经过一段时间的市场预热之后,正式开业的日子快要到了,美华面临着如何引起西安人关注的问题,也就是人们常说的市场引爆。在了解了常规的做法后,我决心展开一场前所未有的立体轰炸,这种做法对一个餐饮来说也许有些用力过猛,但我看重的是“美华”两个字在西安上空快速响起。
市场推广的奥妙在于,你不能平均分配兵力,而要集中所有的力量瞬间形成密集的火力网。一夜之间,西安的主要干道上树起了150多面路牌广告,食府周围绵沿几公里美华的彩旗飘飘,我们的口号是“自然、绿色、家常——来自陕南的家乡土菜”,到第二个月,为了争取更多的高端顾客,我们的口号更加咄咄逼人——“土菜+粤菜=土洋结合的完美演绎”!
西安人在我们的呐喊中苏醒过来,美华的声音无处不在。翻开当地的主流媒体,有我们的首版广告和夹页广告,在长达两个月的时间里,我们占据了两个最受欢迎的频道,一天几次连续不断地播出,十一黄金周期间,我们一周的广播频道费用就高达5万;电视的美食娱乐频道同样有我们的身影。就这样,美华食府横空出世。
短短几个月后,美华食府开始赢利。一直到今天,每新开一家食府,品牌有了快速复制的能力,我们想得更多是如何精准布点。食府已经成了下金蛋的老母鸡,这种繁殖能力,与当年的大手笔投入,尤其是品牌塑造是分不开的。
2005年10月金秋时节,望着涌入美华食府的人流,我对眼前的一切并不感到意外,但却总是有些兴奋不起来。食府让西安人第一次知道了美华,但它毕竟只是我们挺进西安的一个前奏,还没人了解我们在酒店行业的专业能力。食府的成功只是曲线救国,离真正的目标还很远。为什么不投一个三分球
从某种意义上说,美华食府增强了我们的自信,但同时也有些不满足。仅仅靠一家餐厅让西安人认识不是我的初衷,我们应该有更大的动作。另一方面,美华想要真正起飞,也需要更大的锤炼。
学生时代我喜欢打篮球,引以为傲的是,我曾经当过学校女子篮球队的教练。每天早上领着一群青春活泼的女同学在操场上蹦蹦跳跳训练,男生们总是投来羡慕的目光。在篮球场上,我并不是对抗能力最强的前锋,但我有个爱好,喜欢出其不意、中长距离地投射三分球。
你不可能保证百分之百的命中率,但如果投中一个,观众就会骚动,我用三分球证明自己的存在,那种快感是加倍的。做企业也是一样,只要有一线可能,我就忍不住跳投。
美华食府成功后,我不停地思考着企业未来的发展规划,我们不能停留在一家店的成绩单上,要再一次寻找新项目。做经济型连锁酒店的愿望仍日夜拉扯着我的心,欲罢不能。
也许过去我犯了经验主义的错误,我太熟悉酒店了,以致对基本要素的要求过高,放弃了机会。不过这一次我打算从头再来。很快,一家主体工程已大部分完工的酒店进入了我的视野。
业主方是位女老板,我联系了几次,都没有见上面。对方问:“你们是哪里的?”我满腔热情地回答:“我们是美华食府的。”做餐饮的想搞酒店,我不知道对方到底怎么想。“你们以前做过酒店吗?”对方接着问。“我们做了陕南最好的酒店。”这样的回答对方听起来一点也不兴奋。
磨了很久后,终于见到了那位女老板。也许是我的诚意打动了她,我有了第一次全面介绍美华的机会,对方饶有兴趣地听着,我看到了曙光。对方提出一次租10年,租金2000万,租金一次性付是1500万。条件本身并不苛刻,我相信接手一定能做好。
可两个月后,我们仍在谈判。我将那位女老板单独约出来,讲述该如何做好这家酒店,她也频频点头,但总没有实质性进展。每天晚上我在家里都谋划着酒店的经营方案,对方却总是不冷不热。我不想放弃,同时也有信心做好,直到有一天,对方淡淡地说了一句:“我们正在和上海的一家公司谈。”我还不至于傻到听不出这句话的真实含义,一句话,我们不够格。
强扭的瓜不甜,我决定不再浪费时间了,如果对方不信任你,说什么都没用,我感到自尊心受到了伤害。
走出约谈地点,夏日的晚风迎面袭来,我却感到一丝凉意。举目四望,西安老城里已是华灯初上时分,街上人来人往,厚厚的城墙一如既往地沉没在日复一日的夜色中,阵阵欢笑声从附近的街头公园里传来,但我却体会不到他们的快乐。夹杂在喧闹的人群中,我的内心无法平静,我知道自己不能过多地责怪对方,或许现实就是这样,没人愿意相信一个来自陕南的酒店人。
猛然间,我决定杀向西大街鼓楼东侧的一个地方,那里有一座早已完工的大楼,我记得自己曾试探过两次,由于租金太高,规模过大,拿到手里有点沉。这一刻,它突然从我的脑海跳出来,也许是刚受了刺激,两个月的谈判因为一句话而付之东流,我想豁出去了。
我像个听到冲锋号的士兵一样没做任何犹豫,甚至没做过多的思考,驱车直奔目标,我告诉自己这回要一击命中。但实际上,这个项目与我刚放弃的酒店相比,无论规模还是档次都不可同日而语,它远远超过了我们构想中的蓝图,看起来是那么高不可攀,分明是一次更冒险的赌注。
这回我的运气不错,当我找到这家业主的时候,大楼主人正好在公司。我做了简单的自我介绍。
“呵,以前听说过你们,你们想咋搞?”老板语调平静地问道。后来我才知道,一家台湾酒店公司为此项目已谈判多日,暂时卡在租金价格上,双方正处于僵持阶段,我是半路杀出来的程咬金。
我诚恳地告诉他,我这次来是想认真地谈一谈,美华有很多年的酒店经营经验,在西安餐饮也做得不错。我们与同行的最大不同是把酒店当事业做,未来要在西安至少做8家,还要向全国拓展,做中国一流的酒店,这个项目很适合做我们的形象店。
老板耐心地听完,端起桌上的茶杯,吹了吹水面上的浮叶,微微呷了一口,继续问道:“酒店投资很大,你们有那么多钱吗?”
“既然我们决定干,就一定能筹到钱!”决心、热忱和信心是我现在唯一的武器。
我接着加码:“以前我们与你们下属谈过,因为租金太高,我们无法承受,我相信只要租金合适,我们一定会很快把它做起来!”
“凭什么?”老板望着我,像是在我的脸上仔细寻找着答案。
“第一,我们做酒店已经9年了,有丰富的经验;第二,未来100年我们还要继续做酒店,过去能做好,未来更要做好!我们把酒店当成终生的事业;第三,与任何人合作我们都不会只想自己的利益,以前与别人都合作得很好!”这是我的肺腑之言,事实上,这样的话我不知说过多少次了,但理解的人屈指可数。
我必须表现得更有底气一些,接着说:“我们也正在与另一家谈,希望你们好好考虑,出一个合适的价格。”
当我一天连续两次走出谈判大门时,好像穿越了两重门,我深吸了一口气,暗自决定一个月拿下这个项目。
就美华当时的实际情况而言,这个项目的确是一个不可思议的三分球。但机会就在眼前,作为我们的旗舰店,它可以一举告诉世人美华不同凡响;如果做好,我们将极有可能成为陕西酒店行业的主流,打开一扇通往未来的大门。奇怪的是,我有种直觉,谈判有成功的可能,但如果没有回音也毫不意外。
熬了3天之后,对方竟回信了,我们再一次聚到办公桌前,问题的焦点很快落到租金价格上。
谈判总是一件磨人的事情,做人要算大账,做事要算细账,我们不能花冤枉钱。一来二往,租金从800万谈到500万,看来还有下降的空间,我耐心地等待着最后的时机。
这个项目并不是无懈可击,它的定位不清楚,业主方计划一半做酒店,一半做餐饮,剩下的商业部分已经营业,但生意冷清,当时的西大街作为政府重点打造的仿古一条街还没有人气。我估计对方也急需资金投入,不想陷进去,他们最大的弱点是看不清未来这个项目的价值。
这时候的我时常沉浸在莫名的兴奋与幻想之中,我仿佛已经看到我们的招牌在古城的夜色中闪烁,站在最高层,客人可以俯瞰这座城市的两个历史地标——鼓楼和钟楼,万家灯火尽收眼底,大有一种“会当登绝顶,一览众山小”的气概,我感觉自己从未离梦想如此近过。
但同时我也有些忐忑,经验告诉我,旗舰店投入大、成本高,收益不会太大,会不会吃不了兜着走?我禁不住请一位相知多年的老朋友把把脉,这位朋友听了情况后有些神秘地告诉我,“你那个地方位置好,在闹市中心,会有好戏唱,但要费一番周折。”
朋友的支持使我有了更强的信心,决定继续出价,最多出到300万,我不知道对方能否接受,那么,万一谈不成怎么办?如果对方不退让,究竟做还是不做?我心里苦苦地斗争着。
很快,对方又打来电话,提出见面正式好好谈谈,临近谈判时分,我仍然无法确定能否如愿。
“你们想好了吗?”老板不动声色地问我。
“美华做事业早就想好了,信心是坚定的,现在能不能做关键取决于租金,如果租金合适,我们马上成交,半年后建成开业!”我不能给对方太多的考虑时间,要让他们相信我们是做事的人。
“此话当真?”老板似乎有些触动,探着身子问。
“百分之百!”我坚定地说。
对方出招了,“这样吧,再加50万,少一分我们就很难合作了。”
我没有让步,不知为什么,反而显得异常坚定了,“多加一分,我们都没法做,现在的价格是我们最大的诚意!”
对方摇摇头,“你们再考虑考虑,能加的话我们再谈”。房间里的空气有些沉闷。
“我们没有能力再加了,如果能够合作,以后我们可以考虑在租金方面给予更多的回报,希望两天后给个明确的答复。”我没有任何迟疑地说,为对方只留了两天的考虑时间,48小时见结果。
没有比这两天更让人兴奋而又焦虑了,我期盼着电话响起,又担心听到的是坏消息。
两天过去了,没有任何动静,我的心再一次悬了起来,就在我觉得有些失望的3天后,对方出现了。
事情的结局出乎我的意料,老板没有再谈项目,突然转移话题拉起家常来,“我们到你的老家问了问,知道你为人讲义气、厚道,我们也希望打交道的人能真把事情做起来,听说你还是个很孝顺老娘的人。”
谈判发生了戏剧性的变化,我们的关系已不仅仅局限于商业,刀光剑影的氛围瞬间松弛了。
“我就认孝顺老娘的人,这样吧,这个项目给你了,再加20万就可以了。”老板带着一口浓浓的河南乡音说道。
“真的谢谢您对我的赏识与认可,这个项目我们很想合作,但经过多次测算,已经没有提高的空间,如果可以,我们今天就决定下来,马上成交,如果不能决定,那么很遗憾,我会另做选择!”
老板沉默了一会儿,独自走出办公室转到另外一个房间,过了一阵又进来说:“我看你这人也比较实在,300万就300万好了,只要一次性把一年的房租交清就行,我们也不想浪费时间。”
我没有立即答复,提出要回去和公司的管理层商量。等我再一次见到他的时候,我们已经成了无所不谈的朋友。
没想到在一次性付款方面,对方第一年没有变,却在以后每年租金上交方面做了让步,接下来是一个个细节的具体商谈,一周后,我们签约了。
签约那天,我起得很早,独自去家门口的公园跑步,舒展身体,回来冲了个凉,换上最昂贵的西装,带着妻子赶到美华食府,最后签约的文本已经静静摆放在红布覆盖的长桌上。我默默演练着自己的讲话,等待着梦想成真的一刻的到来。我甚至不想跟任何人交流,因为我不想再受到任何不同意见的干扰,我没有通知更多的人,出席签字仪式的只有我和妻子,以及另外一名管理骨干。
中午1点18分,美华食府最豪华的包间,双方的签字笔在合同上划出轻微的沙沙声,那是世界上最动听的声音,我们为彼此的合作握手,开红酒庆祝,改变美华命运的时钟敲响了。
那个阳光普照的下午,我醉了。20天前,一切看起来还是那么遥不可及,我不知道我们还要跋涉多久,又将有怎样的开始。20天后,一个庞然大物就这样挟着新的使命悄然降临了,而为了这一刻,从1996年承包家乡招待所餐厅算起,我和我的团队已经整整打拼奋斗了10年。
你相信吸引力法则吗?它告诉我们,你生活中的所有事物都是你吸引过来的,是你大脑思维的波动所吸引过来的,你会拥有你心里想得最多的事物,你的生活将变成你心里经常想象的样子。听起来是不是有些玄?在我看来,吸引力法则并不神秘,只是鼓励我们用心去探寻未来。
我始终相信,人类的一切奇迹都始于梦想,包括我们每一个普普通通的人。追求是梦想的真谛,如果你只是临渊羡鱼,或者三天打鱼、两天晒网,梦想永远是空想。
签字仪式结束后,我渐渐从沉醉中醒来,独自一个人绕着大楼转悠,心中默默地祈祷,从此美华要与她风雨相伴了,我还是有些不敢相信这是真的,既为梦想的实现而兴奋,同时又有几分莫名的沉重。
后来我才明白,接下她只是一个三分球划出的一道漂亮的弧线,离真正落袋还差得远着呢。