很多销售员也都有同感：只要客户拜访成功，商品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。然而，可能是因为对那些每日数量众多、进出频繁的销售员司空见惯，所以就有很多被拜访者（以采购人员、店堂经理居多）对那些来访的销售员爱答不理的，销售员遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的事情也多不胜举，因此很多销售员觉得客户拜访工作无从下手。其实，只要切入点找准、方法用对，你就会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手。
说明来意
初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明。比如，向对方介绍自己是哪个商品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签定合同，还是查询销量；需要对方提供哪方面的配合和支持等。如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
投其所好
我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢I你下次再来吧。”对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其他工作或接待其他客户，他们的谈话不便让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户玩得开心，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是心情不好而已。
遇到第一种情况，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某商品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁义务帮助推介，以坚定客户购买的决心；遇到第二种情况，我们可以积极加入他们，或参与讨论以免遭受冷遇，我们要有能与之融为一体并打成一片的能力；遇到第三种情况，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。
找准对象
如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的人。
与一般人员不让其感觉对他视而不见就行了；与关键、核心人物要紧紧地“拥抱”在一起，建立起亲密的关系。所以，对方的真实“身份”我们一定要搞清，他到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管，还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员，在不同拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位的人。比如，要客户购进新品种，必须拜访采购人员；要客户支付货款，必须采购和财务人员一起找；而要加大商品的推介力度，最好是找一线的销售和营业人员。
言明公益和私利
要将说词放在对客户有“利”的上面，这里分“公益”和“私利”。我们也可以简单地把它理解为“好处”，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。
对于“公益”，我们要将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠，让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓，知晓的人越多，日后的拜访工作就越顺利，因为没有谁愿意怠慢能给他们公司带来利润和商机的人。
如今各行业在商品销售过程中，很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激，各级购、销人员对此也是心知肚明。因此，哪一家给他的“私利”多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情。和“公益”相比，“私利”就该暗箱操作了。
建立私交了解对手
同一卖场上，有关竞争对手的商品价格、销量、返利政策、促销力度等相关信息，是我们要设法了解的。如果客户对此闪烁其辞甚至避而不谈，那么我们根本无法了解到对手的真实信息。这时我们要想办法突破困难，我们必须找到一个重点突破对象。比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信的人，根据他的喜好，开展相应的友好活动，与之建立“私交”，让他把真相“告诉”我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击，来影响其他人，以达到进货、收款、促销等其他的拜访目的。
