在我们和客户谈业务的时候，往往总是周旋于毫无进展的停滞状态当中。但是好多业务员却对此毫无觉察，就是感觉到了也只有硬着头皮坚持下去。
他们认为坚持总比放弃在心理上好承受一些。
如果你的直觉告诉你，客户并没有表现出明显的态度，或者毫无交易的诚意，那么这个时候你就要审视一下自己的说服策略了。要有意识地对说服的进度、说服的策略进行评估，这样才不至于偏离说服的目的和重心。也不会轻易地被客户牵着鼻子走，被他施放的烟雾迷得晕乎乎的。
从本质上来说，隐秘说服是业务员和客户玩的一种心理游戏。只有深谙游戏规则的业务员，才能采用有效的说服技巧，在这个游戏中大获全胜。
作为被说服者的客户，一般会用各种各样的借口或理由来抵御推销工作。业务员要想过关斩将，一举冲破客户的心理防区，必须充分了解客户的心理特征，运用真诚的态度和高超有效的说服力来给客户留下深刻的印象。当他们战胜并消除了客户的抵触思想和情绪时，也就意味着游戏的结束——客户被成功说服。
而作为游戏胜利者的奖励，业务员赢得的将是事业上的成功。
这个游戏最表面的目的，是要客户由抗拒转化为认同和接受某种产品，深层的目的是为了在时间和利益上获得丰厚的保障！因此，有效说服才是硬道理。
你若想成功说服客户，就需要拥有心理强度，或称为心理力量。你必须每天都练习这种强度、耐力，以及心理弹性。一般来说，要在游戏中获胜，除了锻炼自己的心理强度之外，还要做到以下几点：
1.动用一切有效资源针对之；
2.提高工作效率；
3.增强自身头脑的悟性和灵活性；
4.提高筛选信息、分析信息、整合信息的能力；
5.提高整合资源的能力；
6.针对客户的实际购买力及其性格反应特点，或温婉或果断地处理之；
7.言辞能瞬间抓住客户的心，让客户果断买进，而不是做无谓纠缠。
8.始终掌握交易过程的主动权。
不断重复，强化心理暗示
我们对隐秘说服已经有所了解了，那么怎样把它具体应用到销售中呢？隐秘说服究竟有什么样的魔力？在解释这一切之前，我们不妨先做一个小实验。
下面是一组排比句，无论其内容是否为真实，请把内容朗诵完毕。
·脑白金是最棒的送礼产品。
·脑白金真的很棒。
·大家都说脑白金很棒。
·巷子口的小摊贩都说脑白金很棒。
·昨天有位小姐跟我说脑白金很棒。
·听说报纸今天有报导称脑白金很棒。
·昨天电视上好像讲到脑白金很棒。
·你听说过脑白金是一种很棒的产品吗？
怎么样，现在你相信脑白金是很棒的产品了吗？如果还不相信也没关系，生产厂家可以继续用800种方法来告诉你“脑白金最棒了”。
如果你还不相信，他们可以重复800次，直到你相信为止。“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”，电视上、报纸上铺天盖地的广告就是一个明证。
这种方式，实际上就是隐秘说服在销售中一种应用。
谎言重复千遍就是真理
谎言重复千遍就是真理，不断重复是最直接的一种说服技巧。
“曾参杀人”的传说故事，就很能说明问题。
曾参是古代一位君子，学问好，人品也好，以孝顺闻名天下。
有一天，曾参出门办事，他的母亲正在家织布，忽然有个人跑来对她说：“曾参杀人了！”曾参的母亲很相信儿子，于是摇头笑道：“不可能的，曾参不会杀人的。”
过了一会儿又有一个人跑来对曾母说：“不好了，曾参杀人了！”
曾母心里一惊，不过嘴上还是说：“不可能的，曾参是不会杀人的。”
话虽如此，可连续两个人这样说，让她已经开始有些怀疑了。虽然她还是宁愿相信曾参不会杀人，但是她已经没有心思织布，开始等待曾参回家。
不一会儿又有人进来了，这次是曾参家的邻居。她很着急地对曾母说：“曾参真的杀人了！已经被官府抓起来了，据说现在正在审理，你快点想办法看该怎么办吧。”
曾母这才真的相信曾参杀人了，由于怕受连累，正准备爬墙逃走。这时候曾参却突然回来，把曾母都吓了一跳，她非常惊讶地问：“孩子，你不是因为杀人被抓起来了吗？怎么现在又回来了呢？难道你杀的是坏人所以不用偿命吗？”
曾参听了，哈哈大笑说：“我怎么会杀人呢？只是那个凶手刚好和我同名同姓罢了。”
你看，错误的信息被说三次就会成为“事实”，这也就是所谓的“众口铄金，积毁销骨”。
而在具体的销售过程中，销售员也可以利用心理暗示，提高消费者从众心理的表现欲和表达度，从而使产品很顺利地销售出去。
客户需要的是证明
在销售的过程中，怎样才能够对客户进行说服，让他们对你的产品深信不疑呢？最好的方法就是证明给他们看。
有些销售员在销售洗化用品的时候，会采用当场做试验的办法来证明自己的产品的质量跟效果。这种方法是行之有效的，眼前的事实会让他们对产品效果深信不疑，并使他们产生一种好感和消费心理。这种试验强化了客户对产品的信任，实际上是一种隐秘说服的过程。
但是并不是所有的商品都可以用现场试验的方法，那么怎样才能增加客户的信任，对他们的心理进行暗示呢？我们可以充分准备具有视觉效果的产品资料。例如产品的照片，客户使用产品前和使用后的照片，以及客户的推荐函、感谢信以及专家见证等等。
宝洁公司的产品之所以销售得很好，很大的方面就是通过证明，对用户成功地进行了暗示和说服，使客户信赖其产品，我们通过看它的电视广告就可以感觉出来。譬如：洗衣粉的广告，以实际采访的方式让一些妇女拿出一些衣领上满是油污的白衬衣，然后通过使用它的产品，衣领上的油污完全没有了。通过现场实例，告诉你产品给你带来的好处——去除污渍，更方便。这是实例的见证。洗发露也是如此，无论飘柔、潘婷还是海飞丝，都是请的像章子怡、张曼玉、张柏芝这样的影视明星来做广告，这些都是在使用名人见证。这就会产生一种更好的说服效果，客户会产生这样的感觉：这样的名人都在使用或推崇这种产品，那么我当然也可以用了。
向客户提供证明的6种方式
从客户方面考虑，很少有人愿意当“第一个吃螃蟹的人”。对一个新产品的神奇效果，必须不断地提供证明给客户看，从而不断消弱他的怀疑。
这种证明的方式可以有6种：
1. 名人见证
客户会比较喜欢使用名人用过的产品，这会产生一种很好的说服效果。它可以提高产品的信任度，让人感觉，名人都用这种产品，质量自然错不了。这也是为什么现在的广告大都是用名人做见证的原因。
2. 媒体见证
比如报纸、杂志、电视等媒体的相关报道。这种方式的证明也会对消费者产生较好的说服效果。
3. 权威见证
某某产品是谁研究出来的，比如某某专家、某某科研机构等。
4. 使用一大堆客户名单做见证
比如跨国公司、上市公司等等，其中尤其是知名客户，很具说服力。
5. 熟人见证
比如客户的邻居、同事、朋友。当客户有一个熟人在使用我们的产品时，这种信赖感是非常好建立的，很容易对他进行隐秘说服。
6. 有关照片、剪报等相关资料
有些销售人员会把各种与产品有关的见证、照片、剪报等收集在活页夹里，以便随时拿出来作为证据。“耳听为虚，眼见为实”，这些能够让客户看到的资料和证明，都会对客户产生很好的说服效果，增加客户对产品的信任度。
从“不”到“是”
进行隐秘的说服时，最怕对方一开口就说“不”，这是最不容易克服的障碍。
每个人都有自己的观点和立场，人们从潜意识里就不愿意被别人说服。当一个人发现有人试图说服他时，他第一个反应就是表示反对。好像只有对别人说“不”，才能显示自己的存在，才能突出自己的地位和重要。
当一个人说出“不”字后，为了自己人格的尊严，他就不得不坚持到底。事后，他或许觉得自己说出这个“不”字是错误的，可是，他必须考虑到自己的尊严。他所说的每句话，必须坚持到底，所以使人在一开始的时候，就往正面走，那是非常重要的。
要想成功进行隐秘说服，在刚开始的时候，就要想办法得到很多“是”的反应，惟有如此，他才能将听者的心理往正面的方向引导。
希腊大哲学家苏格拉底，是个风趣的“老顽童”，他一向光脚不穿鞋。40岁时已秃顶，可是，却跟一个19岁的女孩子结婚。他对世人的贡献，有史以来很少有人能跟他相比。他改变了人们思维的方式，直到今天，还被尊为有史以来最能影响世界的劝导者之一。
他运用了什么方法？他曾指责别人的过错？不，苏格拉底绝对不是这样做的。
他的说服技巧，现在被称为“苏格拉底辩论法”，就是让对方不停地说“是”。他提出的问题中所包含的观点，都是他的反对者所愿意接受并且同意的。他连续不断地获得对方的同意、承认，到最后，使反对者在不知不觉中，接受了在数分钟前自己还坚决否认的结论。
争辩不是个好办法
得到这个“是”字的反应，本来是个极简单的方法，可是却常被人们所忽略了。在大多数时候，人们喜欢通过争辩来说服一个人。但是，争辩的结果是，任凭你争得面红耳赤，往往只会激怒对方，却不能说服他。
事实上，争辩不是个好办法。要说服对方，首先就是要避免争辩。
林肯无疑是此道高手，他往往能很轻易地说服对手。他的办法是：“在我们开始辩论的时候，首先要找出一个双方赞成的共同立场，这就是获得胜利最好的方法。”
还有一个推销员爱力逊的故事：
在我负责的推销区域内，住着一位有钱的大企业家。我们公司极想卖给他一批货物，过去那位推销员几乎花了10年的时间，却始终没有谈成一笔交易。我接管这一地区后，花了3年时间去兜揽他的生意，可是也没有什么结果。
经过13次不断的访问和会谈后，对方才只买了几台发动机，可是我希望——如果这次买卖做成，发动机没有毛病的话，以后他会买我几百台发动机的。
发动机会不会发生故障？我知道这些发动机是不会有任何故障的。过了些时候，我去拜访他。我原来心里很高兴，可是我似乎高兴得太早了点儿，那位负责的工程师见到我就说：“爱力逊，我们不能再多买你的发动机了。”
我心头一震，就问：“什么原因？难道我们的发动机有什么问题吗？”
