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第41章 抓推销是经理的大事(2)

11.奖销——采取适当奖励方法,鼓励经销、代销。

12.送销——根据必要与可能,将产品(如食品、文娱用品、化妆品、生活用品、服装等)送到机场、车站、码头、旅社、宾馆、招待所,让利销售或给他们一定的报酬,借以扩大销售。

13.换销——利用用户喜新厌旧的心理,采取“收旧换新”的办法,以廉价回收陈旧、破损、甚至报废的老产品,换售新近生产的产品,以激发用户的购买欲。

14.串销——把一个地区或行业的销售人员组织起来,你帮我,我帮你,串销本地区或同行业的产品。

15.联销——跨地区、跨行业的专业化协作或横向经济联合企业,可开展产品联合经销。

16.馈销——先把产品赠给用户使用,加深用户对产品的了解与认识,以扩大销售。

17.展销——选择适当的商品或市场,以设立专柜与设点摆摊的形式销售。

18.赊销——以推迟付款或分期付款的办法,既可解决用户暂时困难,又可表明本企业的实力雄厚、产品质量过硬,但要防止拖欠。

产品销售二十招

1.人员推销。堪称韩国第一的“三星”企业集团,将推销作为兴业基础。每年通过考试招收的几百名新职员,首先要在三星培训中心接受培训,其主要教学内容就是推销知识。培训结束后,还要接受一项“适应生活及提高推销能力”的训练,方法是交给新职员每人两种三星产品,用汽车把他们分别送往远地,让他们推销。新职员把手中的产品卖掉了,才有钱吃饭、住旅店,才有钱买返程的车票。然后根据每个人的推销成绩安排工作岗位。

2.演示促销。美国宝丽来公司为了推销其产品,在风光旖旎的迈阿密海滨浴场,让几位尽兴游泳的妙龄女郎忽然溺水,阵阵呼救声招来众多的围观者,这时,浴场的跳生员跳入水中奋勇救起“溺水者”。不一会,该公司生产的“一分钟相机”拍摄的彩色照片呈现在围观者面前,如实地记录下这一惊险场面。推销人员抓住时机,亮出底蕴,观者无不称奇,一时传为美谈。自此,“一分钟相机”名声鹊起,从迈阿密走向美国,走向世界。

3.保险促销。浙江富仕丽日用化学品公司与上海第二军医大学长征医院联合开发的新产品——81890复方牙宝,在去除牙菌斑、消肿止血、除口臭、防治牙周疾病等方面均有特殊疗效。为让用户放心使用,富仕丽公司对该产品进行药物疗效保险,公开声明:凡购买81890复方牙宝的用户,如使用后无药物效果或出现副作用者,可凭医院证明,到保险公司按每支牙宝30元索赔。广告刊出后,消费者争相购买。

4.迎合促销。日本美能达全自动照相机,起初设计意图是针对年轻男性消费者对科技新产品具有的尝试心理。但产品投入市场后发现,购买者几乎全是老年人。原来,该相机的自动对焦功能使老眼昏花者感到十分方便。过了一阵子,年轻人看到这种相机如此受宠,也跟着购买起来。于是,该公司顺水推舟,迎合市场,把市场定位扩大,宣传这种照相机对各种年龄、各种职业的顾客均能提供美的享受,从而使美能达产品在照相机市场上的占有率,从10%迅速提高到25%。

5.妙语促销。美国的P·K·D生发剂在生产初期,销路不畅,为扭转厄运,公司经理求教于一家推销公司。结果,他们只用一句话,就使这种药品在两年内便销售了3000万瓶,纯利润打破该企业历史记录。是什么样的一句话竟有这么大的魔力呢?原来,是在药品标签及说明书上用醒目的红字印着:“已长发部分,请勿再涂此药”。真是妙语值千金,使企业起死回生。

6.访问促销。苏州市第一百货商店与苏州市四达国际公关广告公司联手推出公关访销活动。他们组织14名访销员,走出店堂,上门搞销售,征求意见,咨询导购,预订商品,代购代送,并安装热线电话,为未被访销的用户服务。短短一个月时间,这家商店的商品零售额就达到1600万元,最高一天竟超100万元,创造了苏州市各商场日零售额的新纪录。

7.放心促销。常州市副食品公司规定,以奖励求监督,消费者发现假冒伪劣品除照价赔偿外,还当场奖励并代顾客退换商品,为顾客提供最满意的服务,效果很好,1991年,销售收入达3385万元,利税超过300万元,均为历史最好成绩。

8.微笑促销。50年代初,美国人萨姆·沃尔顿开了一家小杂货店,惨淡经营40多年后,到90年代已拥有资本近100亿美元。这位声名显赫的老财东不久前透露了他的经营之道。他认为,零售业的关键就是要服侍好顾客。每当他的一家新连锁店开张,他都要亲自率领全体职工举起右手宣誓:从今天起,只要顾客在我面前10米之内的地方出现,不论我正做什么,我都要迎着他的目光,朝他微笑,向他致意,对他说“您早”、“下午好!”或“我能为你做些什么”?

由于使每位顾客得到了“友好、诚挚、尊重”的接待,因此,慕名而来的顾客每天总是络绎不绝,他的连锁店已有1500余家。

举世闻名的“旅店大王”希尔顿,到1976年时资产达数十亿美元,世界上以“希尔顿”命名的旅馆有70余家。“微笑”就是该企业的举世无双的服务的核心。

9.出奇促销。美国赫赫有名的五七罐头食品公司经理汉斯,有一次去参加在芝加哥举办的全美商品博览会。当他把公司的产品带去参展时,博览会却分给他会场中一个最偏僻的阁楼。开幕后。参观者十分踊跃,然而愿到阁楼上汉斯食品公司处光顾者却寥寥无几。汉斯却想出了新点子:他们向门外地上撒了许多小铜牌,上面刻着:谁要是拾到这块铜牌,请到阁楼上汉斯食品公司处去领一件纪念品。很快,那间小阁楼被挤得水泄不通,盛况空前。闭幕时,汉斯获利55万美元,令同行惊叹不已。

10.差价促销。美国一家玩具商店,其中摆出的两种小鹿,造型几乎相同,价钱都是3美元,长期都无人问津。为了打开销路,老板想出一个主意:把两个小鹿中的一种售价提到5元,另一种不动。把这两种价差鲜明的小鹿仍置于同一柜台上,结果,标价3元的小鹿很快销售一空。

11.公关促销。法国白兰地借助美国总统艾森豪威尔67岁寿辰之际,打入美国市场,就是通过公共关系促销的典型例子。

12.“饥饿”促销。我国娃哈哈集团公司尽管产品畅销,但规定按各个地区正常销售量的80%供货,只让消费者“吃个八成饱”,致使国内外催货电函不断飞来,进一步造成了娃哈哈产品供不应求的势态,销售更加红火。仅1994年年初的70余天,产品出口成交额就达百万美元。古人说“月满则亏,水满则溢”,看来,“物稀”就“贵”了。

13.揭短促销。美国亨利食品加工工业公司经理霍金士从化验鉴定报告单上发现,在食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒,虽然毒性不大,但长期服用对人身体有害。怎么办?悄悄地从配方中删除添加剂,会影响食品的鲜度。如果将这一发现公布于众,将要引起同行们的强烈反对。考虑之后,决定公布这一次发现。结果,引起食品业同行强烈不满,他们不仅利用媒体攻击他,而且联合起来廉价推销食品想挤垮他。弄得霍金士接近倾家荡产。经过四年之争,他的行为得到政府的支持,其公司名声家喻户晓,在短时间公司就恢复了元气,并登上了美国食品加工工业的第一把交椅。

14.渗透促销。吉林通化白山制药五厂的销售人员带自己的产品到某地方医药站推销,受到对方冷待,他们就先送上样品让其试用,然后集中人力到该地各药店,从零售开始推销。患者服用见效后,用量自然增大,购买力增强,结果医药批发站主动要求订货,局面一下子打开了。

15.以快促销。锦西炼油化工总厂,是我国利税超过4亿元的大型企业,厂长刘宝林总的感受就是一个字:走向市场要“快”。该厂在产品销售上采取了纵向延伸和减少中间环节的策略,很快就同全国十几个石油公司直接挂钩联销产品,与地方联办加油站和液化气站。结果,该企业的产品销售畅快,效益良好。

16.信誉促销。北京市物资开发经营总公司,成立时不足10人,借款300余万元,不到10年,就成为拥有2000多万元固定资产,年销售额3亿元以上,人均年创利20多万元的大企业。该公司成功的秘诀就是靠信誉求发展。当汽车生产厂的产品积压着急的时候,该企业宁肯不赚钱,也千方百计地帮助厂家推销,并真心实意为外埠汽车厂打开北京的市场。

盲人郑举选在70年代从15元钱摆摊开始,靠经营针头线脑之类的小商品,11年做出了2000万元的生意。他一直坚持“以诚相待,以信为本”的宗旨。有位个体户买了老郑7000条拉链,长时间卖不出去,急得厉害,老郑收下这批拉链,又再给他一批俏货。有一位个体户买了他800元的汽球之后销不动,老郑知道后,二话没说,主动全部收了回去,他的信誉赢得了客户,他们一到武汉就直奔老郑的企业。有些客户甚至对他实行“三不主义”:一不问价钱,二不看质量,三不点数。郑举选说多少,来客拉起来就走。

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