登陆注册
1695400000037

第37章 广告策略与心理学——让顾客一看就喜欢的秘密(3)

2.模仿创意法。在学习前人对同类产品广告创意的基础上,对其形式、手法、内容等方面进行模仿和借鉴。

3.联想创意法。根据对有关产品特性的深入研究,运用接近律、对比律、类似律、因果律等联想的规律,从一个事物扩展到多个事物,多角度地思考问题,从而产生意料不到的创意。

◎广告表达的基本要素

广告表达是将广告主题或中心思想,用文字、图形、声音、动作等信息形式进行表现的行为和过程。

在广告设计中,广告表达是把广告创意转化为具体的广告作品的行为,是广告创意的物化过程。广告表达涉及其要素及方式。

广告表达的基本要素有:语言、构图、色彩、音响、体态。

通过上述几个要素的有机组合,就形成一个具体的广告作品。

广告表达的方式主要有:

1.直陈式。在广告中直接说明产品的品牌、特点、用途、价格、生产者以及操作要领等。

2.实证式。现身说法,展示产品使用后顾客的评价及获奖情况,从实际效果上证明产品的品质和价值。

3.示范式。通过展示产品的操作过程以及使用后使消费者获得的利益,来说明产品功能和作用。

4.明星式。聘请演艺界、体育界等社会名流作为产品形象代言人,利用明星效应宣传和推荐产品。

5.比较式。将产品与同类产品进行比较,彰显产品自身的优势和特色。

6.悬念式。营造有关悬念,激发消费者的好奇心,引起社会的广泛关注,进而推出答案,给消费者留下深刻印象。

7.幽默式。通过笑星等幽默人物或幽默情节推介产品。

8.恐惧式。利用消费者恐惧不利于自身身心健康,追求美好生活的心理,推广有利于身心健康的产品。

六、广告信息表

广告信息表

广告语的选择

促销的文字内容

广告宣传注意事项

标题是否清晰

是否说清楚了想要说的东西

它有趣吗

它设计独特吗

广告文字与图案协调吗

它想强调哪几点

广告是让人觉得在销售特别产品还是普通产品

竞争者是否会用同样的广告

可以删去哪些内容

广告是否能吸引读者

是否能收到预期效果

是否印有企业名称、电话号码及地址

【第六节 广告文案决策】

◎广告文案

文案指的是广告的内容,在广告界中,这个词汇通常包含较广泛的范围,包括了:字句、图片、象征物、颜色、摆设及其他广告中运用的元素。广告设计是一份创意的工作,其品质大多取决于广告代理商或公司中设计者的创意能力,然而只有创意并不能制作出好的广告文案。营销策略需要将其目的与文案整合在一起(要表现什么、如何表现、表现给谁看),并且必须将广告目标、产品、目标顾客、竞争活动、及道德法律的考量包装在该资讯中。创意人就是从这些要件出发,简言之,虽然广告设计可能是广告细胞中灵光一现的产物,但它仍必须以一个有系统的、有逻辑的、一步一步的将构想呈现出来。

广告文案必须能将广告主的信息传递给顾客,广告主希望通过信息打动顾客的关键点被称为诉求点。1993年国际研究组织研究26个国家中的青少年,发现有以下几个针对年轻顾客有效的诉求点:

(1)绝对不要说教。虽然嬉皮风和轻率无理的语调常是青少年的用语,但当广告是以指导他该怎么做时,会遭遇到被视为虚假、愚蠢及屈尊降贵。真诚绝对会比可爱更有效果,娱乐及吸引注意力的方法已经很难吸引青少年对某产品特性感兴趣,事实上,这些广告会阻止青少年的购买决策。

(2)完全、绝对而不保留的直接。青少年可能在成人面前会表现出自以为是及过度自信的态度,但大多数不是很有自信,且小心的不被误导。他们不确定他们是否知道如何避免被利用,他们也不喜欢冒着因为迷失在某个商业性噱头中而被视为愚蠢的风险。而且青少年会比成人更怀疑商业化的产品,因此广告不只是要被注意到,而且必须被相信。

(3)留给青少年因理性价值而下决定的空间。当决定某购买选择时,成人会倾向因为所提供的商品或服务的利益点来思考,青少年则会直觉的认定这项产品中真正的价值,广告必须清楚的表示出他们对该产品或服务宣称的价值所在。

(4)尽量个人化。衍生自成人世界的营销,此原则已在青少年族群中有相当的重要性。在自动化时代中,由于人们对全体的默默无闻而有了许多抱怨,大家开始注重自我的个人性。个人化的出名和辨识的要求在年轻人世界中特别明显,因为年轻人急于寻求他们个人的清楚标志。

◎来源可信度

广告可以由名人推荐使用某产品,这种代言方式能在广告中增加可信度,可信度将会反应在较高的销售量中。

这一方面的研究显示最初的诚信来源,例如,由美国小姐宣称使用某厂牌的发胶,会比同样的由较不知名的来源在改变观众的想法上,效果来得强,例如,用陌生的家庭主妇。然而在经过一段时间后,观众可能会忘了这个来源,而将来源与所传达的信息间的连结切断,有些消费者可能因为美国小姐的推荐而曾经转换品牌,但也许又回复其原来的选择,而那些刚开始并不受家庭主妇所推荐而影响的人可能会开始对她所推荐的品牌感兴趣。信息背后的来源重要性随时间递减被称为睡眠效果。

睡眠效果中有几个结论,有时候当观众觉得该制造商试着推销什么时,广告商会被切断与广告间的连结,睡眠效果会有帮助。但是当来源可信度很重要时,广告应该不断复出以让来源再现,增强信息重点。

◎争议与平衡

准备文案时,必须决定是只要强调该产品的优点和特点就好,还是应该也将其缺点指出。传统上,这个争议是“呈现最好的一面”,换句话说,信息应该只着重在产品的正面特色。但在沟通领域的研究质疑这种不分青红皂白的只说优点的有效性,研究发现:

(1)表现两面观点会比只给一面的效果好,尤其在那些对反对只表现一面的人来说会更有效。

(2)教育程度高的人会比较喜欢两面观点的表现法而受影响;教育程度低的人会被只支持一面观点的广告而受影响。

(3)对于那些已被表现出来的观点说服的人来说,表现出两面观点的广告会比只强调那些曾经说服他们的观点再呈现的效果差。

(4)已被产品定位说服而教育程度低的人,呈现出两面观点的广告效果比较差。

(5)呈现一则相关的议题会比较容易受注意,而且表现出两面观点的会比只将完美一面表现出来的效果差。

这些发现在制定广告文案时是很重要的参考,如果是销售一套价格不菲的红木家具,可能要呈现好的(例如:气派、保值)及较不利的(例如:保养要求高)产品特质,但是如果是像劳力士手表和香奈儿五号香水之类的产品,将两面观点呈现出来可能会损坏形象。

◎理性与感性诉求

对于理性与感性诉求在广告中所造成的效果研究并没有结论,有些研究显示感性诉求会有相当正面的结果,但是情绪并不能满足需求,除非广告能理性的说服消费者该产品的诉求,因此只强调理性或感性似乎是不够的。广告商必须在理性与感性诉求间寻得平衡点。新加坡航空公司通过感性诉求改变了原本服务不强、经营惨淡的局面。

同类推荐
  • 服务的秘密:客户满意度提升指南

    服务的秘密:客户满意度提升指南

    本书以商品社会的服务为切入点,详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧,包括微笑、言谈、举止、着装等等,并用简洁生动的文字,妙趣横生的案例,为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先,招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面,帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能,让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密:客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。
  • 三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀

    三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀

    《三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀》作者用其多年的管理经验,以专业的视角看服装行业,用浅显的语言、真实的事例,为服装代理商指出了一条业绩翻倍的捷径。他告诉服装代理商,业绩翻倍的核心在于加强渠道、物流和团队等三大方面的管理,并针对这三个方面阐述了代理商如何开展渠道合作、如何打开下线市场、如何让爆款更爆、如何建设优质团队以及如何发挥制度作用等问题,为服装代理商解疑答惑,传授方法。
  • 做最好的干部

    做最好的干部

    中国人相当复杂,所以在中国做干部,就要面对各种意想不到的复杂情况。在本书中,曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发,逐一剖析在管理过程中,干部如何与上司、平级、下属沟通,如何做人做事,如何修炼自我,最终使自己成为让上司满意的干部,成为公司里的顶梁柱。
  • 一分钟纳税与节税

    一分钟纳税与节税

    本丛书是一套财务知识的培训教材我们想把它做成一套可实际运用的实用教程,在1上月,也就是30天之内可以完成的教程。这套书的安排就是要达到这样的目标:简单实用,通俗易懂,既能体现出职业训练的实际感,又具备培训教程的整体感觉。循序渐进的原则,我们不可能把所有行业的财务工作流程和技巧完全容纳进去。本丛书适用于财务工作者、在校大学生、企业管理层、继续教育和专业培训机构以及对财务知识感兴趣的读者。
  • 李嘉诚谈商录

    李嘉诚谈商录

    972年,1928年7月29日出生于广东省潮安县。其父李云经病逝。1940年。为躲避日本侵略者的压迫。全家逃难到香港。为了养活母亲和三个弟妹,他被迫放弃学业到一家茶楼工作。1943年,长江实业在香港成功上市。1979年,长江实业收购老牌英资商行和记黄埔。李嘉诚成为第一个收购英资商行的华人。1957年,创立长江工业有限公司。1980年,成立李嘉诚基金会。从此积极投身公益事业。1981年,李嘉诚,创办汕头大学。1950年,白手起家创办长江塑胶厂。1985年,出任汇丰银行董事局非执行副董事长
热门推荐
  • 年轻商人必备的35条商业智慧

    年轻商人必备的35条商业智慧

    纵观世界上那些驰骋商场的顶级富豪,他们无一不是凭借经营的智慧,创下某一行业的“霸主”之业!所以商场的成功在于智慧!正要步入商场或已在商场上拼搏的年轻人,要想在这个充满竞争的战场上赢得成功,你除了要拼时间、精力、热忱……更重要的是拼智慧。本书的宗旨就是:让更多的年轻商人拥有足够的智慧,让更多的年轻商人脱颖而出,成长为商场上的巨鳄。
  • 妈妈也有想妈妈的时候

    妈妈也有想妈妈的时候

    我以为妈妈是港湾、是依靠、是最后的壁垒;却发现,她也曾是别人的孩子,也渴求关爱和宠溺。我以为爸爸是头顶的天,是身后的树,能永远用最有力的手臂给我支撑;却发现他也会变老,老得需要我去呵护和照顾……妈妈也会想妈妈,爸爸也会变老,再坚强的人也会脆弱无助,我们要抓紧时间爱他们。
  • 太子弃妃

    太子弃妃

    前世,她是个小三的女儿,在去往教堂的路上死在婚车里。“青青,你怎么那么傻?为什么要替太子档剑?你要是……让娘可怎么活啊?”什么!?身上的伤竟然是替男人挡剑弄来的?“那你就等着瞧吧,明天,本殿退婚的消息就会天下皆知,今日本殿来看你,就是还你替本殿挡剑的恩情,虽然本殿不需要你的自作多情,不过,看在元帅的份上,本殿给你这个脸面,但是以后,休想本殿再多看你一眼。”这就是这副身子舍命救下的未婚夫!见过不要脸,还没有见过这么不要脸的!救命之恩得不到他一句感谢,竟换来他绝情的退婚!只是,他不知,她再不是那个疯狂痴迷他的她!*“三皇弟久病缠身你嫁给他是没有幸福的!”“我愿意。”“他活不过二十五岁你就要守活寡!”“我愿意。”“你!”他愤怒,失控!她淡然,平静!他用尽一切努力想要挽回,她简简单单三个字“我愿意”就将他打入地狱!【推荐区】自己的完结文:坏皇后四月的新文:鬼王的血族宠妃
  • 美德培育指导(学生素质规范教育)

    美德培育指导(学生素质规范教育)

    每一朵花,都是一个春天,盛开馥郁芬芳;每一粒沙,都是一个世界,搭建小小天堂;每一颗心,都是一盏灯光,把地球村点亮;每一个故事,都是一对翅膀,伴我们勇敢飞翔!孩子的幼年时期在其整个人生成长阶段非常重要,这一时期他们的认知、心理开始成长,开始形成自身的价值观,其人格和习惯也开始逐渐形成。因此,阅读适合他们年龄段的教育故事尤其有意义。本选题紧紧围绕素质教育的基本结构,结合青少年的发展特点,全面阐述素质教育,包括机遇、健康、美德、命运、能力、文明等方方面面。
  • 松开

    松开

    鲍贝:居杭州。中国作协会员,二级作家,浙江省作协签约作家。出版长篇《爱是独自缠绵》,《红莲》,《伤口》;中短篇小说集《撕夜》;随笔集《悦读江南女》,《轻轻一想就碰到了天堂》等。
  • 绝世妖言:别惹悍妻

    绝世妖言:别惹悍妻

    凤九言,原名凤微言,当朝大将军京城首府凤家的嫡长女。狗屁的人微又言轻!离开凤家,老娘从此叫九言!一言九鼎!谁敢不从!不做千金偏爱侠女的她舍弃了贵族身份,开始闯荡江湖。她内心要强,是为了要活下去;她的薄情毒辣,那是为了要顾着你的周全……
  • 三国之占山为王

    三国之占山为王

    未来时刻,三国虚拟现实游戏开启!李风扯起大旗当山贼,看谁不爽就抢谁。前期抢玩家村庄,中期抢系统城市,后期抢天下。 李风说山贼有三抢,抢人,抢钱,抢天下。 且看身为黄巾渠帅的他,怎样面对虎狼一般的中央汉军。 这是一本超级爽书,看了绝对不会郁闷、绝不会寂寞、绝不会空虚的爽书,就是那种即使吃了亏也能拣到好人卡的爽书。不会有都市的狗血,有的只是游戏! 抛弃传统建设流,走一条掠夺之路!游戏的路上,充满着掠夺! 武将万人敌,谋将移山海,大汉天朝路,神州任我行! 本书剧情为虚构架空,仅为娱乐。 网游小说,其实就是玄幻小说所谓的穿越流,与网游小说有什么不同呢?唔,除了网游小说里谁都可以无限复活外。本书读者QQ三群:67724378(空)四群:71216870(空)欢迎喜欢三国游戏、武将、历史的各位读者进入讨论
  • 600题让你精通心理学1

    600题让你精通心理学1

    为什么有些人有自残倾向?为什么有些人比其他人更难以面对人生?是什么使人脱离现实?很多人,要么本人、要么通过家人或朋友,都曾经有过这方面的体验。变态心理和变态行为离我们关不遥远,它们就发生在我们身边。
  • 棉尾兔豁耳朵

    棉尾兔豁耳朵

    小小个头、身体柔弱的棉尾兔母子生活的田野里到处充满了凶猛可怖的敌人,有咬掉豁耳朵左耳一大块皮的毒蛇、凶猛的猎狗和红尾鹰等。为了让棉尾兔豁耳朵能在田野里顺顺利利地长大,妈妈倾尽全部,教会它各种各样的本领和技巧,经过不断努力地练习,豁耳朵成长为一只出色的棉尾兔,既能诱骗猎狗,也能灵活变通的除掉另一只大野兔。可在一次狡猾狐狸的突袭中,妈妈为了保护豁耳朵而遇到了致命的危险……
  • 地球神秘记载

    地球神秘记载

    在加拿大北部的帕尔斯奇湖北边,有个1平方公里的圆形小岛,当地人称它火炬岛。相传,当年普罗米修斯把火种带给人类,准备返回天宫时,顺手把已经没用的火炬扔进了北冰洋。