指在分配工作的时候,赋予下属相应的权利,准许下属在一定范围内调度人力、物力和财力;同时在工作中,允许下属自行做出决定,以达成任务。有些管理者在心灵上过于重视自己的重要性:一方面认为别人不如自己有责任感,另一方面也往往认为大家不如自己。结果患得患失、事无巨细,以致轻重不分,其结果只能是“枉费心机白费力气却于事无益”。

权利就像握在手中的沙子,如果你用力地握紧它,它必定会从你的指缝中间流失,造成企业内部的权力下滑,但如果你完全放松它,它必定会被风吹走,企业必将陷入一片混乱;权利是一把双刃剑。你把他握的越紧,你的内心就越恐慌,所谓“鞠躬尽瘁,死而后已”固然令人敬佩,但劳心劳力,效果还不大。

戴尔电脑公司创始人迈克尔·戴尔创业之初,由于经常加班赶活,加上他刚离开大学,习惯了晚睡晚起的作息,第二天经常睡过头,等他赶到公司时,就看见有二三十名员工在门口闲晃,等着戴尔开门进去。

刚开始戴尔不明白发生了什么,好奇地问:“这是怎么回事?他们怎么不进去?”

有人回答:“老板,你看,钥匙在你那儿,我们进不了门!”

戴尔这才想起公司唯一的钥匙正挂在自己腰间,平时决是他到达后为大家开门。

从此,戴尔努力早起,但还是经常迟到。

不久,一个职员走进他的办公室报告:“老板,卫生间没有卫生纸了。”

戴尔一脸不高兴:“什么?没有卫生纸也找我!”

“存放在办公用品的柜子钥匙在你那儿呢?”

又过了不久,戴尔正在办公室忙着解决复杂的系统问题,有个员工走进来,抱怨说:“真倒霉,我的硬币被可乐的自动售货机‘吃’掉了。”

戴尔一时没反应过来:“这事为什么告诉我?”

“因为售货机的钥匙你保管着。”

戴尔想了想,决定放权,不能事无世细一把抓着。他把不该拿的钥匙交给专人保管,又专门请人负责其他部门。公司在新的管理方法下变得井井有条。

《授权金典》中说:“一个管理者,如果不知如何授权,下场是活活累死,如果不知何时授权,会被活活气死,如果不知授权给什么人,肯定会被活活急死。”

如果你坚信“我个人就代表企业”;如果你事无巨细,凡事都要亲力亲为;如果你独揽大权,不予人任何权力……

那就代表你犯了管理的大忌。管理者若想事事亲力亲为,不仅做不到,而且还会把事情搞乱搞坏。

松开的手比握紧的手拥有更多。放弃控制全部,就能够使你抓住要点,就能够使你更好地控制。

只要你适当授权,下级就会拼死为你效力。

本田宗一郎是日本著名的本田汽车公司的创始人。他对日本汽车和摩托车业的发展作出了巨大的贡献,曾获日本天皇颁发“一等瑞宝勋章”。

但没有人是十全十美的。宗一郎就曾经因为没有掌握好权利的辩证法而犯过错误。

一次,在本田技术研究所内部,大家为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”发生了激烈的争论。

最后,宗一郎以自己社长的权力要求采用“气冷”。

结果,再一次赛车中,一名车手驾驶本田公司的“气冷”式赛车参赛,由于速度过快,赛车撞在围墙上导致油箱爆炸,车手被炸死。

此事导致本田“气冷”式汽车销量大减。

因此,本田技术人员再此要求研究“水冷”式,但仍然被宗一郎拒绝。一气之下,几名主要技术人员准备辞职。

本田公司的副社长藤泽感到事态严重,就打电话给宗一郎:

“您觉得您在公司当社长重要还是当一名技术人员重要?”

“当然是当社长重要。”

藤泽毫不留情地说:

“那就同意他们去搞水冷引擎。”

宗一郎终于醒悟过来,毫不犹豫地说:

“好吧!”

后来,那几个主要的技术人员开发了适应市场的产品,从而使公司产品的销量大增。

虽然总一郎起初用权力来压人,坚持己见,但最终还是改变了自己,松开了紧握权力的双手。

管理者如果适当地授予他人权力,对方就会心存感激之心,给予管理者更大的回报。管理者在掌握权力时,应牢牢记住:当你试图抓住所有的权力时,你也许正在逐渐地丧失它;当你视图松开双手,合理分权和授权时,反而能得到更多的权力。

授权是科学管理的重要方式

我们可以从下面的公式中领悟领导的精髓:领导=决策+授权。

正确的授权有诸多有利之处:

以减少领导工作负担,使领导集中精力处理更重要更大的事。

正确的授权是对下属的一种信任,有利于充分发掘下属的创造性。

正确的授权有利于“发现人才、锻炼人才、培养人才”。

正确的授权有利于团队建设,有利于各级管理者之间、管理者与员工之间的协调、团结。

正确的授权有利于避免专断,降低决策错误的发生。

授权要诀:

在可能范围内应尽量将工作交付给下属去执行。

管理者对下属可能犯错要有心理准备。

授权后管理者强调下属的工作成效,而不应斤斤计较其执行工作的手段。

授权要分步进行。

管理者不应当将授权范围仅仅限定在机械执行命令上,而应该将它扩大到去创造性的开展工作上。

管理者应鼎力支持被授权者所制定的措施,并为其承担必要的责任。

除非事先获得协调,否则管理者不应将两位或两位以上的下属共同履行的工作交付单独一位下属去履行。

管理者切忌从事重复的授权。

管理者应由简到繁、循序渐进地从事授权。

当被授权者发生疑难时,管理者不应只告诉他解决的办法,而应帮他寻找解决办法。

管理者不应姑息被授权者的“反授权”行为——即允许被授权者在未做妥工作之前将工作掷回。

管理者在授权后应对被授权者的工作进行必要的跟踪指导。

分享之心:分享得越多,拥有的也就越多

李嘉诚指出:企业家一定要懂得与他人分享的道理。不懂得分享之道,他的事业不可能做大。

分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享成就、分享权利、分享利益,分享一切值得分享的东西。

通过分享,管理者不但能很好地传达自己的理念,表达自己的想法,更能形成个人的影响力,然后用影响力和威信管理员工,使员工心情舒畅地工作,效率也会大大更高。与此同时,通过分享,管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理者与员工之间的互动,达到共同进步的目的。

分享应该作为管理者的关键词和座右铭不断强化,不断练习,使分享成为你成功道路上的重要内容。

《三国志》中记载:一次,曹操发布命令说:“吾起义兵诛暴乱,于今十九年,所征必克,其吾功哉?乃贤士大夫之力也。天下虽未悉定,吾当要与贤士大夫共定之。”并说,如果坐享胜利果实,我怎么能心安!于是大封功臣。他在另一次发布的命令中说:“自古以来有作为的君王,何尝不是与贤人君子共同治天下的!惟才是举,我得到人才就要使用。”在天下大乱、诸侯并起、纷纷逐鹿中原的东汉末年,曹操的人马由小到大、由弱到强,最终扫平各路豪强,统一北方,工业可谓大矣,在我国历史上也是辉煌的一页。可曹操在胜利面前并未自我陶醉,也未居功自傲、贪天下之功为己有,而公开宣布这些胜利“乃贤士大夫之力也”。在这里,对曹操的此番举动,且不论其使用人才的韬略,还是调动其下属积极性的办法,但有一点有目共睹:曹操有着宽阔的胸怀。

“处其厚不居其薄,处其实不居其华”。个人的成功实际上是大家的成功。要把成绩交给下属,这点不易做到,成就对于下属来讲是一种最好的奖励,而你需要的是更大的成绩。不管在什么时候,都不要同下属争功,这一点非常重要。做一个让下属感动的管理者,你的前途将永远光明。

美国沃尔玛公司由于业绩突出,美国总统布什和第一夫人为萨姆·沃尔顿先生颁发了总统自由奖,这是美国公民的最高荣誉。在颁奖仪式上,沃尔顿邀请的客人全是沃尔玛的同事们,他将他所有的荣耀与公司同仁分享,赢得了公司员工的极大爱戴。

凡成大事者,都能“以无私成其私”的处世哲学,分享成就,分享权力,分享利益……,这样才能使自己获得最大的“私”。

在商业竞争中,作为一名管理者,如果处处“独占“成果和荣誉,那就注定要失去人心,注定会失败。

卡凡森先生精力旺盛,他是一个杂志社的主编。平时在单位上上下下关系都不错,而且他还很有才华,工作之余经常写点东西。有一次,他主编的杂志在一次评选中得了大奖,他感到十分荣耀,逢人便提自己的努力与成就,同事们当然也向他祝贺。但过了个把月,他却失去了往日的笑容。他发现单位同事对他不像以前那样热情了,而且还有意回避他。

卡凡森犯了“独享荣耀“的错误。这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但也离不开其他人的努力,他们也应当分享这份荣誉。

每个人都希望被他人肯定,即使工作未必成功,但终究是出了力,也想让别人知道自己的苦衷,如果他的工作得不到肯定,是在打击他的自信心,作为管理者,切勿忽视员工参与各项事务的价值。

分享是最大的激励。新东方董事长俞敏洪认为:“独乐乐不如众乐乐”,“每个管理者都希望成功,任何一个优秀的同事也渴望成功,让更多的优秀同事享受你让渡的荣耀是团队凝聚力形成的重要原因之一。”

在某公司的年终总结会上,总经理着重表扬了两组销售成绩较佳的员工,并邀请他们的经理上台做报告。

第一位销售部经理好像早有准备,一上台便滔滔不绝地畅谈他的经营方法和管理哲学:“我担任这个职位仅仅三个月,不过,我还是愿意说出我个人一些不成熟的经验供大家参考。自受命以来,我每天都在不断地思考和寻求改善……”台下的人开始不耐烦了,尤其是与他在同一个部门的销售人员,每个人脸上都浮现出不屑和愤怒的表情,他们的主管将所有的功劳都归于自己,几乎完全抹杀了别人的功劳。接着,第二位销售部经理上台,他先谦恭地一鞠躬,然后从容地走上了讲台:“我能获得这份荣誉,完全归功于和我一起工作的同仁团队,他们是这样的热心和努力地工作……”。相比之下,此时的气氛显得融洽而愉快。

由此可见,当你学会与员工分享成功时,你就会得到员工的支持和拥护,你就是一个高效有威信的领导。但你如果只是一味独享荣耀,你对下属的领导就必然低效无力,总有一天你会独吞苦果!

一位成功人士在作演讲报告,有听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”成功人士没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口,他反问道:“这是什么?”

“零”、“圈”、“句号”、“未来的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。

这位成功人士对这些回答未置可否,说:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得成功,原因很简单,我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”

留个缺口给下属,并不说明自己的能力不强,实际上,这是一种管理的智慧,是一种领导艺术,是一种更高层次上带有全局性的圆满。

实际上,作为一名管理者,把荣誉分给你的下属,自己不但毫无损失,还能得到更多的支持、帮助和认可。何乐而不为呢?

同类推荐
  • 赚钱要学犹太人

    赚钱要学犹太人

    犹太人可以说是世界上最会赚钱的人,在他们看来赚钱并不是一件很难的事情。虽然这个民族曾经遭受了千年的凌辱,却拥有惊人的财富。正是凭借着惊人的富有和奇异的赚钱能力,让犹太人摘取了“世界第一商人”的桂冠,也让他们成为了“世界上最会赚钱的民族”。
  • 拿下大客户

    拿下大客户

    《拿下大客户:大客户销售的48个秘诀》包括以大客户需求为导向的营销技巧、收集大客户信息的技巧、价值评估与角色分析的技巧、与大客户建立关系的技巧、成功约见并影响大客户决策标准的技巧、充分准备参与大客户的竞标环节的技巧、与大客户进行商务谈判的技巧、签约与收取款的技巧、大客户可持续性销售的技巧。
  • 主管不要太老实

    主管不要太老实

    不会用魅力保卫权力 不注重自己的形象,一味地让员工适应自己/95 控制不住自己的“情绪”承受“高处不胜寒”的孤独,公私不分,亲此疏彼,安置心腹,暴眺如雷,不了解情况就对员工横加指责,跟下属“老死不相往来”,主管太老实等于没效率。老实的主管喜欢挑大梁,无论大事小情都要亲自过问。他们事必躬亲、兢兢业业,每天都早来晚走,而他的员工却在悠闲地享受大好时光。主管太老实等于缺手腕。老实人往往把规矩看得高于一切,他们从来都是按常理出牌。规矩对于他们来说就是不可触犯的“天条”。员工在背后不称呼他们“铁面无私”,而是叫他们“老古董”。
  • 薪酬设计与员工激励全案

    薪酬设计与员工激励全案

    薪酬是一把双刃剑,使用得当能够吸引、激励、留住人才,让员工发挥出最佳的潜能,卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而使用不当则会给企业带来危机。建立全面、科学的薪酬管理系统,对于企业在培育核心竞争能力和竞争优势,获得可持续发展具有重要意义。本书结合中国企业战略执行的现状,深入浅出地讲解了薪酬设计的内涵、原则、内容、流程,穿插了大量的图示和表单,为薪酬管理实践者和研究者提供全新的思路、工具、模型、方案,突破薪酬设计的困境,设计公平、公正、科学、合理的薪酬机制,最终达到实现企业与员工之间双赢的目标。
  • 创新之神李健熙的思考方式:李健熙成功的木鸡哲学

    创新之神李健熙的思考方式:李健熙成功的木鸡哲学

    三星在李健熙的改革下,仅花12年就跻身全球前20大最有价值的品牌;企业的收益增加了66倍;品牌价值超过160亿美元……本书讲述了李健熙的人生智慧与管理理论,并全面而详细地剖析了他在个人成长、为人处事、企业经营和工作生活等方面的成功经验,试图为读者找到企业经营的要诀。本书结合崭新的人生智慧和前沿的管理理论,全面而详细地剖析了李健熙在个人成长、为人处世、企业经营和工作生活等多诸方面成功经验,试图为读者找到入山之门径,以期达到抛砖引玉的目的。
热门推荐
  • 五代十国:乱世风雨

    五代十国:乱世风雨

    从唐朝灭亡到北宋建立的五十多年间,史称五代十国。在这一历史时期,先后出现了后梁、后唐、后晋、后汉、后周五个朝代。在这一历史时期,还出现了十几个割据政权,主要有前蜀、后蜀、吴、南唐、吴越、闽、楚、南汉、南平、北汉,统称十国。关于五代十国的年限,一般传统说法认为唐朝亡于907年,北宋建于960年,因此五代十国存在于907年至960年期间。
  • 大宋王朝1

    大宋王朝1

    本丛书立足大宋,介绍了五代战乱的终结、中央集权的强化、右文抑武的家法、首内虚外的战略、穷则思变的改革以及皇帝的荒唐、官僚的争斗等重大事件或现象;同时,从经济、文化、科技等不同的层面重新审视两宋,试图全方位地向读者展示大宋历史的始末。
  • 狂龙战狼

    狂龙战狼

    他是华夏龙组的天之骄子、放荡不羁惜花护花的龙少,也是敌人心中的终极恶魔、辣手无情屠戮三千的“阎王”,如今隐退归来,龙游花都。在战场他是无敌兵王,令敌人闻风丧胆,在都市,他同样是最强至尊。
  • 拜师八戒

    拜师八戒

    重生到西游世界的高老庄,成功拜猪八戒为师,主角成了猪八戒的徒弟,孙悟空的师侄。看主角如何畅游西游世界。(新书三国之武魂通天已经上传,值得一读!)
  • 重生之我是后羿

    重生之我是后羿

    搞笑版的洪荒! 看了会让你捧腹的洪荒! 一本和你看的都不一样的洪荒! 一种人请不要进入,那就是不喜欢笑的人! 【一组签约,必属完本】 —————————————————————— 竖子开新书了,回到过去当术士! 21世纪的风水宅男回到1982年的香江。 梅花易数推吉凶,飞星罗盘定旺衰。 这是一个风水师的故事! 别看我只是一个风水师,但是给我一个支点,我可以撬动全球! 求养肥,收藏!
  • 北方风味小吃

    北方风味小吃

    根据家庭的特点,科学系统地介绍了四季营养食谱、南北方风味小吃和烧腊卤熏食谱。该丛书具有经济实用、价格实惠、易学易做等特点。它帮助家庭解决了四季应吃什么、怎么吃、吃多少等科学营养进食和搭配的问题,同时也介绍了南北风味小吃和烧腊卤熏食谱,令餐桌上的菜肴更加丰富。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 白痴相公大傻妻

    白痴相公大傻妻

    推荐自己的新文《傲苍穹》《白痴相公大傻妻》穿越而来,在一女才二女貌三女俏四女有才有貌还不缺俏的四胞胎姐姐四重压迫下,她决定做一个最独具一格的苏家第五女。于是在一个花好月圆的夜晚,她将天下女人都想嫁的好好郎君、天下男人作为榜样当朝三皇子拐到了妓院。脱去三皇子的锦衣华服,换上女儿家的轻纱,京城最大妓院的花魁从此诞生了。而她,也终于成为了天怒人怨的苏家第五女。只是,她非常非常的不明白,她都成了人人喊打的过街老鼠了,为啥还有人愿意娶她?场景一:“娘子,我是白辞”某男自我介绍到。“白痴?哦,原来如此。”某女终于明白为何这人愿意娶她了,敢情是个白痴。场景二:“娘子。”某男脱光光的躺在床上,双眼可怜兮兮的看着他家还不愿意上床的娘子。“我不是你娘子。”某女白了某男一眼。白痴就是白痴,结婚迟到还想跟她补洞房?想都别想。“怎么不是,我们已经拜过天地了。”“跟我拜堂的是一只公鸡,要是我也是那只公鸡的娘子。”“可是它已经被娘子你吃了。”“所以我现在是寡妇。”“娘子不要当寡妇好不好?娘说当寡妇很可怜的。娘子你改嫁吧,我娶你。”“不嫁。”某女小手一摆,潇洒的离开。楚莫言语录:小小夫妻俩,一个白痴一个大傻,不过却是南瓜配冬瓜,恰是登对的俩。生活是什么?生活就是嘻嘻哈哈,怒笑皆骂,吵吵打打。且看这对小夫妻俩如何的折腾他们的婚姻吧。本文又名《娘子不嫁》请大家多多支持秦凉吧!另外,本文除了每天都会按时(上午十点整)更外,还会在星期三和星期六这两天的晚上9点左右各加更一次哦~亲们,为了这些加更,多多支持秦凉吧~这是俺家小七七的《痞子王妃有人疼》极力推荐我们小木木的玄幻文《巫女是怎样炼成的》超好看的哦~这是烟烟的《冷宫懒妃》,很好看的一个文文哦~这是月月的《踩到狗屎捡夫君》又是一篇挑战你笑神经的文文~这是颜的《狂妄》呵呵~这是京兆的《君夺臣妻》,呵呵~
  • 一个女人的江湖

    一个女人的江湖

    ,作品追溯一名女子和高中时期的四个伙伴曾经的那段叛逆而激烈、最终走向逃亡与妥协的别样青春,层层悬念逐层拨开,故事始末抽丝剥茧:黑帮人物与中国新闻记者之间发生的这段美仑美奂、凄美决绝的爱情故事,不仅是无法释怀的青春记忆,更是对人性的剖白和解析,看似潇洒,却分外苦涩……值得一提的是,本文作者的语言颇有风格,故事自我,情感独立,不管是情爱描写还是生活片段,嘻笑怒骂信笔拈来。议人议事老到深藏
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿