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第25章 女人要成功,就要有事业(3)

幽默,是智慧的艺术。当然,幽默不是天生的,也不是一蹴而就的事情。要想做一个幽默的女主管,就要坚持做到以下几点:

(1)有意识地训练自己对事物的反应和应变能力。

(2)提高观察力和想像力,要善于运用联想和比喻。

(3)培养高尚的情趣和乐观的信念。一个心胸狭窄、思想消极的女主管是不会有幽默感的。幽默属于那些心胸开阔、对生活充满热情的人。

(4)多参加社会活动,多接触形形色色的人,增强社会交往能力,也能增强自己的幽默感。

(5)博览群书,拓宽自己的知识面。知识积累得多了,知识面广了,与各种人在各种场合接触就会胸有成竹、从容自如。

总之,幽默是一种优美的、健康的品质,恰到好处的幽默更是智慧的体现,当你掌握了幽默这门社会交往的艺术时,你会发现与下属沟通不再是一件困难的事情,而且你的下属还会被你的魅力所吸引,被你的宽广胸怀所感动,进而敬佩你,最后真正接受你、服从你。善于幽默的主管,大多能把幽默的力量运用得十分自如,真实而自然。由此,当主管开玩笑时,下属们不会感到耸人听闻,或是哗众取宠,而是快乐。因此如果你想成为一位富有魅力的主管,不妨多些幽默。

幽默的人受人喜欢,幽默的主管比古板严肃的主管更易于与下属打成一片。有经验的主管都知道:要使身边的下属能够和自己齐心合作,就有必要通过幽默使自己的形象人性化。然而什么事都要有个度,“过犹不及”,当你在“幽他一默”时也一定要把握住幽默的限度,领会其中的技巧:

1. 幽默要适时表现才会发生作用

比如说,当下属疲劳快进入睡眠状态时,作为主管的你,若能适时幽他一默,整个沉闷气氛都会为之改观。还有在开会或聊天时,有人因口无遮拦伤害了他人,此时你不妨以幽默的言语引人发笑,设法转变话题,使大家摆脱窘境。

2. 幽默要高雅

在工作中,有不少主管在开玩笑时往往把握不住分寸,结果弄得大家不欢而散,影响了彼此的感情以至工作。在与下属沟通时,幽默要高雅才好,把下属的缺陷作为笑料是一种最不明智的行为。

3. 注意场合,幽默应在某些特定的场合和条件下发挥

例如:在一个正式的会议上,当你的下属在发言时,你突然冒出一两句逗人的话,也许大家都被你的幽默逗笑了,但发言的那位下属心里肯定认为你不尊重他,对他的发言不感兴趣。

■ 让职场生活不再抑郁的12定律

你是不是烦透了朝九晚五、一成不变的工作?如果是的话,世界最畅销女性杂志《COSMOPOLITAN》的国际版主编海集结·布朗女士的职业心得或许能够给你一些有益的启示。

1. 学会在苦差使中潜水

大多数年轻人最初择业时,应该经历一番辛苦繁琐、单调乏味的工作:为日理万机的老板跑跑腿、整理他(她)的通讯录什么的。对别人来说,这可能根本就谈不上是什么职业,但你必须把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点。我最初做秘书的时候,成天要把雇员的名字打到徽牌上,有创造性吗?一点也不。但我这个小小的文员一直坚持做到另一个机会来了为止——一个稍稍强点的工作。

2. 做个“YES”女孩

任何有助于老板的事,尽管有时感觉好像要你的命,也要坚决执行。恼人的人际琐事也不能例外。你不用管它是不是庸人才干的,只管去做!上帝有眼,知道你不是在为别人尽心尽力,而是为你自己。你想开创美好的未来,挣多多的钱,办法只有一个——拓展自身,比如帮帮办公室里其他女同事,即使是个对你颐指气使的悍妇也不能怠慢。出色的女孩自然会脱颖而出。只要有可能,一定不要错过了受表扬的机会。如果根本无人知晓,没必要大周末去加班。

3. 乐于接受并主动要求分外的工作,但要适度

在展销会上,你可能还不够格儿代表公司,但别让上司忽视任何你所乐于承担的工作。如果对如何更好地开展本部门工作有些创意,大胆说出来。但记住一点:完全有能力处理自己所要求的工作,或能够全力投入。

4. 准时露面

对任何雇员来说,准时准点或者早到是一个最重要的法则。

5. 只管做

你的工作还没取得什么实质性进展,要想引人注目又受人爱戴的话,有一个绝对可靠的办法——马上处理手头上的任何事情。你应该努力去做这样的雇员:绝对可靠,迅速高效地处理任何事情,不分大小。

6. 雄心勃勃,但绝不张扬

我们身边不乏这样的女性:言谈举止霸气冲天、咄咄逼人,很让人反感。这种女人爬得很高,但最终通常跌得也很惨,因为攻击冒进是她们唯一的资本。真正的成功,除了智慧、人格魅力加努力,没有别的替代物。你应该暗地里雄心勃勃,随时睁大眼睛四处瞄瞄有没有合适的空缺,伺机而发。事实上,原动力和奉献是带来成功和喜悦的最好“进攻”策略。

7. 性感点也没什么不妥

花呢套装和灰暗的法兰绒装常常让你感觉单调沉闷,这绝不能成为影响你成功的理由。根据办公室家具来变换穿着,是一种增强自信迈向成功的办法,但不是唯一的方法。你可以按自己最满意的效果去打扮,只要不露肚脐眼就行。如果一个女人有头脑有能力,我还没见过有谁因为穿着打扮而错失提升的机会。

8. 办公室里别诉苦

个人烦恼向一两个密友诉诉苦也就罢了,千万别去烦老板!情况特别严重的时候,老板理当关心,但不要把他(她)当成你每天的诉苦对象。

9. 让老板脸上有光

你的工作就是要让主管脸上有光,同时又达到自己的目的。别每干一件事都企求回报,通常他(她)自然会有所考虑,主动去要求就有失稳妥。如果你的主管干得相当不错,人气很旺,正在往上升,他(她)很可能会提携你。这不,虽然你没有因为以前的成绩得到嘉奖,但什么也没错过。人们自然会关注出色的干将,好口碑总会一传十十传百,人尽皆知。

10. 打电话的技巧

很多公务都是通过电话来完成的,有几点需要引起注意:

(1)尽管某人可能已经接听了你的电话,一定先问问他(她)现在忙不忙,是否方便说话。你啰哩啰嗦说个不停的时候,对方可能早就对相关问题的长篇解释感到厌烦了。

(2)职位比你高的人回了话,一定表示感谢——他们完全可以不这么做。

(3)对浪费你时间的人绝不留情,找个托词,说约的人正在等你或另一个来电还没挂。

11. 学会接受重创

世界上最成功的人士同时也是最脆弱的。娱乐界的超级明星们被评论家无情抨击,有受伤害的时候;总统在报纸上被诋毁中伤,有退缩的时候。如果你对任何事情都充满热情,那么你也会不止一次地受到无辜的伤害。但完全没必要为此忧心忡忡,你应该学会把受到的伤害转化成推动下一个目标的力量。

12. 与他人友好相处

友好顺畅的同事关系是你成功的50%(甚至60%或70%),但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或有人缘就万事大吉。如果同事们都觉得你很讨人喜欢,那将有助于你的事业蒸蒸日上。

■ 育后女性速入职场有绝招

作为职业女性的你刚刚生完孩子,身份自然又多了一重,面对的问题也更多了,但你对工作的热情丝毫未减,并不想放弃原有的工作,你已经把生理和心理的状态都调整到了最佳,准备重新投入到自己的岗位,大干一场。但却发现你的上司和同事都投来了怀疑的目光,似乎断定你在产后已经把精力的重心放在了家庭和小宝宝身上,你已经不可能像以前那样拼命工作了,也不会有太高的工作热情了,心里想的都是自己的宝宝,只想着应付完工作赶快回家。

如果你的老板还算仁慈,会亲切地告诉你在不影响工作的前提下可以回家照顾孩子,或者某些工作可以在家里完成。你可能觉得很轻松,可以既不耽误工作,也不妨碍照顾宝宝。

可是,时间长了,你会发现很多事情已经悄悄改变了。虽然你的工作和从前一样努力和出色,但原本应该你去参加的重要活动却换了别人,年终奖金你也比其他人少,升职的问题上司再也没有跟你提起过。

问题的症结就在于你已经不知不觉地进入“妈妈地带”了,虽然你依旧勤奋又能干,但在同事和上司的眼里,你已经被划归到只关注孩子和家庭的妈妈范畴。所以,你的当务之急是改变自己的形象,改变别人对你的印象和看法,重新塑造自己优秀职业女性的形象。

1. 给自己创造一个绝对职业的工作环境

与客户见面拿名片的时候是否掉出来孩子的照片,胸前是否可以看到隐约的奶渍,文件夹的封皮是否被孩子的蜡笔划过,等等。这些事情都会让人觉得你不够职业。

所以,要想让上司和同事以及客户对你有好印象,一定要把工作和居家的感觉严格区分开。你可以在办公桌上放一张孩子的照片,但一定不要在包里留着他(她)的奶嘴。对孩子的教育也很重要,一定要让他们明确地知道:妈妈的办公用品是绝对不可以随便碰的。

2. 让你的话职业起来

在工作中,要注意你说话的方式方法,小心斟酌你的用词,使用那些可以强调你职业形象的话。让人觉得你不是“请假回家”,而是“在家工作”。不能说“不能参加下午的会了,因为要去给孩子开家长会”,要说“对不起,我下午已经约了客户”。

另外,你还得找周围的同事给你同样的支持。刚做妈妈的王玲是一家公司的客户主管,在她不得不照顾孩子的时候,她会交代秘书这样回答找她的人:“王经理今天没有时间,她要见一位重要的客户。”王玲说:“这么说也没错呀,难道我女儿算不上我的重要客户吗?”

3. 让上司重新认识你

你的上司是否知道,虽然你已做了妈妈,却还是和生育前一样精力充沛,富有责任心和良好的工作状态呢?如果你不告诉他,他恐怕是不会那么想的。

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