田建华

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

被当选为五百年难得一见的YY奇才，我荣幸的获得了全世界仅存的一份穿越协议，得到了穿越的机会。可是…可是…为什么要我穿越到一个不满五岁的奶娃娃身上。而且这身体还能忽大忽小的变来变去，丫的作者你到底有没有常识啊？！！而且而且…那位长得似魔似幻，人妖样的BT还要每晚抱着她和小白一起暖床。5555555555我不要啊！这个世界为什么就不能公平一点啊？同样是宠物为什么小白有肉吃，挖却只能喝难喝的草药！老子要吃肉哇，老子不吃素！还有那位大叔，不要以为拿着这么厚一本书就能显示出你的学识渊博，你以为我不知道，你的书根本就拿反了哇！不要在我面前装，我最恨装腔作势的人了。啊？你是因为看我看的走神所以才把书拿反的？不要吧！我只是一个小孩子而已…你难道对我有什么企图（抱胸自卫状）什么？你说我的甜甜的鲜血可以提升功力还能恢复体力？哇~不要啊…你吸血也要有点技术含量嘛，不要拿嘴直接咬好不好，我会很痛痛的哇…还有你！你看够了没有？我只是眼睛大了点，其他地方都是普通的小孩的特征哇！不要拿你的飞刀戳我脑袋好不好？会出血的，我的血很宝贵哇！啊啊啊！！！原来你会说话啊？可为什么说的第一句话就这么有震撼力：“做我老婆吧？”你脑袋秀逗了吧！你是哪只眼睛看出我有老婆的特征了？然后他又震撼的爆出了第二句话：“杀完人，你可以替我疗伤！”本文巨雷！！！请自带避雷针！！雷死雷伤不算工伤~~概不负责！55555555555我终究还是摆脱不了医药箱的命运！……==========================================本文纯属自娱自乐，但也希望能给你的生活带去点点乐趣，祝看文开心，~~~(>_<)~~~~===========================================【推荐好友的文文】楠可可——《管家酷夫》——面临成熟—《总裁的娃娃情妇》鱼罐头——《妖孽总裁》——雪域晶霊——《傲颜》——伊人伊梦——《百变闺秀》——豆姐——《莫名其妙》——颜妍——《侍妾【霸】君心》—小影—《红颜笑之桃花遍天下恋爱成冰—《王,宝宝老婆带走了！》淘气鬼——《衰王硬上弓》——稍纵即逝——《日夜贪欢》————————————————————————————————五岁娃娃系列：

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

贾府谋了财还要害命，且看贾府如何再坏事做尽后惨淡收场绝代风华的林妹妹，在走出贾府后尽享自由，且看妹妹在这大千世界里如何洒脱风神俊朗的王爷清新俊逸的世子高贵典雅的皇子义薄云天的侠客到底谁才能俘获美人心？

阅读此书，对中国读者了解日本近代史，实现国家新生所付出的巨大牺牲和艰辛努力。尤其是从幕末政治走向明治维新的过程，本书是由传奇武的日本历史小说高产作家山冈庄八创作的一部纪实体小说。它以文学的笔调、宏大的篇幅，描绘了日本幕末那场决定国家命运的倒幕运动的整个过程，塑造出一个个鲜活的日本近代史中的人物形象，展现了日本有志之士为推翻幕府统治，具有一定的参考价值。，揭示了日本在内忧外患的双重冲击下，幕府政治退出历史舞台、统治权重新回到天皇手中，并最终走向明治维新的必然规律。本书翔实生动地描写了诸如“黑船来航”、“安政大狱”、“樱田门外之变”、“和宫下嫁”、“寺田屋骚乱”等当时日本的重大历史事件

一滴水可以折射阳光的光辉，一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等，是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件，为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画，人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命，是保护自己的盔甲。成长是一种历程，我们从无知到有知，从天真到深沉，我们用生命书写着成长的哲学，正是这些哲学的智慧丰富了我们的人生；成长是一种升华，成长的过程就是将软弱升华为刚强，将平淡升华为壮丽。

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

他是冷氏集团的掌门人，集万千荣耀于一身。她是孤苦无依的灰姑娘，处处受制于人。他爱她，她却不爱他，所以他只能强取豪夺。……在最宝贵的青春年华，她被逼陷入这场无爱的婚姻。他无所不用其极，让她步步沦陷，最终掉进他设下的牢笼。她在寒冷如冰的婚姻中守望，等待着他厌倦的那一天。“当初是谁求我帮你？想要离婚吗？你没有资格！”……他一次次的胁迫，将她逼入人生的死角。终于她学会顺从听话，学会暗藏锋芒，学会心狠手辣。“你心里的委屈，不管是谁给的，都交给我。”可他却忘记，她心里的每一道伤口，都是他刻下的，伤痕累累。向来缘浅，奈何情深？当他们都想要回头的时候，却发觉早已物是人非。……★☆★☆推荐汐奚的文：《娇妻难养，老公太霸道》《裸爱成婚》《真欢假爱》《总裁的烙痕》

《你不可不知的100种家常食物功效》为江苏科学技术出版社精心策划的《百味》丛书之一，陆续分辑出版与人们生活、成长密切相关的种种知识和有趣话题，每册涉及一个主题，以问答形式和亲切的话语、活泼的版面。《你不可不知的100种家常食物功效》是其中之一，讲述了关于100种你不可不知道的家常食物功效。

不仅被陷害，还被美女暴打，不得已之下被迫跑路。为了杀回天域报仇雪恨，被偷袭不得不尸解转世的修真天才，他不择一切手段，疯狂的修炼！且看修真妖孽如何纵横都市，没想到夺舍到了一个傻子身上，美女相伴，快意恩仇！