通常个人目标和团体目标很难获得一致，而且个人目标经常列为优先，不值得鼓励（如图9-5）。
（插入图9-5）
领导若是激励偏离目标的行为，甚至于危害团体目标也在所不惜。管理者在这一方面，特别需要以身作则。一旦形成风气，便会形成小人得意的局面，对整体目标的达成必定有伤害。
第一，不可以假公济私、营私舞弊。以免吓跑守法、守分的下属，或者引起大家的仿效，更加败坏风气。
第二，不可以存心讨好领导，使领导得以为所欲为而偏离团体目标。刚开始领导对下属尚且有所顾虑，唯恐为下属所鄙视。因为下属的事事逢迎，可能变本加厉，以免这种偏向力或离心力愈来愈大。领导激励下属，毫无节制而走上营私舞弊的歧途。
领导引诱下属，或者下属迎合领导，都可能形成小人集团，从事偏离团体目标的不当行为，必须慎加避免。
激励必须透过适当沟通，才能互通心声，产生良好的感应。例如，企业有意奖赏甲，做好应做的工作。大家就会认定领导喜欢为所欲为，因而用心揣摩领导的心意，全力讨好，以期获得若干好处。只热心为自己的目标而努力，若是不征求甲的意见，便决定送他一台手提电脑。不料一周前甲刚好买了一台，虽然说好可以向指定厂商交换其他家电用品，但也会造成甲的许多不便。如果事先通过适当人员征询甲的看法，或许他正需要一台电动刮胡刀，那么就顺着他的希望给予奖品，甲必然更加振奋。
沟通时，最好顾虑第三者的心情，不要无意触怒其他的人。例如，把自己的心力朝向团体目标，对乙表示太多关心，可能会引起丙、丁的不平。所以，个别或集体沟通，要仔细选定方式，并且考虑适当的中介人，以免节外生枝，引出一些不必要的后遗症，减低了激励的效果（如图9-6）。
（插入图9-6）
所有激励都不偏离目标，置团体目标于不顾的行为，至少证明领导并无私心，不是由个人的喜爱而给予激励，而是站在组织的立场，尽量做到人尽其才。对偏离目标的行为，不但不应给予激励，反而应该促其改变，亦即努力导向团体目标，以期群策群力、志同道合。
每一个人，难免有其想要而不能要，凡是偏离目标的行为，想做而不敢做的事情，激励者如果抓住这个要点，设法满足这种需求，激励的效果必然十分宏大。譬如，前面所述的甲一直羡慕朋友使用电动刮胡刀，心中一直盼望着自己也能够享用。但是他的妻子一再反对，认为一般的刮胡刀比较安全，而且携带轻便。
目标是激励的共同标准，这样才有公正可言。甲不愿意为这种事情和妻子闹得不愉快，应该属于偏差行为，所以不方便购买。如今，企业送他一份奖品，居然是电动刮胡刀，大家可以想象他有多么愉快，感动之余，必然更加卖力。因为妻子如果问起，为什么要买？他可以堂而皇之，告诉妻子不是买的，是企业奖的，必须促使下属自我调适，妻子一定哑口无言，而自己则可以名正言顺地使用，岂非人间一大乐事？可见，从关心出发，真正切合对方的需求，才能够增加激励的效果。
团体目标的达成，乃是激励的主要目的，不可偏离。否则大家以为领导喜欢的便是对的，就会小人得意而君子心灰意冷。
一切透过有效沟通，不可给予激励，把原则变成共识，大家有默契，激励才会事半功倍。在多元社会，共识很难建立，所以，管理者在这方面更要多多费心。
思考
1.激励时，你认为应该如何防止任意开例与造成运动？
2.工作中你常常是大张旗鼓地激励，还是偷偷摸摸地激励？
3.你认为应该怎么做到不偏离团体目标、不忽略有效沟通？
