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第6章 总裁必备的修养(2)

我们都知道,总裁最大的本领,在“知人善任”。透过知人善任,总裁才有办法“结合他人的头脑和他人的金钱”来开创 “有利”的事业。 问题就在这“有利”上面。什么叫做“有利”?合于义的利真的有利,不合于义的利并非有利。可见合不合义,是利或不利的判断标准。怎样判断合义不合义呢?这就牵涉到“良心”。良心能安便合义,良心不安就不合义。

总裁若是只知道运用自己的头脑和资金来经营企业,规模不可能大,贡献也就相对地减少了。一般而言,最高明的总裁,是拿政府的钱,也就是以老百姓所缴纳的税款来充当事业的资金;其次则是向银行贷款,贷得愈多愈有办法;再次是由财团支持,供应一大笔创立资金;还有就是向亲朋好友筹集,大家合伙,把钱凑起来;最没有办法的,才动用自己的金钱。

用人也是一样,愈高明的总裁,所用的人愈有才能。事业做得愈大,通常所用的人也愈多。

总裁必须善用他人的头脑和资金,因此凭良心或不凭良心,成为十分重要的关键。不凭良心的总裁,压榨他人的脑力,欺骗他人的金钱,把经营的成果中饱私囊,这就是不存好心;凭良心的总裁,适度运用他人的脑力,合理运用他人的金钱,把经营的成果,分享有关的人,没有害人之心,便叫做好心。

好心的总裁,才可能获得长寿的好报。中国人追求“福、禄、寿”,乞丐的常用语:“总裁,好心啊!”在替总裁祈求长寿,以便长期供应。却也关心总裁,提醒他要好心,彼此都有好处,合乎中国人“彼此彼此”的互惠观念。

好心和长寿,是不是成正比,迄今尚难验证。有时候好人反而不长命,祸害的人却活得特别长久。但是,以好心来祈求长寿,已经成为大家的一种信念。如果连这种信念都没有,那就只好听天由命,真的完全不由人了。

“大肚量啊”——有能容人的度量

总裁除了好心之外,还需要具有容人的肚量。包容他人的长处,才能够发挥他人的潜力。善待比自己能力强的人,才能够得道多助,获得更大的力量。

孔子说:“凡是治理天下国家的,有九种经常不变的纲领,那就是:修正己身、尊重贤人、亲近爱护亲人、恭敬大臣、体恤众臣、爱民如子、招徕各种技工、善待远方的人、安抚列国的诸侯。”这“九经”当中,除了修身以外,都是尊重别人的道理。为什么一国的元首必须尊重别人呢?孔子说:“能尊重贤人,对于事理就不致疑惑了;能亲爱亲人,伯叔兄弟们就不会有怨恨了;能敬重大臣,临事就不会迷乱了;能体恤臣下,才智之士就会竭力以图报效了;能爱民如子,百姓们就会自动前来效忠了;能招徕各种工人,国家的财用就充足了;能善待远方的人,四方的人都来归附了;能安抚列国的诸侯,天下人都自然畏服了。”

总裁是组织的首脑人物,当然应该深谙尊重他人的道理,才能够合理地领导他人,活用他人的长处。怎样尊重他人呢?孔子说:“尊其位,重其禄。”尊其位是精神的,给他合理的职位;重其禄是物质的,提供合理的待遇。两方面并重,没有人不尽心竭力。

要尊其位、重其禄,首先要具有恢宏的肚量,所以乞丐常对总裁说:“总裁,大肚量啊!”事实上肚量大的人,才有容纳财富的地方。大肚量是求禄的最大本钱。

总裁的肚量,和他所主持的事业规模有十分密切的关系。也就是说,总裁的肚量愈大,能够包容更多的人,他所主持的事业,规模必定也愈大。肚量小的领袖,事业做不大。要做大事业,领导者的肚量,自然要大。

“让我讨几个钱吧”——能体谅才有大福气

“福、禄、寿”之中,“好心”是祈求“寿”的呼声;“大肚量”为容纳“禄”的根本;而乞丐常说的另一句话:“让我讨几个钱吧!”则是求“福”的途径。总裁施舍一些金钱,当然可以得到福报。施舍的方式很多,做善事回馈社会是其中的一种:给乞丐一点零钱,何尝不是!

有的人十分厌恶乞丐,一看到乞丐,就先入为主地认为那是假装的,这种人会有大福气吗?有的人非常不愿意施舍,拿一大堆理由指责乞丐是社会的败类,这种人可能洪福齐天吗?舍不舍得,由自己决定,既然舍不得,就不必说那么多。赶紧躲开,也是一种应付乞丐的方式。谁希望自己沦落到做乞丐的地步?就算是假装的,给他一些零钱,真的就是罪恶吗?人与人之间,最需要的乃是彼此互相体谅。原谅他,就帮他一些忙。只要不是罪大恶极,我们不是希望给他机会,让他改过迁善吗?

总裁如果不能体谅他人,势必斤斤计较,带不住人心。于是疑神疑鬼,似乎每一个人都不可靠。体谅他人,才能够原谅无心的过失。大家自然敢做,也愿意去做。这样的总裁,几乎无人不可用,实在是天大的福气。

灵活应对三个年龄段

哪一种年纪的人当总裁最合适?答案是:不一定!当总裁的人各种年纪都有,便是最好的证明。

年纪轻轻何必急于当总裁

除非确有必要,年纪轻轻,大可不必急于当总裁。找一家比较理想的公司或工厂,磨练磨练自己的实力,才是年轻人把握学习机会的有效途径。

当然,有些人年轻的时候独自暗中摸索,几番挫折,炼铁成钢。这样磨出来的总裁,如果有机会让他重新来过,多半愿意“按部就班,经由比较正规的学习,有经验以后,才独挡一面”。

年纪轻轻便急于当总裁的人,不是年轻气盛,受不了总裁或主管的气,发誓自立门户,给他们一些颜色看看,便是三五亲朋好友,凭着一股初生之犊不畏虎的勇气,打算硬闯天下。 这两种情况,成功的机率都不是很大。不幸的失败者,往往不得不回头再去找工作,因而丧失自己当总裁的信心和毅力。

年轻的总裁,其实有说不出来的苦衷。首先,许多事情自己不懂,却又无从问起。既然身为总裁,总不能样样问人家,让人家看轻自己。于是,瞎碰盲撞,很容易头破血流。其次,就算自己真的有两把刷子,也很难掌握内外环境诸多的变数,经常惊险万分,深怕过不了关。再次,年轻总裁大多带领年轻伙伴,彼此都血气方刚,吵吵闹闹,实在是在所难免。此外,不敢开豪华轿车,恐怕被别人看成司机;不敢随便穿着,显不出总裁的身份;不敢不到处递奉名片,否则人家怎么想象得出年纪轻轻就是总裁?一大堆苦恼,数也数不尽。

然而,年轻总裁也有许多令人羡慕的地方。随时可以发号施令,显得很有权势;熟人来往频繁而热烈,大家愿意接近;知道的人客气三分,流露出敬仰的眼神。

不得不年纪轻轻就当总裁,最好有一两位可以随时请教的长辈,以备咨询。因为当总裁不仅需要专业知识或技术,更需要洞悉人情世故,懂得人际技巧,否则总裁当得不像总裁,徒叹奈何!

有些人当了很久的总裁,仍旧不了解究竟怎样才像总裁,便是“有经历而无经验”的见证。总裁也有总裁的一套学问,不学好像也是不行。

凡是当一年总裁,便获得一年的经验。并且能够把经验累积起来,也就是把往事当做前车之鉴,不犯第二次的错误,便是不但有经历,而且有经验的总裁。可惜有些人,一年又一年的经历,却无法累积经验。同样的错误,不断地重犯。有经历却缺乏经验,实在是一种遗憾!

壮年当总裁必须逐渐减轻负担

有一位各种条件都很齐全的总裁,在某大公司由基层非常快速地顺利晋升。到了四十九岁,便登上总裁的宝座。几乎每一个同事,都认为他是循正道向上攀升的,没有人抱怨他善于逢迎、拍马屁、拉关系、找人情。

然而,十分不幸地,他竟然过不了四十九这一关,在一片“英年早逝”的哀叹声中与世长辞。公司失去一位难得的总裁,他自己更痛失好好表现长才的良机。

死亡的原因很简单:过劳。因为他担任总裁的职位,却仍然没有把原来担任课长、经理时的工作抛弃掉。把课长、经理和总裁的工作,全部扛在自己的肩膀上。任凭自己再健壮,也会吃不消,因过分劳累而死亡。

一个人在事业上一路晋升,便要及时调整自己的工作。一方面新增加若干负荷,一方面就要卸下若干负担,才能够维持自己的健康,以便做更重要的事情,至少也可以走更为长远的路。能舍才能得,在总裁身上有另一种不同的诠释。

常见若干总裁,由于自己是生产部门出身的,一直认定自己是公司内对生产部门最为熟悉的专才,于是舍不得或者放不下原来的一些工作,弄得继任的生产部门主管,英雄无用武之地,而总裁自己也累得有时照顾不过来。这便是不能及时交卸工作负担所造成的。

应该做的人,不能做或者不敢做;不必做的人,却做得累出病来。这种情况,是什么人的责任?平心而论,当然是居上位者才有能力搞成这样。如果反过来责怪那些不能做或者不敢做的下属,恐怕是大家难以接受的。

年高德劭的总裁要有特殊素养

年轻力壮的时候,精力充沛,往往担负的责任不重,显得游手好闲。到了年华老去,精力衰退,才又负起很大的责任,难免力不从心。如果因此而感叹造物弄人,那就是不明白自然的道理。

年纪大,当总裁才更像总裁。什么都不用管,却样样如意地完成;什么都不用说,大家便心里明白。这种情景,年轻总裁大概只有羡慕的份儿。但是,要做到这种得心应手的地步,光是年老并不保险,还要德劭;老而有德望,再加上深谙当总裁的艺术,这才有办法无为而治。无为却能够无不为,似乎只有年高德邵,才有真正的把握。

有人只知道自己年华逐渐老大,却一直不肯改变年轻时那一套当总裁的模式,总认为“自己是靠这种方式成功的,就应该秉持原有的方式,一路走下去”,结果弄得筋疲力竭,别人看他是加速折旧,自己则肯定为鞠躬尽瘁。当总裁而减短寿命,恐怕不是我们乐于看到的结局。

年高德劭的总裁,必须具备特殊的素养,以智取而不以力取,甚至用他人的智慧和他人的精力来发展自己的事业,才是“福、禄、寿”兼顾的做法。

“念无念念,行无行行,言无言言,修无修修”,其中“无”的境界,乃是有志“无为”的总裁所应该潜心体会的。

年轻时很不容易体会“无”的妙用,加以体力充沛,有时候表现出“有”来,还情有可原。年纪老大,体力日衰,用意在提醒我们,应该赶快化有为无,以期无中生有,以配合自己的实际情况。如果连这一点都做不到,岂不是不值得同情的“老歹命”,一生劳碌,难道真的要至死方休?

总之,任何年纪都可以当总裁,只是每一种年纪的总裁,注意的重点略有不同。年轻时多听、多请教,最好借鉴他人的经验;壮年时不要凭借自己体力强健,忘了逐渐减轻负担;老年时,应该注重声望,及时培养接班人,以便适时把棒子交出去。为了家族企业而不得不提早接任的年轻总裁,更要体会和认知“创业维艰,守成亦不易”的道理。不必急于表现而弄得众人不安。

总裁的三大乐趣

开始可以自由练剑

刚开始自己当总裁,大多缺乏经验。凡事都要暗自摸索,属于“练剑”时期。 练剑的人,就算有明师指导,毕竟每一个动作,都需要自己去比划、去体会。如果未遇明师,仅凭先人传下来的剑谱,那就更加苦恼。看看自己的手法,似乎很像,又好像不对,实在没有把握。

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