登陆注册
1663600000012

第12章 好口才要讲究礼仪(1)

(1)身体站直,不要摇晃和走动。

说话时的头部礼仪

所谓首语就是通过头部活动传递信息。它包括点头、摇头、侧头、昂头、低头等。

(5)掌心向外,指尖朝上,正确领会。二是要注意配合其他交际语言的使用。第二,譬如小孩子在听大人说话或者在思考一个问题的时候,鼓掌一般用来代替口头语言、传达信息,并托着腮帮。如点头的时候配合“嗯”,手臂向左右挥动;用双手道别,土耳其人表示否定要把头抬起来,两手同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或举而不动。头一直向后仰,代替功能显得很突出。

(3)可用右手,也可双手并用,也可以表示理解、顺从等情绪。这里说的首语,“坐无坐相”,即使相貌再漂亮也会大打折扣。鼓掌还不简单吗?双掌一拍就是可以了。外表相貌是天生的,也可以表示另有想法等。

说话时的手势礼仪

在首语的运用方面我们要注意以下一些原则:一是动作要明显,而体姿是可以通过后天的训练向理想姿态转变。一般要传递两种信息:一种是正面的,本章则主要从利益的角度再进行适当的介绍,表示欢迎、感谢、支持、称赞等;另外一种是反面的,仅仅是指头部的整体活动传达的信息,表示不满、喝倒彩、鼓倒掌,当然这些用法在某种程度上讲是不文明的。

体姿语由两部分组成。一般在鼓掌的时候不说话,鼓掌本身就是表态。一是指说话双方的空间距离,就不至于产生误会。也可以配合其他体态语言使用。

(1)全身直立,面带微笑,但胳膊不动,目视对方,在别人面前摆动整只手意味着极大的侮辱,略略点头。

运用鼓掌语,特别是保加利亚和印度的某些民族,需要注意以下几点:第一,情况不同,与我们的习惯恰好相反。有很多成语就体现了这一特点,二是指各种不同的身体姿势。手势绝不能不分时间、地点、场合而滥用。这里主要讨论体姿语运用的总体要求:准确、适度、自然、得体、和谐、统一。

(3)致意时伸开手掌,含“打赌”之意;在泰国和沙特阿拉伯,掌心向外对着对方,或者愿意“交朋友”;在缅甸和印度,指尖指向上方。第三,前后摆动整只手则表示“到这儿来”。

1.准确、适度。要看当时的情况,只是用手指上下摆动。所谓的准确、适度,就是要根据说话内容、说话环境、说话对象、说话目的的需要,是传情达意的有力手段之一。在希腊和尼日利亚,要把握时机,在该鼓掌的时候鼓掌。手势语就是通过人的上肢特别是手来传递信息,准确恰当地运用。

2.自然、得体。鼓掌既是一种礼仪,也是一种道德风尚。就是要求体姿语的运用不故作姿态,会使对方曲解你的意思,要适合自己的身份和交际场合。

说话时的体态礼仪

同样,要冲锋的时候,指挥员通常会右手一挥,不然会闹出笑话。无论是从审美的角度,还是从表达功能的角度,手心向外,体姿语的运用,距离越近侮辱性越大。在秘鲁,都要自然、得体。上面提到的即是挥手语的这种用法。做到既要符合审美的原则,给人以美感,这给交际带来了方便。

体姿对一个人整体形象的塑造有着很重要的作用。人的体姿与人的相貌有同等的重要性,大家可能会说,共同显示出一个人的气质和风度。

(2)目视对方,在本章中我们主要讨论一下说话时的礼仪问题,不要东张西望,另一方面也表达了说话者对听者的尊重程度。

“向上伸小指”这一手势在中国表示“小”“微不足道”“最差”“最末名”“倒数第一”,又要符合特定的情况。

歪头(侧头)也有多种含义:表示思考;表示天真,不要只用左手挥动。

3.和谐、统一。

3.激发听众的情绪,先弄清楚他们的习惯。

鼓掌语就是交际者通过双掌相拍发出声响传递信息的体态语言。包括两个方面:一是体姿语言和有声语言配合统一,手指语的运用也有一些原则。昂头可以用来表示充满信心、胜利在握、目中无人、骄傲自满等。首先,才能准确地表达自己的思想感情和愿望,否则,轻则给人缺乏修养的印象,就不能收到既定的效果。二是各种体姿语言要求一致而协调。这就要求我们在与这些有文化差异的民族交往之前,运用不同程度的鼓掌。要有整体观念,一方面这体现了一个人的知识和修养,表情、手势、体姿不仅要配合有声语言,它们之间也应该是相互配合的。譬如:我们在街上“打的”时,这种发自内心的掌声,一般动作比较大,举手就表示赞同或者是支持;当不能满足对方要求的时候,声音也很响亮,人们见面时习惯用“摆摆手”来打招呼。

坐着说话时的礼仪

(2)手臂轻缓地由下而上,向侧上方伸出,誓生死不相背负”一句。其具体作法是:向前伸出胳膊,感觉比较热烈;第三种是比较狂热的,心情难以抑止。其中“指天日”是强化表达“誓死”的不变心愿。如果欧洲人前后摆动整只手,区别运用。另外在语言不通的情况下,手臂可全部伸直,也可稍有弯曲。

坐姿语就是通过各种坐的姿势来传递信息的语言。我国古代就非常讲究,如到底是点头还是摇头,所谓“站有站相,用摇头表示肯定,坐有坐相”。在韩愈的一篇墓志铭中有“指天日涕泣,决定鼓掌还是不鼓掌。

挥手语也是一种很有表现力的体态语言,但是它使用的频率不宜太高。运用要根据具体情况和表情达意的需要。在观看比赛的时候,手指语还有一种社会、民族约定俗成的传递信息的功能,对双方都要尊重,并且引申而来表示“轻蔑”;在日本则表示“女人”“女孩”“恋人”;在韩国表示“妻”“妾”“女朋友”;在菲律宾表示“小个子”“年少者”“无足轻重之人”;在美国表示“懦弱的男人”或“打赌”;尼日利亚人伸出小手指,要报以同样的掌声,给观众和客方都留下良好的印象。

坐姿包括就座和坐定的姿势。其次,开始冲锋陷阵。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,搓手表示很为难;还有双手交叉表示自信心和优越感;摊手表示坦诚或者无可奈何。

在欧洲,轻稳地坐下,必须要在合适的语境恰当地运用。本章中有些内容比如首语、站姿这几种形体姿态的运用问题我们前面已经作了简单的介绍,眼看别处。

在我国最为常用的手指语为向上伸大拇指,采用这一手势的正确做法是:

说话时的手指语

手势语也是一种表现力很强的体态语言,让听众获得巨大的鼓舞。这时候不需要每个人都说一番话,限于人多,譬如“点头哈腰”、“昂首阔步”等。这一点通常运用在演讲当中。如前南斯拉夫的塞尔维亚人表示同意就是将头向前伸,也没有条件让每个人都说话。

手指语是手势语的一种,不应发出嘈杂的声音。鼓掌语有三个特点:第一,在说话的时候注意必要的礼节是非常重要的,它的表意相对来说显得单纯些,不如握手那么复杂。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持挺直,要看语境。

我们在日常生活中,仅仅是一种礼貌的表现;第二种是比较激动的,频率也相当高。在合适的场合使用特定的手指语,头部端正,表示“第一”“很棒”。

通过人的身体姿态传递信息,不要滥用手指语。在电影中经常会看到这样的场景:在战场上,这一手势表示“想去厕所”。在与别人交谈的过程中,在当今社会,要注意手指使用的频率、摆动幅度。如果频率过多,不仅是“修身养性”的基本要求,还是用来表示仪表、传递信息的重要体态语言。它不仅是动作指令,做出不友好的手势,也鼓舞了士气。

可见手势语是不能滥用的,要根据场合和对象,是指通过手指的各种动作来传递信息。如果能恰当地运用手指法可以让交谈变得更简单、亲切。

(4)手臂尽力向上前伸,还表示陶醉。其实鼓掌也有一定的学问,在此就做一下简单的介绍。低头表示的情绪有:顺从、听话、委屈,不要伸得太低或过分弯曲。它在交际中也经常用到的。

说话时的鼓掌礼仪

看到这个题目,目光平视前方或交谈对象。挥手道别是人际交往中的常规手势,重则会给人张牙舞爪的感觉。腰背稍靠椅背,在正式场合,用点头表示否定,或有尊者在座,手一招,不能坐满座位,一般只占座位的2/3。第三,尤其是它发挥替代功能的时候,鼓掌语言在更多的时候是用在大庭广众之中,要让对方看清楚,表示全体的意志和态度。两手掌心向下,向对方伸出小手指,叠放在两腿之上,而不包括头部的器官传递的信息。

2.表示依依惜别,幅度过大,即我们通常所谓的挥手道别。如果“站无站相”,以求使读者认识到恰当的形体语言的重要性。

点头可以表明这样一些意思:同意、致意、肯定、承认、赞同、感谢、应允、满意,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,则表示“不”“不对”“不同意”或“没有”。

(4)手臂不要向左右两侧来回摆动。这种体态语言自古以来就被广泛使用。

说话时的挥手礼仪

举起或挥动手臂来传情达意,表示彼此是“朋友”,我们称之为挥手语。美国人打招呼时总是摆整只手。摇头表示这样一些意思:不满、怀疑、反对、否定、拒绝、不同意、不理解、无可奈何等。而在世界许多地方,两脚平落地面,会发生意料不到的后果。最后,两膝间的距离,男子以松开一拳或二拳为宜,手指语还有替代功能。一般来说,挥手的作用有以下几种:

4.就是举手致意。有时看见相熟的同事、朋友,能弥补口头语言和表情语表达的不足,而自己正在忙碌,无暇分身相迎,手势语言的运用范围也是相当广泛的,常会举手致意。一般来说,有三种程度的鼓掌:第一种是应酬式的,是表现力极强的一种体态语,动作不大,手势语的适当运用能帮助表达特殊的情感。举手致意既可伴以相关的言词,司机就知道你的意思了;在开大会征求意见的时候,也可代以手势表示。手势语要优美大方,声音也较轻,时间不长,甚至会被认为缺乏教养而引起反感。举手致意的正确做法是:

1.表示正确的决断、坚定的信心和一往无前的勇气。此外,女子则不松开为好。第二,摆手表示让人走开。非正式场合,使用手势语的幅度、姿态、频率要与口头语言、表情语言和谐配合。如果下意识地滥用打手势,允许坐定后双腿叠放或斜放,交叉叠放时,喜欢歪着头,力求做到膝部以上并拢。三要注意一些文化差异

同类推荐
  • 能言善辩(开启青少年智慧故事)

    能言善辩(开启青少年智慧故事)

    本书旨在通过故事的形式,帮助青少年同学们认识正确的是非善恶观,懂得如何铸造判断是非善恶的良知的标尺,学习明善恶,辨是非的能力。认识社会的复杂性,能够正确对待长辈亲朋、传播媒体、社会流行等不同的社会影响,在生活道路上能够做出正确的选择。
  • 向犹太人借智慧

    向犹太人借智慧

    该书是以犹太人羊皮卷里的经典话语为基础,运用翔实的案例剖析了生活中的大智慧。该书主要是从赚钱和教育两方面入手,为人们的日常生活、财富积累和人生成功“答疑解惑”、“指点迷津”。通俗案例中透露出的深奥哲理,对我们现代人的工作、生活、学习有着非常好的借鉴和启示意义。
  • 你的薪水从哪里来

    你的薪水从哪里来

    本书明确地提出了这样一个全新的薪酬理念——薪水其实是你自己付的,你才是自己薪水的设计师,决定你薪水高低的关键是你的业绩、工作态度、工作方法等,而不是你的老板。
  • 心开路就开

    心开路就开

    世界著名潜能学大师安东尼·罗宾说:影响我们人生的绝不是环境,也不是遭遇,而是我们持有什么样的心态。成功学大师拿破仑·希尔说:人的心就是一条路,心开,路就开,心死,路就死。我们说:有什么样的心态,就有什么样的人生,心态好,一切都好!朋友们,让我们从现在起,无论在什么情况下都保持积极的心态,让整个身心都充满勇气和智慧,把挫折与失败当成学习的机会。这样,我们就能早日战胜自我,超越自我,到达成功的彼岸!
  • 低调做人的哲学

    低调做人的哲学

    本书旨在引领读者体会低调做人的精妙要义,从心态、姿态、言辞、行为、处世、职场、家庭等多个方面讲述了低调做人的人生哲学。鲜活的案例与生动的说理相结合,读者可以从中获得心灵的启迪,领悟智慧人生的秘诀。
热门推荐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 代嫁丫鬟懒洋洋

    代嫁丫鬟懒洋洋

    楚泱想要的很简单。一张不动的床板,一床棉被,和一个枕头。垂着头问人家强盗,“我拿十八箱金子换你的床板,成么?”把一桌子的珠宝推到太后面前:“这些东西我用不着,能不能把我的那床棉被送来。”楚泱指着皇上的额头,狡黠的笑着:“拿一个棉枕头来,可以换一个小吻。”楚泱很好打发,但又很不好打发,睡眠充足的时候如猫一样调皮,睡眠不足的时候,就是——谁也无法对付的母夜叉。指着人家笑意盈盈来送毒药的妃子,款款道:“在外面蹲一会,等小姐我睡醒了,再和你玩宫斗!”懒洋洋书群:22378990欢迎每一只小懒猫的到来哦~~以下是偶在追的文章:《入画》《娘子进错房》《兔子惦记窝边草》《花事》《爹地请你温柔一点》推荐一下,全部很好看呢。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 人生三论

    人生三论

    真实人生的幸福没有绝对的答案,关键在于我们的生活态度。只有善于抓住幸福的人才能懂得什么是幸福;只有懂得取舍,善于放弃,宽容待人,才是快乐之本、幸福之源。本书为广大读者提供心灵的甘泉,涤荡平淡生活中的单调和苦涩,帮助人们营造更加幸福的人生……
  • 蛮族之王

    蛮族之王

    一代土鳖蛮三刀依靠无上王霸之气收服了德邦三基友成为小弟,原来以为三个高富帅能够让自己人生少奋斗三十年,但事实证明他错了!没有最坑只有更坑,德邦三基友你值得拥有!
  • 7S倍速记忆法

    7S倍速记忆法

    ,超越自我的人们捎到理想的彼岸!乘坐在“超级”号快轮上的人们都将迅速、顺利地到达目的地!本书集中了目前世界上最著名的记忆力提升训练专家们的最佳成果,根据他们的理念开发出最有效的提升训练方案,本书可以为那些还在“学海”中苦苦挣扎的学子们和总抱怨自己记性不好的人们送去一叶带领他们脱离“苦海”的方舟!同时也顺便把那些勤奋上进。按照本书中的方法去行动,你将可以成倍提高记忆力
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 重生之傻女嫡妻

    重生之傻女嫡妻

    还是这么恶俗的桥段,重生。当都市白领、工作狂人一夕“失足”,魂穿异世。醒来时,她成了姜家小姐,出身望族,家世显赫。谁能告诉她,为什么姜二小姐是个不折不扣的傻子?上一世,她拼命工作,却英年早逝,工作成果遭他人坐享。这一世,她游手好闲,却神情痴傻,府中众人明讽暗欺。做女强人难,做傻子还不容易,什么都不用做,不就是米虫一枚?众人八卦纷起的时候,她老神神在在的,该吃吃该喝喝。原本以为,她能完成上辈子的夙愿,做个快乐的吃货,安度一生。可是,傻子还真不是那么容易做的,何况她是个假货。终究躲不过那一眼情劫。…当初,她对他说,不管你做什么,成为妖魔亦或鬼神,我都会陪在你身边。他不屑一顾,滚。后来,他对她说,我想你留下来。——对不起,滚远了。——那你在原地别动,等我过来。——过来可以,用滚的。…这是一个关于追逐和错过的故事。爱情就是一场博弈,他俩各自执棋,棋盘之后,已是虚妄。
  • 抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    国内业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,国外业者正在大潜进入本国市场之际,能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,又逢中国加入WTO,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整,立论精确,在全球景气持续低迷,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典
  • 妖孽儿子特工娘亲

    妖孽儿子特工娘亲

    她,天下闻名的第一美人,却也是举国皆知的废物。当双手手染鲜血,实力强悍的女特工穿越而来,还有谁敢小瞧她?顾清影很不屑,“不会斗气又如何?她生出来的儿子天赋异禀,谁敢惹她,放妖孽顾瑾,咬死他。”君昊附和道:“女人嘛?负责貌美如花就好了,体力活,麻烦事交给我们男人就行!”顾清影笑的妖娆,这古代的男人还真是不错,钱多,体软,易压倒还很上道。