登陆注册
1715500000038

第38章 影响力——你至少可以影响你(1)

周围的人

想一想是否有这种情况:你可能是公司里某一方面的技术专家,但是因为你没有很好地与同事及客户交流,所以别人没有承认你的能力与业绩。也许你脑子里有很好的想法,但是如果你不跟别人解释,说服别人接受自己的想法,那再好的想法又有什么用呢?

我们在调查中经常会碰到这样一些人,他们总是说觉得自己没有得到应有的承认与尊重。事实上,原因是他们没有有效地发挥个人的影响力,没有说服别人来接受自己。

§§§第一节什么是影响力

人们不是什么时候都能进行理性思维,比如说,人们通常会对自己受到的恩惠报之以琼瑶,或者帮助朋友摆脱困境,即使理智告诉他,这并不一定是最好的方法。近年来,有人对很多类似的能力进行了总结,并冠之以一个新名词——“情商”。我们所说的影响力,就是如何运用不同的情商影响方式来获得别人的帮助,从而成就自己的事业。

如果自己想干出一番事业,就必须有效地发挥个人的影响力,说服别人来接受自己,才能在组织中得到应有的承认与尊重。只有运用不同的方式方法不断提高自己的影响力,才能不断地获得别人的帮助,使自己的职业生涯得以顺利发展。

什么是影响力

影响力说的就是一个人对别人影响的程度量化的结果。影响力具有不可见性,是个泛量,所以很难进行量化标准,无法度量。但它却是可以让人感知的。影响力体现在个人的威信和号召力,以及别人对于他本人的信任程度。我们通常所说某个人很有影响力,指的就是此人可以很大程度地让别人相信,他的言行和见解一贯都很有说服力,所以,即便是在别人没有论证的情况下,也多半会相信他。权威就是影响力的最高水平的代表。个人崇拜可能算得上是最高中的最高了。中国古代,尤以儒家的孔子学说为代表,以至于孔子讲的话就是真理,《论语》便成为科举时代的必考科目。世人顶多活百岁,但人的言语及思想却能活上千年,可见影响力的生命力有多大,作用有多强。

《世界经理人文摘》指出,在过去金字塔式的组织结构中,资讯不流通,主管以职位与掌握特殊资讯的权力,命令下属照章办事。但现在的组织呈扁平化、团队化,资讯科技发达,主管过去的权力基础尽失,因而愈来愈需要影响力,才能带动大家朝共同的目标努力。由此可见,影响力的重要性即便是在今天也尤为重要。

如何施展你的影响力

既然你已经对影响力及其重要性有了一个基本的了解,那么,在现实生活和工作中,该如何施展你的影响力呢?

(一)注重可信度,表里如一

可信度是影响力的核心基础。一个不被信任的人,不论用承诺或是威胁的技巧,都很难产生影响力。“狼来了”的故事就是最好的例子,简单又有说服力,引人深思。撒谎的后果小孩子都知道,那么为什么成人却还明知不可为而为之呢?显然他们看重的是短暂的利益。我们姑且不去讨论这种做法的对与错,但如果要想成为一个具有影响力的人,那么就应该注意自己的可信度了。出家人不打诳语也是有道理的。要建立可信度,首先要了解自己,了解自己的信念与价值观。能清楚表达并实践自己信念的人,才能让别人信任。其次,要了解试图影响的对象,深入了解其价值观、信念与需要,并敞开大门让大家参与;在参与过程中,团队成员或是同事就会接受你的目标并转化为他们自己的目标,从而建立大家共同的价值观。这种主动影响的效果自然是最佳的,影响力也是最大化的。一般现代化企业的优秀领导们都会注意和熟练地掌握此种方法。

(二)用事用情说服别人

见解高明、准确才会有说服力。如果一个人的话老是很有说服力,自然这个人就会有号召力。“计划负责人”、“团队领导人”等名词,都是针对工作、任务而言的头衔,要动员人力完成工作,不能依靠头衔,而要靠说服力。最常用的说服方法就是讲出具有重要性的理由,或以事情的价值、个人的需要做说服条件来用。一旦任务安排就绪,或者任务完成,许诺的待遇就要马上兑现。必要的时候施点小恩小惠也是必要的。最起码也要对成绩做出肯定。有机会的时候,在自己的权限范围内,对绩效好的团队队员进行提拔,或者年终发点奖金,赠个荣誉称号也不失为一种增强影响力的好方法。

(三)影响最难影响的人

什么样的人最难影响?应该是抱着敌意来听你讲话的人或是利益上有冲突的谈判对手,这两种人基本上注定是要和你的观点相反的。从一定不同到相同,难度自然是最大。诸葛亮舌战群儒自然是比三英战吕布的场景更让人感觉有兴趣,前者比的是智慧和口才,后者讲究的是技巧和武力,武夫与幕僚在影响力方面自然是不可能相提并论的。谈判桌上需要你赢我也赢的谈判技巧。要让意见不同者与你共同完成任务,须经过谈判,达成彼此都能接受的协议。谈判不是要击败对方,而是解决双方共同的问题。将问题与人分开,注重利益而非立场,创造对双方有利的选择。如果这些双方都可以达成共识,那么谈判就如同是与女朋友谈论结婚,你有情,我有意,根本上没有冲突,剩下的就只是细节问题。

(四)必要时学会放弃

命令是最无影响力的,因为命令常常使人感到不舒服、不自由,无论说的是什么,一旦是命令的口气就让人反感。虽然命令不是发挥影响力的好方法,但在没有时间共同讨论的紧急状况下,或需要个人在不大自愿的情况下完成对组织很重要的工作时,你还是得使用命令完成任务。这是被逼无奈的,但该做迫不得已的事时,就要坚决,无需考虑到影响力,因为那时最需要的不是它。除去上面说的特殊情况,影响力的因素还是应该放在前几位去考虑的,从某一方面来讲,拥有了影响力你自身也是最有价值的。

§§§第二节影响力的发挥方式

根据具体情况的不同,我们把个人影响力的发挥方式大致归结为以下4种类型。

令人信服型

运用令人信服型方式的人倾向于通过逻辑与推理来对别人施加影响。他们能清楚地区别不同行为方式的优缺点。这种类型的人喜欢进行激烈的辩论,不过他们认为辩论应以事实和数据为根据,而不是进行激烈的情感冲突。人们通过用下面的词语来形容运用这种方式的人:

·做事理智;

·言辞中肯;

·分析能力强;

·遇事冷静;

·做事严密。

在进行具有明确目的和结果的辩论时,这种方式特别管用。比方说,进行不同方案的甄别,每个方案都有可以明确区分的代价与好处。进行正式陈述时,这种方式也很管用。比如你在向一位新客户或代理进行营销游说时,或者当需要向一群同事陈述一个交易案例时,你就需要做一些调查工作,以保证自己掌握所有的真实情况,证明自己的估算是正确的。此外,一般情况下,这种个人影响力发挥的方式还是以答案非对即错为前提的。

不过,这种方式并不适用于所有情况,因为并不是每个人天生都很理智。例如,所有人都知道多运动、多吃健康食品、少抽烟喝酒的好处,但好多人还是无视这些忠告,就是因为他们不够理智。还有,我们都承认应该少花钱,多储蓄,但我们很少有人能做到这一点。因此,运用令人信服型方式并不能保证在所有情况下都能收到最好的效果。事实上,运用令人信服型方式可能也是与一些不利因素联系在一起的:

1.你可能从来不会考虑别人的感情。例如,人们通常乐于以现在的方式行事,而不是你去告诉他们这么做是不对的,让他们感到自己很愚笨。

2.在独处的环境里,人们很少会只以事实为出发点。例如,在工作中人们通常更愿意采用最为方便的做事方式,而不是对于公司来说最好的方式。

3.很多人宁愿听从他们所信任的人,也不愿为正确的人所左右。

笼络人心型

工于笼络人心的人很善于让别人感觉受到了尊重。他们所关注的是别人的需求,而不是手头工作的需要。这种人往往是你很好的听众,他们能有效地和你建立亲善关系,向你讲述他自己的经历,并设身处地地为你着想。因此,他们总是能够在别人心里留下热心的印象。与关注事实和数据的人不同,他们关注的是建立相互间的信任感。人们通常用下列词语来形容工于笼络的人:

·为人可靠;

·富有魅力;

·乐观向上;

·乐于助人;

·感情投入;

·富于想象。

如果争论的事情本身并不具有什么逻辑性,人们也无法准确地判断最佳行动方案,那么这时努力笼络人心是特别有效的办法。如果你正想将一个团队凝聚起来,让团队成员致力于完成一项长期目标,那么,笼络人心也是很有效的。还有如果你想在周围建立密切的人际关系网,笼络人心特别管用。你也许不会马上想从别人那里得到什么,但是通过结识别人,并让他们喜欢你,日后你也许会请他们帮忙。

不过,还是那句话,笼络人心也并非任何情况下都会起作用。倾听别人吐露心声,建立亲善关系与信任感,这些都需要时间。例如,如果你与一群人第一次见面,你不大可能有足够的时间来与他们每个人交流、了解他们的想法。因此,运用笼络人心的方法也会带来一定的风险:

1.你可能会投入很多时间来交一个朋友,做出综合的决定,而你遇到的事情也许要求你必须很快做出决断。

2.有人也许会试图利用你的好意。他们可能会逐渐认识到你会努力满足他们的个人要求,于是就会利用你来达到他们的目的。

3.你可能会错过那些需要果敢与活力的领导职位。

发号施令型

对别人发号施令是发挥个人影响力的一种很果敢的方式。其表现形式包括在辩论中起主导作用,对希望别人做什么提出明确的准则或期望。惯于运用这种方式的人通常具有干一番事业的雄心壮志,他们相信自己的努力与业绩会得到相应的回报,这种回报可以是别人的赞许,也可能是实实在在的金钱。另一方面,他们觉得那些在工作中没有付出努力,或是没有取得很好业绩的人应该受到批评。发号施令型的经理如果给下属分派任务,他们会确定必须完成的最后期限,也会做出明确无误的指导。人们通常用下面的词语来形容喜欢发号施令的人:

·颇具权威;

·意志坚定;

·敢于闯荡;

·自信心强;

·有板有眼;

·顽固不化。

当涉及原则问题时,对别人发号施令特别有效。如果情况比较紧急,大家根本没有时间坐下来进行商讨,这时就需要有人站出来,对形势做出快速的判断,并定下决心,谁应该干什么。你也许想从大家的讨论中获得一些启示,不过一旦已经下定决心,你就希望大家能各司其职。擅长发号施令的人通常也是处理困难局势的最佳人选,因为其他3种方式的人都有可能让那些懒惰、应付差事或装病的人得偿所愿。

与其他3种方式一样,如果什么时候都对别人发号施令,那你肯定会有碰壁的时候。通常情况下,你只能对为你工作的人发号施令,而与你的老板或地位相同的人打交道时,就不宜采取这种方式。你对地位相同的人发号施令,一次两次,人家可能不会计较,但绝对不可再三。此外,即使是你分管的员工,他们也不会希望你一天到晚跟在他们后面,教他们应该做什么,应该怎么做。如果长此以往,他们就会感觉心灰意冷。因此,这种方式也有很多不足之处:

1.告诉别人应该做什么通常是以地位或身份的不同为前提的,所以可能会产生抵触情绪。如果别人不想按照你的指令来做事,那他们就有可能会反对你,或者给你暗中使坏。

2.老是对别人发号施令可能会让人产生厌恶感。他们也许会尽量少与你打交道,这样你就可能会被排除在一些会议与社交活动之外。

3.别人可能会认为你办事能力比较强,但不会与人相处。

苟安妥协型

同类推荐
  • 唯有青春,最难将息

    唯有青春,最难将息

    中国年轻人和日本年轻人是性格反差很大的两个文化群体,本书围绕爱情与婚姻、职业与梦想、情绪与自我展开讲述,是作者近藤大介先生在日本成长、20世纪90年代在北京工作和生活的笔记和观感,着重对比了中国文化与日本文化的差异,中国年轻人与日本年轻人的区别。分析了日本人没有梦想、家庭教育失败、工作方式僵化、虚荣和贪婪冒进的性格及这种性格在推动日本从蛮荒之地、欧洲的弃儿走向繁荣富强道路上的突出作用。在对比中日两国年轻人的一些迥异的同时,点出了属于两国的优劣之势,让我们更加了解青春,也通过一个异国人的眼睛参透自己应如何度过青春。
  • 领导者修养文库:怎样当领导

    领导者修养文库:怎样当领导

    领导,就是领而导之。领导者在管理中的角色就是“用人”和“管事”。而大多数管理者共同的感受是核管理者能力的重中之重。因为人是活动的,复杂的,有七情六欲的和价值取向的..本书作者以人力资源管理为自己专门的研究领域,这也就是本书作为管理者借鉴和参考的价值所在。
  • 办事艺术大全集

    办事艺术大全集

    通过大量贴近生活的事例和精炼的交流要点,对说话前的准备、说话技巧、说话尺度、说话场合、说话对象、说话语境、说话效果,如何倾听别人说话、如何说好话办好事等方面做了精辟总结,生动而具体地讲述了提高说话水平的方法和技巧。《说话艺术大全集》内容涉及同事间的说话办事,和朋友交往、与领导下属共事、与爱人或恋人相处,批评、赞美或说服别人、求人办事及维护自己的利益等方面,将最实用、最常用、最具操作性的说话技巧倾囊相授。
  • 像浙商一样思考

    像浙商一样思考

    正所谓“无浙不成市”,哪里有市场,哪里就有浙江人,可以说,“浙商”是当今中国人气最旺的创富商帮。作为一个商人群体,何以在改革开放的大潮中保持“弄潮儿向涛头立,手把红旗旗不湿”?是什么样的思维,让他们创造了那么多的财富神话?本书意在带读者走进浙商的思维世界,看看他们是用怎样的经商哲学创造财富的。像浙商一样思考,你也能成就属于自己的商业梦想!
  • 领导致辞大全

    领导致辞大全

    本书囊括了佳节致辞、会议致辞、答谢辞、慰问辞、吊唁辞、岗位变动致辞、电视广播致辞内容,从多个角度对领导致辞进行了全面的介绍,并提供了大量可随查随用的范例。无论您是政府机关的领导,还是企事业单位的领导,无论您是公务活动致辞,还是私人聚会致辞,本书都可助您一臂之力,喜庆之余为您锦上添花,紧急时刻为您排忧解难。
热门推荐
  • 茅山道士异闻录

    茅山道士异闻录

    清末民初,袁世凯窜权称帝,镇压革命,欺压百姓,民间苦不堪言,混乱世道更是妖魔鬼怪横行。茅山道长观天象寻找一位有道明君拯救天下苍生,于是带领徒弟下山,中途险遇各种妖魔鬼怪,一场正义与邪恶的较量由此拉开序幕。
  • 美人很无辜:倾城王爷别耍酷

    美人很无辜:倾城王爷别耍酷

    “你竟敢刺杀本王?”冰冷残忍的笑容,凝上他的脸。那把刀深深的就刺入了她的胸口,“不……不是的!”刚一穿越而来,就遇上这么乌龙的事情?酷王爷恨她入骨,美人却很无辜!高高在上的太子,对她念念不忘,冰冷无情的绝色杀手,对她一往情深,俊美却冷如冰的王爷夫君,一点点让她心动……爱,能否战胜仇恨?莫名的情愫,却让她沉沦!
  • 绮罗凤动凡尘乱:飞鸾戏凤

    绮罗凤动凡尘乱:飞鸾戏凤

    一个色遍众仙友而不自省、罪行多到罄竹难书的百花仙子凤潇潇,因“误”食哮天犬,辱没同僚,被贬下界,然美男坐怀,她一忍再忍,无奈色心起,良心灭,骗身骗心,正当人家要她负责之际,她正气凛然,严词悲愤,高呼女可杀,不可破天命,回首间却是愁肠已断,酒未到,先成泪!心碎时,泪已入天河....
  • 寻爱少女大翻身

    寻爱少女大翻身

    根据父亲临终前的遗言,布丁去了一个大宅里寻找她的外婆,起初她以为外婆是这个家里的佣人,谁知道她的外婆,不但是这个家的女主人,而且还是国际有名的相田企业的董事长。当布丁以为丑小鸭能变天鹅,灰姑娘也能成为白雪公主的童话故事会在她身上真实呈现的时候,美梦马上被唤醒。如果她想得到地球人都梦寐以求的这一切——财富、名誉、地位的话,她就要付出相应的代价。在三个月之内,她必须完成比炼狱般还要艰苦的十项全能测试。
  • 中国十大孤本小说文库

    中国十大孤本小说文库

    什么是孤本小说?凡国内藏书只此一部的,未见各家收藏著录的,一概称为国内孤本,而在国内外现存唯一的完整本,才可称为孤本。所以,确定孤本最重要的是依据,现今收目较多较全的《中国古代小说百科》、《小说书坊录》、《中国通俗小说总目提要》、日本大冢秀高的《增补中国通俗小说书目》以及《中华孤本》是我们确定孤本的依据。正是由于孤本具有较高的版本价值、阅读价值、研究价值和收藏价值,古吴娥川主人等编著的《中国十大孤本小说文库》在众多孤本中挑选了价值较高的十种编成《中国十大孤本小说文库》,以飨读者。
  • 中国古代宰相传

    中国古代宰相传

    宰相在历史政治舞台上一直扮演着一人之下,万人之上的角色;他们几乎一身系天下之安危。相权的大小,无不直接影响政治局势能否稳定,天下能否长治久安,从历史发展的大体形势看,相权重,国势强;相权轻,则国势弱,因而了解了宰相的历史,也就在一定程度上了解了那个时代的历史;也就关注了历史。为此,编撰了《中国古代宰相传》一书。本书汇集了先秦至清朝的著名的宰相。
  • 木乃伊的诅咒

    木乃伊的诅咒

    没有人看到他离开,他寄存在火车站行李也没有人领取,留下了一个难解之谜:伯林汉去了何处?他的失踪和那具木乃伊有着怎样的关系?是千年法老的诅咒显灵?还是一个巨大的阴谋?,最引人瞩目的是一具珍贵的木乃伊和一整组的陪葬品。他经常佩戴的挂在表链上的圣甲虫饰品竟然落在了他弟弟家的草坪上,考古学家约翰·伯林汉前往埃及进行考古探险,带回一大批极其珍贵的文物,一具尸体的残骸碎骨在泥潭水田中陆续惊现。伯林汉准备将其中的一部分捐赠给大英博物馆,更加离奇的是。然而从此他却神秘失踪了。所有这一切,他在和律师一起当着大英博物馆博士的面对木乃伊进行了检查后,动身前往亲戚家拜访
  • 失踪后妃:不做帝王妻

    失踪后妃:不做帝王妻

    一场莫名的车祸,她穿越了时空,顶替了那个天之骄女;他幼年的遭遇让他决定放弃青梅竹马的她,可她偏偏还是闯进了那个她不该进入的局,如此,她就不该逃出他的手心;而她与他是曾经花前月下海誓山盟甚至决意抛弃一切的爱人,可一朝变换,曾经的心何在?
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 世界五千年全知道

    世界五千年全知道

    本书是一本历史知识的普及性读物。它以世界历史的发展进程为主干,从古国文明、社会变迁、战争风云、科学进步等角度表现了历史本身的多姿多彩,使读者在增长知识、开阔眼界之余更能品鉴人类文明的醇厚之味