三种境界要逐步提升
三大目标要设法达成
三句金言要牢记
三种年龄要阶段性调整
三大乐趣要不断地精进
三张嘴巴要谨慎地运用
总裁理清了自己必备的观念之后，还需要进一步提高自我修养。我们提出六个方面，分别为三种境界、三大目标、三句金言、三种年龄、三大乐趣以及三张嘴巴，请总裁自我评估。
三种境界中，事必躬亲是下策，有人分劳是中策，各人尽责才是上策。总裁先勤教下属，以安人为原则，然后放心地适当委任，让大家都能充分发挥自己的能力。
三大目标指的是赚钱、保健和培养良好的声望，也就是通常所说的贪财、怕死、爱面子。这三方面能够兼顾并重，并且能够做到适度，那就很好。
三句金言，就是乞丐常说的“好心啊”、“大肚量啊”、以及“赏几个钱吧”。总裁能不能凡事凭良心？肚量是否宏大到能够欣赏员工的表现？是否舍得花小钱以避免花大钱？这三方面值得总裁自己静下来，好好评估，并且力求改善。
三种年龄段都可以当总裁，但是不同的年龄段，要有不一样的表现，才算合理。年轻的最好有一两位可以随时请教的长辈，以备咨询；年高的必须德邵，具有特殊的素养；壮年的总裁，以逐渐减轻自己的工作负担为宜……
三大乐趣可以用持剑、佩剑和挂剑三种情况来加以领会。各有不同的乐趣，也各有不一样的重点。最好能够秉持原则，安全而放心地享受总裁应有的乐趣。
三张嘴巴则运用之妙，存乎一心。总裁可以自己决定，要用或者不用。怎样配合运用，也各自裁量。如果能拿捏到位，那就十分有利。
总裁应有的三种境界
总裁有甘有苦
总裁就是通常所说的老板。有人用“宁为鸡首，毋为牛后”这一句成语，来推断中国人喜欢当老板，不但断章取义，而且有误导的危险性。使得一些年轻人真的以为中国人只有当老板才神气。
中国人说话，多半是两两相对的。如果听到一句话，不能够赶紧去找另外相对的那一句，就会走偏，成为“一孔之见”。因为每一句话都只说明了道理的一部分，不能涵盖全部的道理。
与“宁为鸡首，毋为牛后”相对的那一句是“大树底下好乘凉”。中国人一方面喜欢当老板，一方面也喜欢成为好老板所赏识的“诸葛孔明”。很多人真的喜欢当老板；也有很多人是找不到好老板，不得已才自己当老板，这才是事实。
当老板有甘也有苦，有乐趣也有辛酸。老板的“闆”字，表示老板一个人有三张嘴巴（如图2-1）。爱怎么说都可以，实在很自由。常常一个嘴巴说“可以”，换一个嘴巴说“不行”，再换一个嘴巴说“为什么变来变去”？
图2-1 老板的三张嘴巴
老板最喜欢说的三句话，也是我们最熟悉的，分别为：“你就照我说的去做好了！”“谁叫你这样做的？”“就算是我说的，你也不可以这样做！”（如图2-2）。
图2-2 老板常说的三句话
老板当然说话算话，不过他有三张嘴巴，每一张嘴巴，都说不同的话。换来换去，才显得前后矛盾，如此而已。
下属心里明白：老板像石头，下属如鸡蛋。鸡蛋碰石头，难堪！石头击鸡蛋，轻松！因此下属多半会自动礼让，使老板的意见比较容易获得尊重。
当老板的风险很大，又要负起完全责任，时时刻刻都很担心。虽然说股份有限公司资金分散，好像大家风险共担，但毕竟总裁要总其成，丢不起那个脸，因而心里经常七上八下，很难放下心来。
老板急，下属似乎并不急。老板认真，下属好像并不认真。令人越看越气恼，越想越心烦。尽管大声呼喊：大家要以厂为家，同心协力，反应却不甚热烈。而且各自为政，本位主义相当严重，实在气死人。
做总裁的上策
虽说都是做总裁的，不过，有人累得要死，公司还老出事，有人却做得有滋有味，时常去度假，公司发展得顺分顺水。为何差别如此之大？
１。事必躬亲
事必躬亲，凡事都要亲自动手，十分辛苦、忙碌，这是下策。
有人不能用，袖手旁观，或者表面应付，实际上马马虎虎。想不到荣任总裁，堪称身负重责大任，还要凡事身先士卒，弄得忙碌不堪、辛苦劳累，真是何苦来哉！最令人气结的是：经营的人够辛苦，领钱的人当观众。可见总裁事必躬亲，确属下策。
“以身作则”这一句话，是指修养，不是指工作。品德良好，足以作为大家的表率，这就够了。至于工作方面，必须“不在其位，不谋其政”，才能够专职分工，让各部门的人员充分发挥自己的能力。管得太多，大家反而不能放手去做，有害无利。
２。有人分劳
有人分劳，是指总裁只要掌握原则，员工便能用心去做，这是中策。
总裁逐渐明白“知人善任”的道理，知道“什么事情都要自己决定”，迟早会被累死，因而转移方向，把自己的时间和精力花在“知人”上面。先了解下属的长处，再委任合适的工作，做到“善任”。便可以把原先的“事必躬亲”变为有效的“群策群力”。
凡事都要总裁掌握原则，企业规模就不会做大。总裁时时刻刻都要把心神放在公司，出门远行或休假，那该怎么办？有些总裁寸步不敢离开公司，请问好不好？
３。各人尽责
各人尽责，是指员工凡事都做得很好，总裁不需要操心，只要到处表示赞美和感谢，这才是上策。
总裁有权而不必用，各人都知道自己应负的责任，而且用心把工作做好。彼此互相合作，又能处处尊重总裁的面子，真是夜里睡觉做梦都会笑。这可能吗？答案当然是肯定的。不过，总裁首先要整理清楚自己的头脑，一步一步走下去，自然可以达到如此圆满的境界。
总裁的三阶进程
１。勤教
首先，总裁必须“勤教”。认清企业的成败在“人”，任何经营，惟有获得适当的人才，才会有进一步的发展。虽然企业本身的组织和经营方法非常重要，但是，运用方法来发展企业，主要还是依赖优秀的人才。
当好总裁，应该先寻觅适当的人才，加以细心的培育。自己问自己：“本企业究竟为了什么而存在？”如果答案是“为了赚钱”，那么成员有利可图时留下来，利的诱因不足时跳槽而去，便是十分自然而合理的现象。
总裁以“安人”为“企业存在的根本目的”，经常向同仁说明“安人”的理念，确立“安老板、安员工、安顾客、安社会”的不变原则，使大家彻底了解，真正付诸实践，这是第一阶段“奠定良好基础”的重点。
２。委任
其次，总裁必须“委任”。要有胆识把合适的工作委任给下属，使他们有自己的责任，让他们在责任范围内独立思考、应变。总裁确实要求基本原则，并且彻底掌握实际的工作状况。不可随意放任下属，让大家各自随随便便地工作，以免企业零乱与失调。但是总裁如果处处用命令来指使，下属就被动地遵守命令，永远无法自动自发。总裁将工作委任下属去处理，从委任中训练其思考力与创造力，下属才能够在自动自发中与组织同步成长。
３。感谢
最后，总裁必须“感谢”。放弃高高在上的心理，放弃指挥监督的权力，内心充满了对下属的感谢之意。没有他们，自己就会累得半死；没有他们，自己根本不像老板。人虽然号称万物之灵，如果仅凭一己之力，那么力量便十分单薄，只能过着贫穷、辛苦的生活。人必须群居的原因，就是需要大家的互助，而不是盲目地彼此竞争或抢夺。任何人都依靠社会的协力，才能够防卫自己，与家人或朋友过着幸福的日子。我们对国家、社会，应该抱着非常感谢的心情。总裁对员工，也应该以感谢的心情来欣赏他们的品格和业绩，而不是用自己的好恶来无情地批评他们，或者盛气凌人地摆出老板的架子。
总裁要树立三大目标
第一目标：赚钱
当老板要赚钱，是天经地义的事情。我们固然不必把“重义轻利”的假道学挂在嘴巴上，却也不需要正经地提醒大家“做企业不是做慈善”，因为这是谁都明白的道理。
重义轻利的观念，是孟子的重要主张之一。但是，他并没有绝对的否定利，
也就是“把利当做绝对的坏事”。这一点必须加以澄清，才能够消减老板赚钱时所衍生的罪恶感。
孟子说：“财富充足的人，虽然遇到凶年，也不会饿死；道德高尚的人，虽然处在乱世，也不会迷失他的心志。”一个人生财有道，谋利周到；一旦积聚丰厚，遇到荒年，也可以避免饥饿而死。孟子承认“利”的好处，在这里说得相当清楚。他轻视不合于义的利，却重视合于义的利。可见孟子的重义轻利，是相对的。义和利都重要，只是义和利比较起来，义应该重于利，这才是孟子的真正用意。我们不能够把他的观念曲解成绝对的不重视谋利。
孟子《尽心篇》中提到“王霸之别”。指出“王者的人民，好像广大自得的样子。杀了他，却不怨恨你；给他恩惠，却不感激你的功德。”王者对于老百姓，照样要“杀他”或“给他恩惠”，一方面“杀之”，一方面“利之”，做到恩威并济，无形中感化许多人民。“利”用得妥当，孟子丝毫不加以反对。
赚取适当的利润，乃是老板的第一大目标。适当的利润，便是正当的赚钱。老板正当赚钱，企业才能够发展。老板赚取适当的利润，缴纳更多的税，对于社会的繁荣，也有很大的贡献。赚钱是企业的首要目标。
赚钱不但是目标，根本就是一种责任。就算老板已经很有钱，不在乎赚不赚钱这回事，但仍不可抱着玩票的心态，存着“有也好，没有也好”的心理。因为不赚钱，其实就是“资源的浪费”。把原本可以生利的资源，白白浪费掉，简直是不负责任。
赚来的钱怎样处理也是总裁必须考虑的重要课题。美国的总裁，居于英雄主义的立场，把赚来的钱分给主要干部，当然自己分得最多。这样一来，员工就认为不公平、不合理，甚至有被剥削的感觉，引起劳资冲突、彼此对立，不断地有所抗争。台湾某些企业则给员工分红，把赚来的钱，普遍分到员工身上，却也引起不同的反应。可见赚钱固然很不容易，如何把赚来的钱合理的处置，也是十分困难。
第二目标：惜命
中国人的心思，说起来十分简单，那就是“贪财、怕死、爱面子”。分析起来并没有什么不对，只要三者都做到合理的地步，便合乎中庸之道。
贪财不好吗？如果大家都不贪财，还奢谈什么经济发展？贪财贪到合理的地步，不要过分，就叫作赚取适当的利润，乃是追求合理的利，并无不对，而且值得鼓励。
怕死不好吗？如果有一个人真的不怕死，我们就要反过来怕他了。但是，死是人生的一件大事，也是每人必有的最后结局。过分怕死，便是不了解人生的真谛。过分贪生怕死，什么事情也不敢做，活着又有什么意义？
孔子说：“未知生，焉知死！”我们对一个人活着时的道理都不清楚，怎么能知道死后的情形呢？儒家认为人活着一天，便应把一天应该做的事情做好；对于将来必死，根本用不着担心。也就是说：只应关心生，不必想及死。
事情犹未做完，不可以死。并不是怕死，而是担心事情还没有做好。孔子当年在匡被围困，解围后过了一些时候，颜渊才来和他会合。孔子说：“我以为你已经死了。”颜渊说：“老师在，弟子怎敢死！”中国人怕死，是任务未完，不敢轻易言死。然而，颜渊还是先孔子而死。孔子并没有责怪他，只是怀念他的好学，伤心他的不幸短命，这也是儒家“尽人事，听天命”的一种表现。
老板的任务重大，不可以半途而废。为了顺利完成自己的理想，必须合理地怕死。把自己的生命保住，注意自己的健康，使自己具有健康的体魄，随时保持旺盛的精力，才有充分把握，得以发展自己的事业。
俗语有云：“赚得到，吃不到。”实在不是好现象。老板一方面赚钱，一方面也要珍惜自己的生命。怕死怕到合理的程度，是总裁应该有良好心态。
有人说生命不在乎长短，能不能产生价值才更重要。这一句话，不适合总裁。总裁的生命，当然很有价值。多活几年，才可以做出更多的贡献。可以赚钱，但不能用生命来交换钱财，这是不可违背的大原则。特别是过劳死这种祸害，似乎对总裁很有兴趣，特别喜欢找上门来，所以总裁更应该常常提醒自己，不要过分劳累才好。
第三目标：留名
中国人除贪财、怕死之外，还爱面子，而且三者并重。
爱面子不好吗？如果一个人连面子都可以不爱，那他会真正爱什么东西呢？ 我们常常厌恶别人爱面子，却不知道自己也处处爱面子。任何人只要有一些自知之明，就不会否认自己原来也是那么爱面子。爱面子要爱得合理，不要死爱面子。这个观点相信没有人会反对的。
其实，爱面子不如爱脸。中国人骂人“不要脸”，是最严重的侮辱。因为“不要脸”等于“不讲理”，乃是中国人最看不起的人。爱面子爱得合理，就等于要脸。要脸的人，必然非常重视自己的声誉。做人要留下好名声，老板当然也不例外。
经营企业的人，必须重视商誉。商誉代表企业的信用，让顾客觉得不吃亏、让社会大众觉得不讨厌、让员工不在外面觉得没有面子，这就是商誉。
时常探索顾客的需求，依循着顾客的心声来经营。主动关心社会，回馈社会，多做有益社会的事。对于员工的面子，也要多方顾及，不要由于产品低劣、价格偏高、甚至垄断市场等因素，让员工受到大众的指指点点，这些都是总裁的责任。
总裁在位的时候，很难看出自己的名声究竟好不好。一旦退职，才发现一夜之间变成大家都不理会的“总不理”。这时候才明白，自己的名声竟然差到这种地步，恐怕已经后悔莫及了。
老板随时留意自己的名声，就可能确保自己的声誉。企业的商誉固然要紧，总裁个人的名誉也很重要。钱要赚，生命要顾，名声也要留，这样同时满足中国人贪财、怕死、爱面子的三重要求，才不愧是堂堂正正的中国人，也是有理想、有作为、有成就的总裁。
三句金言要牢记
中国人最讨厌“不劳而获”，对于不经努力便得到报酬，总是不以为然。乞丐是著名的“伸手牌”爱用者，手一伸就要钱，显然是不劳而获。为了使他们同样可以避免白吃、白要的指责，我们安排乞丐多少也做一些有用的事情，以资回馈。
乞丐能做什么事情呢？乞丐讨饭、要钱的对象是有钱的总裁，他们又能为总裁回馈些什么呢？
总裁有的是钱财、权势。总裁所欠缺的是逆耳的忠言。由于总裁有钱有势，谁也不愿意当面给他教诲，万一遭白眼，甚至受到辱骂或讽刺，岂非自讨苦吃？
于是，我们让乞丐说一些求乞的话，以低姿态来提出对总裁有益的修养纲领。总裁如果听不进去，那就算了，乞丐也已经尽了心；若是总裁偶然听懂了乞丐的话，明白那是宝贵的教训，便收到了互惠的效果。
乞丐能说些什么呢？如果能够说出一番大道理，又何必去当乞丐呢？中国人的高明，正是把高深的智慧，化为通俗的话语。简单明了几句话，包含着无比艰深的道理，这才是中国功夫。
乞丐常说的三句话，乃是“好心啊！”“大肚量啊！”“让我讨几个钱吧！”大家经常听到乞丐的这三句话，却不当一回事，很少有人细心体会这三句话的真意以及深刻的用意。
“好心啊”是第一修养纲领
总裁最要紧的修己工夫，便是时时刻刻提醒自己：“要好心”，也就是“一切凭良心”。
