用制度管人 按制度办事：财务工作规范化管理推行实务目录

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润

书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，海底捞是中国服务业的学习标杆，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，力图透过现象看本质，等等。帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更是中国企业经营创新的成功典范。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。本书以“海底捞你学得会”为立足点，更“知其所以然”

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批，包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个的时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。

2008年是作者进入高校工作的第五个年头。在进入高校前，他先后在两家企业工作十多年，担任过驻外分公司经理、特大型企业集团的办公室副主任和人力资源部经理等职。也正是因为有这些经历，使他对人力资源管理产生了浓厚的兴趣。在攻读博士学位期间，对战略管理、人力资源管理等进行了较为系统和深入的研究，书中内容大多都出自亲自操作和实践的经验总结和学习心得。

金多多，从一本院校财经科班出身，也考过了几门CPA，拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所，在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践，传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。

反映的是解放战争的主体——三大战役中的辽沈战役情况。辽沈战役从1948年9月12日在北平至沈阳的铁路线，即北宁线上打响，首要目标是切断国民党向东北地区运送军队和武器弹药的运输线，形成我东北野战军对国民党军队关门打狗的局面。结束的时间以1948年11月1日我东北野战军进驻沈阳为标志。历时52天的辽沈战役，是中国共产党缔造和领导的人民军队自南昌起义诞生以来所打的第一次大战役。它打出了规模，打出了威风，打出了信心，打出了经验，打出了为以后的两大战役服务的重要基地。该次战役，不仅战胜了国民党军队陆海空三军的协同作战，消灭了当时国民党军队五大主力中的两大主力共47万军队，解放了整个东北，使得全中国战场上国共双方的军力对比发生了决定性变化。

莱辛所写的寓言大多取材于古希腊的伊索、罗马和菲得路等人，但经过改写，赋予了新意，都同当时德国社会中的政治斗争、思想斗争以及文艺斗争息息相关，因而有着强烈的现实感。例如，在《水蛇》、《仙女的礼物》、《绵羊》、《被保护的羔羊》等篇中，通过对蛇、狼、国王、朱诺的描绘，读者自然而然会想到德国封建专制统治的暴虐、残忍、伪善和昏聩。另一些篇章如《驴和狼》、《鹅》、《驴》、《幼鹿和老鹿》、《鼠》等，对于德国市侩阶层的狂妄、愚昧、驯顺和苟且，进行了辛辣的讽刺。 莱辛的寓言具有深刻的社会内容和政治意义，战斗气息和时代感十分强烈。弗朗茨?梅林在谈到莱辛的寓言时写道：这些寓言是“小型火器里喷射出的连续不断的火舌”。

所选作品多以奇异的修辞和绚丽的词藻直观地暴露内在的感性，又不乏深度。，极富感染力。精致周到而委婉，《感想与风景》是日本现代著名作家横光利一的游记随笔集

塞巴斯蒂安·荣格尔自创了一门专业，他复活了自然的戏剧与人类的本性。很少有作家到过地球上如此迥乎不同且求生艰难的角落。没有人提供过对于极端事件的更触目惊心的思考线索。从美国西部闷烧的雷电山火，加勒比海惊心动魄的鲸鱼捕捞，克什米尔危机四伏的旅行，到科索沃腐烂发臭的集体坟墓、塞拉利昂无情无义的钻石交易，再到阿富汗无止无休的炮火硝烟，《火如何灼痛它自己》一书向人们展示了世界上最危险的一些地方和局势中的细枝末节。

不完整旧文，勿戳，勿戳，勿戳！完结文推荐：《笑忘欢颜》

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

【起点第三编辑组签约作品】飘渺类修真新作，带你遨游在星际修真的宇宙之中。不修元婴修金丹，看我另类修神成就金丹皇道！

【新书《世子妃她以崽服人》已发，欢迎跳坑】七年荆棘之路，她被瑞王弃如敝屐，家破人亡，打入冷宫，含恨而终。重回十三岁，她携手良婿，策权势，策良缘，策尽繁华！说我空有样貌？让你们看看什么叫才艺双绝！说我身份低贱？庶女封侯亮瞎你们的狗眼！笑话我嫁了那个幼时失聪，不近女色，性情暴虐的宁王？蠢货，你们不知道，传言是不可尽信的么！后来某个宠妻如命的男人问道：“你到底是从何时打算嫁给本王的？”锦玉莞尔，灿若明珠：“若我说从上辈子开始，你信不信？”【全本宠文完结】

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……