自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。
——（古希腊）苏格拉底
我们不需要为了显出很有智慧的样子，就搬出一堆充满洞察力的评论，我们所需要的只是倾听，并试着了解对方，询问人们怎样想，感受如何，以及为何如此。
——（美国）富兰克林
当朋友静默的时候，你的心仍然要倾听他的心，因为在友谊里，不用言语，一切的思想，一切的愿望，一切的希冀，都在无声喜乐中发生而共享了。
——（黎巴嫩）纪伯伦
倾听，是大自然赋予人们的一份美好的礼物。但事实上，在这个崇尚表达的时代，并不是每个人都能做到用心倾听。
很多人都不约而同地忽视了倾听的重要性。更多的时候，当讨论一件事情时大家会发现，人人都在发表自己的高见，但是每个人都只是在孤独地对自己说，因为他的对手也同样在喋喋不休，人人都在以自我为中心讲个不停。
人生活在社会中，需要不时地与各种各样的人打交道。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。正因为缺少倾听的耐心，心高气傲的人们之间就多了一道隔阂，沟通变成了一件有难度的事情。
人与人之间需要沟通、协作。是否善于倾听，不仅体现着一个人的道德修养水准，也关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系。
孩子学会悉心倾听，就等于掌握了了解别人的金钥匙，就能顺利地赢得朋友。一个善于倾听的孩子，也注定会获得朋友的理解和帮助。
一个人在遇到麻烦时，不是需要别人给他忠告，而只是需要一位友善的、具同情心的听者，以便减缓心理上的巨大压力，解脱思想上的极度苦闷。心理学家已经证实：倾听可以减轻他人的压力，帮助他人清理思绪。倾听对方的意见或议论是尊重对方的表现，以同情和理解的心情倾听别人的谈话，不仅是维系人际关系，保持友谊的有效的方法，也是解决冲突、矛盾和处理抱怨的权宜之策。
很多时候，人们都是对自己的事更感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听谈论自己时，就会感受自己被重视。倾听他人的声音，就能真实地了解他人，增加沟通的效力。一个不懂得倾听的人，通常也是一个不尊重别人的观点和立场、缺乏协调性的人。这种人无可避免地会造成他人的反感。
倾听，不仅要倾听别人的声音，也要倾听平时少为人听或不为人听的声音，因为那里面也许藏有奇珍异宝。学会倾听，发掘生活中的小秘密，这就是许多人走向成功的秘诀。
每个人都希望有一个倾诉对象，也希望别人了解自己。但是如果两个人都希望倾诉和被了解，却没有一个人愿意去做倾听者的话，这样，两个人就很难达成共识。所以，如果想被别人了解，就必须学会听别人倾诉。一个人只有愿意了解别，别人才愿意了解他。
不要低估倾听的巨大作用，倾听可以创造出令人难以预料的结果。如果倾听长者的劝告，人生道路上就会少很多弯路；如果注意倾听顾客真正的需求，就可以避免把金钱、时间浪费在他人根本就不需要的东西上。
美国石油大亨约翰·洛克菲勒对于倾听的习惯极其推崇，他说：“我们的政策一直都是：悉心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试着达成结论。”他所实行的决策都是经过倾听大家的意见，通过论证才下结论的。所以，只有懂得倾听的人，才有可能在学习、事业、家庭等各方面取得成功，并且能把握住别人错过的机会。
倾听他人的过程，也是一个学习的过程。一位名人说：“学会了如何倾听，你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”心理学研究表明，越是善于倾听他人意见的人，与他人关系就越融洽。倾听是一门艺术，更一种能力，只有懂得并掌握这种能力，才易于沟通、交流与合作。那么，父母应该怎样培养孩子悉心倾听的能力呢？
培养方法一：教孩子倾听要专注
关于专注倾听，美国哈佛大学校长劳伦斯·萨默斯说过：“生意上的往来，并无所谓的秘诀……最重要的是，要专注眼前同你谈话的人，这是对他人最大的尊重。”
专注倾听，就是认真地听对方讲话，对方通过语言将词汇传达到我们的脑海中，我们再根据自己原来对词汇的定义将它组合为应有的意思。有理由相信，当一个人专注地去倾听某人的谈话时，就是在传递了一个信息：他对这个人非常感兴趣，也非常在乎这个人的感受，并且尊重这个人的想法。
戴尔·卡耐基是美国最有影响的人生导师，一次他到一个著名植物学家那里做客，整个晚上，那植物学家都津津有味地给卡耐基谈各种千奇百怪的植物。而卡耐基呢？听得津津有味，目不转睛，像个特别喜欢听故事的孩子，中间只是偶尔忍不住问一两句。
没想到，半夜离开时，植物学家紧握着卡耐基的手，显得特别高兴和满足，还兴奋地对卡耐基说：“你是我遇到的最好的谈话专家。”善于倾听，意味着要有足够的耐心去强迫自己对别人感兴趣。专注倾听的态度还表明，你非常重视他的付出，并且能够理解他的思想，更重要的是，认为他的话值得去聆听。
如果一个人认为生活像剧院，自己就站在舞台上，而别人只是观众，自己正在将表演的角色发挥得淋漓尽致，而别人也都注视着自己。这样，他就会变得自高自大，以自我为中心，也永远学不会聆听，永远无法了解别人！
教孩子学会专注倾听，并不意味着他单向付出，这会让他拥有很多朋友。每个人的生活都是一种独特的经历，每个人都是一部内容丰富的教科书，专注倾听可以让孩子从朋友那里汲取成长所需的养分，当面对别人的痛苦与失落时，也是对孩子自己的一种提醒。
所以，父母一定要让孩子去专注倾听，因为这可以让他赢得温情、爱情和友情。专注倾听，必将带给孩子温暖和阳光；专注倾听，会教会孩子避开生活中的泥泞与沼泽，让他的成长之路更加通畅而平坦。
培养方法二：让孩子保持平和的心态去倾听
一般来说，不能有效沟通的原因之一，就是倾听者总是带着个人好恶或称“有色眼镜”来衡量诉说者的谈话。比如，有人看起来很瘦小，又喜欢低着头，孩子对他的第一印象可能觉得他没有魄力。他的谈话内容就被孩子先入为主地限制住了。这样的谈话当然不会有很好的效率，所以，要让孩子摒弃这种不平等的交流方式，试图去了解倾诉者真实的意图。
倾听者保持平和的心态，这对倾诉的人是非常重要的，再也没有比这样做更能打动他的了。即使常发牢骚的人，甚至最不容易讨好的人，在一个有同情心和平和心态的听者面前，也常常会软化而屈服下来。
父母要让孩子懂得，要想做个高效率的倾听者，就一定要保持平等的心态去倾听。要让孩子习惯倾听滔滔不绝的倾诉声，懂得在内心的安静中让自己的心保持平和，聆听哪些需要被倾听的声音。
培养方法三：教孩子运用肢体语言和眼神来鼓励倾诉者
肢体语言和眼神虽然不在语言的范畴之内，但是，它们起到的作用却不亚于语言。如自然的微笑、得体的坐姿、亲切的眼神、不时点头称是、身体前倾等，这些都能够起到促进交流、消除心理隔阂、鼓励交谈者自然而尽情地表达等作用。
有一项非常有趣的研究，这项研究结果显示，一个人在表达内心的心意时，所用措词不管多好听，最多也只能传达7%的心意，表达时的语调能传达38%的心意，而当时的表情和姿态却能够传达55%的心意。根据这个研究结果可以得知，一个人专注的倾听表情和姿态在传达心意过程中的重要作用。
所以，父母要教孩子善于运用肢体语言和眼神来鼓励倾诉者，要让孩子做出认真倾听的表情和姿态，倾听时要保持注意力，随时注意对方谈话的重点，在对方兴致正浓的时候，要用眼、手或简短的语言来加以反馈，尤其是要表达出孩子所关注的内容正是对方谈话的要害所在。这样，倾诉者就会因为孩子表情和姿态而变得兴奋，就会觉得自己是一个受到重视而有价值的人，从而有利于培养倾诉者自我肯定、自我认同的人格特质。
告诉孩子：假如仅仅用语言告诉别人——你“尊重”他，对方恐怕很难相信。用肢体语言和眼神的行动表达你对别人的认同胜过言语，事实上就表示你对他人的尊重。能让对方感觉到：你的确是一个值得信赖、可以坦诚交流的人。
培养方法四：让孩子在倾听的过程中发问
在听对方说的过程中，父母可以教孩子采取询问的方式探索出更多的信息，并可以适时引导对方的谈话方向，以获取自己所需要的信息。
倾听他人，就要给予他人更多的说的时间。如果孩子能够掌握恰当的提问方式，可以帮助他把说的机会给他人。这就好像一个具有高度专业素养的节目主持人，他总是会充满智慧地引导所有被采访者去表达他们内心的真实想法。
CCTV著名节目主持人王志在《面对面》栏目中，常问嘉宾：“为什么？”“这又是为什么？”这既表明他在认真倾听，又说明他善于把倾听当作延续谈话的轨道。如果没有倾听，王志就不会提出那么多尖锐的问题，《面对面》也不会成为一档高质量的专栏节目。
节目主持人敏捷的觉察能力与认真倾听的作风，使他能够机灵地捕捉住一个又一个问题，倾听此时成了引导节目话题的钥匙。所以说，在倾听过程中发问，引导倾诉者在沟通交流中起着巨大的桥梁和纽带作用。
比如，孩子在倾听陌生同学说话的时候，孩子可以以提问的方式，引导同学畅所欲言。如“你是从什么地方转学过来的？”“你原来的班级是怎样的？”“你认为咱们班怎么样？”……这样，孩子就能更好地倾听同学的心声。
培养方法五：教孩子积极主动倾听
父母要让孩子懂得，作为一个好的沟通者，在聆听时不应是消极被动的，而必须是积极主动的，必须不断地探究对方到底是什么意思，才能真正听懂对方所说的话。
成功的沟通取决于是否能够积极主动地聆听，也就是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去体验、感受整个过程。这样的聆听，不仅是一种习惯、一种本领、一种能力，更是一种修养、一种素质、一种道德！
培养方法六：让孩子注意把握倾听他人的细节
倾听他人有许多好处，但是，父母也要注意让孩子把握倾听他人的细节：
1. 倾听他人要保持冷静的心态，环境最好要安静一些，这样可以有效减少外界的干扰；
2. 不给倾诉者压力，要让倾诉者感到轻松自如，而不是拘束；
3. 倾听时不要挑对方的毛病，尤其注意不要当场提出自己的批判性意见，更不要与对方争论，尽量避免使用否定别人的回答或评论式的回答，如“不可能”、“我不同意”、“我不这样认为”等等；
4. 要多听少说，不随意打断他人的讲话，当然可以不时地说“是的”、“明白了”、“继续说吧”、“对”等回应性语言来表示自己在认真倾听；
5. 要站在对方的立场去倾听对方说的内容，同时确保理解对方所讲的每一句话，最好能够在对方讲完后做简单复述。
