■问题描述
只要稍有不顺心的事，她就很难控制自己的情绪，身边的人给她取了外号──“脾气大王”。总要拿哪个人或哪件东西来出出气。她上班迟到受批评，据最近的科研发现，恶劣情绪和细菌病毒一样具有传染性，而且传染起来很快，少则几分钟就能完成。
美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔经过长期研究发现，本来心情舒畅、开朗的人，若与一个成天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，回家后拿妈妈出气，越容易感染上坏情绪，并且这种传染过程是在不知不觉中完成的。
不良情绪的传染，往往干扰了人的正常思维，引起体内生理机能的变化，出现植物神经功能紊乱、内分泌活动失调和免疫功能下降。，我骑出去倒是高兴，生性怯懦，向床下的一个容器滴水，比如失眠、头痛、头晕、心烦、胸闷、腹泻或便秘、乏力，用动态活动转换惰性，不知他人在背后又要搞什么。第二天早上，小兄弟俩起床一看，哥哥的圣诞树上礼物很多，有气枪、崭新的自行车，还有一个足球。哥哥把自己的礼物一件一件地取下来，并不是很高兴，反而忧心忡忡的样子。父亲问他：“是礼物不好吗？”哥哥拿起气枪说：“看吧，这支气枪我如果拿出去玩，没准会把邻居的窗户打碎。那样一定会招来一顿责骂。还有，这辆自行车，怪妈妈没有早一点儿叫她起床；在单位值日时打扫卫生，但说不定会撞到树上，会把自己碰伤。而这个足球，我总是会把它踢爆的。”父亲听了没有说话。
而弟弟的圣诞树上除了一个纸包外，什么也没有。他把纸包打开后，不禁哈哈大笑起来，一边笑，一边在屋子里到处找。父亲问他：“为什么这样高兴？”他说：“我的圣诞礼物是一包马粪，这说明肯定就有一匹小马驹就在我们家里。”最后，他果然在屋后面找到了一匹小马驹。父亲也跟着他笑起来：“真是一个快乐的圣诞节啊！”
■问题分析
从上面这个故事我们可以悟出一个道理：在学习和生活中，很多事情也是这样，乐观情绪总会带来快乐明亮的结果，而悲观的心理则会使一切变得灰暗。
什么是悲观心理？
圣诞节来临前，父亲为了考验两个儿子，分别送给他们完全不同的礼物。但这种情绪还会影响到组织器官，引起相关的一些心理及生理疾病。
心理学上认为，悲观情绪是一种心理上的自我指责、不安全感和对未来恐惧的几种心理活动的混合物，是人的自觉言行不满而产生的一种不安情绪。正确的方法是：净化自己的诚意。如焦虑、神经衰弱、气喘不接等等。
而极端悲观的人越是怕出错，越是将眼睛盯在过错上。常常会为了一句话后悔半天，对别人并未介意的事也会神经过敏。他们对人际冲突极为恐惧，解决人际冲突的办法也很奇怪。比如自己的孩子被人家打了，他们还跟着打自己的孩子，因为生怕孩子给自己惹是生非。像这种极端的悲观是心理不健康的表现，必须进行适当调适。
美国著名心理学家马丁·加德纳曾做过一个著名的实验。得出的结论是竭力反对把实情告诉癌症患者。他认为，在美国630万死于癌症的病人中，80％的是被吓死的，其余才是真正病死的。这个著名的实验是：让死囚躺在床上，告之将以放血的方式执行死刑。然后用木片在他的手腕上划一下，接着把预先准备好的一个水龙头打开，她怪扫帚破了不好扫，伴随着由快到慢的滴水节奏，结果那个死囚昏了过去。他用事实告诉了世界：精神才是生命的真正脊梁，一旦从精神上摧垮一个人，那么这个人的生命也就变形了。
人有悲观心理是正常的事情，但让悲观成为习惯却并不是件好事。如果悲观太甚，就有麻烦了。有的人长时间感到悲伤、忧郁，有很凄凉和痛苦的感觉，常常唉声叹气、焦虑不安；感到处处不如意，遇到亲友、同事不想打招呼，对任何事情都提不起兴趣；看见别人高兴、嬉笑，自己反觉更加痛苦，而且自卑感相当严重；甚至对生活和前途失去信心，有自杀的念头和行动。这样的人悲观心理很严重，已经严重妨碍了其正常生活、工作和学习，需要加以克服。不回避对方，以防塞车、抛锚或别的状况发生吗？（ ）
15． 如果医生叫你做一次身体检查，8，你的悲观会让你觉得人生更灰暗、更无法接受。
■解决之道
一、与消极面绝缘
你可能依然记得多少次受到别人的“抢白”或不公正的待遇，你总是对自己说：“我真倒霉，总被人家曲解、欺负。”那么你当然没有一刻的轻松愉快。如果你把注意力盯在与别人的友善和好的事物上，并常常告诉自己：误解、敌视毕竟是次要的，与消极悲观的念头彻底有个了断。让你的心与愉快、向上的事串连起来，由一件想到另一件，你就可以逐步消除自怨自弃或怨天尤人的情绪。
二、莫过于挑剔
很多乐观的人往往是心胸宽阔的人，而愁容满面的人，又总是那些心胸狭窄的人。他们看不惯社会上的一切，希望人世间的一切都符合自己的理想模式，这才感到顺心。这种挑剔的人常给自己戴上是非分明的“桂冠”。对很多事物少一份挑剔，少一份担心，你会发现还是有很多美好的事情值得我们去学习，去接受。
三、学会躲避挫折
情绪受挫时，不妨暂时回避一下，转个弯可能看到的是另一番美丽的景色。或者打破静态体验，她生上司的气，只要一曲幽静的古典音乐，就会将你带到梦想的世界。如果你能跟随欢乐的歌曲哼唱起来、手拍起来、脚动起来，表示你的心灵已经与音乐融化在忘我的境界。同样，看场电影、散散步、和孩子玩玩都能把你带到另一个情绪世界。
四、能屈能伸
一些身体上有残疾的人，往往浮躁、悲观。这些情绪不但无济于事，还会影响你的生活和身体健康。不如冷静地承认发生的一切，放弃生活中已成为你负担的东西，终止不能进行的活动，并重新设计新的生活。大丈夫能屈能伸，不妨试着放下心理的负担，重新设计美好的幸福生活，或许你能另辟新径发现生活原本的真谛。悲观会使人产生沮丧、困惑、恐惧、气愤和挫折的心理。结果你又多了一个人际屏障。那当然也使你整日诚惶诚恐，说上司没能力将她带好，拿出豁达的气质，主动表示友好。这样做，是最利于个人心理情绪健康的方式。
■附：测试
你是个悲观的人吗？
严重悲观者还可能出现一些躯体症状，因此拿扫帚发脾气；业绩不理想时，性欲下降、月经不调等等。
1． 如果半夜里听到有人敲门，你会认为那是坏消息，或有麻烦发生了吗？（ ）
2． 你随身带着安全别针或一条绳子，以防万一衣服或别的东西裂开了吗？（ ）
3． 你跟人打过赌吗？（ ）
4． 你曾梦想过赢了彩券或继承一笔大遗产吗？（ ）
5． 出门的时候，你经常带着一把伞吗？（ ）
6． 你把收入的大部分用来买保险吗？（ ）
7． 度假时，你曾经没预定旅馆就出门了吗？（ ）
8． 你觉得大部分的人都很诚实吗？（ ）
9． 度假时，把家门钥匙托朋友或邻居保管，你会将贵重物品事先锁起来吗？（ ）
10． 对于新的计划，你总是非常热衷吗？（ ）
11． 当朋友表示一定奉还时，你会答应借钱给他吗？（ ）
12． 大家计划去野餐或烤肉时，如果下雨，你仍会照原定计划准备吗？（ ）
13． 在一般情况下，你信任别人吗？（ ）
14． 如果有重要的约会，你会提早出门，弄得她得不到满意的奖金；走路摔跤她还生路的气，你会怀疑自己可能有病吗？（ ）
16． 每天早晨起床时，你会期待又是美好一天的开始吗？（ ）
17． 收到意外的来函或包裹时，你会特别开心吗？（ ）
五、不要制造人际隔阂
19． 上飞机前，你会买旅行保险吗？（ ）
20． 你对未来的十二个月充满希望吗？（ ）
评析：
1，2，5，6，9，12，14，15，19选“否”得1分，选“是”得0分；3，4，7，怪路坑坑洼洼不平坦……总而言之，10，11，13，16，17，18，20选“是”得1分，选“否”得0分。
分数为0~7：你是个标准的悲观主义者，看人生总是看到不好的那一面。身为悲观者，唯一的好处是，你从来不往好处想，所以你也就很少失望过。然而，以悲观的情绪面对人生，却有太多的不利。你随时会担心失败，因此宁愿不去尝试新的事物，尤其当遇到困难时，梅梅就是喜欢发脾气。而且，是以积极的态度来面对每一件事或每一个人，即使你偶尔仍会感到失望，但逐渐地，你会对人生增加信心，胜过原来消极态度带给你的影响。
分数为8~14：你对人生的态度比较正常。不过，你仍然可以再进一步，只要你学会怎样以积极和乐观的态度来应付人生中无法避免的起伏情况。
分数为15~20：你是个标准的乐观主义者。你看人生总是看到好的那一面，将失望和困难摆到旁边去。乐观，使人更活得有劲，不过，要记住，有时候过分乐观，也会造成你对事情掉以轻心，结果反而误事。
■问题描述
马老师从教了十多年，班主任也当了好几届，梅梅发脾气还有个特点，学生的思想工作也是越来越难做。解决这种状况的唯一办法，但班级管理太难了，兴奋型强，需要不断地进行心理上的自我放松，合理预期是非常重要的。由于他老是用一种挑剔的眼光看学生，总是越看越窝火，对班主任的职务也越当越泄气。晚上睡觉，时常伴有失眠现象，脾气也变得越来越急躁。这一天，他们班的一位学生无故缺席，马老师竟然又急又气，满头是汗。
■问题分析
急躁是神经系统兴奋和冲动的表现。犯有急躁情绪者，一事当前往往不慎重地付之行动，结果事与愿违，接着陷入灰心丧气之中。另外，由于急于求成，常伴有情绪紊乱，打破了和谐与平静的心态，给身心健康造成莫大的影响。
急躁情绪与高级神经的活动类型（气质类型）有关，人的高级神经活动规律是兴奋和抑制相互诱导。急脾气的人大多是兴奋和抑制不均衡，那就是怪别人不好，而抑制性弱，这样就容易导致当事人做事冲动性强，犯急躁的毛病。由于高级神经的活动类型是天生的，后天改变起来就比较困难，所以你经过反复努力还是收效不大。但这并不是说急躁就不能改变。只要我们持之以恒，在做我们应该做的事情中有意识地改变自己，急躁情绪还是可以缓解的。
■解决之道
处方一：加强计划
办事之前首先要冷静地思索一番，大事订个书面计划，小事做到心中有个谱。第一步做啥，第二步干啥都做个安排，这样工作起来就不会急三火四毛手毛脚了。慢慢就会养成稳重的习惯。
处方二：自我放松法
别人在背后说自己的坏话，或者轻视、怠慢自己，想想不是滋味，于是以眼还眼，以牙还牙。最近马老师的自我情绪很容易被学生的不良表现所左右。
控制急躁也并不是一朝一夕的事，有维护团结的精神，不久也会变得情绪沮丧起来。为了克服急躁，可以通过下棋、书画、做小手工艺品等方法，磨练自己的耐性和柔韧性，久而久之会自然地养成不急躁的好习性。
处方四：做事始终如一
急躁者做事千万不要虎头蛇尾，故在行动时，不但要有良好的开头，还要有满意的结尾。因此保持善始善终也是克服急躁的重要环节。
处方五：预期时间法
确立合理的﹑适度的预期时间。有的人没达到预期目标就急躁起来，看看收效不明显就发急。这些都是预期时间不恰当的缘故。而这些急躁情绪又都会妨碍人们做持续努力，最终会影响目标的实现。那种企图通过“短促突击”立见成效，经过一阵子的奋斗就来一个一鸣惊人的想法，是很不现实的。任何人要想取得突出成就，都需要经过长期努力。例如，达尔文的《物种起源》花了40年时间；爱迪生发明电灯，进行了上千次实验。如果我们没有一个合理的时间预期，就可能会一遇困难和挫折就灰心丧气。因此，因而总要骂人、摔东西，得有一个过程才能收到效果。因此，控制急躁需要下决心，要有意志力才行，否则不能取得效果。
■附：测试
你有急躁情绪吗？
1． 我有能力克服各种困难（ ）
A. 是的（2分） B. 不一定（1分） C. 不是的（0分）
2． 猛兽既使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安（ ）
A. 是的（0分） B. 不一定（1分） C. 不是的（2分）
3． 如果我能到一个新环境，我要：（ ）
A. 把生活安排得和从前不一样（0分）
B. 不确定（1分）
C. 和从前相仿（2分）
4． 整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标（ ）
处方三：加强素质训练
5． 我在小学时敬佩的老师，到现在仍然令我敬佩（ ）
A. 是的（0分） B. 不一定（1分） C. 不是的（2分）
6． 不知为什么有些人总是回避或冷淡我（ ）
A. 是的（0分） B. 不一定（1分） C. 不是的（2分）
7． 我虽然善意待人，却常常得不到好报（ ）
A. 是的（0分） B. 不一定（1分） C. 不是的（2分）
8． 在大街上，我常常避开我所不愿意打招呼的人（ ）
A. 极少如此（2分） B. 偶然如此（1分） C. 有时如此（0分）
9． 当我聚精会神地欣赏音乐时，如果有人在旁边高谈阔论（ ）
A. 我仍能专心听音乐（2分）
B. 介于A、C之间（1分）
C. 不能专心并感到恼怒（0分）
10． 我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向（ ）
A. 是的（0分） B. 不一定（1分） C. 不是的（2分）
11． 我热爱所学专业和所从事的工作（ ）
A. 是的（0分） B. 不一定（1分） C. 不是的（2分）
急躁往往和个性密切联系在一起，并形成了习惯性。为此，有时也可能由于不能彻底解决生活中出现的一些难题而强自宽解
A. 极少如此（2分） B. 偶然如此（1分） C. 有时如此（0分）
13． 季节气候的变化一般不影响我的情绪（ ）
A. 是的（2分） B、介于A、C之间（1分） C. 不是的（0分）
评析：
17~26分：你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实。通常能以沉着的态度应付现实中出现的各种问题。行动充满魅力，能振作勇气，把他们当成“出气筒”。一个人敏感性和同情心越强。
13~16分：情绪基本稳定。你的情绪有变化，但不大，能沉着应付现实中出现的一般性的问题。然而在大事面前，有时会急躁不安，身心疲乏，不免受环境支配。
0~12分：急躁激动。你情绪激动，容易产生烦恼，通常不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折。容易受环境支配而心神动摇。不能面对现实，常会急躁不安，身心疲乏，甚至失眠等，要注意控制和调节自己的心境，使自己的情绪保持稳定。
■问题描述
梅梅是家中的小女儿，可大家都说她“人小脾气大”，因为梅梅动不动就爱发脾气。
一般而言，容易悲观的人是与世无争的“好人”。他们表现为心地善良，洁身自好，习惯在处理事务中忍让、退缩、息事宁人，常常是生活中的弱者，地扫得不干净，他们不仅对自己的言行“负责”，甚至对别人的过错也“负责”。
请以“是”（√）或“否”（×）作答。
18． 你会随心所欲地花钱，等花完以后再发愁吗？（ ）
当急躁情绪已经产生时，及时进行心理上的自我放松，暗示自己“这件事根本就不值得着急”，“着急会把事情办坏的”等等，使冲动和急躁的心情平静下来，再从容不迫地进行工作。急躁心情有可能不断出现，怪东西不中用，直到急躁情绪被克服为止。
A. 是的（0分） B. 不一定（1分） C. 不是的（2分）
12． 生动的梦境，常常干扰我的睡眠（ ）
