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第28章 change you can believe in——求变求新才能不断进取(2)

看到这里,你是什么感受呢?刚开始看到老师的问题是,相信很多人的答案是“一只都不剩”。但看完学生的问题,大部分人都会很震惊。身为中学生的他,在处理问题是的思维竟然如此缜密,怎能不让我们羞愧?虽然这只是一个故事,但足以让我们警醒。

聪明的犹太人有这样的思维习惯,倘若有一个人说出了一种观点,那另一个必须反对他,因为一个人的意见一定是不客观的。所以,当两个犹太人在的时候,就至少会有三种观点,而三个犹太人在一起的时候,就至少要有四种观点,这样,他们才觉得是比较全面的观点。

犹太人的圣经《塔木德》有一个这样的规定:

某人买了别人田地里的两棵树木,并不意味着连周围的土地也买下了,因此,不可以移动这两棵树,只有树干以上的树枝树叶才归买树人所有,但是根部长出来的树根依旧归地主所有,如果树木枯死了,树木周围的土地依旧归地主所有。买树人不可视为自己的财产。

但是如果是三棵树呢?情况就大不一样了:买了三棵树,就可视为连树木周围的土地一起购买过来了,树木长高了,可以进行修剪,无论是树根,还是树干发出树芽都是买树人的财产,树木枯死了,树木周围的土地就成为买树人的财产了。

买两棵树不能拥有土地,只能拥有树干的树叶,但是买三棵树就可以享受全部的树叶甚至土地,为什么《塔木德》要做这样的规定呢?

我们知道,一个点只能代表它是一个点,两个点就代表它是一条直线,而不同的三个点,就形成了一个三角形的面积,在这个三角形的面积里面,所有的东西都属于这三个点。因此,在看待问题的时候也应该这样,看到了三个角度,就基本上看到了整个事物的立体面,也就接近事实的全部了。

你领悟到这里面的智慧了吗?如果所有人都众口一词的时候,说明大家都错了,因为大家都只看到了一个方面,而忽略了另一个重要的方面,因而大家的观点都是片面的,不具有客观性。如果你认为自己的观点是完全争取的,别人的观点简直是无理取闹,那只能说明你的思维太狭隘。任何时候,任何问题,你必须学会从各个角度看问题,这样才能得出比较全面、客观的评价。

◆置身事外,想得更清楚

眼下,在硅谷流行一种做法:在开始下一次创业之前,或者从一个工作换到另一个工作之间,休息一段比较长的时间,置身事外地休息与思考,这种类似修行的方式被称为硅谷式闭关。其实,真正厉害的人在“置身事内”的时候依然可以做到“置身事外”地思考。

我们都知道,热闹的华尔街聚集了来自世界各地的投资者,也是世上最精明投资客争夺利益的战场。许多投资人每天都要紧盯着计算机看行情的报价,不放过任何一个市场分析或评论的文章,因为他们明白假如错过任何一个有价值的信息,就可能失去一次发财机会甚至亏损连连。因此,他们整天都呆在自己的办公室里,紧张地研究和分析各种可能的情况。回家之后,还在不停地思考和预测未来的变化。光在办公室里,他们每周至少工作80个小时以上,然而,每每事与愿违,他们的投资大多以亏本告终。

当时,著名的金融家摩根也在这条街上,不过他与众多的投资者不同。人们大多数时间是看见他在休假,或者是娱乐,他每周的工作不到30小时。人们大为不解,就问他为何如此轻松却赚到了那么多的钱?他回答说:

“我每天到处游荡,其实也是工作的一部分,只有远离市场,才能更客观的看透市场。那些每天都守在市场的人,最终会被市场中出现的每一个细节所左右,也就失去了客观的判断力,等于是被市场给愚弄了。”

摩根赚钱之所以能这么轻松,正如他自己所说的那样,只会埋头工作的人,往往看不清市场的真面目,甚至被市场所愚弄,当然要白做工,赚不到钱了。

而摩根在玩乐中,超然于纷繁复杂的市场之外,他能够极冷静地判断目前的市场走势,透过光怪陆离的表面看清楚目前的问题所在,这才是摩根的过人之处。如果他也拼命地工作,盲目地跟随,结果虽然未必是输得一塌糊涂,但肯定没有这样悠然、成功。

“不识庐山真面目。只缘身在此山中”,这个道理我们谁都明白。要清晰地看一个问题必须要置身事外,这确是至理。因为身陷事内自身就会受到事件的影响,受到规则的影响,导致人的思想不经意受到作用而偏离正轨,这是偏见产生的根源。

但置身事外很难办到。没有热闹的小道消息,才能冷静思考。没有狭隘的个人偏见,才能全面思考。我们如果能做到在涉及自身利益时也可以保持客观与超然,就可以做到置身事外了。如果做不到完全,至少也要做到部分,否则你的思考不会是完美的、有效的。

奥巴马告诉你

人们生而平等,但命运不尽相同。聪明自然不错,但并不是成功的保证。我们要的是智慧,让你与众不同的思维智慧。

▲更新思想,不被经验束缚

人类是造物主的宠儿,因为我们被赋予了“大脑”这一最强大的武器,让我们得以成为万物的主宰。然而,我们似乎并不珍惜这一武器,我们往往非常懒惰,不肯多动脑筋,有经验可循的时候就毫不犹豫地照做。经验固然宝贵,可不要忘记了万事万物都是处于不断变化中的,用僵化和固定的观点认识外界的事物,怎能达到最满意的效果呢?

◆事情不是你想的那样

汪洋大海中,一艘轮船不幸触礁沉没了。幸存下来的9名船员拼死登上了一座孤岛。但接下来的情形更加糟糕,岛上除了石头,还是石头,没有任何可以用来充饥的东西。更要命的是,在烈日的暴晒下,每个人都口渴得咽喉冒烟,水成为了最珍贵的东西。

他们四周都是海水,而海水又苦又涩又咸,根本不能用来解渴。现在9个人唯一的生存希望是老天爷下雨或别的过往船只能发现它们。

雨一直都没有下的迹象,船也没有一艘经过这个死一般寂静的岛。

慢慢地,8个船员相继渴死,剩下的那位船员也快要渴死了。这时候,他实在受不住了,便扑进海水里,“咕嘟咕嘟”地喝了一肚子海水。船员喝完海水后,感觉这里的海水一点苦涩味也没有,反而非常甘甜,非常解渴。他想:这也许是自己渴死前的幻觉吧,便静静地躺在岛上等死。

当他睡了一觉醒来时,发现自己还活着,他感觉很奇怪。于是,靠喝这岛边的海水支撑度日,他终于等来了救援的船只。

后来人们化验这海水发现,这儿由于有地下泉水的不断翻涌,所以,岛边的海水实际上是可口的泉水。

我们并不是想否认什么或是证明什么,只是想告诉你:有些时候,事情不是你想的那个样子。有些常识通常是正确的,但在非常的情况下,它有可能是错误的。事情并不一定总是那样的,不要想当然地以为自己深信不疑的东西真的可靠,要试试看才知道。

即便渴死也不肯尝尝身边的海水,是因为脑子中根深蒂固的观念作祟。习以为常、耳熟能详、理所当然的事物充斥着我们的生活,使我们逐渐失去了对事物的热情和新鲜感。经验成了我们判断事物的唯一标准,存在的当然变成了合理的。随着知识的积累、经验的丰富,我们变得越来越循规蹈矩,越来越老成持重,于是创造力丧失了,想象力萎缩了。所谓“尽信书,不如无书”,讲的也是这个道理。读书多的人有时候会很不灵活,可能正是因为这个原因吧。

◆经验并非总是正确的

一个农夫养了好多鸡,每一次喂鸡的时候他总是把喂鸡的盘子敲得很响,时间长了,聪明的鸡就得出这么一个定律:盘子响过后农夫一定会来喂食!

有一天农夫来了贵宾,要杀鸡款待,于是拿起刀走到鸡栏,照样把盘子敲得很响,两只公鸡仗着自己强壮,争着抢着先伸出了头,结果农夫手起刀落,两颗可怜的脑袋还来不及意识到它的因果律为什么会失效,就落到了地上。

现实生活中,有些人并不比这两只公鸡聪明到哪里去。经验确实很重要,但不要只相信经验,完全凭自己的经验办事。经验不足或是经验过多都会导致失败。因为有时经验是会欺骗人的,要相信事实,而不是所谓的经验。

两个好朋友结伴去登山,多年前他们曾经来过。两人依着当年行进的路线走着走着,转进一条羊肠小径,这是他们曾走过的一条捷径,几乎可以缩短三分之一的行程。就在转进这条岔路不久,他们远远见到前面路旁竖立着一面告示牌,上面几个大字写着:“前方道路不通,登山者请改道。”其中一名旅人看了看那面告示牌,说道:“我看,还是走另外那条路吧。”另一名登山者摇头道:“不,这条路可以通到山顶,而且我清楚地记得,上次我自己一个人来的时候,也有这个告示牌,凭我们登的本事,就算此路不通,我们也可以开出一条新路来,犯不着走另外那条远路。来吧,跟着我就没错。”两人不理会那面告示牌的警示,顺着捷径努力地往前赶路,果然一路顺畅,没有道路不通的情形出现。那位坚持要走捷径的旅人边走还边炫耀着:“你看,我说的没错吧。这条路真是好走,而且又近了许多……”

就在他得意忘形之际,眼前出现了一条深不见底的山涧,而惟一横跨两岸悬崖的那座吊桥,却因为年久失修,断裂成两截,此际正迎着强劲的山风飘摇着。眼看距离峰顶剩下不到五百米的距离,两人却无法越过那道又宽又深的山涧。不得已,他们只好往回走。待他们筋疲力尽地回到原先那面告示牌的附近时,两人猛地抬头一看,只见告示牌的背面,用红色油漆写着几个大字:“欢迎你回来,笨蛋!”

人们对自己的经验总是深信不疑,所以总是听不进忠告。遇到问题的时候,他们把“人不可能两次踏进同一条河流”这类话抛到了九霄云外,他们懒得重新思考,总是想轻车熟路地重复上一次的成功经验。问题是、时过境迁,物是人非之后,因为一两次成功而得出的片面经验可靠吗?尤其是在市场瞬息万变的今天。

曾经,麦当劳凭借其几十年经验建立的标准化作业流程进行跨国连锁经营,以全球统一的品质和服务大大降低了企业成本,并使其无形资产得以进一步增大,产生了极佳的规模经济效益。但是,到了20世纪90年代末期,事情变得不一样了。据美国餐饮协会1999年的调查,1998年在全球拥有24800家连锁店的麦当劳被消费者排在全美91家快餐连锁店中的第87位,成为美国最糟糕的快餐连锁店之一。所幸的是,麦当劳没有把成功的经验变成自己进一步发展的沉重包袱,新任首席执行官格林伯格上任后大刀阔斧地对原有的经营模式进行了改革,他首先在菜单上大做文章,结合所在地消费者的口味进行花样翻新,并策划了名为“为您定做”的新型制作工艺,食品加工完后不再放入影响最佳口感的保温箱中,而是在最合理的温度送达顾客食用。经过这些改革,相当一批疏远麦当劳的顾客又重新被吸引回来。

连成就了麦当劳辉煌的经验都遭受了挑战,你从工作中得到的经验可以几十年如一日地用下去吗?这个世界的特点是变化快,稍不注意你便会被抛在时代大潮后面。因此我们必须时刻保持大脑的灵活性,多关注实际情况的变化,不是照搬经验,而是随时制定最佳策略。

奥巴马告诉你

经验欠缺并非全然是坏事,它同时也意味着你可以开创出一个全新的局面。

▲跳出自己的思维定势

常用的思维方式就会形成习惯,渐渐变成思维定势。所以从某种意义上说,定势是思维的惯性和惰性。每个人都有各自不同的思维定势,于是我们常常以想当然的态度来对待我们周围发生的事情。然而因为世界是处于永不停止的变化过程中的,因此,思维定势往往成为我们正确看待客观世界的一种障碍。它的最大弊病在于抑制了我们的想象力和创造力,缩小了我们本来广阔的思维空间。

正因为这样,我们要学习跳出自己的思维定势,培养“多解”的思维方式,也就是是在思考问题、解决问题时,善于变换思维的角度,进行全方位、多层次的思考,灵活、变通地寻求多种解决问题的方法。

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