登陆注册
1551600000026

第26章 签订合同:千言万语不如一纸合同(1)

销售人员通过一系列的推进之后,谈判成功,这是一个让人兴奋的时刻,但此时还不能松懈,应该趁热打铁,与客户签订合同。销售人员如果认为前期工作已经做得很好了,合同只是个形式的话,很有可能会因此而受到严重的损失,甚至是到手的订单也保不住。在顺利万变的商界,千言万语也不如一纸合同更为可靠。

1.合同也有时效性

商业合作要步步小心,每一个阶段都要有所准备,不可有轻重之分忽视某个阶段,这样才可以环环相扣,合作顺利。

兵贵神速,在商业活动中,情况瞬息万变,如果延误了时机,可能就会发生变故,导致前功尽弃。所以要迅速快捷地处理事情,不要拖延。经过各方的不懈努力,最终取得谈判的成功,不要以为这就大功告成了,此时切不可松懈,还应该学会及时巩固自己的劳动成果,立即与对方签订书面合同。

在签订合同之前,任何事情都有可能发生,一旦签订合同,才算是定局。如果一个企业在谈判成功后就放松警惕,不慌不忙地去忙其他事情,这时,你的竞争对手给你的客户提出了更优越的条件,导致客户临时变卦也是有可能的,所以一定要注意合同的时效性,因为东西放久了会变质。当我们谈判成功,就一定要马不停蹄地来安排接下来的签约事宜,并且要用上和谈判时一样的戒备心态,时刻保持冷静清醒。

有些销售人员在这一方面做得很好,他们在谈判成功后,立即着手安排签约事宜,拿到合同才放心,但是切记,要小心,这里还有陷阱!

刘晓明是某名牌大学的毕业生,任职于一家生产大型机械的外贸公司,主要用网络和客户进行交流,给客户进行产品介绍,并与潜在客户建立联系,这就是他的主要工作内容。

刘晓明的英语非常好,他本人又勤奋上进,所以对产品的情况很快就掌握了,可以很自如地在网上向客户介绍产品,帮助客户分析产品优劣。因为这个行业的交易金额比较大,所以客户都很谨慎,只有通过长期摸底之后才会作出决定,刘晓明自然也了解这点,所以就慢慢地和客户交流,期间也和很多潜在客户建立了固定的联系。刘晓明相信,再努力一下,一定可以拿下客户。

一个月后,购买的苗头出现了,其中一个叫陈华明的业务经理在和刘晓明沟通了很长时间后,确定了产品的特点、价格、交易方式后,最后确定购买,并让刘晓明准备合同。

刘晓明大喜过望,经过自己的长期努力,终于拿下一个客户啦!于是当天下班后就和朋友们去庆祝,第二天,刘晓明就把这个已经攻克的客户放在了一边,开始对其他客户展开攻势,心想和陈华明的事情已成定局,合同慢慢拟好,等陈华明过目签字就行。

刘晓明拟好合同之后,却再也联系不上陈华明了。一周之后,刘晓明得到了一个意想不到的消息,陈华明跟另外一家外贸公司签约了,因为那家公司给出了更优惠的价格,并且交易方式更简便,所以陈华明决定重新考虑跟哪家公司交易。

原来陈华明同时和多家外贸公司建立了联系,最后确定了购买刘晓明公司的,但是另一家外贸公司第二天就给了陈华明更优惠的价格,促使陈华明作出了重新考虑的决定,接着,他们又趁热打铁,对陈华明紧追不放。陈华明对两家公司进行了综合比较后,认为后一家公司产品的性价比更好,而后一家公司在陈华明表示出要购买的意思后,当即就拿出了合同,双方当时就签订了合同,而刘晓明还以为陈华明与他们公司合作是确定无疑的事情,结果麻痹大意导致前功尽弃,即将到手的大单就这样黄了。

上述案例中,刘晓明就是典型的没有注意合同时效的人。

在整个销售过程中,刘晓明一直做得很好,精心准备,跟进客户,与潜在客户建立联系。专业知识也很好,对产品和客户都做过深入了解,并且很有耐心,知道等待客户作出决定。就是因为重视,看到了这期间的重要性,刘晓明才会做这些精心准备。

但是,他忽略了签订合同的重要性,只认为前面的辛勤劳作,必然会换来后期的硕果,签订合同不过是收取成果,最终导致在谈判成功后却失了订单。

但是对手公司就做得很好,在知道陈华明还没和刘晓明公司签订合同后,知道事情还有变更的可能,首先就以更优惠的价格吸引了陈华明,又在后面给出了更加便捷的交易方式,让陈华明产生了动摇,而陈华明之前也对这家公司做过了解,等于说这家外贸公司和刘晓明公司是站在同一个起跑线上。

即便在陈华明确定了要和他们合作时,他们也没有丝毫的放松,而是快马加鞭,当即与陈华明签订了合同,快速地收获了自己的劳动成果。可见,在谈判时,他们已经开始准备合同,在时间上没有分秒的浪费,最终抢得了这单生意。

几千万元给自己买了一个教训,刘晓明的这个教训的代价是非常大的。这也告诫每一个销售人员,一定要注意签订合同的时效。

商业合作要步步小心,每一个阶段都要有所准备,不可有轻重之分忽视某个阶段,这样才可以环环相扣,合作顺利。因此在谈判成功后,一定要记住以下几个方面。

(1)时刻保持警惕性

不要因为最艰难的部分过去了,就麻痹大意提前庆功,对接下来的签约不够重视,有时越是简单就越容易出问题。

(2)对合同要足够重视

合同是双方合作的依据,双方的所有合作活动都会按照合同执行,对合同一定要重视,有了这份重视,签约时就会小心。

(3)认真审核合同条款

合同里应该包含谈判的所有结果,并且不能有丝毫更改,签订合同时,一定要认真逐项审核,看谈判内容是不是都涉及了,是否有不清楚的或者遗漏的,还要请专业人士来查看是否有陷阱。

2.签约前搞清对方的具体情况

将对方的情况了解得越清楚,签约时越放心。

在销售人员的日常工作中,签订合同是最容易让人麻痹大意的阶段,因为预约客户是合作的第一步,想着“万事开头难”,这一步很多人都会做得很好,而后续的工作,竞争对手也会参与其中,大家自然不会掉以轻心。谈判又是双方面对面的较量,是一场艰苦卓绝的战争,大家也都会精心准备。一旦准备签订合同,很多人会觉得此时合作已经确定,也没什么技术含量,也不会有什么纰漏,于是就放松、大意了,而问题往往出现在这个环节。

凌庆祥自己经营一家养鸡场,为了提高公司效益,凌庆祥引进了新的品种——贵妃鸡,并为推广产品,建立了网站,对贵妃鸡的情况进行了详细介绍,还和普通鸡作了对比,通过两相比较,贵妃鸡外型美观、生长周期短、肉质鲜美、营养丰富等特点就都凸显出来。

功夫不负有心人,凌庆祥的宣传工作没有白做,很快,某大型饭店的经理宫某主动找到凌庆祥,说饭店主营贵妃鸡火锅,现在正缺货,问他何时可以供货。凌庆祥见有客户上门询问生意,就热情地接待,说再有3个月小鸡就可以上市了。最后双方协商一致,凌庆祥以每只100元的价格卖给饭店1000只,3个月后对方来提货付款。然后宫某来到凌庆祥的鸡场对贵妃鸡查看了一番,表示满意,最后双方拟订了合同,并签字确认。

可是,后来发生的事情着实让凌庆祥没有想到。到了指定提货日期,宫某始终没有出现。这下凌庆祥着急了,如果宫某不来提货,那么这批鸡就没有下家了,于是凌庆祥找到那家火锅店要求其履行合同,但是饭店方面的人矢口否认订购贵妃鸡的事,最后叫来了经理,而此时凌庆祥傻眼了,出现在他面前的这个经理与跟他签订订购贵妃鸡合同的那个宫经理不是一个人。

原来,宫某确实在这个饭店里工作过,是这家饭店的采购员,经理也确实吩咐了让他采购贵妃鸡,但是他提出和凌庆祥的合作后,经理认为价格太贵没有同意这个合作项目,后来经理找到了其他货源,而宫姓采购员因为经费问题已经被饭店开除。

宫某因为被饭店开除而对饭店经理怀恨在心,伺机报复,所以他便以饭店的名义和凌庆祥签订了订购贵妃鸡的合同,也就是说宫某和凌庆祥签订订购贵妃鸡的合同时,他已经不是饭店的采购员了,所谓饭店经理,也是他自己虚构出来的。饭店经理表示,宫某此举属于个人行为,与饭店无关。

案例中,凌庆祥因为在签约时不够小心,造成了上当受骗的结果。

在开始,宫某自称是某大型饭店经理,要与凌庆祥建立合作关系时,凌庆祥就应该对宫某进行调查,确认对方的身份,并且,如果有可能也要对饭店进行了解。当宫某作为合作方代表来这里进行签约,凌庆祥应该让其出具饭店的授权签约书,确认其签约代表人的身份。当时,凌庆祥也应该发现这份合同有不合理的地方,既然不能现在交货,而且交易产品正在成长中,结果是未知的,凌庆祥和宫某却没有对此作出详细的规定。由于交易额大、交易时间长,凌庆祥应该让对方先交一部分定金,也就是预付款,这样也好有个保证。

案例中,没有对签约代表的个人背景进行调查是凌庆祥最大的错误,因为对这一环节的疏忽,所以才误以为宫某是饭店的经理,并与其签订了合同,让自己蒙受了重大损失。

销售人员应该注意,当谈判结束,合同也已拟订,并对合同项逐一进行了审核,发现准确无误,我们就要小心的看待和我们合作的到底是不是我们的客户。

(1)再次确认客户身份

销售人员在与客户预约时,会做一个大致的了解,以好开展工作,当确定合作时,会对客户做一个更详尽的调查,确保合作是合法合理的,合同是有效的。双方的具体合作是在合同签订以后,此时,做一个详尽的客户背景调查,这是对双方以后的合作都有好处的。

同类推荐
  • 领导魔法(完全智慧手册丛书)

    领导魔法(完全智慧手册丛书)

    领导就是团队的领袖,是保证组织或企业实现大目标的舵手。一个成功的领导,不仅要具备娴熟的驭人技巧,卓越的预见力,而且需要有争取掌控领导权的非凡才能。只有拥有领袖的品质,才有可能成就非凡的事业。没有一个人是天生的领袖,然而一流的人才都具有学习模仿伟大人物的天赋,兴趣和热情。认识领袖的魅力,撑握统御大众的方法,就如同手握着实现宏伟理想的魔仗。本书全面论述进了新领导学的思想,积极探讨了统领人物的两极性、倾向性、深刻性、以及领导权应该具备的效能性和稳定性,充分肯定了领导者在权力动作过程中的智性发挥的应急才能和热情理智,是研究新领导学的一本重要参考书。
  • 销售心经

    销售心经

    本书以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略,让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略,你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。
  • 市场营销工作制度规范与流程设计

    市场营销工作制度规范与流程设计

    《市场营销工作制度规范与流程设计》通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手,对每一项工作环节都作了切合实际的论述,使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。
  • 商场经营管理

    商场经营管理

    本丛书内容丰富、完整,分别涉及了商业领域的多个业态的内容,涵盖非常全面。该丛书将每个业态作为一个专题进行展开,用一本书的篇幅对其进行详细的分析:首先从一个业态的概念谈起,然后介绍它的起源、历史、发展、类型以及特征等,进而逐条讲解关于这种业态的具体内容,比如组织形式、管理制度、经营策略以及相关的的法律法规等方面的问题。丛书内容不是脱离实际有空洞说教,而是重点着眼于与企业经营运作过程所密切相关的各种问题;内容相当具体全面,且均是现实运作中将要面对的问题,有着很高的实用价值。编著在理论讲解之后往往恰到好处地穿插进一些生动易懂的案例,使读者对书中所介绍的内容能够有更加感性、深刻的了解。
  • 总经理管人管事管利润大全集

    总经理管人管事管利润大全集

    本书共六篇,包括了第一篇总经理的角色与自我管理、第二篇管人与激励、第三篇技术与生产、第四篇营销与服务、第五篇财务管理与利润管控、第六篇企业文化与员工守则。
热门推荐
  • 意行天下

    意行天下

    凡人仰观苍天,无明日月潜息,四时更替,幽冥之间,万物已循因缘,恒大者则为天道,天为阳,地属阴。生在正道第一大派,却天生闭脉,无法修炼,遭人冷嘲热讽、唾弃谩骂。
  • 侯门锦绣

    侯门锦绣

    林清苒穿越了,爹娘伉俪情深,家中全是嫡出姐妹,爹爹官品不低,日子过得顺风顺水,这怎么看都是一次高技术性的穿越。但是!祖母嫌娘不会生儿子,凑齐一家七仙女后,娘又给她们添了两个弟弟,姐姐们嫁给爹的得意门生,可这日子却都不太顺心。眼看着林清苒到了出嫁年纪了,选夫婿上又多方意见,作为翰林院大学士家的五小姐,林清苒表示亚历山大!
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 仙品春秋

    仙品春秋

    世上春秋最易过,一缕仙缘再难求。十年前,为了一纸婚约,她以凡人之躯寻遍千山,以求一缕仙缘。十年后,负心人身在仙阙,而她依旧独行于求仙路上,跨不过仙凡间的那道鸿沟。人人说她可笑可悲,蝼蚁也敢痴心妄想,她却依旧执念不改。十年磨剑,芳华始绽。不为情故,独我为仙!******PS:接到通知,本文有可能会倒V,也就是说公众章节会由原来的三十多万字变成十五万字左右,剩下的公众章节会变成V章。还没有将前面公众部分看完的朋友赶紧趁着还没倒V的时候把公众看完吧。从前的长篇公众是新站福利,以后就没有啦,趁早趁早哦。谢谢大家的支持,鞠躬。
  • 空间药女

    空间药女

    玩着农场也能穿到另一个时空?还得了一件了不得的随身空间玉玦?这不是自己一直坚持玩着的QQ农场吗?金灿灿的黄金土地,逍遥自在的各色观赏鱼,还有珍禽异兽的牧场……身在异乡为异客的苗吟舒来不及感叹,就朝着忙碌的生活走起。空间内外马不停蹄,种草药,养鸡鸭,溜萌宠,带着奶娘、小包子奔小康。啥米?同病相怜的小正太为报答她要以身相许?好吧,看在长得绝色容颜还是标准的潜力股的份上,咱就笑纳了!夜黑风高时,骑着飞马约会咱内定小相公。纳尼?老死不相往来的老家人终于想起了自己?眼皮直跳,绝对是祸不是福,还是赶紧放养着睚眦好防身。买噶!皇家人也跟着来凑热闹,这都是要闹哪样?幸福的生活眼看着就要脱离既定的轨迹,某女不淡定了:相公,咱们还是出游吧!**本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合,只为博看倌莞尔一笑,消磨众亲闲暇时光!
  • 穿越也疯狂:逃嫁狂妃

    穿越也疯狂:逃嫁狂妃

    我跆拳道黑带三段高手张小庭,竟然被一块砖头砸得穿越,这也太逊了吧!更逊的是,我竟然穿越成了一个富商不受宠的女儿,还被逼嫁给一个堡主做小妾!传闻那个堡主又老又丑,要本姑娘嫁他,还是当小妾,没门!本姑娘要逃婚!逃婚路上,本姑娘女扮男装,还装成满脸络腮胡子的狂野大汉张天帅,竟然都有帅哥看上俺,难道这年代流行BL?!更狂野的是,看上俺的帅哥不止一个,而是好几个,那本姑娘要咋选啊?唉,点兵点将点不出来,再说我对他们也不讨厌,索性,我就厚点脸皮对他们说了----帅哥们,俺天帅同志实在硬不下心肠来辜负各位对俺的一片深情,不如,你们就全从了本姑娘,怎样?众帅哥脚下一软,摔倒一片,哐当,哐当,溅起灰尘无数。
  • 创新力

    创新力

    《创新力》对创新力的本质与创新力的灵魂,创新与继承的关系,创新原理与创新原则,创新意识与创新潜能,创新力的激发,提高创新力的意义、方法和途径,以及为培养提高创新力创造舞台和机制等方面进行了具体的阐述。本书向人们诠释了科学思维的本质及多种思维视角的魅力,以及运用科学思维提升创新能力在当今时代的重要性和现实意义。
  • 五代十国:乱世风雨

    五代十国:乱世风雨

    从唐朝灭亡到北宋建立的五十多年间,史称五代十国。在这一历史时期,先后出现了后梁、后唐、后晋、后汉、后周五个朝代。在这一历史时期,还出现了十几个割据政权,主要有前蜀、后蜀、吴、南唐、吴越、闽、楚、南汉、南平、北汉,统称十国。关于五代十国的年限,一般传统说法认为唐朝亡于907年,北宋建于960年,因此五代十国存在于907年至960年期间。
  • 穿越之灵月皇后(完结)

    穿越之灵月皇后(完结)

    她,一个平凡无知的少女。他,一个雄心勃勃的帝王。他,一个不问世事的王爷。他,一个忠心耿耿的将军。然而,他们之间会发生怎样的爱恨纠葛?最后她又会情归何处?穿越比翼双飞燕,转首已是百年身。愿与君随生死别,相望共享明月圆。欢迎大家加入《穿越之灵月皇后》群:66739311,验证请输入书名。-------------------------友情链接:《天使之泪:熙恋雪》http://m.pgsk.com/a/107951/《反穿之灵雪公主》发表时会通知各位的。本书已解禁,像尽快看到全文的请加群:66739311
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》