一年之后,当主任和小张正式举行结婚仪式的消息传到机关之后,使机关里的所有人都目瞪口呆,认为这是“闪电战”、“速占速决”。人们纷纷议论:“怎么过去从来没有看出迹象呢?”
其实,主任早已经与他远在日本的妻子离婚。原因是他妻子在日本另有所爱,并重新建立了家庭。
在婚礼上,主任和小张高举着酒杯,向蔡国明频频敬酒,说道:“你真是个非常有主见的人,非常真实可靠的人,我们由衷地感谢你。”
不久,主任被提拔市级机关担任领导工作,蔡国明经主任的推荐,顺利地接替了办公室主任工作,成为硬骨头里最年轻的领导干部。
试想,如果不是老师为蔡国明出了个高招,蔡国明一旦将问题张扬出去,恐怕不但主任难以为人,连蔡国明恐怕也早就被领导炒鱿鱼了。由此看来,人生在世,眼睛不能太管事,当糊涂时则糊涂。与人交往,做一个嘴巴比较严谨的人,才能让身边的人更加信任于你。
★故意显露自己的弱点
假若你想消除对方的警戒心和恐惧感,只要故意显露出自己的弱点或缺点,即可得到效果。
某杂志的一位记者去拜访过一位政治家,目的是在于获取有关他的一些丑闻资料。这位记者在会晤之前,曾抱着莫大的希望。然而,还来不及寒暄,这位政治家就对想质问的记者制止说:“时间还长得很,我们可慢慢来谈。”记者对政治家这种从容不迫的态度大感意外,如光头一棒,暗惊不妙。不多时,仆人就将咖啡端上桌来。
这位政治家端起咖啡喝了一口,立即大嚷道:“哦!好烫!”咖啡杯子随之滚落在地。待仆人收拾好后,空闰政治家就请记者抽烟。这位政治家又把香烟倒着放入嘴中,从过滤嘴处点火,这时记者不觉莞尔一笑,说道:“先生,你将香烟拿倒了。”政治家听到这话之后,慌忙将香烟拿正,不料却将烟灰缸触翻在地。平时开会趾高气扬的政治家一连串地出洋象,使记者大感意外,不知不觉中,原来的那种挑战情绪消失了,甚至对他怀有一种亲昵感。
其实,整个的过程,都是政治家一手巧妙安排的,当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点时,过去对他抱有的恐惧感就会消失,而且由于受同情心的驱使,还会让对方产生某种程度的亲密感。
每个人都有弱点,坦露自己的弱点,在某种情形下,将能成为强有力的武器。
在美国加州大学一位著名教授的生物课上,他向学生们讲述着他做的老鼠实验的结果。此时有一名学生突然举手发问,提出了他的看法,并问这位教授,“假如用另一种方法来做,实验结果将会如何?”所有的听众全都看着这位教授,等着他的回答。结果这位教授却不慌不忙,直截了当地说:“我没做过这个实验,我不知道。”
一般人都有不想让别人看出自己弱点的心理,因此很难开口说“不知道”。岂不知,有时承认不知道,反而可以增加人们对你的信任感而亲近你。
因为直截了当地说“不知道”,会给人留下非常诚实的印象,而且敢于当众说“不知道”,其勇气足以让人佩服。
这样,人们对你所说的其他观点,一定会认为是千真万确的,对你也就会更加信任。此外,通过说“不知道”,也拉近了你与众人的距离,使你在可信的同时显得更加亲切。
维纳斯之所以被人誉为美神,就在于她的残缺美,折断的双臂不仅没让她黯然失色,反而使她闻名于世。所以,不要怕暴露你的缺点,有时它会使人觉得你更加诚实可信。
一位朋友,是某企业的总经理,曾提任过该企业会计部部长。在就职时的致辞时中,他说了哪下的话:“我不擅长计算机统计之类的工作,因此,我希望诸位能助我一臂之力。”他的这番言词,顿时化解了部下心中的恐惧感,缩短了他们之间的心理距离。
然而,当部属将起草的文件报告交予他审理时,他就以漫不经心的态度提醒对方“这数字好像有错误。”就这样,经过两、三次的指证,大家都会惊异地认为:“你看我们部长,就职时说自己什么都不懂,其实他什么都懂得,比我们可强多了。”在不长时间的接触中,职员们对他的信赖感,就自然而然地滋生了。
要使别人对你放松警惕,产生亲密之感,只要你能很巧妙的、不露痕迹的在他人面前暴露某些无关痛痒的缺点,就可收到较好的效果。尤其是那些社会地位高、权势大的人这样做,所收的效果就更为显著,更为理想。
★用“缺点”博取上司的信赖
一般来说,贪图权位而且无能的上司总是喜欢“愚钝”的人,记住这一点是不会有什么差错的。任何领导都有获得威信的需要,不希望部属超过自己并取而代之。因此,在人事调动时,如果某个优秀、有实力的人被指派到自己属下,上司就会忧心忡忡,如履薄冰,因为他担心某一天对方会挤了自己他便可高枕无忧了。
聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬领导的高明,力图以些获得领导的青睐。当领导阐述其观点后,他马上会装出恍然大悟的样子,并且第一个叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等方法及时告知领导,同时,在抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点“弱智”,但领导却倍加欣赏,对其情有独钟。
张三在某钢厂宣传处工作,有一天,处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人透露,这其实是一次考试,它将关系到张三是否还能继续在机关呆下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。
处长当然高兴,快嘛,字又写得遵劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。未了,他把文稿退回,让再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。张三转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”
这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!
显然,从这件事中。我们可以得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能的争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。
所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了。”这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。
如果换一种做法,对于上司交办的得事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底告你一筹。这就好比把主席台的中心位置给领导留着,单等着他来作“最高指示”。并且因为快,同事们也许会觉得你并不怎么特别,无非“快”一点儿。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上容纳了你,把你同他自己是一般看齐的,你就不再孤单。
★假装懵懂
有些人真是奇怪,不喜欢品行端正、诚实的人,却喜欢充满弱点,且有许多弱点的人。他们这种心理的起因,在于他们认为有弱点的人与诚实之人相比,更加真实,而且不会对自己构成威胁。
对于缺点少又不懒散的人,纵无竞争意识,仍有人会对他怀有嫉妒、反感与敌意。就读心技术而言,这种人容易使别人产生相当的警戒心;再加上这些人常有意躲避别人的观察,所以想刺探他们的心意,更是难上加难。因此,有必要运用战术,使他拥有优越感。
为了使对方居于优势,首先,你必须消除他的竞争心与对抗意识,使他表现出本来的态度,因此,便需要运用最迅速和直截了当的奉承战术。
但是要褒奖人是件很困难的事,多余、勉强的褒奖,会成为明显的奉承,甚至招致反效果。因此,有些技术就必须注意,譬如:褒奖男士时,如果不直接面对面,而经由第三者传递,是最有效的。在最不得不直接褒奖对方时,不妨采用下列的方法:
“贵公司张三好吗?”或“我们的人对他称赞不已呢!”等间接的褒奖。没有人会讨厌实在的褒奖和肯定,而且,当对方有得意的事时,便可无所顾忌地加以赞美,这会是一个相当有效的方法了。
不过,如果对方是女性时,这种赞美法便难奏效了。对女性用间接的方法是不管用的,如果以赞美的句子传达,则会完全搞砸;最好是面对面赞美,即使有些夸张,也无须顾虑,而且往往能奏得奇效。
与褒交赞美情况不同的是,对方来公司拜访时,刚好撞见你正受到上级的斥责,这正是一个绝佳的良机。因无法掩饰地在对方面前受辱或自尊心受损时,反而会看到对方表示亲切;但由于难为情、不走运、失了体面等,掀下了在对方面前所戴的假面具,有时会变得恼羞成怒。总之,遇到这种场面时,本应马上离开,装作不知才属上策,当然如果对方对自己有所同情时,应如何处理,就要依当时的情况而定了。
★语言的模糊处理
某经理在给员工作报告时说:“我们企业内绝大多数的员工是好学、要求上进的。”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断,是主观对客观的一种认识,而这种认识往往带来很大的模糊性。因此,用模糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中,也需要模糊语言,如“由于众所周知的原因”,“不受欢迎的人”,等等。究竟是什么原因,为什么不受欢迎,其具体内容,不受欢迎的程度,均是模糊的。
平时,你要求别人到办公室找一个他所不认识的人,你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵,便不难找到了。倘若你具体地说出他的身高、腰围精确尺寸,倒反而很难找到这个人。因此,我们必须至少在办事说话时放弃这样一种观念:“较准确”总是较好的。
宽泛式模糊法,是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。
现代文学大师钱种书先生,是个自甘寂寞的人。居家耕读,闭门谢客,最怕被人宣传,尤其不愿在报刊、电视中扬头露面。他的《围城》再版后,又拍成了电视,在国内外引起轰动。不少新闻界的记者,都想采访他,均被钱老执意谢绝了。一天一位英国女士,好不容易打通了钱老家的电话,恳请让她登门拜见钱老。钱老一再谢绝没有效果,他就妙语惊人地对英国女士说:“假如你看了《围城》,像吃了一只鸡蛋,觉得不错,何必要认识到那个下蛋的母鸡呢?”洋女士终被说服了。