第四，保持个人情绪的平衡。领导必须学会科学调控自己的心态，有意识地平衡喜怒哀乐的情绪，不喜怒无常让人捉摸不透，不冷若冰霜拒人千里之外，要保持一颗健康向上、充满乐观的平常心。
第五，要保持兴趣爱好的平衡。领导的爱好有一定的导向作用，容易诱发下属的趋同心理，更有甚者会投其所好，成为投机者打通“关节”的突破口。为此，领导要慎对兴趣爱好，科学取舍，把握平衡，扬积极向上的兴趣，抑低级庸俗的爱好。在展露兴趣爱好时要注意场合、把握适度，防止造成负面影响。
总之，不越权干预，找准各个环节的平衡，就能优化内部结构，使整个企业抱成一团，团结进步。
善于激励和鞭策属下
【德鲁克如是说】
每一个组织都需要三方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，组织都注定是失败的。因此，每一位管理者必须在这三个方面都做出贡献。其中，对“未来的人力发展”的贡献就在于激励工作是否到位。卓有成效的领导者会鼓励和鞭策部下，并以他们为荣。
——德鲁克《管理未来》
【活学活用】
成就一番事业，绝不是一个人单枪匹马就能完成的。作为一个领导者，即便再有能力，一个人也干不了两个人，三个人，甚至更多人的活。所以，作为领导必须懂得激励，激励员工去做，并且做得更好。要使一个企业有活力、有生气，激励就是一切。所以，你应该懂得怎样去激励别人。
当下属工作勤恳卖力，使企业蒸蒸日上，使你的事业一天强于一天，这时候，作为领导千万不要吝惜钞票，更不要吝惜对他人的赞美和夸奖之辞，要不失时机地对这样的下属进行物质奖励和精神鼓励，使他们觉得自己的付出并没有随着汗水而付诸东流，有一种成就感。同时，奖励和鼓励工作勤恳的下属，也是在告诉别的员工，在工作中，你多付出一分汗水，就会多一分收获。
土光敏夫就任东芝社长的时候，已是68岁的人了，但是他一点也没有老态龙钟的样子。为了了解实际情况，他遍访东芝设在日本各地的33家工厂和营业所，而巡视时间大都利用总公司上班的余暇。当然了，这主要是因为他在白天不可能有空闲的时间，但更主要的是，这是他一贯的工作作风，他很愿意和自己的员工们交谈，了解他们的酸甜苦辣，了解他们的人生理想和目标，而且他真的乐在其中。一次，土光敏夫来到川崎的东芝分厂，厂里的员工说，历任社长从未来过，如今土光敏夫社长一来，鼓舞了大家的士气。于是，工人的干劲大增。
在东芝，土光敏夫提倡实行“长期经营计划”，广泛征求了来自上上下下各方面的意见。土光敏夫说：我一向奉行重担子主义，也就是说，人的工作情况必须在工作能力之上。比方说，这个人可以拿起100千克的东西，那么实际上就应该交给他120千克重的东西才成。如果不赋予重任，那是一种罪过。如果要做到尊重人，那么就应该给他重任，这样可以激发他的创造能力。
土光敏夫认为仅仅这样还是不够的。他指出，最高领导者还应有作为，即给员工提供一种良好的工作环境，让每个人发挥自己的所长。
可以说，东芝公司的事业蒸蒸日上，与土光敏夫的用人政策及人事安排，如对待普通员工所采用的激励政策是分不开的。
俗语说得好：士为知己者死。身为领导，如果你了解了员工的本性，也就知道如何有效激励员工。如果你的目光够犀利，更具穿透性，就能够更快地走入他们的心底，驾驭他们，领导他们，开发他们。
美国的航空业在20世纪90年代中期处于动荡之中，只有屈指可数的几家航空公司能够始终保持着无懈可击的财务记录。德尔塔航空公司就是其中之一。这家公司在管理工作中不仅创造条件让员工发表意见，而且为了验证员工的意见花费了大量的时间和资金，导致一系列政策的重大变化。机械师伯理特的薪金少了38美元，公司没有付给他某一天修理发动机的加班费。他的上司对此无能为力。这个41岁的机械师向总经理力·加勒特抱怨说：“我们总碰到令人头痛的报酬问题，这已经使一大批的优秀人才对公司感到失望了。”三天以后，最高管理部门向伯理特先生作了道歉，并补发了工资。德尔塔公司并就此举一反三，改变了工资政策，对加班的机械师提高了加班费。充分尊重员工的意见，这种机制不仅调动了员工的工作积极性，也使该公司在同行业中脱颖而出。
当然，还有其他很多奖励措施，领导一定要开动脑筋，采用各种方法激励员工。但领导一定注意，激励的目的是为了让员工明白你对他的认可。否则，激励就失去了意义。
企业需要严格要求的领导
【德鲁克如是说】
有着严格要求的领导者的确是件好事。
——德鲁克《卓有成效的管理者》
【活学活用】
德鲁克认为，企业需要拥有严格要求作风的领导者，因为能够严格要求工作和手下员工的人，自己也一定是个高度自律的人，因为只有这样的人才有底气要求他人。这样的作风，常常会感染属下，养成严格要求的好习惯，这对员工的发展大有好处。
苏东坡年及弱冠，参加宋仁宗“制科”殿试就考上第一，他的才华得到了皇帝的青睐。二十四岁，便以京官大理评事的身份出任凤翔签判。在凤翔，他碰到了新太守陈希亮。这个太守既是苏东坡妻子的老乡，也是苏东坡父亲的旧交。按照常理，陈太守本应该会更加照顾苏东坡才是，但恰恰相反，苏轼不仅没得到半点照顾，陈太守对他严格得几乎有些不近情理。
苏东坡上任后，在自己的职权范围内做了几件好事，受到一些百姓的称颂，同事们都叫他“苏贤良”。但陈希亮听到后，发布命令：谁都不许叫苏轼为苏贤良。有个小吏偷偷叫他苏贤良，结果都被痛打一顿。二十七岁的苏轼当时很恼火。认为皇帝都对他很客气，这个怪老头却处处压制他，总是对自己百般苛刻，生怕他的才能盖过太守的政绩。
苏轼当时很是不明白。幸好苏轼的妻子提醒他，他的妻子一次去知府送缺席中秋例行宴会的罚金。回来告诉他说，老太守是个好人，他对苏轼的严厉也许是故意的。但当时，苏轼没听进去，在凤翔两年里，一直和陈太守拧着。
直到多年后，随着苏轼在官场中生活的经验增多，他终于慢慢体会到了老太守的良苦用心。因为自己生性豪放，不经磨砺，不受挫折，难以修炼成博大襟怀！
苏轼后来曾在《陈公弼传》中写道：“轼官于凤翔，实从公二年。方是时年少气盛，愚不更事，屡与公争议，形于言色，已而悔之……”这段话是对年少轻狂的检讨，同时也表达了对老太守严格要求自己的感激之情。
苏轼能够逐渐明白太守的良苦用心，真是让老太守欣慰。但是，在现实生活中，我们很多人对严格要求的领导，一直心怀不满，甚至一生都没有明白他们严格要求的用意。其实，碰到一个严格要求的领导，能够让员工学到更多的知识，能够帮助员工养成良好的工作作风，有利于员工自身的成长。作为领导在严格要求属下的时候，不可避免遭到属下的抱怨。但是，只要初衷是好的，作为领导就应该坚决地执行下去，让员工明白自己的用心，让他们逐渐接受自己的做事风格，并信服自己的作为。这样才会在员工中树立良好的形象。
在下属犯了错误的时候，作为领导者，在严厉批评下属之后，一定不忘立即补上一句安慰或鼓励的话语，“打一巴掌不忘揉三揉”。因为，任何人在遭受领导的斥责之后，必然垂头丧气，信心丧失殆尽，甚至自暴自弃。然而此时领导适时利用一两句温馨的话语来鼓励他，或在事后私下对其表示，正是因为看他有前途，才会严格要求。如此，受批评的下属必会深深体会“爱之深，责之切”的道理，而更加发愤图强。这样一来，下属不仅会牢记错误，而且可能提高工作的积极性和自觉性。
拥有严格要求的工作作风，企业才会健康发展。蒙牛总裁牛根生，对产品要求非常严格，提出了“产品就是人品”的口号，一切从改变自己开始做起，对自己严格要求，从技术、设备到流程控制、奶源维护，再到质量检验，每一个环节都严格把关，不放过任何细节，消除质量死角，保证牛奶的品质，保证客户饮用的安全与健康。用这份精诚之心敲开客户的倾心之门，为蒙牛树立起良好的口碑。
总之，领导无论对员工还是工作环节的严格要求，都是对企业发展非常有益的行为，所以，领导者要敢于坚持真理，坚持原则，不怕得罪人，敢于承担责任。这样，企业才会走正确的道路，才会健康发展。
帮助企业组建学习型团队
【德鲁克如是说】
管理能够帮助企业和员工们随着环境和需求的变化而成长。每个企业都是一个不断“教与学”的组织。
——德鲁克《新现实——政府与政治、经济与实业、社会与世界观》
【活学活用】
