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第26章 系统效能:时间管理的4个象限(1)

既不紧急也不重要的事,做完以后也不会有意义。

——史蒂芬·柯维

时间管理的4个象限

既不紧急也不重要的事,做完以后也不会有意义。

时间管理根据紧急和重要的标准分为4个象限:第一象限是紧急并且重要的事情,第二象限是不紧急但是重要的事情,第三象限是紧急但不重要的事情,第四象限是既不紧急也不重要的事情。

人们对时间的利用,不外乎这4种情况,也就是说不外乎有这4种不同类型的事件,可以供你去选择和控制。

(1)第一象限的事情是紧急而重要的事情,是一定要优先去做的事情。

有些人做事不分轻重缓急,遇事就赶紧去做,不加考虑,这样的人看起来好像天天都有紧急的事情去做,其实是对第一象限紧急而重要的事情的错误理解。

并不是所有的事情在任何情况下都会成为紧急而重要的事情。只有在极少数的情况下,各种因素在同一个时空出现,相关条件具备时,这件事才可能成为第一象限中的事件。

不要为第一象限的事件忧心忡忡,因为第一象限的事件并不会经常出现。

(2)第二象限不紧急但非常重要。

在四个时间象限中,最有价值的象限就是第二象限,也就是那些不紧急但重要的事情,而这些事情往往被人们所忽视。

企业文化的改变对于企业的效率提升来说并不是紧急的事件,如果企业文化制约企业效率提升,企业文化的改变就成了提高企业效率很重要的事情。企业文化的改变与提高企业效率并不在同一个时空出现,它对于提高企业效率很重要,但并不紧急,因此,这一事件属于第二象限的事件。

(3)第三象限可以简单比喻为美国西部牛仔现象。

美国西部的牛仔戴着牛仔帽,穿着牛仔服,横枪跨马,驰骋于茫茫的草原。他们杀富济贫,打家劫舍,行侠仗义,扶危济困。遇上什么事就管什么事,大有天下人管天下事的豪杰风范。

现在职场中的很多管理者,就变得像西部牛仔一样。他们每天带着公文包驰骋于茫茫的商场。他们每天解决的事情很多,在他们看来也是非常的紧急。左冲右杀,把全部事情挨个处理,充分显示了个人的能力。

有些事情虽然紧急但是并不重要。这些紧急但不重要的事情,处理起来要花费一定的时间,不过这些事情处理完以后,不会给企业带来多大的收益。

(4)第四象限文化。

在这一象限内包含的是既不紧急也不重要的事情,用通俗一点的话说那些是消磨和打发时间的事情。

我们到车站接人,但是火车晚点了,这时,我们只能找事情打发时间。或者看报纸,或者坐在那里看过往的行人,或者什么也不做就在那里发呆。这段时间里做的事情,既不紧急也不重要,而且,做完以后也不会有意义。

第四象限是一个完全没有必要进入的象限,进入它没有任何意义。避免进入它的方法就是多留意对自己重要的事情,最好把它带在身边,当你没事可做的时候再去处理这些事情。

如果把要做的事情按照紧急、不紧急、重要、不重要的排列组合分成4个象限,这4个象限的划分有利于我们对时间进行深刻的认识及有效的管理。

五代时间管理模式

消费就是创造,创造就是消费。

时间管理经过了“公鸡型”“仓鼠型”“北极熊型”“群狼型”“熊猫型”5代沿革,这一沿革过程是逐渐优化的。

第一代“公鸡型”时间管理:一只公鸡,按时打鸣,时间观念极强,所以叫做“公鸡型”管理。这种类型有个详细的备忘录,有什么事就记下来,然后按照记录一件一件做完。这种管理方式的好处——通过对事件的记录,知道做了哪些工作。坏处——不是人控制事件,而是事件控制人。由于过度注重每个事件的完成,需不需要做、该不该做都不清楚。

第二代“仓鼠型” 时间管理:仓鼠夏秋季节在田里偷粮食,然后搬到洞里储存起来,准备过冬。仓鼠收集粮食没有章法,到处打洞,四处存粮,有些地方存上粮食后它自己都忘记了位置。这种类型事先有个明细计划,按照计划逐项有条不紊办理。它的好处——事先有计划,有追求效率的意识,效率能明显提高,坏处——虽然有计划,但计划没有目的性。有些计划本身就是在浪费时间。虽然效率高,但效益不明显。

第三代“北极熊型”时间管理:北极熊非常孤独,它独自寻找食物,从来不与其他同类分享,从来没有他人的观念。这种类型个人价值观第一位,接着再按照价值观确定做不做这件事。它的好处——制定方案时有了明确目标,坏处——过度强调个人,缺乏团队观念。“独木不成林”,执行力有限,很难做大。

第四代“群狼型” 时间管理:群狼具有集体作战的团结精神,它们在作战前精心计划,分工合作,集体捕获猎物。所有狼都为计划的实现而勇往直前、奋不顾身。这种类型要求团队利益至高无上,每个人都要为之做出牺牲。它的好处——强调最重要的事,然后把这件事做好。坏处——使部分个体得不到满足,造成主观懈怠,最终致使效率降低。

第五代“熊猫型”时间管理:要求在追求社会公益的前提下,同样追求个人的价值。这种类型强调服务社会同时享受人生,二者必须均衡。它倡导个人利益和团体利益的平衡。它的最高境界:消费就是创造,创造就是消费,满足了当今社会对效益与舒适兼得的要求,提出了个人利益和团体利益和谐创造的方式,但是,要把它做得尽善尽美,还需要一定的知识和技巧。

5代时间管理之间是一个演进的过程。每个人的时间管理方式都不外乎这5种,要真正把握自己的人生,就必须改掉不良的习惯,学习先进的时间管理方法。

处理信息泛滥的秘诀

大多数的信息对你并没有用。

信息过多是造成企业窒息、让人承受精神苦闷和身体不适的原因,同时也对人际关系、休闲时间有不利的影响。

国际网络也是造成信息泛滥的主要原因。

如何应付信息泛滥呢?

精挑细选。书籍越来越多,但并非每本书都是好书。看看你每天所收到的电子邮件中,有多少是垃圾邮件,就知道信息已泛滥到什么程度。别再因为散播信息容易,就把不必要的资料散播出去。只创造对自己、收件人或双方有益的信息。

订阅量身定做的新闻或资料服务。现在已有越来越多小型服务商提供量身定做的新闻,通常是通过传真或电子邮件,每天把新闻或信息传递给订户。

减少电子邮件联系。避免寄送一些谈论琐事的电子邮件。减少非正式的电子邮件。把电子邮件信箱中的垃圾邮件,以及那些推销和非个人邮件一并删除。不需要订阅的电子邮件,就回信停止订阅。发电子邮件尽量精简。当你不想再跟某人联络时,就别再写电子邮件给他。保护自己。拒绝接受那些对你来说不重要或跟你无关的信息。精挑细选出你要翻阅、浏览、取得或吸收的信息。把研究和阅读设定在对你有用的主题上。其他的信息就弃之不顾。

界定需要的信息内容。人们之所以提供过多信息,就是因为他们不知道你需要多少信息。为了减少信息泛滥,你该告诉对方你需要什么。

经常去除并清理不必要的信息。定期查看你的信息资源,看看那些书面档案、电子档案、书籍、参考手册,把一些过时的信息清除掉。避免凌乱就能让你减轻因信息泛滥引起的压力。因为剩下的信息减少了,找起来才比较方便些。

把信息输入与其他活动组合在一起。在银行排队等待服务是件浪费时间的事,如果利用这段时间,看看通信或企业报告,就等于把浪费掉的时间,变成有生产力的时间。在购买日常用品时,可以边听有声书或研讨会录音带;在修车厂等车修好时,可以看看时事通信。

知道自己何时拥有足够的信息。培养一种直觉,了解在何时该停止研究、停止阅读,开始采取行动。大多数的信息对你并没有用。当你学会浏览信息、对信息精挑细选,每天就能多找出一点时间,做你老是认为没时间做的事。

电话干扰的原因及解决方法

接电话的强烈欲望不是来自电话,而是来自于人的心理。

电话干扰会浪费很多时间。接电话的强烈欲望不是来自电话,而是来自人的心理,如果不中断自己的工作去接电话,就是不负责任——你总有这种错觉,不管来电者想要做什么,他的需要都比你当时所做的事来得重要。

你之所以在不该接电话的时候接电话,而且讲电话的时间比应讲的时间要久,是因为害怕,如果不接的话会让来电者觉得不愉快。

你希望保持消息灵通,不想漏掉任何情形。例如助理接电话时,许多管理者会下意识地停下工作旁听。

别人打电话来向你索取资料或者信息,你会有一种好像身价不凡的感觉,这就叫自我膨胀。

有些人无法抗拒社交的诱惑,把每次电话变成社交活动的工具,还有当成现成的借口。如果你不愿意承担某项艰巨或乏味的工作,接重要的电话便可以成为光明正大的拖延时间的借口。

电话干扰的确会给你的工作产生干挠,带来很多时间的浪费,会影响你的时间管理,解决方法主要有阻绝干扰和集合电话。

很多人就是因为不了解过滤电话,不知道如何处理电话,以至于他在一天的时间里往往都浪费在接电话上。学会过滤电话,阻绝干扰有几个步骤。

(1)处理——如果有可能尽量由助理回答来电者的需求,并记下有关的信息。

(2)转接——如果助理无法处理电话,下一步就是把电话转给团队里其他能够协助的人。

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