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第39章 影响力——你至少可以影响你(2)

这听起来不是很好,但却是影响他人的一种很实用的方式。喜欢妥协的人通常关注的是能够解决问题,而不是事事都得按照自己的意思来办。这类人认为,最重要的是达到某种结果,所有人的想法至少都会在这种结果中得以部分体现。讨价还价与谈判的技巧对达到一个快速有效的妥协方案是很关键的。这类人并不想就某一种观点纠缠不休,他们善于寻找折中的解决办法,只要能达到他们想要的部分结果就行。此外,这种人善于突出他们已经达到的结果,尽量不提自己未能如愿以偿的想法,以博取他人的同情与好感。人们通常用下面的词语来形容喜欢苟安妥协的人:

·善于调和;

·注重实效;

·为人平和;

·意志不坚定;

·通情达理。

运用苟安妥协的方式来发挥个人影响力的人通常善于解决双方意见僵持的问题。比如说,如果大家正在讨论更为灵活的工作时间,那你可能会为了与大家保持一致而放弃现在对你来说有好处的作息制度。或者,如果双方处于僵持状态,你可能就是那种可以调停争议的人。

然而,无原则地事事妥协会让别人认为你没有主心骨。例如,有些事情是没有妥协余地的,若事事想妥协会带来一些风险:

(1)你有时可能会努力寻求折中的办法,即使别人的意见确实不正确。如果你果断一些,反而可能会好一些。

(2)有时你可能放弃的东西太多,也太随意。

(3)在需要做出决断的时候,别人可能会认为你容易被说服。

四种个人影响力发挥方式各有其优缺点。我们不能说哪种方式就绝对比哪种方式好。如果你颇具心理前摄能力,那你就应该能根据自己的不同目的,运用不同的个人影响力发挥方式。

测验:你发挥个人影响力的方式是什么

这个自测练习在于帮助你了解自己现在对别人施加影响力的典型方式。如果不能对自己的一贯言行有更为深入的了解,你也就不可能了解你需要怎样来改变自己的言行。我们多数人都是在某些方面有特长,而在其他一些方面有弱点,只有那些最老练的人才会在选择发挥个人影响力的方式时措置裕如,屡试不爽。下面这个调查表包含的内容很广泛,一共有24个问题,请在5分钟内完成,而且要实事求是。

(1)我喜欢用事实和数据来证明自己的观点。

(2)我在发表自己的意见前会听取别人的看法。

(3)我对别人能给予自己何种回报有明确的期望值。

(4)考虑到别人的感受,我会努力斟酌自己的言行。

(5)有过错时,我会很快承认。

(6)我会对别人的建议轻率地发表意见。

(7)为了表示对他人的欣赏,我会赞同他的观点。

(8)我并不介意提出充分的理由,要求获得自己应有的回报。

(9)对一个观点做出判断时,我会注意其条件与前提。

(10)我的目的是营造双赢局面,这样我和别人都能感到快乐。

(11)对于工作,我会努力明确目标与最后期限。

(12)我喜欢谈判。

(13)我能很快地确定不同行动的代价与回报。

(14)我喜欢与别人唱反调。

(15)我能设身处地地理解别人做事的动机。

(16)我会对别人的努力与成功给予回报。

(17)我坚持认为,每个人都应该有机会对一件事发表自己的看法。

(18)我喜欢用逻辑思维来分析问题与新情况。

(19)我会时刻监督一项任务或项目的进展情况,以确保没有人落在后面。

(20)我努力满足人们的需求。

(21)我相信人与人之间礼尚往来是很重要的。

(22)我认为确定最后期限可以最大限度地激发人们的斗志。

(23)我会以我们所能达到的职业前景来为同事鼓劲。

(24)我并不惧怕对付小动作。

【说明】

每一个问题都有4个备选答案,分别对应着4个不同的分值:“几乎没有”1分;“偶尔”2分;“通常”3分;“几乎总是”4分。

使用下面的方法来计算4种影响力发挥方式的得分。这也许要花上几分钟,不过能确保你正确地分析自己的性格特征,因此还是很值得一试的。

令人信服型—— 将问题1、6、9、13、14以及18的得分相加;

笼络人心型—— 将问题2、7、15、17、20以及23的得分相加;

发号施令型—— 将问题3、11、16、19、22以及24的得分相加;

苟安妥协型—— 将问题4、5、8、10、12以及21的得分相加。

现在看看你的影响力发挥方式得分情况。如果你4项得分都很平均,相差的分值在两三分之间,那么说明你属于那种可以根据不同的情况轻易地调整自己个人影响力发挥方式的人,不过这种人很少见。

大多数人会在一种或两种个人影响力发挥方式上有比其他方式高得多的得分。你得分最高的方式是哪种,哪种就是你性格特征所倾向的个人影响力发挥方式。

【温馨提示】

这个调查表没有绝对正确或错误的答案,因为每种个人影响力发挥方式都适用于不同的环境与场合。例如,如果你需要做正式陈述,那令人信服可能是最适合的方式。如果你想与人讨论更为灵活的工作时间,那笼络人心型与苟安妥协型可能同样适用。不过,如果你们公司大楼发生了火灾,浓烟已经进入你们办公室,那么笼络人心就是你最不应该做的事,这时就需要有人站出来,指挥其他人立即采取行动。

现在你回头再看一下关于你得分最少的方式的阐述,这就是你的弱点,就是你最不擅长运用的方式。再回到调查表中,看看与这种方式相关的每个问题,想想如何才能通过努力,使自己更擅长于这些言行。

§§§第三节如何提高自己的影响力

一个人影响力的强弱不是先天就有的,也不是一成不变的,它主要取决于后天的努力。也就是说,个人影响力是完全可以经过培养和锻炼而得以提高的。

增强知识

平时努力做到多看书,书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,当然不思考是看不见它们的。看得多了,自然就懂得多了,懂得多了,自然说出的话就更让人信服了。

全面地看待问题

在做事、思考的时候,尽量培养从多角度来看问题,这样才全面,分析得才彻底,才会有说服力。不要死脑筋,一根弦,井底之蛙正是由于它的视野太小。

要实事求是

凡事不要想当然,要实事求是。要想不出错,就要调查研究,这样才可能得出正确的答案。没有根基的东西是站不住脚的。要知道,你的一个正确观点可以帮你在影响力的等级上加一分,可是夸夸其谈的言论会一次扣你十分甚至更多。往往一件事的两个相反的结果造成的影响在程度是不同的。所以,宁可说我不知道,也不要妄自尊大,这也是学者们做学问时一贯的态度,人们都尊重他们,正是这个道理。我们信服的不应该是他们的权威,应该是他们在保持严谨的治学态度下的劳动成果。

做人、处世要公正

在日常生活和工作中,做事要尽量公平、公正。公平、公正往往是叫人信服的最好武器,很多人为此可以抛弃他们自己的生命去追求,可见它的价值及重要性。不要轻易夺去别人最在乎的东西,这比让别人接受他不想接受的东西还要无法忍受,后者多的只是一种负担,前者失去的却是一个依靠。

做事要勇敢

人有时候还是需要一点勇敢精神的,懦弱和宽容有时候是分不清楚的,人要是宽容别人久了自己也就变得懦弱了。时常告诫自己凡事只要不让五年、十年后的自己一想起来就悔恨,那你就可以去宽容,否则那就不要妥协,因为一个成功的人是不可能总生活在悔恨中的。成功的人多半是有影响力的,虽然有勇敢精神的人不一定都会成功,但成功的人一定都是有勇敢精神的人。方法是自己想清楚自己以后要坚守的原则是什么,有了底线,自然就有了做事的标准了;有了标准,做起事来,就简单了。

要有牺牲精神

在一些情况下,需要一点牺牲精神——关键时刻你能挺身而出。你为了大家的利益而牺牲了自己,别人自然会很敬佩你、尊敬你,你在他们心目中的位置自然就会很高,你对他们的影响力自然就很大了。付出总是会有回报的,短期的个人损失换来的是长期的大家的尊重,还是值得的。无论如何,至少可以证明你是一个可以承担责任和值得依靠的人。这样的人,没有人会讨厌他。

人品力求完美

人品方面要追求完美。要知道人不可能达到完美,但是可以去追求完美,这里“完”字的含义在于要不断地、不停息地去努力。人通常都是感观大于理智的。一个人如果有一个很大的毛病就会让人感到厌烦,即便是他有很多的优点,别人也很难接受他。成功需要万事俱备,而失败只需要一个原因。木桶理论让我体会到最弱的地方就是你最需要改善的地方。经济学上的边际效用递减说的就是这个道理。狂妄、轻信和缺乏独立思考性,都是不能容忍的,而有野心、无知、胆小、目光短浅、利己主义、争强好胜等其他缺点都是可以理解和接受的。

平时努力依赖三种看起来不太起眼的美德:克制、谦逊和执著。三者要一起来用,因为克制和谦逊就如同是刹车系统,而只装了刹车系统的车是不会跑得太远的。反过来,执著是一个加速器,而一个只装有加速器没有刹车器的车也是危险的。做到了这三点,给你带来的就会是很好的人际关系,你就会在别人心目中留下很好的印象。尤其是你的不断进取精神,自然会让别人看好你的前景,愿意和你交往,一旦交往,自然就会受你影响了。

注意忠诚度的培养

一个可以控制自己的人是个成熟的人,虽然成熟不代表成功,但是成熟离成功的距离最近,而控制自己的最大问题就是是否需要坚持下去,是否还需要忠于自己最初的想法。这个世界有太多的诱惑以及自己那永远都摆脱不掉的懒惰想法,人们无时无刻不在打算改变想法和打乱计划,而信守承诺是一个人最忠诚的体现。忠诚的人才是完整的人、可敬的人,原因在于一旦他做了决定,那么就不会轻易改变。这需要的不仅是毅力和执著,更需要的是勇气和自制力,尤其是以后的决心。面对一个没有忠诚度的人所做出的任何承诺,人们的态度除了怀疑不会再有别的。

效仿别人

还有一个更好的方法——想想自己周围的人,什么人让你感到很具有影响力,那就去观察和模仿他就行了。时间久了,自然也就有了和他相当的影响力。然后再找一个更有影响力的,再学!这也许是提高影响力的最简单的方法,最简单的往往也就是最好的。

也许方法还有很多,但我们认为,如果以上的这些做到了,也就足够了。

练习:将影响力落实于行动

我们每个人所处的具体环境不同,因此你就必须思考每种方式的适用条件。假如告诉你所处的环境与需要打交道的人,你将如何选择适当的方式,使之与你的目的相一致?

这个练习要求你思考眼下你努力说服别人的场景。如果真的花时间对所有问题进行认真的思考,你就会对个人影响力发挥的不同方式有更清楚的了解,接下来,你也就能更有效地影响并说服别人。

对于下面的每个脚本,你都可以做一些记录,最好不要一目十行囫囵吞枣。这种练习的真正价值就在于认真思考每个问题,找出自己的答案,理解这对改变你喜欢的影响力发挥方式会产生何种影响。

(一)练习一

(1)首先,想想你现在所处的团队环境,谁是你现在最难相处的人?

(2)究竟是什么使你觉得他们难以相处?他们是否说过使你生气的话?想想4种个人影响力发挥方式,你认为他们属于哪一种?

(3)如果他们有不同表现,你是否会喜欢?努力使用可以衡量的指标来考察他们。因此,最好不要说自己喜欢某人,因为觉得他是一位“更容易相处的团队成员”;更为有效的是,想想他们究竟有什么实际表现,例如“更多地参加团队会议,在会议中提出了更多建议性的意见,与大家分担了同等的工作量”等。

(4)过去与此人发生冲突时,你采用了哪种影响力发挥方式?

(5)最后,如果他的言行真的有所改变,那么你将来应该采取何种方式?你如何提出这个话题?相互交流中究竟应该说些什么?

(二)练习二

(1)想一想,你最想从现在的工作中获得什么?什么才是你最想得到的?

(2)谁有能力给予你想得到的东西?

(3)看看个人影响力发挥方式调查表,什么是你最喜欢的影响力发挥方式?这种方式是否能够帮助你获得你想得到的东西?

(4)再看看其他3种方式,你另外可能选择的方式是哪种?例如:你是否会通过笼络人心来与这些人建立长期的亲善关系,让他们喜欢你,看重你,给予你想获得的东西?你能否通过分析自己的优点让他们相信你?或者你是否认为做出一些让步可能会是一种有效的途径?

(5)对4种方式都进行思考后,你会选择哪一种?

(6)你希望用多长时间来达到自己的目的?

(三)练习三

(1)最后一个脚本是与失败相关的。你最后一次未能从某人那里获得你所希望的东西是什么时候?

(2)努力回想一下细节:你想得到的东西是什么?你是怎么说的,怎么做的?别人的反应是什么?

(3)回想一下事情的经过,你认为自己采取了何种影响力发挥方式?

(4)最后,反思一下,你是否可以采取其他方式?

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