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第21章 职场幽默 晋升动力 (1)

1.晋升与幽默相伴

在你爬上顶峰的途中,会遭遇许多阻碍,也许也会有许多机会。其中一个障碍(或机会)也许是在心理上对新工作的适应困难。成功的一个代价,是要我们把自己的许多才能和专长撇在一边,专心去与他人交往。

也许你在心理上很难接受这个观念。如果你自认为是世界上最好的老师、秘书、会计、或工人,那么当你当上校长、督导、经理、或工头的时候,也许不会快乐。毕竟,发挥个人才能要比处理不断涌现的人事问题要来得舒服多了。

例如作为一个中级经理,就需要去鼓舞他人的士气,帮助同事解决个人在工作上遭遇的困难。这一切都是相当大的挑战。但是幽默力量可以帮助你顺利迎接这样的挑战,享受成功的愉快。

如果你已经利用幽默力量来帮助你成功迈进,你也就能对挫折一笑置之,坦然开自己玩笑,并且关心别人,更重要的是以轻松的态度面对自己,而以严肃的态度面对自己的新角色。

在此我们还是一样,举一些生活实例来加以说明,看看有幽默力量的经理如何扮演他的角色。

艾力是某大公司中一个部门的主管。身为经理,他心理上的问题是:“我这部门里的人真正喜欢我吗?”幸而艾力有幽默感,他开始把它发展为幽默力量。我们来看看发生在圣诞佳节期间的一件小事,他的幽默力量如何发挥:

艾力去开一项业务会议回来,发现他属下的职员们聚在办公桌旁,哼唱着韩德尔的神曲“弥赛亚”中的一段,“哈利路亚大合唱”。他的出现已促使每个人匆忙奔回工作。但是艾力没有皱眉头表示不悦,也没有大声责骂,只是说:

“我想你们并不精于此道”。

这样的一句话并不会惹人捧腹大笑,但是它能发挥有力的效果。同事们都以微笑来接受艾力含蓄的批评。他以和同事一起笑他们的唱歌水平,来责备他们偷懒,这是表达:“不要再偷懒!”的最佳方式。更重要的是,艾力对他自己心理上的问题有了一番新的看法:“我这部门里的人真正喜欢我吗?”

而他发现:“如果我喜欢他们,并能与他们一同欢笑,给他们所需要的,那么我也就能得到我所需要的——与同事间每个人建立更好的关系。”

还有一个成功的例子。

在一家大公司担任公共关系协调人的桃丽,她得幽默力量之助,而得以了解自己实在是个成功者。她的工作是负责改善大家对公司的印象。其他的经理都赞佩她的能力,说她有办法克服时间的压力、紧迫的期限,以及瞬息万变的大众态度。

但是桃丽却担忧她的自我形象。在一年半之中,她连续雇佣、训练、并失去了三位秘书,三位都离他去了。“我是怎么回事?”她开始怀疑自己:“为什么我连一个秘书都留不住?”

有一位同事帮助她看清自己。“这三位秘书都是在公共关系方面找到更好的工作了,”这位同事指出:“你应该感到骄傲,因为你帮她们往上爬。”

“我的困扰就是现在走错行了,”桃丽打趣自己:“我应该去当老师。但是我又教得太好了,下次我不要把秘书训练得这么好。”

桃丽以取笑自己来得到更有信心的自我形象。当她面临又一个秘书在训练有素之后又离他而去时,她也一样能这样笑。

如果你也能运用幽默力量去帮助他人更上一层楼,那么你自己也能向前迈进。如果你还需要其他的动机,来鼓励你将幽默力量应用在工作上,或许可以考虑……

2.一切向上看

一年到头谄媚拍马的人,对上司而言,不但没有害处,同时更如同空气或水对人是必不可缺的东西一样。因为这种人拍马时可使上司心情舒爽,又可方便地役使他们,但在上司的眼中,他们绝无法获高的评价。

有骨气的人虽不似奉承谄媚的家伙受上司役使,或许甚至于不被上司喜欢,但他们的傲气是任何上司都无法予以轻视的。

例如,加班实在多得令人厌烦时,如果你对上司说明:“实际上,如果我再加班下去的话,我太太可真的要往外发展了!”我想你这么一说的话,绝不会有上司会刻薄地回答:“你就让她去往外发展好了。”

你不从正面拒绝他:“我不愿意加班!”而以婉转的口气迂迥避开主题,这种高明的手段,也可以抓住上司的心理,使他自然而然的产生一种同情心,便于我们达到目的。

这种方法任何人都可能办得成,也有成功的机会。

最近常叫下属每晚加班的经理问属下:“很抱歉昨晚让你那么晚下班!你太太没有抱怨什么吗?”

那位属下答道:

“也没什么,不过今天早上我出门时,我太太却对我这样说……”,“说什么呢?” “亲爱的,你今晚还是要加班吗?” “那你怎么回答她呢?” “我说:‘嗯!大概吧!’” “她怎么说呢?” “我太太说:‘那你一定要真的加班哦!不可以太早回来哦!’”

俗语云:“树大招风”,上司器重我们,也是期望我们能够替他效力,亦是或多或少在某天替他出力。

如果上司常找我们的麻烦,而原因是我们不对的话,我们就得慢慢地改善我们本身的缺点!但绝不可完全改变常日的作风。因为如此一来,将更使上司理所当然的把找麻烦的心理更趋向于合理化。

某个似乎上司对他甚无好感的职员,在某天早上突然上班出奇的早,到公司后把课长的椅子擦得光亮如新,课长上班后把该职员叫到跟前:“你为什么要把我的椅子擦得这么亮呢?”职员笑着说:“我是想,总有一天我会坐上这张椅子的。”

有一个员工下班后收拾桌子,把记事本遗留在桌上,他的同事提醒他:“你忘了带走你的本子。”他回答:“没关系,主管会替我收的。”

果然,等他们离开之后,主管偷偷去翻他的本子,像是要查出什么秘密似的,但看完后大为感动:“没想到,他居然把我写得那么好,把我当父亲看待……”

在老板面前无法说些俏皮腔的话,就不能语惊四座,也没法使老板对你另眼相看。不过遗憾的是,能和老板说俏皮话的机会太少,而且另一方面如果突然在老板面前过分地说黄腔或下流话,则有损于他身为老板的威严,可以说太不恰当了。

因此,诸君最好时刻留意能够和老板面对面谈些风流俏皮话的时机,宴会中,该是谈这些话语机会最多的时候,而最恰当的时机则是上洗手间的时间。特别是两人并列在一起方便或洗手时更可以称得上是个好机会。同时,那种时候也是你们日后能够说悄悄话、当老板心腹的大好时机。

例如可以这样:老板,你有没有听说过这么一个笑话:

当父亲的知道自己身为女秘书的女儿身体上有异状之后,经追问女儿得知是老板搞的鬼之后,立刻去找女儿的老板理论。

他声严色厉地责问老板:“你说你打算怎么办嘛!”

女儿的老板冷静地回答道:“我愿意负所有的责任。如果令媛生下女儿的话,我给她一百万,如生下男孩的话,我送她三百万做为赠偿。”听说这个父亲立刻回答:“那么,万一我女儿流产的话,你愿不愿意再给她一次机会呢?”

据说某公司的花花公子,从学生时代就立志要找位体态丰满的女性当太太。但他最后却娶了一个又瘦又平坦的女性,好友追问其缘故之时,他这么回答:“现在是流行女人高高在上的时代,所以体重轻一点的女性,比较那个……”。

某外国的老年夫妇去到日本。旅馆的老板讨好问道:“你们是来观光的吧!”据说那位老太太这么回答:

“我先生已经年老了,动作不太灵活,因为听说日本是个地震很激烈的国家,所以我想……”。

老板的女儿也不例外地想要把某个男人弄到手。在现代这种男女平等,超自由主义的时代里,绝不会有任何老板的千金会对自己的父亲百分之百的言听计从,也不会因为自己中意的男友没有财产地位而瞧不起他。

由于自己贵为老板的千金小姐,父亲公司内的职员们不免对自己另眼相待尊崇有加,但她们却最喜欢把自己当成普通女人看待的员工,如果平日养成幽默的好习惯,此时正是诸君对老板千金展开攻势的时候。

但我们得事先考虑出现“万一”情况的时候应该怎么办,如果不是已经相当熟悉的话……。因为如果向老板千金求婚不成的话,搞不好从此晋升的比别人慢,而且说不定因此而遭到开除的命运。当然如事先早已抱定壮士断腕的决心,无论后果如何都不在意的话,那又另当别论了。

不过,这种事也有两面性的。在你求婚失败时,公司的前辈、同仁或老板本身也可能对你另加评价:“这家伙倒是肯干实干呐!”

所以笔者奉劝诸君从今天开始就慢慢地试试看吧!如果诸君犹豫不决的话,且看本页的笑话壮壮胆吧!

某年轻职员向据说有百亿资产的千金求婚,但却很不幸的被拒绝了。同仁问他:“求婚被拒有什么感觉吗?”他道:“嗯,我只觉得百亿元突然卟地一声泡汤了。”

某职员向老板说道:“请你把令媛嫁给我吧!”老板:“哦!就凭你的薪水,跟我的女儿只能生活一个礼拜而已!”如果是诸君的话,或许会向老板提出:“那么你就加我的薪水不就得了吗?”但是且看这位仁兄如何回答吧!“不,老板,只要有爱情存在的话,过一年就像过一天一样快呢!”

会拍马屁者实不容易。根据某项调查指出,身为上司的人深信,百分之七十相当接近上司的职员,都是马屁精。这是接受调查的上司所答的。

但拍马奉承却是人际关系的润滑剂,促进人际关系的和谐,许多高级主管或职员对此都深信不疑。特别是派系分明的大企业公司之中,需要划分彼此间的界线,无论是为了公司业务的竞争发展,或单个人之间的主从身份,也须如此,所以男子汉有时候也不能开诚布公。

当然最好的方式就是拍马。

巧妙的拍马功夫第一步在于技术性地贬低或指责对方的不是。

利用贬低,再以下一阶段的拍马做鲜明的对比,即可倍增其效果。

“经理,你对酒家那个女孩太过份了吧!真是太过份了!让那种女孩子泪眼汪汪的,真是男人的奇耻大辱啊!”

这表面上虽是一句贬低的话语,但实际上却是赞赏的好话:“经理实在是个中高手呀!”这就是明贬暗褒的奉承话。“不过,您也实在厉害呀!经理”。或者真正地指责工作上某些方面的缺点,再加上其后的奉承就可效果倍现。因为对方会对我们重作另一番更新的评价。

3.老板不能老板着脸

以关心他人的方式来邀请他们和你一同笑,你就能引发出足以激励别人的幽默力量

当别人取笑你时,就笑你自己吧,表现出一个领导者所应具备的幽默力量。但是,笑你自己并不指以自己为中心,而是以关心他人的方式,来邀请他们和你一同笑,你就能引发出足以激励别人的幽默力量。

“我看到销售图表高到前所未有的高处——不过是倒过来看的。”

“我的新秘书说我这个人有点固执,因为我坚持同一个字前后两次的写法应该一样。”

不论你如何运用幽默力量,不要期望每一次都能得到别人的齐声大笑。也许你可以学着去做个台上的喜剧演员,但是对属下的激发力量就不一定会很大了。

以下是一个实例:

杰克在说明他为何从报馆转到图书馆工作。他原来在一个农业新闻周刊工作。

“我的老板,也就是报纸发行人,是世界上最伟大的幽默家之一,”杰克说,“至少以他经常说笑话而言,他是当之无愧的”。例如他在办公室里设了一个建议箱,多半从里面得到些笑话来讲。但是他太喜欢自己的笑话了,常常花很多时间去编撰。

“他常常去开这个箱子,然后滔滔不绝地说了起来。‘这个建议真不错,是用上好的松木做的。你可以从洞里看出是多节的松木,你可以看到洞里的风光。但是底部没有洞,你看不到地板的风光。’”

他期望我们在他经营笑话的时候都能微笑。每次他准备好要讲笑话的时候,就会从建议箱里取出一张字条,假装要读。

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